前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商城畢業(yè)論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程開(kāi)放教育 畢業(yè)論文 管理系統(tǒng) ASP

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)所建立的具有雙向交互功能的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)的一種教學(xué)形式，是高等教育的重要組成部分，在高等教育大眾化以及普及化階段扮演著重要角色。在遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教學(xué)環(huán)節(jié)中，畢業(yè)論文是完成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論和知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題的能力的重要手段。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和各個(gè)院校的校園網(wǎng)絡(luò)的日益完善，各遠(yuǎn)程教育院校已廣泛采用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)開(kāi)展課程教學(xué)，但采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的目前來(lái)看還比較少，基本還是采用傳統(tǒng)面授的指導(dǎo)模式。為了提高該教學(xué)環(huán)節(jié)的工作效率，打破傳統(tǒng)的面對(duì)面畢業(yè)論文指導(dǎo)模式，本文設(shè)計(jì)了一種網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，該系統(tǒng)可以為學(xué)生、教師、班主任和管理員提供一個(gè)交互平臺(tái)，規(guī)范了教師、班主任及管理人員在論文指導(dǎo)過(guò)程中的管理工作，極大地提高了教師、學(xué)生、班主任和管理人員的工作效率。

1 系統(tǒng)分析

本系統(tǒng)是根據(jù)地市級(jí)廣播電視大學(xué)（簡(jiǎn)稱電大）開(kāi)展遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的實(shí)際，涵蓋了學(xué)生的畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生分組、論文選題、畢業(yè)論文相關(guān)文檔的提交與管理以及成績(jī)統(tǒng)計(jì)與管理等功能。

1.1 系統(tǒng)需求分析

該系統(tǒng)是針對(duì)地市級(jí)電大畢業(yè)論文管理的現(xiàn)狀，堅(jiān)持“以服務(wù)學(xué)生為中心”的辦學(xué)理念，解決論文輔導(dǎo)具體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化，達(dá)到利用該平臺(tái)進(jìn)行畢業(yè)論文的選題、提交、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)與查詢等具體業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理目的，為支持電大師生網(wǎng)上非實(shí)時(shí)畢業(yè)論文輔導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)提供了互動(dòng)平臺(tái)。該系統(tǒng)主要針對(duì)地市級(jí)電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的學(xué)生，因此用戶群主要定位有四種，分別是系統(tǒng)管理人員、班主任、學(xué)生和指導(dǎo)老師。系統(tǒng)管理人員主要是完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、各類用戶權(quán)限的分配、系統(tǒng)安全維護(hù)等。班主任主要是負(fù)責(zé)學(xué)生分組、督促與查看學(xué)生論文進(jìn)度情況、統(tǒng)計(jì)班級(jí)論文完成情況和溝通聯(lián)系學(xué)生等。學(xué)生主要是根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成畢業(yè)論文的選題、論文初稿的提交、查看指導(dǎo)老師的評(píng)語(yǔ)、修改論文、提交終稿等。指導(dǎo)老師主要是布置畢業(yè)論文選題、審核選題、跟蹤查看學(xué)生論文、寫(xiě)出修改意見(jiàn)與評(píng)語(yǔ)、給出論文成績(jī)等。由于針對(duì)的是四種不同類型、不同權(quán)限的用戶，因此該系統(tǒng)必須具備友好的用戶界面、簡(jiǎn)單的操作流程和專業(yè)的管理模式，這樣才能使系統(tǒng)的所有使用人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就能很好地得到應(yīng)用。

1.2 業(yè)務(wù)流程分析

地市級(jí)電大畢業(yè)論文工作的一般業(yè)務(wù)流程是：教學(xué)管理部門（教研室）畢業(yè)論文指導(dǎo)任務(wù)；畢業(yè)班班主任根據(jù)本班學(xué)生情況進(jìn)行分組并分配指導(dǎo)老師；指導(dǎo)老師與班主任組織學(xué)生開(kāi)會(huì)并畢業(yè)論文選題范圍；學(xué)生進(jìn)行選題；指導(dǎo)老師查看選題并同意撰寫(xiě)初稿并提交給指導(dǎo)老師；指導(dǎo)老師審核，這樣反復(fù)幾次后，最終定稿，并給出初評(píng)成績(jī)。教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)整個(gè)流程的監(jiān)管。鑒予此，本系統(tǒng)的主要工作業(yè)務(wù)流程如圖1所示。

1.3 總體功能分析

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的目的是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)解決師生論文輔導(dǎo)存在時(shí)空矛盾的關(guān)鍵問(wèn)題，同時(shí)還可以利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的管理統(tǒng)計(jì)功能對(duì)論文進(jìn)行有效管理，從而提高師生和管理人員的工作效率。在實(shí)際工作的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)主要涉及學(xué)生管理、論文選題、論文提交、論文評(píng)價(jià)、論文查詢與統(tǒng)計(jì)等幾個(gè)方面。根據(jù)這幾方面數(shù)據(jù)管理上的需求，把系統(tǒng)分以下幾個(gè)模塊：系統(tǒng)用戶管理、學(xué)生分組管理、選題管理、論文文章管理、成績(jī)管理。系統(tǒng)總體功能模塊結(jié)構(gòu)如圖2所示。

系統(tǒng)用戶管理：用戶分為管理人員、班主任、教師和學(xué)生。每個(gè)用戶根據(jù)自己的角色擁有不同的權(quán)限。例如管理人員和班主任可以查看每個(gè)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)進(jìn)度。指導(dǎo)老師只能查看自己所指導(dǎo)學(xué)生的進(jìn)度和相關(guān)信息等。該功能模塊就是實(shí)現(xiàn)對(duì)各種不同權(quán)限用戶的管理，如輸入與修改用戶基本信息等。

學(xué)生分組管理：這個(gè)功能主要是針對(duì)班主任的。班主任根據(jù)教務(wù)部門的要求按照學(xué)生人數(shù)和指導(dǎo)老師的數(shù)量進(jìn)行學(xué)生分組，指定學(xué)生的論文指導(dǎo)老師。之所以對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組并指定指導(dǎo)老師，是為了便于教學(xué)部門監(jiān)管教師與學(xué)生之間的論文指導(dǎo)工作。

選題管理：該功能模塊是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文題目的與查看、選題查詢、學(xué)生選題、更改選題、審核選題等功能。畢業(yè)論文題目可以由指導(dǎo)老師進(jìn)行并限定選題人數(shù)，也可以由學(xué)生自己命題由指導(dǎo)老師審核。經(jīng)審核后畢業(yè)論文題目進(jìn)入指導(dǎo)老師的選題庫(kù)，該指導(dǎo)老師所帶的學(xué)生都可以查看并進(jìn)行選題。當(dāng)學(xué)生選題人數(shù)超過(guò)畢業(yè)論文限定選題人數(shù)時(shí)，就要求指導(dǎo)老師要進(jìn)行篩選，并指定學(xué)生進(jìn)行重新選題。

論文文章管理：本系統(tǒng)采用上傳與下載的文章管理方式來(lái)實(shí)施論文指導(dǎo)過(guò)程。具體實(shí)施方式是學(xué)生上傳文章給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師查看并下載文章，然后指導(dǎo)老師線下評(píng)閱文章并在文章中標(biāo)注修改意見(jiàn)，然后把標(biāo)注有修改意見(jiàn)的文章上傳給指導(dǎo)老師，重復(fù)該過(guò)程直至論文定稿。

成績(jī)管理：該模塊主要是實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行評(píng)分、并錄入或修改學(xué)生成績(jī)，按照指導(dǎo)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)小結(jié)的錄入等。

輔助交流管理：該模塊主要是實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)老師信息的、學(xué)生提問(wèn)、老師答疑、師生互動(dòng)討論等功能。

2 系統(tǒng)主要模塊實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)是基于ASP三層架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，前端開(kāi)發(fā)工具采用HTML+CSS+JavaScript，后端開(kāi)發(fā)工具采用，整體開(kāi)發(fā)環(huán)境為ASP+IIS6.0+Access2003。操作系統(tǒng)是Windows server 2003，服務(wù)器采用其內(nèi)置Web服務(wù)器IIS6.0。系統(tǒng)客戶端通過(guò)IIS6.0與ASP應(yīng)用程序進(jìn)行聯(lián)接。底層數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用Access2003，因?yàn)锳ccess2003與Windows操作系統(tǒng)系統(tǒng)及ASP環(huán)境之間具有很好的兼容性。

2.1 用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)涉及到多個(gè)用戶，每個(gè)用戶擁有不同的權(quán)限，管理員用戶具有最高權(quán)限，包括所有設(shè)置、創(chuàng)建編輯所有用戶權(quán)限。不同權(quán)限用戶登錄系統(tǒng)后產(chǎn)生的界面不同，因此系統(tǒng)的訪問(wèn)控制機(jī)制非常重要。本系統(tǒng)的訪問(wèn)控制機(jī)制是：給每張表每個(gè)模塊賦予一個(gè)ID，并根據(jù)用戶權(quán)限把ID寫(xiě)入用戶數(shù)據(jù)信息表字段中，當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，先讀取用戶數(shù)據(jù)信息表，然后根據(jù)數(shù)據(jù)表中的字段里所包含的ID號(hào)來(lái)顯示相應(yīng)的用戶管理界面。

2.2 選題管理模塊實(shí)現(xiàn)

選題管理模塊主要包括我的選題列表、添加選題、批量導(dǎo)入選題、選題確認(rèn)修改、導(dǎo)出我的選題和所有選題構(gòu)成。我的選題列表主要列舉出可供選題的題目和相關(guān)選題細(xì)節(jié)，并供學(xué)生進(jìn)行選題；添加選題主要是實(shí)現(xiàn)教師或?qū)W生添加論文題目，教師可以批量導(dǎo)入或?qū)С鲞x題信息，而學(xué)生只能添加一個(gè)自己的選題并選擇所添加的選題。添加選題界面如圖3所示。

2.3 文章管理模塊實(shí)現(xiàn)

文章管理模塊主要包括文章上傳與文章下載功能。文章上傳功能可以實(shí)現(xiàn)將文章上傳給指定某個(gè)用戶，如圖4所示。例如，當(dāng)指導(dǎo)老師點(diǎn)擊文章上傳按鈕時(shí)，會(huì)顯示該指導(dǎo)老師所指導(dǎo)的所有學(xué)生，然后可以選擇某位學(xué)生，把文章上傳給該學(xué)生。文章下載功能可以實(shí)現(xiàn)定位下載功能，例如點(diǎn)擊文章下載，會(huì)顯示所有該指導(dǎo)老師所指導(dǎo)學(xué)生上傳的文章，點(diǎn)擊某篇文章就可以下載該文章。

2.4 成績(jī)管理模塊實(shí)現(xiàn)

成績(jī)管理模塊主要有錄入初評(píng)成績(jī)、錄入評(píng)審成績(jī)、指導(dǎo)小結(jié)和查詢導(dǎo)出功能。錄入初評(píng)成績(jī)是指導(dǎo)老師根據(jù)指導(dǎo)論文的質(zhì)量給學(xué)生錄入定稿成績(jī)；錄入評(píng)審成績(jī)是指定的評(píng)審老師對(duì)學(xué)生論文評(píng)定成績(jī)進(jìn)行評(píng)審，并錄入評(píng)審成績(jī)。指導(dǎo)小結(jié)是供指導(dǎo)老師填寫(xiě)小組的指導(dǎo)小結(jié)；查詢導(dǎo)出是實(shí)現(xiàn)查詢或?qū)С鏊x學(xué)期、所選班級(jí)的全部指導(dǎo)論文。

3 結(jié)束語(yǔ)

遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是為了解決電大學(xué)生在畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中遇到的工作效率低、交互性差、時(shí)空矛盾嚴(yán)重等問(wèn)題，而采用ASP+IIS6.0+Access2003等技術(shù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一個(gè)非常實(shí)用的管理系統(tǒng)。通過(guò)學(xué)校近幾年的使用，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多班級(jí)選題管理的具體化、直觀化、規(guī)范化，指導(dǎo)論文的網(wǎng)絡(luò)化、合理化和公開(kāi)化，很好地促進(jìn)了學(xué)生與指導(dǎo)老師之間的互動(dòng)交流，極大地提高了畢業(yè)論文指導(dǎo)的工作效率。

參考文獻(xiàn)

[1]李瑩.遠(yuǎn)程開(kāi)放教育輟學(xué)研究：結(jié)論與反思[J].開(kāi)放教育研究，2014，20（3）：79-87.

[2]毛林，田林，謝汶.基于Internet的網(wǎng)上論文輔導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2010（11）：58-61.

[3]覃發(fā)兵，葛玉輝.基于Java Web組件技術(shù)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2010，30（1）：321-323.

[4]徐遠(yuǎn)棋，曾海.網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].微型電腦應(yīng)用，2013，29（10）：42-44.

[5]陳永強(qiáng)，謝維成，李茜.ASP數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)典實(shí)例精解[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

[6]曾小平，吳暾華.本科畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].微型機(jī)與應(yīng)用，2011，30（18）：83-85.

作者簡(jiǎn)介

熊子?xùn)|（1984-），男，廣東省梅州市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學(xué)教技科科員。

張志方（1967-），男，廣東省梅州市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學(xué)教技科主任。

曾三明（1979-），江西省贛州市人。大學(xué)本科學(xué)歷?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學(xué)教研室主任。

第2篇

一、家庭電視購(gòu)物簡(jiǎn)介

家庭電視購(gòu)物，即Home Shopping是一種以現(xiàn)場(chǎng)直播方式直接售賣，并結(jié)合電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話、導(dǎo)購(gòu)刊物等渠道為顧客傳達(dá)商品信息，再通過(guò)電話或家庭互聯(lián)網(wǎng)接單后，送貨上門的無(wú)店鋪流通業(yè)務(wù)。它改變了幾千年來(lái)人類傳統(tǒng)的商品交換習(xí)慣、消費(fèi)方式，改善了現(xiàn)代人對(duì)生活的需求，足不出戶即能享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

家庭電視購(gòu)物(簡(jiǎn)稱家購(gòu))發(fā)源于美國(guó)，成長(zhǎng)在韓國(guó)，早在10年前其銷售額就占到美國(guó)零售總額的8%。韓國(guó)家購(gòu)節(jié)目更是火爆，泡菜、大米的銷量占到了總銷量的10%。中國(guó)臺(tái)灣家購(gòu)曾創(chuàng)下1分鐘賣出1.5輛車、38秒賣出價(jià)值12萬(wàn)臺(tái)幣的一克拉鉆石、42分鐘內(nèi)銷售20000斤芒果的紀(jì)錄。電視購(gòu)物可以令一個(gè)不知名的產(chǎn)品在短短幾十分鐘內(nèi)產(chǎn)生數(shù)千張的銷售訂單，創(chuàng)造令人瞠目結(jié)舌的銷售神話。

中國(guó)的家庭電視購(gòu)物是以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無(wú)店鋪的空中超市。多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購(gòu)物的基礎(chǔ)，以快樂(lè)購(gòu)物為例，其產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包括蘋(píng)果、三星、索尼、LG等著名品牌，同時(shí)也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化家居商品，商品品種多達(dá)數(shù)千個(gè)。購(gòu)物頻道以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播兩種方式。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)惠，因此，電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，其發(fā)展也取得了可喜成績(jī)。

不可否認(rèn)，國(guó)內(nèi)的家庭購(gòu)物頻道發(fā)展到今天，群雄并起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，以長(zhǎng)沙廣達(dá)網(wǎng)絡(luò)為例，就有快樂(lè)購(gòu)物、嘉麗購(gòu)物、中視購(gòu)物等11家購(gòu)物頻道，除了臺(tái)標(biāo)不一，賣的商品、節(jié)目形式大同小異，難以區(qū)隔。觀眾們眼花繚亂，分不清誰(shuí)是誰(shuí)，也看不到特色，購(gòu)買欲望也在淡化。加上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，價(jià)格更低廉的商品吸引了越來(lái)越多的眼球，家庭電視購(gòu)物也受到了較大沖擊，國(guó)內(nèi)家庭電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)率逐年下降。業(yè)內(nèi)人士呼吁互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的聲音不絕于耳，企業(yè)轉(zhuǎn)型，三屏合一，探索020之路，注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等，方興未艾。但筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也好，互聯(lián)網(wǎng)思維也好，都不能脫離商品為王這個(gè)基本規(guī)律。如何在選擇商品上取得突破，應(yīng)該是家庭電視購(gòu)物突破重圍、脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)。

二、不以低價(jià)取勝

電視購(gòu)物沒(méi)有門面，沒(méi)有商品展示廳，只有熒屏上演示，即便是24小時(shí)不間斷、365天不打烊，以快樂(lè)購(gòu)物為例，按照40分鐘一檔節(jié)目，滿打滿算一天也只能售賣36個(gè)商品。考慮到重播和深夜休息的因素，一天24小時(shí)大約只能不重復(fù)銷售18個(gè)商品，若每天有30%的新品率，一年365天不會(huì)超過(guò)2000個(gè)商品，比起網(wǎng)上商城動(dòng)輒上萬(wàn)的商品，數(shù)量上實(shí)在沒(méi)有可比性。由于運(yùn)營(yíng)模式的區(qū)別，電視購(gòu)物在價(jià)格上也比不過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，沒(méi)必要在這個(gè)方面去與之競(jìng)爭(zhēng)。

以美國(guó)塔吉特商店為例，其價(jià)格低于商場(chǎng)高于超市，顧客可以在里面買到新穎時(shí)尚的產(chǎn)品，甚至是知名品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，商店布置講究，購(gòu)物環(huán)境舒適，尤其是服務(wù)到位，客戶體驗(yàn)很好。在美國(guó)擁有一大批忠實(shí)顧客，與強(qiáng)大的跨國(guó)零售巨鱷沃爾瑪分庭抗禮不落下風(fēng)。電視購(gòu)物也可以做成一個(gè)精品店，商品買手可以從成千上萬(wàn)種商品中挑選新穎、時(shí)尚、性價(jià)比高的商品加以組合，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，引導(dǎo)觀眾的購(gòu)買傾向;同時(shí)注重貨真價(jià)實(shí)，花大力氣提高服務(wù)水準(zhǔn)，堅(jiān)持下去，完全可以吸引、培養(yǎng)注重品質(zhì)的忠實(shí)顧客。

三、創(chuàng)造顧客需要

在電視購(gòu)物節(jié)目中，沖動(dòng)購(gòu)買占很大比例。所謂沖動(dòng)購(gòu)買，就是顧客在觀看購(gòu)物節(jié)目之前，沒(méi)有購(gòu)買需求或購(gòu)買意向，只是看了購(gòu)物節(jié)目對(duì)某種商品突然感興趣，立即購(gòu)買為快。商品獨(dú)特的定價(jià)策略在很大程度上可以促成沖動(dòng)購(gòu)買。此外，電視購(gòu)物節(jié)目常常采用物以稀為貴的促銷方式，在銷售數(shù)量有限的商品時(shí)，購(gòu)物節(jié)目以倒數(shù)方式顯示出不斷減少的庫(kù)存量，促使猶豫不決的顧客盡快行動(dòng)。10年前國(guó)內(nèi)還是模擬有線電視，電視頻道較少，觀眾看電視習(xí)慣用遙控器逐一換臺(tái)，家庭電視購(gòu)物頻道被碰到并關(guān)注的可能性較大，遭遇式購(gòu)買是購(gòu)物頻道的主要銷售方式。隨著有線電視數(shù)字機(jī)頂盒的逐步普及，電視頻道數(shù)量暴增，排列方式也更為規(guī)范，不少觀眾的收視習(xí)慣也發(fā)生了變化，由原來(lái)的一個(gè)一個(gè)翻動(dòng)頻道改為用頻道列表直接選擇，甚至按頻道數(shù)字選擇，購(gòu)物頻道有可能直接被跳過(guò)，被遭遇的概率大大降低。事實(shí)也證明購(gòu)物頻道在碰到模擬電視改為數(shù)字電視后，銷售業(yè)績(jī)普遍下降。

第3篇

關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)，網(wǎng)上直銷，電子商務(wù)系統(tǒng)

 

海爾是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中第一家進(jìn)入電子商務(wù)的公司，率先推出電子商務(wù)開(kāi)放式交易平臺(tái)，包括網(wǎng)站、BtoB 和CtoC系統(tǒng)。通過(guò)構(gòu)建BtoC，為用戶提供個(gè)性化定制服務(wù)，充分滿足客戶的個(gè)性化需求，使海爾電子商務(wù)網(wǎng)站成為海爾與用戶保持零距離的平臺(tái)。海爾電子商務(wù)在經(jīng)歷了多年來(lái)由定性模式向創(chuàng)新模式的艱難探索中找到了適合自己的發(fā)展之路，而且已經(jīng)邁向跨國(guó)電子商務(wù)大市場(chǎng)。

2．海爾電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

隨著海爾的快速發(fā)展，海爾的電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施幫助海爾擴(kuò)大了國(guó)際影響力。

2.1提升物流能力

為了優(yōu)化資源配置，提升供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)，海爾物流應(yīng)用了世界最先進(jìn)的SAPR/3系統(tǒng)和SAPLES物流執(zhí)行系統(tǒng)是其物流信息系統(tǒng)不斷完善的保障。

2.2改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

海爾通過(guò)網(wǎng)上商城（eHaier.com）來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要特點(diǎn)有以下幾方面：

（1）采用先進(jìn)的搜索引擎工具進(jìn)行產(chǎn)品搜索。海爾的產(chǎn)品種類、數(shù)目比較龐大，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，其站點(diǎn)能夠根據(jù)產(chǎn)品性能和價(jià)格對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，以提供給客戶方便的產(chǎn)品搜索功能。

（2）采用會(huì)員制進(jìn)行產(chǎn)品銷售。在會(huì)員制銷售模式中，會(huì)員在其站點(diǎn)選購(gòu)產(chǎn)品后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)驗(yàn)證用戶的會(huì)員類別和所在城市，根據(jù)會(huì)員的基本信息，海爾俱樂(lè)部和海爾銷售分公司所在城市就會(huì)辨別該會(huì)員所享受服務(wù)及其他優(yōu)惠待遇電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，大大方便了用戶對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)過(guò)程，也減少了用戶對(duì)信息的依賴性。

（3）采用先進(jìn)的支付模式畢業(yè)論文格式。海爾的網(wǎng)上購(gòu)物主要采取在線支付、貨到付款、銀行電匯三種支付模式。有了開(kāi)展電子商務(wù)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)的完整性和安全性的保障，海爾的網(wǎng)上支付就得到了用戶的信賴。

2.3先進(jìn)的信息管理機(jī)制

包括先進(jìn)的信息研發(fā)機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)的綜合構(gòu)架機(jī)制。海爾的企業(yè)信息平臺(tái)，包括海爾的全球網(wǎng)站、子公司網(wǎng)站、產(chǎn)品搜索等功能，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、企業(yè)物流信息系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)等，這些都確保了海爾在企業(yè)跨國(guó)運(yùn)作及物流等方面的順利運(yùn)作，滿足了客戶的根本性需求。

2.4 海爾電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理

海爾的電子商務(wù)管理方法是實(shí)現(xiàn)其電子商務(wù)活動(dòng)有效管理的重要工具與手段，從資源管理角度認(rèn)識(shí)和運(yùn)用了ERP管理系統(tǒng)，從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度認(rèn)識(shí)和運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度認(rèn)識(shí)和運(yùn)用了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法，并在此基礎(chǔ)上海爾整體評(píng)價(jià)了自己電子商務(wù)活動(dòng)的成效。

3．海爾電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3.1 海爾電子商務(wù)取得的成效

海爾電子商務(wù)自試運(yùn)行以來(lái)發(fā)展良好，系統(tǒng)運(yùn)行正常。海爾開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)的突出效果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）遏制價(jià)格戰(zhàn)，賣出有價(jià)值的產(chǎn)品過(guò)去各產(chǎn)品事業(yè)部各自為戰(zhàn)，現(xiàn)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源共享、統(tǒng)一營(yíng)銷運(yùn)作平臺(tái)，直接降低了交易費(fèi)用。此外還遏制了價(jià)格戰(zhàn)所帶來(lái)的損失，保證了產(chǎn)品的附加值。

（2）縮短市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間，提高了客戶滿意度，企業(yè)內(nèi)外部終端都能及時(shí)的進(jìn)行信息互動(dòng)，并根據(jù)預(yù)算要求自動(dòng)生成所要的數(shù)據(jù)，而終端也可從網(wǎng)上分享信息，并能得到訂單的指令，以便對(duì)市場(chǎng)做出最快的反應(yīng)。

（3）零部件價(jià)格降低，質(zhì)量上升，用電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)，發(fā)揮集體采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，降價(jià)幅度逐年增加。

（4）吸引供應(yīng)商建廠并參與設(shè)計(jì)，獲取有價(jià)值的訂單。目前很多國(guó)際化的供應(yīng)商在海爾周邊設(shè)廠，以快速滿足市場(chǎng)的要求，如愛(ài)默生、三洋等。

3.2 海爾電子商務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素

按照海爾自己的說(shuō)法，他們是以“一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個(gè)性化需求，一名即知名品牌；“兩網(wǎng)”是指海爾配送網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)，然后利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢(shì)，減低成本和培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4．海爾電子商務(wù)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的啟示

雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但是我國(guó)的電子商務(wù)有自己的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，海爾電子商務(wù)的成功使人們看到我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展空間很大，海爾電子商務(wù)的成功對(duì)我們研究如何推動(dòng)我們電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

4.1開(kāi)展電子商務(wù)要找到適合自己的模式

開(kāi)展電子商務(wù)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式，在美國(guó)，Dell公司可以越過(guò)經(jīng)銷商直接銷售，但在我國(guó)，這種模式并不能被大規(guī)模推廣，因?yàn)楝F(xiàn)階段經(jīng)銷商對(duì)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的作用十分重要。同樣，海爾根據(jù)自己的情況走的是一條先把公司內(nèi)部信息化，再把信息技術(shù)的應(yīng)用由內(nèi)向外延伸的道路，而對(duì)資金、技術(shù)實(shí)力比較薄弱的中小企業(yè)，則不妨先利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線采購(gòu)，然后再內(nèi)部信息化。

4.2樹(shù)立電子商務(wù)供應(yīng)商庫(kù)存管理的理念

目前,我國(guó)大部分企業(yè)缺乏對(duì)客戶需求的系統(tǒng)整理,缺乏“顧客為本”的網(wǎng)絡(luò)交易原則。因此,必須幫助這些企業(yè)樹(shù)立起供應(yīng)商庫(kù)存管理的理念,國(guó)家政府應(yīng)積極組織各種研討活動(dòng),企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展各種宣傳培訓(xùn)活動(dòng),讓企業(yè)職工真正了解電子商務(wù)和供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的思想。

4.3電子商務(wù)技術(shù)能提高傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

海爾充分利用當(dāng)代最新的技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)，將其應(yīng)用到自己的公司的運(yùn)營(yíng)上，充分利用搜集到的信息，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，從而使海爾走向了電子商務(wù)這條路，并不斷創(chuàng)新，最終提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)其他企業(yè)也是這樣，要對(duì)當(dāng)前的信息技術(shù)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的判斷，并掌握必要的方法。

4.4要從戰(zhàn)略的高度看電子商務(wù)

電子商務(wù)是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于改變了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流程，把直線型的鏈狀信息改為了網(wǎng)絡(luò)型的信息流，但是，互聯(lián)網(wǎng)只是從技術(shù)層面上提供了這種改變的可能性畢業(yè)論文格式。如果企業(yè)的管理體制、決策程序、業(yè)務(wù)流程不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，即使企業(yè)建立了網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)信息流也不會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)意味著企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化，因此，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，管理體制、決策程序、業(yè)務(wù)流程就必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

4.5制定適合電子商務(wù)的運(yùn)作方案

海爾成功的背后離不開(kāi)其強(qiáng)大的物流配送體系，能利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的物流方案，建立地區(qū)、全國(guó)乃至全球的快速、準(zhǔn)確、低成本與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相配套的物流運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)，包括計(jì)算機(jī)管理中心、運(yùn)輸配送和庫(kù)存設(shè)施等等。公司運(yùn)用電子商務(wù)后，公司的運(yùn)作必然要發(fā)生變化，要根據(jù)實(shí)際情況制定出一個(gè)合理的方案來(lái)支持電子商務(wù)的應(yīng)用，會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生重要的影響。

4.6建設(shè)電子商務(wù)的信用體系

在電子商務(wù)全球化的發(fā)展趨勢(shì)中，電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系已經(jīng)最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價(jià)值。

4.7加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

利用各種手段大力宣傳電子商務(wù)對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用，開(kāi)展計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的教育和普及工作，逐步創(chuàng)造電子商務(wù)普及應(yīng)用的社會(huì)環(huán)境，使更多的企業(yè)和消費(fèi)者選擇應(yīng)用電子商務(wù)。電子商務(wù)需要大量的具有多元化特點(diǎn)的計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才，隨著國(guó)外IT企業(yè)的大量進(jìn)入，人才的外流和流失更容易，作為電子商務(wù)企業(yè)要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人。

5．結(jié)論

海爾電子商務(wù)的成功依賴于其強(qiáng)大的物流配送體系、信息管理機(jī)制、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，這些前提是海爾走向成功的重要保證，然后通過(guò)電子商務(wù)提供個(gè)性化服務(wù)，提升了其客戶服務(wù)能力。海爾個(gè)性化電子商務(wù)滿足了人們多樣的需求，提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為海爾走向國(guó)際化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化提供了參考價(jià)值。海爾網(wǎng)站與海爾電子商務(wù)的不同點(diǎn)等問(wèn)題，本文均未涉及，還需要進(jìn)一步進(jìn)行研究。

參考文獻(xiàn)

[1]牟曉勇．經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中電子商務(wù)的意義探析[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2009，(18)：161．

[2]梁旭．ehaier顧客與供應(yīng)商的橋梁[J]．電子商務(wù)世界，2001，3：63-65．

[3]黃建康．電子商務(wù)使海爾集團(tuán)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J]．審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究，2000，15(6):50．

[4]劉偉江，王勇．電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及控制策略[N]．東北師大學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2005，(1)：37-40．

[5]史瑜璐．電子商務(wù)中的供應(yīng)商管理庫(kù)存研究[J]．大眾商務(wù)，2009，(102):82．

[6]王譯．如何建設(shè)電子商務(wù)的信用體系[J]．網(wǎng)絡(luò)與信息，2009，(07):22．

[7]祁志民，劉涌．淺談我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J]．學(xué)術(shù)交流，2009，(7)：136-138．