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《哈爾濱鐵道科技》2017年第1期

摘要：目前，計算機已經(jīng)基本普及，廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，醫(yī)院的日常管理工作已經(jīng)離不開計算機，然而，在計算機應(yīng)用的過程中，難免會出現(xiàn)一些問題或故障，需要維護(hù)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，計算機互聯(lián)管理有利于提升工作效率，節(jié)約時間，本文主要就此展開探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；互聯(lián)網(wǎng)；計算機；互聯(lián)管理

全國各地的醫(yī)院也都應(yīng)用了計算機以及相關(guān)信息系統(tǒng)，例如，醫(yī)院信息系統(tǒng)、實驗室信息管理系統(tǒng)、電子病歷、病案系統(tǒng)、放射信息系統(tǒng)、影像歸檔和通信系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)等，可見計算機已經(jīng)滲透到醫(yī)院日常管理當(dāng)中，發(fā)揮著舉足輕重的作用。

1醫(yī)院計算機管理的現(xiàn)狀

1.1醫(yī)院信息管理

一是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，支持醫(yī)院行政管理及事務(wù)處理，以降低勞動強度，提升工作效率。二是臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)，為臨床活動提供支持，收集相關(guān)臨床醫(yī)療信息，讓醫(yī)護(hù)人員從中積累更多的臨床知識，更好地為患者服務(wù)。

1.2醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理

一是藥品管理系統(tǒng)，主要對藥流出入庫進(jìn)行管理，出庫入庫單存儲于各個藥方的數(shù)據(jù)庫，從而進(jìn)行自動劃價，并以藥品統(tǒng)計為依據(jù)，來制定購藥計劃。二是門診收費管理系統(tǒng)，通過計算機收費，能夠隨時生成收費臺帳，便于現(xiàn)金與賬目的核對，有效防范了各種經(jīng)濟(jì)違規(guī)案件，使得醫(yī)院的收費系統(tǒng)走向精細(xì)化管理，有利于醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。三是病區(qū)管理系統(tǒng)，對住院患者的醫(yī)療動態(tài)以及費用明細(xì)進(jìn)行統(tǒng)計，使得醫(yī)院收費更加透明化，也提升了住院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，還可以提高病床周轉(zhuǎn)率，避免出現(xiàn)患者漏欠費等現(xiàn)象，有利于緩解醫(yī)患矛盾。

1.3醫(yī)院病案管理

通過計算機來管理醫(yī)療病案，能夠在一定程度上擴大病案管理空間，同時還可以查詢、檢索、借閱管理、跟蹤管理這些病案資料，并可加以統(tǒng)計分析，從而成為真實可靠的醫(yī)學(xué)參考數(shù)據(jù)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升。

2計算機互聯(lián)管理的應(yīng)用

2.1醫(yī)院計算機管理應(yīng)用中存在的問題

對于任何一家綜合性三甲醫(yī)院來說，日門診平均就診量都在3000人次以上，住院部床位緊張，從掛號收費到醫(yī)生看診，再到付款取藥，住院等，每一個環(huán)節(jié)都涉及大量繁瑣的工作，需要HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）等信息化手段進(jìn)行配合。在系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，不可避免地會發(fā)生一些操作失誤或者故障，例如打印機無法了解，軟件出錯等，在這種情況下，就需要信息科的人員提供相應(yīng)的技術(shù)支持與維護(hù)，即派專人到各個站點進(jìn)行實地解決，然而，信息科人員有限，這種做法不僅需要花費較多的工作時間，而且往往不能及時將全部問題都解決清楚。事實上，通過工作實踐發(fā)現(xiàn)，去各個站點來解決相關(guān)問題，不僅效率較低，而且還要耗費較高的時間成本，特別是對于三甲等大型醫(yī)院來說，其建筑面積相對較大，而不同的科室往往位于不同的樓宇，一旦發(fā)現(xiàn)問題，從信息中心出發(fā)跑去問題站點往往需要很長的一段時間，很多時候路上所浪費的時間甚至已經(jīng)超出了解決問題的時間。更重要的是，有些問題著急處理，如果處理晚了，就會導(dǎo)致患者堆積，或者更加嚴(yán)重的難題。有時候，信息科的工作人員剛處理完一個問題，回到信心中心后，又得知另外一個問題，不僅浪費了大量的時間，也給工作人員造成了許多不必要的麻煩。

2.2計算機互聯(lián)管理的實施

為了提升工作效率，節(jié)省時間，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，有必要實施計算機互聯(lián)管理。目前，主要是應(yīng)用設(shè)備管理器軟件（devicemanager，簡稱dm）實現(xiàn)醫(yī)院計算機的互聯(lián)管理。第一步就是在服務(wù)器、各個站點電腦上安裝dm及dm客戶端，從而實現(xiàn)服務(wù)器對各個客戶端進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。只要將服務(wù)端dm軟件打開，就能看到全院所有的站點機器，一般按照機器名、MAC地址或IP地址等相關(guān)信息進(jìn)行排列，每條信息相應(yīng)的計算機都可以清楚地呈現(xiàn)出來，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，全院所有站點的電腦均與安裝dm的服務(wù)器相連接，這樣一來，利用dm就能夠?qū)θ我庖粋€連接的電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，并完成相關(guān)操作，包括維護(hù)等。如果有站點計算機出現(xiàn)了故障，便可通過詢問獲得該計算機的IP地址，再經(jīng)過系統(tǒng)自帶的遠(yuǎn)程桌面連接功能即可與dm服務(wù)器端的計算機相互連接。按照IP地址進(jìn)行順序排列，就能夠快速搜索到問題計算機，實現(xiàn)遠(yuǎn)程連接之后，問題計算機的畫面就能實時地展現(xiàn)在信息科相關(guān)修護(hù)人員的面前，其效果與到現(xiàn)場操作是完全相同的，對于該計算機上的任何問題，都能看的清楚明白，這樣一來，不僅有利于節(jié)省時間，提供工作效率，而且也能夠防止由于站點工作人員不能對問題進(jìn)行清晰描述而造成困擾，并及時對工作人員的不當(dāng)操縱進(jìn)行糾正。與此同時，計算機互聯(lián)網(wǎng)管理不會影響到網(wǎng)絡(luò)安全問題，因為所有操作均是在內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)下實現(xiàn)的，與外網(wǎng)及其完全無關(guān)，而且無論是那個內(nèi)網(wǎng)計算機，均能與主服務(wù)器通過遠(yuǎn)程桌面進(jìn)行連接，再通過dm軟件對其他站點的計算機進(jìn)行控制，十分方便快捷。

2.3需要注意的問題

雖然計算機互聯(lián)管理為醫(yī)院計算機管理提供了極大的方面，但是，在應(yīng)用時也需要注意一些問題：一方面，受到網(wǎng)速變化的影響，連接的時間可能長短不一，在這個過程中，操作人員不可操之過急，耐心等到連接進(jìn)度到100%，就能夠?qū)栴}計算機中的界面顯示出來了。另一方面，dm軟件也存在一些不足，例如，通過遠(yuǎn)程操作不能完成所有的問題，有一些故障還是需要維護(hù)人員親臨現(xiàn)場，再如，有時需要重啟以保存設(shè)置，然而，重啟之后，設(shè)置沒有生效，或者不能進(jìn)行連接，因此，只能由操作人員在完成每次操作之后，都會設(shè)置進(jìn)行一次檢查，從而確保設(shè)置已經(jīng)完成，如果沒有完成就要想辦法去解決，從而也在一定程度上浪費了操作人員的精力。

3結(jié)論

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，實施計算機的互聯(lián)管理，不僅能夠提升醫(yī)院信息科的工作效率，也節(jié)省了患者等待的時間，使工作流程得到了優(yōu)化，有利于醫(yī)院精細(xì)化管理的實現(xiàn)。

引用:

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作者：劉超