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摘要:健全的內(nèi)部控制制度是商業(yè)銀行安全、有序運作的前提和基礎(chǔ)。國外商業(yè)銀行在長期的經(jīng)營實踐中積累了豐富的內(nèi)控管理經(jīng)驗,這對于正走向國際化、市場化的我國金融業(yè)來說,具有十分重要的借鑒和實踐意義。
關(guān)鍵詞:內(nèi)控制度;借鑒;提高;內(nèi)控水平
1國外商業(yè)銀行內(nèi)控制度的主要內(nèi)容
(1)嚴密有效的組織結(jié)構(gòu)和獨立的內(nèi)部審計機構(gòu)。銀行的組織結(jié)構(gòu)是對銀行經(jīng)營進行計劃、指揮和控制的組織基礎(chǔ),因此國外商業(yè)銀行非常重視對銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,做到職責分工合理,使銀行能順暢地運行和有效地執(zhí)行領(lǐng)導者的管理意圖。為防范各部門和銀行員工因經(jīng)營管理不善而產(chǎn)生隱瞞欺詐行為,一般還專門設(shè)立了獨立于其他部門,僅對銀行最高權(quán)力機構(gòu)負責的內(nèi)部審計機構(gòu)。
(2)完善的會計控制體系。從某種意義上講,會計部門是銀行內(nèi)部的第一監(jiān)控部門,因此國外許多商業(yè)銀行都賦予會計主管或財務(wù)總監(jiān)以特別的權(quán)力和地位。
(3)相互獨立的業(yè)務(wù)部門和明確的職責。銀行業(yè)務(wù)的性質(zhì)要求銀行每一項業(yè)務(wù)至少應(yīng)有兩個人或兩個部門參與記錄、核算和管理,因此,各職能部門要具有相對的獨立性,以達到內(nèi)控制度所要求的雙重控制和交叉檢查效果。
(4)嚴格的授權(quán)審批程序。銀行以安全經(jīng)營為本,每一項交易一定要有不同的人進行審查和批準,任何人的權(quán)限都不能是無限的。為此,國外商業(yè)銀行都設(shè)計了一套控制資產(chǎn)風險的授權(quán)審批程序,這突出表現(xiàn)在貸款管理和外匯交易控制上。
(5)高度的電腦化管理。隨著金融工具的日益現(xiàn)代化,國外商業(yè)銀行普遍加強了電腦在內(nèi)部管理上的應(yīng)用,以改進和完善銀行內(nèi)部控制的手段。
(6)合理有序的內(nèi)部檢查制度。一是總行業(yè)務(wù)部門對分行的檢查,包括按要求報送的各種財務(wù)報表、專題報告,以及召開分行長座談會聽取匯報等等;二是總行審計機構(gòu)對分行的定期全面檢查和不定期專項檢查;三是銀行內(nèi)部的自我日常檢查以及聘請外部會計師查帳。
2學習國外商業(yè)銀行內(nèi)控制度,提高我國商業(yè)銀行內(nèi)控水平
(1)重構(gòu)商業(yè)銀行組織管理體系,創(chuàng)造良好的內(nèi)控環(huán)境。目前,國有商業(yè)銀行作為國務(wù)院局級企業(yè)法人,是國有資產(chǎn)的直接經(jīng)營者,實行一級法人制,在現(xiàn)行體制和經(jīng)營機制下,改造國有商業(yè)銀行的組織管理體系具有一定難度。但近幾年新成立的區(qū)域性商業(yè)銀行,應(yīng)根據(jù)《公司法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的要求,實行董事會領(lǐng)導下的行長(總經(jīng)理)負責制,保證董事會是全行最高權(quán)力機構(gòu),切實發(fā)揮董事會在銀行發(fā)展方向,重大業(yè)務(wù)決策和宏觀管理方面的職能作用。在此基礎(chǔ)上,改革商業(yè)銀行現(xiàn)行的內(nèi)部稽核體制,實行對總行法人負責的內(nèi)部稽核制度,加強總行對稽核工作的垂直領(lǐng)導。
(2)商業(yè)銀行要有嚴格的崗位分工和明確的工作職責。一是嚴格崗位分工,切實根據(jù)業(yè)務(wù)運作的實際要求,因事設(shè)崗,因崗定人;二是按照每一項業(yè)務(wù)至少必須有兩個崗位或兩人以上參與記錄、核算和管理的要求,明確各崗位或員工在業(yè)務(wù)操作中的責權(quán)劃分,按各自的工作性質(zhì)、權(quán)限承擔相應(yīng)的工作責任;三是加強業(yè)務(wù)操作的事后檢查,每項業(yè)務(wù)要求有一名業(yè)務(wù)主管或?qū)iT崗位對該項業(yè)務(wù)處理的整個流程進行綜合把關(guān)和全過程的檢查,確保各崗位按職責要求正確處理同一業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
(3)健全商業(yè)銀行內(nèi)部授權(quán)審批機制,保證資產(chǎn)運用的安全性和盈利性。我國商業(yè)銀行的內(nèi)部管理一直未能有效解決銀行內(nèi)部審批程序和分段授權(quán)問題,以致商業(yè)銀行分支機構(gòu)權(quán)力過大,資產(chǎn)風險不易控制。
(4)加強銀行內(nèi)控電子化管理,保障銀行業(yè)務(wù)的正常運行。銀行業(yè)務(wù)的日益現(xiàn)代化,要求銀行內(nèi)控手段更加有效率、更加安全可靠。而我國銀行業(yè)目前還未形成一套有效的內(nèi)部電子監(jiān)管系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),影響了內(nèi)控的質(zhì)量和效率,而且在銀行電腦內(nèi)部控制方面也存在許多需要完善的地方。
作者:臧玉 婁自強
高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力空前,職業(yè)教育如何發(fā)揮自身優(yōu)勢在保障經(jīng)費來源的前提下,著力提高辦學質(zhì)量,提升畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是其必須認真面對的現(xiàn)實問題。面對職業(yè)教育深化發(fā)展的新形勢、新問題,職業(yè)教育引入集團化發(fā)展的理念,吸收社會資本參與到職業(yè)教育中來,把職業(yè)教育推向市場,一方面,有利于提高職業(yè)教育適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求的能力,提高自身辦學效益;另一方面,有利于解決職業(yè)教育市場適應(yīng)能力不足的問題,開創(chuàng)職業(yè)教育發(fā)展的新局面??梢哉f,從我國職業(yè)教育本身所面臨的問題來看,職業(yè)教育集團化發(fā)展是在職業(yè)教育領(lǐng)域進行的符合職業(yè)教育辦學規(guī)律的創(chuàng)新,是實現(xiàn)職業(yè)教育“第二次飛躍”的迫切需要,同時,也是突破職業(yè)教育發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)職業(yè)教育跨越式發(fā)展的現(xiàn)實要求。
職業(yè)教育集團化發(fā)展,離不開宏觀環(huán)境支撐,政府政策的支持引導,職業(yè)教育集團自身的積極實踐探索和成功經(jīng)驗的借鑒和吸收。從目前職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀來考察,我國職業(yè)教育集團化發(fā)展的宏觀環(huán)境、政策導向、實踐探索和經(jīng)驗借鑒等條件已經(jīng)基本具備,并逐步走向成熟。職業(yè)教育集團化發(fā)展的宏觀環(huán)境世界經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗表明,職業(yè)教育在一國經(jīng)濟崛起,掌握經(jīng)濟發(fā)展主動權(quán)方面具有重要的地位。以德國為例,大學畢業(yè)生占同齡人比例僅為20%,有近80%的年輕人接受的是職業(yè)教育,德國甚至自稱職業(yè)技術(shù)教育是其發(fā)展經(jīng)濟的“秘密武器”。我國政府高度重視職業(yè)教育的發(fā)展,總理2011年的政府工作報告,以及《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》中都明確提出要“大力發(fā)展職業(yè)教育”,凸顯了職業(yè)教育在經(jīng)濟社會發(fā)展的位置。目前,我國經(jīng)濟正處于“發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”的關(guān)鍵時期,這一轉(zhuǎn)變對職業(yè)教育人才的數(shù)量、質(zhì)量和層次都提出了新的、更高的要求。可以說,政府的高度重視,經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求為我國職業(yè)教育集團化發(fā)展創(chuàng)造了良好的宏觀環(huán)境。職業(yè)教育集團化發(fā)展的政策導向近年來,國家出臺了一系列推進職業(yè)教育又好又快發(fā)展的政策文件,主要包括:《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》(國發(fā)[2002]16號)、《教育部關(guān)于加快發(fā)展中等職業(yè)教育的意見》(教職成[2005]1號)和《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2005]35號)等,有力推動了職業(yè)教育的快速發(fā)展。2009年年初,原教育部長周濟在??谥鞒终匍_了“2009年度職業(yè)教育與成人教育工作會議暨全國職業(yè)教育集團化辦學經(jīng)驗交流會”,重點研究和部署了職業(yè)教育集團化辦學工作,會上發(fā)表了題為《用科學發(fā)展觀指導中等職業(yè)教育又好又快發(fā)展》的講話,明確指出:“大力推進集團化辦學,創(chuàng)新職業(yè)教育發(fā)展模式”,“大力推進職業(yè)教育集團化辦學,切實發(fā)揮職業(yè)教育集團的效益”。隨后,教育部頒布了《教育部關(guān)于加快推進職業(yè)教育集團化辦學的若干意見》,職教集團建設(shè)在全國范圍蓬勃興起。此外,教育部年內(nèi)將研究制定《關(guān)于加快推進職業(yè)教育集團化辦學的意見》,出臺職業(yè)教育集團化發(fā)展扶持細則。創(chuàng)造有利政策條件實現(xiàn)學校和企業(yè)合作,必將對職業(yè)教育集團化發(fā)展起到有力助推作用。正是在國家政策的引導和推動下,職業(yè)教育集團化發(fā)展獲得空前的發(fā)展機遇。
職業(yè)教育集團化發(fā)展的積極實踐與探索,一方面取得了明顯的實踐成效;另一方面又實現(xiàn)了理論上的突破和創(chuàng)新,豐富的實踐經(jīng)驗和成熟的理論總結(jié)為職業(yè)教育集團化的深入發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。職業(yè)教育集團化發(fā)展的經(jīng)驗借鑒國外職業(yè)教育集團最早出現(xiàn)于20世紀60年代,有資料顯示,巴西的大型私立學校連鎖機構(gòu)Objec-tive/UNIP成立于60年代中期;Pitagoras學校集團誕生于1966年;津巴布韋的Speciss前身NCA建立于1965年;美國的阿波羅教育集團創(chuàng)始于1973年;巴基斯坦的私立教育網(wǎng)絡(luò)Beaconhous學校系統(tǒng)創(chuàng)建于1975年。這一時期的教育集團數(shù)量不多,且多為私立學校連鎖網(wǎng)絡(luò),也局限于一個國家和教育系統(tǒng)內(nèi)部。進入60年代以后,早期建立的教育集團獲得了前所未有的發(fā)展,教育集團的數(shù)量急劇增多。如,美國的職業(yè)生涯教育公司、阿波羅集團;德國的雙元制、跨企業(yè)培訓中心、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心;荷蘭的農(nóng)業(yè)職業(yè)教育集團、鹿特丹航運中心(STC.Group)等等。國外職業(yè)教育集團發(fā)展的經(jīng)驗、教訓為我國職業(yè)教育集團的發(fā)展提供了可資借鑒的寶貴經(jīng)驗。20世紀90年代以來,經(jīng)濟社會的發(fā)展、教育改革的需要和職業(yè)教育自身的改革對職業(yè)教育集團化發(fā)展提出了客觀要求;而宏觀環(huán)境的支持、政策的導向、職教集團的實踐探索以及對國外職業(yè)教育集團化發(fā)展經(jīng)驗教訓的有益借鑒,為我國職業(yè)教育集團化發(fā)展提供了現(xiàn)實可行性??梢哉f,我國職業(yè)教育集團化發(fā)展是客觀必要性與現(xiàn)實可能性的辯證統(tǒng)一。
[關(guān)鍵詞]SNS網(wǎng)站現(xiàn)狀制約展望
一、什么是SNS?
SNS(SocialNetworkingServices),即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專指為幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。
1967年,哈佛大學心理學教授斯坦利•米爾格蘭姆創(chuàng)立了六度空間理論,可以簡單地理解為:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”按照六度分隔理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。這是社會性網(wǎng)絡(luò)的早期理解。后來有人根據(jù)這種理論,創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。但“熟人的熟人”只是社交拓展的一種方式,而并非社交拓展的全部?,F(xiàn)在的SNS,其含義已經(jīng)遠不止限于“熟人的熟人”這個層面。根據(jù)相同話題、學習經(jīng)歷、出游的相同地點等共同特性的凝聚,此類社區(qū)的特性也被納入到“SNS”的范疇。
二、國內(nèi)SNS網(wǎng)站的興起與歷史階段
SNS網(wǎng)站的崛起無疑是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促進的結(jié)果,我國的互聯(lián)網(wǎng)在首先經(jīng)歷了門戶網(wǎng)站階段之后,度過了搜索引擎大加載時期,終于迎來了SNS社區(qū)、網(wǎng)站的興起階段。2001年SNS網(wǎng)站從美國悄然興起,而51和校內(nèi)網(wǎng)是我國最早的SNS網(wǎng)站。這一點證實了SNS風暴的到來是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必經(jīng)之路。
SNS網(wǎng)站的發(fā)展自2003年起歷經(jīng)了四個階段:2003年至2004年,交友類網(wǎng)站萌芽,如酷友網(wǎng),玫瑰情人等;2005年至2006年,商務(wù)類網(wǎng)站出現(xiàn),如139社區(qū),餐飲采購網(wǎng)等;2006年至2007年,校園類網(wǎng)站開始風靡,如校內(nèi)網(wǎng),同學網(wǎng)等;2008年至2009年,娛樂類網(wǎng)站層出不窮,如開心網(wǎng),豆瓣等。而如今像搜狐這樣的巨頭門戶網(wǎng)站也正式注冊開放其自有的SNS網(wǎng)站——白社會。
業(yè)內(nèi)人士多數(shù)認為國內(nèi)的SNS網(wǎng)站是外國Facebook等網(wǎng)站的克隆甚至抄襲。然而,正是因為國內(nèi)市場空缺和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀,才使得克隆版的眾多國內(nèi)SNS網(wǎng)站應(yīng)運而生。但真正的國外SNS網(wǎng)站在中國的市場的競爭力卻差強人意,其原因就是無法與中國特色很好的結(jié)合。淘寶與Ebay之間的故事就是很好的例子,國外網(wǎng)站的盈利模式始終無法被中國人所接納。這也就是中國克隆版SNS網(wǎng)站能夠在本土市場中站穩(wěn)腳跟的主要原因。
三、SNS網(wǎng)站的現(xiàn)狀
廣泛性。由于SNS網(wǎng)站自身依據(jù)的“六度空間理論”,其應(yīng)用的廣泛性應(yīng)屬該類型網(wǎng)站的本質(zhì)特性。每一個用戶都成為網(wǎng)站的傳播者,每一個傳播者都是一個中心,呈放射狀向其周圍的朋友傳播信息,如同一個同心圓。以這樣的方式構(gòu)建起來的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實際上就是消除中心,同時“人人為中心”的傳播方式又可以突顯每個傳播者的個性。
與此同時,以開心網(wǎng)為例,通過與QQ、MSN,以及163、Yahoo和Gmail等品牌合作,每當你有信息更新時便向郵箱聯(lián)系人名單中的人發(fā)送注冊邀請,直到聯(lián)系人注冊用戶,成為下一個傳播中心。這種類似病毒傳播途徑的推廣方式亦被稱為“病毒式營銷”。
功能性。國內(nèi)的SNS網(wǎng)站多以外國類似網(wǎng)站為基本,在日志、照片、狀態(tài)等功能的基礎(chǔ)上,開發(fā)各類功能性模塊和組件,以吸引更多類型網(wǎng)民的加入。仍以開心網(wǎng)為例,自創(chuàng)始之日為數(shù)不多“爭車位”、“朋友買賣”、“禮物”組件,發(fā)展至今日有娛樂型的“買房子”、“釣魚”組件;有互動型的“轉(zhuǎn)貼”、“投票”組件;也有功能型的“股票”、“電影”、“記賬”等組件。其中的“轉(zhuǎn)貼”可以將開放的播客網(wǎng)站的視頻超鏈接到該網(wǎng)站,“一傳十,十傳百”地大規(guī)模轉(zhuǎn)貼,在增加互動和娛樂的同時,為像優(yōu)酷、土豆網(wǎng)、激動網(wǎng)等播客網(wǎng)站進行品牌推廣。為了迎合更大范圍的網(wǎng)民使其加入,SNS網(wǎng)站正在以日新月異的速度“持陳出新”囊括、集中更多種類的傳播方式與網(wǎng)絡(luò)功能于一身。而這樣的功能性更新,也成為SNS網(wǎng)站不容忽視的一大特點。
互動性。以SNS網(wǎng)站廣泛吸納用戶和功能集成這兩大特點,其互動性則是圍攬用戶的法寶,是該類型網(wǎng)站生命的源泉。無論是“轉(zhuǎn)貼”“投票”還是“爭車位”、“種菜”都是以“與身邊的好友共同參與”為亮點,缺乏了參與,這樣的游戲也就會失去活力。而這樣的特性也為與本不是很親近的“熟人的熟人”溝通開辟出一條捷徑,通過SNS網(wǎng)站上互動性游戲的方式可以輕易打破現(xiàn)實人際交往中第一句“Hi”的尷尬和鴻溝,使人際交往不再“難以啟齒”。另一方面,SNS網(wǎng)站也為信息的交互提供了綜合性平臺。
“黏”性。“黏度”是廣告商投放廣告的重要指標。作為以web2.0為基礎(chǔ)搭建起來的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),失去了“人”就等于失去發(fā)展。所以,從SNS網(wǎng)站功能的開發(fā)上不難看出,它們不斷推出新穎的游戲組件吸引用戶的注意力,待對舊的組件稍感疲憊的時候推出新組件,以此方式長期使用就會從原來的興趣演變?yōu)榱晳T。另外,由于SNS網(wǎng)站屬于實名制,大多會打出與朋友、同學、同事、家人保持更緊密聯(lián)系的口號,依靠“圈子”來圈住用戶,使其在抱怨無聊、浪費時間的同時,仍愿意在SNS中長期懸掛、溝通感情和傳遞信息。
主觀性。SNS網(wǎng)站的注冊用戶一般出于獲取消息、宣泄壓力和獲得社會認同的目的出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上。對于自己的“圈子”都會普遍存在好奇、從眾、表現(xiàn)和宣泄這四種心理。它們分別表現(xiàn)在對自己認識的人的生活的好奇;好友的狀態(tài)和發(fā)表的某些態(tài)度對自己的情緒影響;由于“渴望被關(guān)注”的心理驅(qū)使,喜歡將自己生活中好的一面“曬”(Share的音譯)出來;以及把日常生活中的情緒宣泄在自己的空間中,從而獲得好友的“關(guān)注”、“關(guān)心”這四種網(wǎng)絡(luò)行為。據(jù)此我們可以肯定地說,在SNS網(wǎng)站上傳播的內(nèi)容具有較大的主觀性,甚至絕大多數(shù)都是情緒化內(nèi)容。關(guān)于情緒的傳播在現(xiàn)實人際交往中是必不可少的,而SNS網(wǎng)站作為虛擬社交的平臺也將情緒傳播納入,若應(yīng)用得當可以模擬現(xiàn)實人際交往,彌補現(xiàn)實人際交往在空間、時間上的缺憾;若過分“情緒化”很容易造成用戶理性判斷標準的迷失和思維方式幼稚化。
商業(yè)性。在SNS初期名聲不大的時候,與其他媒體聯(lián)合就成了最好的“借勢”方法。例如開心網(wǎng)與QQ、MSN在初期的推廣合作,該階段應(yīng)屬于風險投資。通過正確的定位,做到了在“圈人”之后,則開始了造勢宣傳、上市“圈錢”的階段。而如何能從龐大的社區(qū)群體獲取現(xiàn)金收益,成為了眾多SNS網(wǎng)站共同面對的問題。作為新興的媒介形態(tài)的出現(xiàn),SNS網(wǎng)站所承載的廣告形式基本劃分為:嵌入式廣告、與其他行業(yè)合作和增值服務(wù)這三類。嵌入式廣告指被嵌入在某游戲或功能組件中的廣告,像開心網(wǎng)在“種菜”組件中植入的悅活果汁廣告;在“爭車位”組件中免費領(lǐng)取的各類廣告型“車位背景卡”等等;之后開心網(wǎng)開通了手機上開心的業(yè)務(wù),手機運營商則可以通過WAP上網(wǎng)收取流量費用;“轉(zhuǎn)貼”組件中的內(nèi)容大多是來自“優(yōu)酷”、“土豆網(wǎng)”、“六房間”等知名播客網(wǎng)站的視頻;所謂的增值服務(wù),就是向用戶收取費用,使之享受或獲得普通用戶(未付費用戶)無法獲得的“特殊禮遇”。SNS網(wǎng)站以此達到盈利的目的。
四、制約國內(nèi)SNS網(wǎng)站發(fā)展的因素
實名制帶來的隱患。在眾多的SNS網(wǎng)站興起的同時,帶來了“網(wǎng)絡(luò)社交實名化”潮流。由于好友中大多都是現(xiàn)實社交圈內(nèi)的朋友和家人,所以在網(wǎng)站提醒用戶確保個人信息的真實性和準確性的時候,多數(shù)用戶會自覺填寫自己真實的個人信息。然而“社交圈”不斷壯大,安全性便成為了用戶堪憂的一大隱患,主要分為兩方面:第一,虛擬社交無法依據(jù)好友熟悉度對隱私進行調(diào)節(jié)。多數(shù)SNS網(wǎng)站用戶表示存在希望擴大朋友圈,又擔心隱私過度擴散的矛盾心理。會不會因為透露過多的個人信息,致使海量的朋友圈成為了“泄密圈”?有互聯(lián)網(wǎng)觀察人士表示,現(xiàn)代人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)社交結(jié)交朋友,但這與現(xiàn)實生活中朋友交往有所不同,現(xiàn)實當中,你會根據(jù)朋友之間的熟悉程度來判定應(yīng)該告訴對方自己隱私的多與少,但在互聯(lián)網(wǎng)上則不同,SNS網(wǎng)站不會作出如此的判斷,只要是用戶同意添加的,無論是怎樣的朋友便可看到你在上面填寫的所有資料;第二,網(wǎng)絡(luò)安全弊端可能導致用戶隱私被泄露。全球網(wǎng)絡(luò)安全信息公司賽門鐵克在一項調(diào)查結(jié)果表示,目前在全球紅火的Facebook等SNS社交網(wǎng)站已成為用戶個人信息泄露的新渠道。
無法逾越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)格局。雖然國內(nèi)各類SNS網(wǎng)站陸續(xù)推出,但其就其現(xiàn)狀來講,仍無法突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)格局,即具有明顯互聯(lián)網(wǎng)特征的信息交互式社交。然而這類以文字為媒介的交流方式比較面對面的現(xiàn)實社交就顯得手段和方式單一??v然可以多方面互動,卻仍無法全面了解對方。目前,由于技術(shù)限制,在國內(nèi)乃至國外的SNS網(wǎng)站仍無法達到在線視頻聊天等可視化信息交互功能。這一技術(shù)空缺的實現(xiàn)將成為該類型網(wǎng)站發(fā)展歷程上的重大突破。
同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。由于我國SNS網(wǎng)站正處于發(fā)展初期,多數(shù)是在國外類似網(wǎng)站的基礎(chǔ)上開發(fā)搭建起來的。雖然市場上種類眾多、層出不窮,但功能性和娛樂性方面幾乎重復著相同的內(nèi)容,再加上經(jīng)營模式上的雷同,使得原本具有較大發(fā)展空間的市場頓時略顯緊湊。由此我們推斷若該同質(zhì)化現(xiàn)象不能得到解決,SNS網(wǎng)站市場將陷入為爭搶用戶而“肉搏”的惡性競爭怪圈。
五、SNS網(wǎng)站的未來展望
SNS網(wǎng)站的“正位”發(fā)展。Facebook已經(jīng)成長為全球SNS網(wǎng)站的榜樣。據(jù)市場研究公司eMarketer研究報告所述,F(xiàn)acebook在2010年的植入廣告收入能增長20%達到3億美元,其市值也將達到40億美元。而獲得如此成功的秘訣并不是單純依靠蒼白的游戲來吸引用戶眼球,而是因為強大、真實的社交影響力。所以國內(nèi)SNS網(wǎng)站則需要“忍痛割愛”將發(fā)展的重點從過度追逐社交游戲深入到錘煉網(wǎng)站本身核心人際網(wǎng)路。做好社會化應(yīng)用和用戶細分,使用戶的線下世界與線上世界有機融合。也只有這樣才能使SNS網(wǎng)站行業(yè)不至于“錯位”發(fā)展、缺乏核心,最終導致慘敗的結(jié)局。
資源整合促進良性競爭。在SNS網(wǎng)站發(fā)展的初期階段必然會井噴式地出現(xiàn)蜂擁爭搶蛋糕的現(xiàn)象出現(xiàn)。然而隨著市場發(fā)展的趨勢以及市場優(yōu)勝劣汰的機制,一些內(nèi)容空洞、缺乏自身特點以及不利于整個行業(yè)良性發(fā)展和循環(huán)的SNS網(wǎng)站將會被市場自然淘汰。在這個過程中VC(風險投資)會起到相當?shù)拇龠M作用。那些獲得融資并能夠堅持到最后的,將利用VC實現(xiàn)SNS網(wǎng)站行業(yè)的資本整合和其自身的業(yè)務(wù)模式整合,從而再實現(xiàn)用戶群體整合,使整個SNS網(wǎng)站市場變得井然有序。
3.發(fā)掘更加持續(xù)穩(wěn)定的盈利模式。國內(nèi)SNS網(wǎng)站的盈利模式一直是困擾眾商家的謎團。作為國內(nèi)SNS網(wǎng)站較成功的開心網(wǎng),其公關(guān)負責人表示其主要收入來源是靠廣告,但目前仍沒有開始盈利。從開心網(wǎng)的組件中看到,“收費禮物”是其推出的新增值服務(wù)之一,“這或許是開心網(wǎng)為盈利模式的創(chuàng)新吧”。然而依靠游戲組件中增值服務(wù)來創(chuàng)收,似乎是杯水車薪。相對于國外的SNS網(wǎng)站,國內(nèi)應(yīng)在行業(yè)內(nèi)組建起具有本地化特色的商業(yè)模式,而并非全數(shù)拿來。未來的SNS網(wǎng)站在維持原有廣告收入的同時,可能會借助傳統(tǒng)商業(yè)模式實現(xiàn)盈利。百合網(wǎng),作為婚戀類SNS網(wǎng)站的先驅(qū),已經(jīng)多次在線下舉辦推廣活動,并首開實體店。
4.API開放平臺與互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入。所謂的API開放平臺,即是開發(fā)者通過在這一開放式平臺上自己制作的游戲產(chǎn)品,允許其在開發(fā)的游戲中內(nèi)置廣告,盈利之后網(wǎng)站與開發(fā)商進行收入分成。開放API是大平臺的發(fā)展、共享途徑,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。繼Facebook開放平臺API、Google推出OpenSocial之后,日前日本三大SNS上市公司之一DeNA正式宣布了開放戰(zhàn)略——正式開放電腦端“Mobage-town”平臺,第三方游戲開發(fā)者將可以在此平臺開發(fā)游戲,移動版“Mobage-town”接口已于9月開放。中國目前3大SNS中僅開心網(wǎng)沒有開放應(yīng)用程序接口,而人人網(wǎng)和51均開放了平臺應(yīng)用程序接口。
5.行內(nèi)相關(guān)管理辦法的與時俱進。在SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀中,由于該類型網(wǎng)站特質(zhì)所引發(fā)的對于社會、教育、道德層次的訴訟愈演愈烈。企業(yè)將員工經(jīng)常登陸的SNS網(wǎng)站端口封鎖,“偷”文化盛行致使未成年人無法正確把握“偷”的真正含義,此類種種社會現(xiàn)象說明在SNS網(wǎng)站發(fā)展的道路上,需要有針對該行業(yè)的法規(guī)與管理辦法,比如禁止宣傳與公眾道德中概念相悖的內(nèi)容。并且應(yīng)與時俱進地實施符合現(xiàn)狀的條例,從而有效監(jiān)督惡性競爭,或擾亂市場行為。為我國SNS網(wǎng)站市場規(guī)范化發(fā)展提供法律依據(jù)。
在國內(nèi)SNS網(wǎng)站發(fā)展初級階段,各類SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)都或多或少地存在各自的問題,但相信通過正確的市場定位和因勢利導,在未來SNS網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段,會具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。其傳播?nèi)容也會更加多元,并向著社會綜合性應(yīng)用服務(wù)的方向邁進。
參考文獻:
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