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第1篇

關(guān)鍵詞：中職教育市場營銷應用案例教學

1市場營銷教學中運用案例教學的重要性和必要性

1.1能夠滿足中職院校培養(yǎng)學生的營銷技能

市場營銷學中采用案例教學法具有重要的現(xiàn)實意義。一方面，現(xiàn)實中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學提供了大量的素材。另一方面，市場營銷案例教學的整個過程，要求將學生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策，有效地培養(yǎng)了學生的分析和解決實際問題的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學理念。

1.2有利于提高學生參與度

案例教學能夠最大限度的調(diào)動每一個學生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將更多地作為支持人而不是授課人引導討論，并且讓學生就他們的觀點暢所欲言，學生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨到的見解。在討論、辯論和解決問題中，激發(fā)了學生的學習熱情，調(diào)動了學生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。

1.3增強學生的社會適應能力

案例教學的最終目的是要將學生的知識轉(zhuǎn)化為技能。案例教學通常是以小組形式進行，在討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在討論中，要求學生學會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。整個教學過程是一種群體活動，大家一起討論，集思廣益，正確看待別人及正確評價自己，樹立理解和包容的意識，提高了與人合作共事的綜合能力。

2中職市場營銷案例教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.1收集真實典型案例，正確把握教學重點

在課前，教師要做好充分準備，全面了解案例主題，把握教學知識點。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐，收集真實的、典型的案例來進行分析和運用，理論聯(lián)系實際。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力，又可以了解社會營銷實踐，為以后走上工作崗位打下基礎。

2.2明確教師角色定位，聯(lián)系實際更新案例

案例教學過程中，教師必須樹立“以學生為主體”的教學理念，真正讓學生自主地研究、學習和鍛煉能力。在課堂上，教師的角色首先是主持人，說明教學目標和要求、學習程序和操作方法，然后引領(lǐng)案例討論過程。在這里，教師既不能無所事事，任課堂討論自流；也不能嚴格控制討論過程，不讓學生說出自己想說的話。其次，教師是啟發(fā)者，通過教師一個又一個提問，推動學生思考，將問題引向縱深，一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。針對學生的案例討論明確告訴他們應用到了哪些理論及知識點，如何進行創(chuàng)新和改進。最后，教師是案例更新者，要使案例教學跟上時代的要求和反映當前的教育實際。

2.3提高學生認可度，引導學生積極參與

長期以來，學生習慣了教師站在講臺上傳授知識，而當教師組織學生進行課堂討論時，他們或表現(xiàn)得不積極，或表現(xiàn)得很拘謹，總認為只有聽老師講課收獲最大，其他同學的發(fā)言不值得聽。因此，教師在采用案例教學前，一方面要對學生的學習態(tài)度和對案例教學方法的認識進行疏導，明確案例教學對于培養(yǎng)學生綜合技能的重要性，提高學生對案例教學方法的認可度。另一方面，引導學生的積極參與配合是必須的。學生課前必須仔細閱讀教師指定的案例材料，進行認真分析和思考，據(jù)以做出自己對真實生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實而有用的結(jié)論。在課堂上，積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開爭辯。這樣，學生學到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。

3對中職市場營銷案例教學的幾點建議

3.1提高教師教學能力，完善繼續(xù)培訓制度

教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質(zhì)量。針對目前情況，需要對教師進行必要的培訓，提高其案例教學水平和能力。設立中職高專教育師資培養(yǎng)培訓基地，提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能，更新教師知識結(jié)構(gòu)，以適應教育教學改革對教師提出的新要求。鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉，增強感性認識，增強動手能力，提高案例教學的水平。

3.2建立本土化案例庫，匹配中職教學特點

中國的市場經(jīng)濟正處在高速發(fā)展階段，我們在現(xiàn)實中遇到的許多問題都與國外的不盡相同，本土化的案例能很好地表現(xiàn)當前中國企業(yè)的文化、機制和企業(yè)所處的社會環(huán)境，更具有現(xiàn)實意義。市場營

銷案例教學需要解決案例建設問題，建立本土化案例庫是當務之急。

結(jié)合中職高專學生具有的特點，只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P(guān)的案例才能真正引起他們的興趣和思考，才能達到教學目的。在選擇案例時應注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結(jié)合，與中職高專學生的特點及教學目的相匹配。第二，案例的選擇要具有時效性，使營銷理論能與實踐相結(jié)合，最大限度地貼近實際，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應具有典型性、趣味性，激發(fā)學生對案例教學的興趣，加深學生對營銷理論價值和實踐的認識。

3.3建立學生實習基地，提供實踐教學場所

案例教學以討論為主，靠教師、學生的想象來進行教學，缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識，必須要有一定數(shù)量的實習實訓基地，讓學生去了解、熟悉營銷實踐，因此，實習基地的建設就顯得非常重要。學校要鼓勵建立固定的專業(yè)實習基地，為學生提供實踐教學的場所。雖然案例教學應用已經(jīng)比較普遍，但因中職院校的地位、特點及發(fā)展所面臨的問題，中職案例教學也存在一定的困難。隨著生源、師資力量、辦學條件的改善及政策、機制的完善，案例教學在中職高專教育中會受到越來越多的關(guān)注和重視，值得進一步的探索和研究。

參考文獻：

[1]徐國偉.市場營銷案例教學的體會與探討[J].商場現(xiàn)代化,2006,(21).

第2篇

體驗式實踐教學模式是第一階段實踐教學，旨在培養(yǎng)學生的專業(yè)基礎能力，使學生形成初步的專業(yè)思維，掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。1.市場營銷崗位認知實習，通過到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀，增強對企業(yè)的經(jīng)營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解，提高學生對企業(yè)市場營銷活動的感性認識，培養(yǎng)學生的專業(yè)意識。2.邀請企業(yè)各層次營銷工作人員、營銷專家學者或者往屆營銷專業(yè)畢業(yè)生進課堂進行經(jīng)驗交流，培養(yǎng)學生對市場營銷專業(yè)的學習熱情，讓學生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質(zhì)和掌握哪些技能。3.由校內(nèi)市場營銷專業(yè)教師開展營銷專業(yè)知識和禮儀知識講座，開拓學生對專業(yè)知識的視野，培養(yǎng)學生對營銷專業(yè)的興趣，掌握基本的社交禮儀知識。4.開展營銷相關(guān)的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇，讓學生通過參加這些活動不僅可以加深對專業(yè)知識的理解，為今后的學習奠定基礎，同時也可以培養(yǎng)學生的語言表達能力和思維能力[2]。

（二）模擬式實踐教學模式

模擬式實踐教學模式是第二階段實踐教學，是在學生已經(jīng)初步具備專業(yè)思維意識和掌握了基本的專業(yè)知識的基礎上開展的以校內(nèi)模擬實踐的方式進行的分模塊的實踐模式，旨在培養(yǎng)學生的四大專業(yè)核心技能：市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、網(wǎng)路銷售能力、銷售與談判能力專業(yè)1.實驗室軟件模擬實踐一是通過引進模擬創(chuàng)業(yè)軟件、網(wǎng)絡營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件，使學生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創(chuàng)業(yè)的整個流程、市場調(diào)研的程序和數(shù)據(jù)的處理方法以及網(wǎng)絡營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學生在模擬的環(huán)境中增加對專業(yè)知識的應用和掌握。二是讓學生通過ERP沙盤模擬教學系統(tǒng)，進行模擬企業(yè)決策。在教學中學生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程，并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策，并采用軟件對抗賽的方式激發(fā)學生的學習興趣，同時加深學生對創(chuàng)業(yè)模擬的認識[2]。2.以競賽促實踐競賽的方式因為具有一定的挑戰(zhàn)性和對抗性，學生的參與積極性較高。在比賽過程中學生會認真學習相關(guān)專業(yè)知識，積極思考和創(chuàng)新，能很好地促進學生對專業(yè)知識的理解和掌握。一是采用校內(nèi)比賽的方式，如商學院學生技能大賽、科技文化節(jié)、實踐周活動等方式，開展營銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內(nèi)比賽可以在學生中間激發(fā)學習專業(yè)知識的熱情，同時也可以為將來參加校外的比賽積累經(jīng)驗。二是借助校外各層次與營銷相關(guān)的學科競賽，如：“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學生商務創(chuàng)新應用大賽等。通過參加比賽學生能深刻體會專業(yè)知識的應用并能激發(fā)學生的創(chuàng)新動力。3.舉辦大學生商品展銷會展銷會可以每個學期舉辦一次，每次3-5天，整個活動由營銷專業(yè)學生進行組織，參展人員是各年級的市場營銷專業(yè)人員。展銷會期間參展學生自己選擇商品、聯(lián)系貨源、設計展臺和銷售商品，自負盈虧。通過這種活動可以讓學生掌握完整的從尋找貨源、采購到現(xiàn)場銷售的整個過程，同時可以鍛煉學生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。

（三）實戰(zhàn)式實踐教學模式

實戰(zhàn)式教學模式是要求學生真正的深入實際企業(yè)開展生市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等活動，提升學生的綜合營銷能力，是實現(xiàn)營銷專業(yè)能力和素質(zhì)的集成，是在前面兩個階段的實踐教學的基礎上進行的更高層次的實踐教學，是學生對所學知識的系統(tǒng)應用。在這個階段采用的實踐教學模式主要是：1.創(chuàng)建大學生市場調(diào)查咨詢中心該中心配備專門的指導老師負責業(yè)務指導、規(guī)劃和監(jiān)督。其主要業(yè)務是為當?shù)仄笫聵I(yè)單位提供市場調(diào)查、營銷策劃咨詢服務，同時可以為大企業(yè)或政府機構(gòu)專門提供電話調(diào)查服務。由學生擔任公司經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務。在公司的運營過程中，突出培養(yǎng)營銷專業(yè)學生了解市場、準確把握市場信息，發(fā)現(xiàn)并衡量創(chuàng)業(yè)機會，提高創(chuàng)業(yè)能力，把創(chuàng)業(yè)教育真正融入到市場調(diào)查實際工作中。學生團隊可以跨年級不斷滾動，以老帶新，師生共同創(chuàng)業(yè)，使市場調(diào)查中心成為培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的搖籃[4]。2.成立網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中心網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中心主要是指導學生如何開網(wǎng)店進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。其工作內(nèi)容是使學生熟悉網(wǎng)上開店技巧、注冊正式網(wǎng)店、選擇網(wǎng)絡銷售的商品和貨源、學習網(wǎng)店運營技巧、熟悉網(wǎng)絡推廣方式等，幫助學生在未走出校門前增加社會實踐經(jīng)驗，為畢業(yè)后打下堅實的基礎[6]。3.成立校內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)園大學生創(chuàng)業(yè)園的宗旨是為市場營銷專業(yè)學生或者其他專業(yè)學生提供創(chuàng)業(yè)的基地，鼓勵有興趣和有能力的學生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園設置管理中心，可以聘請學生、校內(nèi)老師、校外企業(yè)人士共同管理，為學生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導和監(jiān)督。學生在這個過程中可以掌握從從組建創(chuàng)業(yè)團隊、撰寫商業(yè)計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調(diào)查、廣告策劃、店面設計、財務管理、照章納稅和客戶關(guān)系管理等企業(yè)經(jīng)營流程。通過創(chuàng)業(yè)實踐，可以實現(xiàn)學做合一、教學相長、師生共建，既可以提高學生的創(chuàng)業(yè)熱情，也可以為其他學生提供實踐機會，同時還可以促進市場營銷專業(yè)教學團隊的實踐教學水平[6]。4.組建學生營銷公司為了培育實戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營銷人才我們可以嘗試組建學生銷售公司，它可以將學生的能力培育與素質(zhì)教育合而為一。學生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰(zhàn)訓練，可以實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程與營銷業(yè)務工作流程、操作情境的緊密結(jié)合，將課堂教學和實踐緊密結(jié)合，學生在“做中學”和“學中做”的過程中掌握營銷知識。該實體營銷公司需要由學校出資進行工商企業(yè)注冊，并規(guī)劃專門的辦公區(qū)，對外聯(lián)系貨源或者客戶，對內(nèi)進行銷售。營銷公司的管理人員需要在學生中招聘和選拔，并能容納一定比例的專職教師擔任管理人員，重要崗位的管理人員可以由學校派出。與在模擬環(huán)境下的實踐方式相比，這種方式的營銷環(huán)境更真實也更復雜、學生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業(yè)績負責，學生在工作中可以綜合考慮各種因素進行決策，考慮問題周密，對學生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會，并可以彌補校外實訓基地在數(shù)量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開：第一，學生頂崗實習。學校派學生深入企業(yè)某個崗位進行長期深入學習，學生在企業(yè)的實踐中能夠和企業(yè)的營銷活動進行更全面的學習，在這個過程中學生不但能學到實際知識和能力，也可以更好的適應將來的職場環(huán)境，同時實習企業(yè)也可以對學生在實習中的表現(xiàn)進行較為全面的考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的還可以作為儲備人才。第二，與企業(yè)聯(lián)合舉辦定制班，校企共同培養(yǎng)。這種方式是在企業(yè)的參與下，學校不再按照以往的培養(yǎng)方案安排學生的學習課程，而是和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合企業(yè)用人要求和崗位需求特點來安排相應的課程，在教學中實現(xiàn)將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的管理哲學、企業(yè)的文化等基本素質(zhì)教育和學校教育有機結(jié)合，這樣學生在校學習時就已經(jīng)初步具備了訂單企業(yè)用人的基本要求，將專業(yè)知識的學習和企業(yè)的崗前培訓同時進行，這樣可以幫助學生盡快的實現(xiàn)由學生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的直接對接。第三，校企聯(lián)合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學生銷售公司相結(jié)合，由學生進行管理，幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和業(yè)務拓展。這種方式一方面使學生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業(yè)開拓市場，實現(xiàn)合作共贏。第四，校企聯(lián)合進行營銷決策。此種方式是企業(yè)允許學生參與到一部分的營銷決策中去，比如市場調(diào)查、促銷策劃與執(zhí)行、渠道開發(fā)與市場開發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品設計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學生中展開競爭，激發(fā)學生的參與熱情和創(chuàng)新積極性，另一方面企業(yè)也可以借助學生的智慧幫助企業(yè)決策[8]。

（四）總結(jié)

第3篇

由于我國目前仍處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟水平尚未成熟，目前我國的工程建設和產(chǎn)品設計工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務越來越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設計項目，很難抽身到其他的事情中，對于目前設計行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟體制的改變，我國設計行業(yè)的變革似乎是必然的。而作為我國設計行業(yè)上舉足輕重的力量的中國建筑設計，必然會第一個加入到這次的變革之中。隨著國外各大設計行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對通過經(jīng)濟全球化對國類的經(jīng)濟體制和發(fā)展形勢做一個全方位的了解，更應該放眼世界，從更加長遠的角度分析和考慮我國設計行業(yè)的形勢。據(jù)相關(guān)方面的統(tǒng)計，在建筑勘察設計方面，到2004年底，我們已經(jīng)多達八萬兩千多人取得了注冊專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見，我國擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國外的建筑設計師相比，我國的建筑設計師卻明顯顯得低等一點，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國的建筑師缺少對經(jīng)濟全球化的全面認識，缺少對我國當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢的全面了解。因此造成我國設計行業(yè)在競爭方式和競爭范圍上的重大變革。因此，全面的認清當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢，總結(jié)當前市場的經(jīng)濟規(guī)律，將形勢與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。

二對設計單位市場營銷管理應用的一些建議

1明確定位市場

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多，英雌認清當前的經(jīng)濟市場，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標市場是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場選擇上，我們首先要清楚自己的任務和目標以及所擁有的特長和所具有的優(yōu)勢，權(quán)衡自己的優(yōu)勢和劣勢，找到明確的定位，只有這樣，才會使自己的市場不斷開拓，獲得更長久的盈利。

2良好的質(zhì)量形象的建立

在生活中，當我們想要購買一種產(chǎn)品的時候，我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會造成什么危害呢？同樣的道理，在建筑設計行業(yè)，設計是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購買者是否購買該產(chǎn)品的首要因素，還會影響顧客的回購率。毫無疑問當一個產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購買該產(chǎn)品的可能性就會越大。因此建立一個良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營銷過程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強管理，只有嚴格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見的就是IS-SO9001質(zhì)量體系認證工作。

3強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢

任何一個產(chǎn)品都有它的特長和優(yōu)勢所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨特的功能并加以強化也是產(chǎn)品營銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當一個產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時，最吸引購買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢呢？與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨特的功能呢？所以在購買者面前，我們越來越強化和突出自己的優(yōu)勢特長所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個例子就是08年重慶某設計單位的住宅設計，當時設計市場正處于下滑階段，設計師們卻并不局限與當時的住宅設計，更把公用設計項目相結(jié)合起來，不僅保持了自己獨有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場競爭如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢和特長所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長遠的發(fā)展。

4強化顧客服務意識

為顧客提供一個良好的服務是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務顧客的時候，我們不僅要做到事前服務，也要做到事后服務。積極主動的盡最大的努力為顧客進行服務，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應該為顧客提供一個良好的服務。當顧客來電的時候，我們應該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話，做到更快的為顧客服務，如果長時間的不接聽電話，顧客對我們的印象可能會大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務，前者的花費是后者花費的5倍，由此可見，對顧客良好的服務十分重要。

三結(jié)語