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第1篇

【關(guān)鍵詞】高職；茶藝專業(yè)學(xué)生；服務(wù)意識

隨著我國現(xiàn)代茶文化和茶藝產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，技能型人才數(shù)量短缺的問題日益凸顯。近年來，高職茶藝專業(yè)應(yīng)運而生，培養(yǎng)出適銷對路的高技能型人才，是促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。高職茶藝專業(yè)通常將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，有比較深厚的茶文化底蘊，掌握茶葉生產(chǎn)、加工的知識與技能，了解茶葉消費者的需求、掌握現(xiàn)代茶葉營銷技巧，能從事茶藝服務(wù)和茶葉加工與營銷管理，具有一定創(chuàng)新精神、較強實踐能力和良好的職業(yè)道德，能在茶藝領(lǐng)域及茶產(chǎn)品產(chǎn)、銷第一線從事茶藝應(yīng)用、開發(fā)推廣、茶產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品營銷和經(jīng)營管理的高技能復(fù)合型人才。高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨”的特性，決定了它有別于普通高等教育。它必須以就業(yè)、以崗位群為導(dǎo)向，要注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，強調(diào)根據(jù)生產(chǎn)實際需要、針對不同的崗位培養(yǎng)專門人才。高職茶藝專業(yè)的學(xué)生，正是需要面向茶產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、應(yīng)用等諸多工作領(lǐng)域，與消費者建立良性互動。這就要求在高職茶藝專業(yè)教育中，要特別重視對學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠做到愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。良好的服務(wù)意識不僅是他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的內(nèi)在動力，也是他們?nèi)〉寐殬I(yè)成就、享受職業(yè)生活的重要因素。把專業(yè)教育與學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，感恩教育與社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)、提高學(xué)生的服務(wù)意識，建立學(xué)生服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)企業(yè)的思想認(rèn)識是高職學(xué)校的重要教育任務(wù)。

一、高職茶藝專業(yè)學(xué)生在服務(wù)意識上存在的不足

服務(wù)意識是指服務(wù)人員在與服務(wù)對象交往中為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。服務(wù)意識是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者對服務(wù)的認(rèn)識和理解，也是從業(yè)人員內(nèi)在素質(zhì)中對服務(wù)的感受和修養(yǎng)的體現(xiàn)，良好的服務(wù)意識能自覺主動、發(fā)自內(nèi)心地轉(zhuǎn)化為為他人和社會提供服務(wù)的行為。

在高職教育的發(fā)展過程中，對職業(yè)意識和職業(yè)能力的培養(yǎng)日益達(dá)成一種共識。然而，高職學(xué)生的職業(yè)意識欠缺、職業(yè)能力較差卻是普遍存在的現(xiàn)實問題。目前高職院校的學(xué)生由于受到價值觀以及社會轉(zhuǎn)型期所出現(xiàn)的諸多因素的影響，導(dǎo)致他們對服務(wù)的理解有偏差，服務(wù)意識淡薄。高職茶藝專業(yè)作為一個服務(wù)性質(zhì)特色明顯的專業(yè)，由服務(wù)意識不足而產(chǎn)生的問題也在學(xué)生身上反映出來，通常表現(xiàn)為：不安心工作，對環(huán)境的適應(yīng)能力較差；職業(yè)意識欠缺，以自我為中心；職業(yè)能力不強，怕苦怕累。這些對于學(xué)生自身的職業(yè)生涯發(fā)展和茶藝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都是極為不利的。

二、培養(yǎng)茶藝專業(yè)學(xué)生建立和提升服務(wù)意識的必要性和重要性

茶藝專業(yè)培養(yǎng)的是茶文化產(chǎn)業(yè)高級技能型應(yīng)用性人才。假如掌握了技能，但勞動觀念、服務(wù)意識不足，對茶藝專業(yè)的發(fā)展和學(xué)生職業(yè)生涯都將產(chǎn)生不利影響。

1.提高茶藝專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)質(zhì)量的前提條件。茶藝專業(yè)的學(xué)生即使具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的服務(wù)技巧，也并不能保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一定會提高。加強學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，具備積極的服務(wù)情操，促進(jìn)學(xué)習(xí)的主觀能動性在生活中轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)和前進(jìn)的動力，為學(xué)生成才提供可靠的保障。

2.有利于提高高職茶藝專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德。沒有服務(wù)精神和服務(wù)意識，就無法培養(yǎng)為社會服務(wù)的合格人才。通過“服務(wù)意識”的教育提高學(xué)生的整體素質(zhì)，使學(xué)生具有崇高的理想信念、良好的思想道德、強烈的責(zé)任感和無私的奉獻(xiàn)精神。

3.有利于人格健全，為做好服務(wù)工作提供一個正確的行動導(dǎo)向。健全的人格是服務(wù)意識形成的根本，為做好服務(wù)工作提供一個正確的行動目標(biāo)。通過向茶藝專業(yè)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識塑造的培養(yǎng)，可使學(xué)生能自覺自愿地接受和發(fā)現(xiàn)生活中的美好事物，以感恩的心態(tài)回報社會和他人的關(guān)懷和呵護，并使感恩成為自己做人的基本準(zhǔn)則，幫助自己形成健康的思想情感和健全的精神人格。

三、結(jié)合高職教育的特點，積極探索高職茶藝專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)的途徑和方式

學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)是一個從認(rèn)識到實踐、再從實踐到認(rèn)識的不斷提高的過程，不可能一蹴而就。學(xué)校重視、循序漸進(jìn)，理論和實踐相結(jié)合才能達(dá)到良好的效果。茶藝專業(yè)學(xué)生從入校起，就要通過每日接觸職業(yè)性課程以及從相關(guān)的頂崗實習(xí)中，不斷強化職業(yè)意識，培養(yǎng)職業(yè)能力。職業(yè)意識教育和職業(yè)能力培養(yǎng)的有效性有賴于培養(yǎng)過程的系統(tǒng)性。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，將職業(yè)意識、職業(yè)能力和基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)融為一體，才能培養(yǎng)出復(fù)合型、實用型的高職人才。

1.分階段培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識。在學(xué)生入校之初可以利用專業(yè)介紹、入學(xué)教育等機會對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成培養(yǎng)，通過參觀茶廠、茶藝館、職場交流、新老生座談會等讓學(xué)生正確認(rèn)識行業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)生涯規(guī)劃。教師可在《中國文化概論》、《茶藝學(xué)》、《中外禮儀》等基礎(chǔ)理論課程中，融入人生觀、職業(yè)觀、行業(yè)意識等教學(xué)內(nèi)容，做好職業(yè)養(yǎng)成教育。進(jìn)入二年級則主要進(jìn)行課程培養(yǎng)和行業(yè)培養(yǎng)。通過《茶葉加工與品評》、《茶具鑒賞》等實踐課程引發(fā)學(xué)生對行業(yè)的興趣、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能等。并聯(lián)系企業(yè)參與學(xué)校教育，使學(xué)生盡早地接觸行業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢?；蜓埿袠I(yè)專家舉辦職場交流的講座或鼓勵學(xué)生到行業(yè)進(jìn)行實踐從而培養(yǎng)服務(wù)意識。在實習(xí)管理環(huán)節(jié)，則應(yīng)針對實習(xí)中出現(xiàn)的一些問題，對學(xué)生及時進(jìn)行糾正，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和職業(yè)觀。

2.提高教師認(rèn)識水平，以身作則詮釋服務(wù)意識。茶藝專業(yè)教師應(yīng)經(jīng)常參加行業(yè)資格培訓(xùn)，到茶藝文化一線企業(yè)掛職鍛煉。教學(xué)過程中，教師應(yīng)以身作則，處處為學(xué)生考慮，教師教書育人也體現(xiàn)了教師為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生滿意是教學(xué)的宗旨。教師的身體力行能更好地向?qū)W生們詮釋服務(wù)意識的內(nèi)涵。

3.更新職業(yè)教育觀念。通過情感認(rèn)知、角色體驗、主動發(fā)展三個階段養(yǎng)成學(xué)生的職業(yè)意識、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在情感認(rèn)知階段，要讓學(xué)生正確認(rèn)識“服務(wù)”，這也是養(yǎng)成良好職業(yè)意識的前提。正確認(rèn)識茶藝服務(wù)是培養(yǎng)茶藝專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識的關(guān)鍵，這種意識應(yīng)該是自覺主動做好茶藝服務(wù)工作的一種愿望和觀念，它發(fā)乎于內(nèi)心，表現(xiàn)于行動。角色體驗是通過模擬實訓(xùn)和茶藝企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生感受工作環(huán)境、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，將理論與實踐更好地結(jié)合起來，磨練意志力，提高操作能力，強化職業(yè)能力，在學(xué)校與茶藝企業(yè)的配合下，樹立起學(xué)生的職業(yè)意識。主動發(fā)展階段要培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識，通過主動學(xué)習(xí)，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，跟上社會進(jìn)步和茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步。

為了順應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢和對人才的需求模式，高職茶藝專業(yè)需要培養(yǎng)的是高素質(zhì)的茶文化傳播和應(yīng)用型人才，高職院校應(yīng)整體提升茶藝專業(yè)學(xué)生的服務(wù)意識，提高學(xué)生認(rèn)知能力；加大陽光心態(tài)教育，培養(yǎng)學(xué)生享受服務(wù)過程；設(shè)立目標(biāo)，明確服務(wù)的真正驅(qū)動力。學(xué)校要創(chuàng)造條件加強教育者的心理素養(yǎng)及服務(wù)意識的培養(yǎng)，幫助學(xué)生強化服務(wù)意識，使其成為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的急需人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬東.茶藝專業(yè)職教特點分析及施教方略探究[J].遼寧師專學(xué)報，2011（5）：84.

第2篇

財政學(xué)是一個較為綜合的專業(yè)，尤其在本科階段，其學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣，所謂廣泛涉獵，視野開闊。

經(jīng)濟學(xué)和會計學(xué)的基本知識是財政學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是后期學(xué)習(xí)、研究財政和稅收政策的必備利器。在這方面，我們會深入學(xué)習(xí)微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)等經(jīng)濟學(xué)入門課程，公共經(jīng)濟學(xué)、公債經(jīng)濟學(xué)等與政府相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)知識；學(xué)習(xí)財務(wù)會計學(xué)、成本會計學(xué)、審計學(xué)和稅法等會計學(xué)的中級課程。這些知識是我們通向財政學(xué)知識海洋的指路明燈，不但讓我們學(xué)會站在經(jīng)濟學(xué)的視角和維度看待這個世界，還讓我們擁有解決財政學(xué)問題的武器，讓我們在財政學(xué)的科研道路上披荊斬棘，手到擒來。

具備基本技能之后，面臨的便是永無止境的專業(yè)知識學(xué)習(xí)了。對于這些知識，我的信條是――The more，the better。首先是稅收政策問題，針對這個問題我們會學(xué)習(xí)國際稅收、稅收政策前沿等；其次是財政政策問題，如政府預(yù)算、公共經(jīng)濟學(xué)案例等。

初入大學(xué)的我，同現(xiàn)在大多數(shù)的高中生一樣，覺得科研是一件難到無法觸及，同時又遙遠(yuǎn)得不敢仰望的事情，總以一種初中生看高考的態(tài)度幻想著科研的模樣。3年的大學(xué)生活卻讓我明白，科研不僅無處不在，還為我們提供了體現(xiàn)自身價值的大舞臺，讓我們熠熠生輝。

財政學(xué)專業(yè)高年級本科生和研究生的研究方向主要有財政理論與政策、稅收理論與政策、財政貨幣政策協(xié)調(diào)、公共預(yù)算與財稅管理以及公共財政計量分析等。一般從社會現(xiàn)象與國際、國內(nèi)矛盾和問題切入，從政策制定和政府資金運用的角度展開研究，最終探究可以解決問題的政策建議和資金運用方式。例如，如何從政府的角度解決“黃牛黨”倒賣火車票的問題，如何合理運用地方政府與中央政府的資金解決農(nóng)民工子女受教育的問題等。

當(dāng)然，由于財政學(xué)專業(yè)的專業(yè)課設(shè)置十分具有綜合性，該專業(yè)的學(xué)生具備良好的經(jīng)濟學(xué)和財務(wù)管理的基礎(chǔ)，因此，科研的方向并不限于政策問題，上市公司、民間借貸、國際經(jīng)濟等諸多方面的問題也都是財政學(xué)專業(yè)的學(xué)生樂于和擅長研究的方向。

第3篇

一般來講，檢察官的職業(yè)素質(zhì)主要包括三個方面。

一是檢察官的職業(yè)道德。立法是公正的尺度，審判是公正的藝術(shù)，而檢察官則是公正的守護者和實現(xiàn)者。檢察機關(guān)是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，維護國家法律的統(tǒng)一正確實施的目的是實現(xiàn)全社會的公平正義。因此對于檢察官而言，職業(yè)的特殊要求需要檢察官首要的品質(zhì)是公正和公平，這既是執(zhí)法的技術(shù)要求，也是一種道德要求。鑒于檢察人員可能發(fā)生偏離公正執(zhí)法對于法律監(jiān)督權(quán)威的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于執(zhí)法技術(shù)上的失誤，因此維護公平正義首先應(yīng)被視為一種對檢察人員職業(yè)道德品質(zhì)方面的要求。同時，由于檢察人員的活動依法具有較大的獨立性和自主性，法律對其身份具有保障權(quán)，執(zhí)法的公正與否在很大程度上是依靠其“良心”保證的。因此，相對于外在的監(jiān)督與制約，職業(yè)道德和檢察職業(yè)自律是更為重要和有效的保障機制，在這方面最基本的要求用一句通俗的話講就是“依法辦事”，要培養(yǎng)檢察人員對于憲法和法律的信仰和尊崇感，不受任何外在的壓力和干擾左右的、對實體法和程序法的嚴(yán)格遵守。

公正和正義的檢察職業(yè)道德，不能僅僅停留在抽象理念的層次和或者淪為空洞的口號，而應(yīng)當(dāng)具有現(xiàn)實可行性，形成具體的行為規(guī)范，建立起內(nèi)部的監(jiān)督和自律機制，并能在檢察人員違反這些道德規(guī)范的時候，有效地發(fā)動責(zé)任追究和制裁機制，這種機制的完善程度決定著檢察人員的逐步成熟和社會威望，這也是從內(nèi)部控制檢察官偏離公正的最重要的防線。

二是檢察人員的職業(yè)技能。包括法律的邏輯思維與推理能力、對法律規(guī)范的理解與解釋能力、法律意識、掌握證據(jù)的和事實的能力、思辨、辯論和撰寫理論調(diào)研和法律文書的能力等等。這方面的職業(yè)素質(zhì)決定著法律監(jiān)督各項活動的實體和程序過程及其結(jié)果的質(zhì)量與效率，直接關(guān)乎著檢察機關(guān)的外在形象也即執(zhí)法水平。這些職業(yè)素質(zhì)不同于文化素養(yǎng)，并非能夠通過書本和一朝一夕即可掌握的，它的掌握和提高主要依賴于實踐經(jīng)驗的長期積累和長時間的磨練，因此高素質(zhì)的檢察人員其職歷的長短和年齡本身就成為其素質(zhì)的一個顯著標(biāo)志，這也說明一個成熟的檢察官的成長之所以需要較長時間的原因所在。這就需要我們在遴選和培養(yǎng)檢察官時必須充分考慮檢察人員的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，注重對檢察官多個崗位的使用和鍛煉，應(yīng)當(dāng)看到多種業(yè)務(wù)經(jīng)歷對檢察人員的綜合素質(zhì)的形成具有的實踐意義，也更加有利于檢察官職業(yè)素質(zhì)的形成和完善。

三是檢察官的學(xué)養(yǎng)。這幾年隨著各種學(xué)歷教育和培訓(xùn)，包括新錄用人員的更新?lián)Q代，檢察隊伍的知識層次和學(xué)歷結(jié)構(gòu)有了根本的變化，但知識僅是理解的基礎(chǔ)，并不一定轉(zhuǎn)化為能力和智慧。需要指出的是，一個人的學(xué)問及養(yǎng)成，并不僅僅意味著學(xué)歷，甚至主要不是指學(xué)歷，因為一個檢察官的學(xué)養(yǎng)不僅包括法律方面的素養(yǎng)，即對法律規(guī)范的理解和法律意識，更重要的是指他們在處理法律監(jiān)督事務(wù)中所必需的社會常識，即對社會生活、生活價值和生活利益等的深刻理解和感悟，尤其對于基礎(chǔ)的檢察官而言，一定的生活經(jīng)驗和人生閱歷還意味著對當(dāng)?shù)厣鐣捌湟话阈袨橐?guī)范和價值觀的了解，這些都是處理法律監(jiān)督事務(wù)所必需的。檢察官履行法律監(jiān)督職責(zé)，維護社會公平與正義，就必須注重學(xué)養(yǎng)，還在于：社會公正不單單是法律的范疇，同時也是哲學(xué)倫理學(xué)的范疇；一名成熟的檢察官必須認(rèn)識到，公正并非法律應(yīng)當(dāng)保護和促進(jìn)的唯一價值，公正本身是個需要多元價值體系維護的世界。檢察官在維護社會公正時，有時需要在現(xiàn)實社會價值體系中做出選擇與平衡，要在法律公正和社會公正之間實現(xiàn)一個功利性的最佳結(jié)合，通俗地講，我們在法律監(jiān)督活動中要遵循嚴(yán)格依法辦事，但還要將三個有利于融會貫通。事實上，這是一個具有十分深刻內(nèi)涵的法哲學(xué)命題，包含著豐富的理性、經(jīng)驗、政治性、歷史性和現(xiàn)實性的要求。要達(dá)到一個最佳的平衡與選擇，則是一名檢察官最難以逾越的坎，也是一個檢察官努力的最佳境界。法律監(jiān)督者僅有公正的愿望是絕對不夠的，必須掌握公正的學(xué)問，稱職的檢察官必須集公正的意識、品質(zhì)和深厚的法學(xué)和社會知識修養(yǎng)于一身。

現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的迅速發(fā)展決定了檢察業(yè)務(wù)涉足的領(lǐng)域越來越多。交換的標(biāo)準(zhǔn)與分配的比例，刑法的適用和補償?shù)拇_定等，相當(dāng)一部分要通過監(jiān)督活動去確認(rèn)和實現(xiàn)，而由于社會總是在發(fā)展，社會生活總是具體的、復(fù)雜的，法律是先定的概括的，人的認(rèn)識是多樣的、受局限的，而審查和判斷又必須是明確的、肯定的。因而檢察官在處理具體案件時，必須既全面掌握相關(guān)的知識，同時又必須兼顧相關(guān)的價值。比如，是首先考慮社會秩序安定的需要，還是社會公正的需要，抑或是社會效益的效益？在這三者之間協(xié)調(diào)，既要根據(jù)社會現(xiàn)實的需要突出某種價值，又要不忽視或損傷另外的價值，因此就所需的相關(guān)知識而言，從價值選擇平衡上就決定了一個優(yōu)秀的檢察官應(yīng)當(dāng)是倫理學(xué)家、政治學(xué)家；任何一部法律都涉及眾多技術(shù)問題，如概念的理解、原則的貫通、條款的應(yīng)用、法律文書中對法律和事實的說理和闡述，那么優(yōu)秀的檢察官又必須是邏輯學(xué)家、語言學(xué)家；法律監(jiān)督活動也并不是簡單的找法過程和制作下達(dá)法律文書的過程，它同時是向訴訟當(dāng)事人和社會公眾宣傳法律和法制的活動，因此優(yōu)秀的檢察官又必須是心理學(xué)家和循循善誘、因勢利導(dǎo)的法律宣傳家。檢察官的學(xué)識還要求他們具有高度的社會責(zé)任感，在社會的發(fā)展中保持審慎穩(wěn)健的而非激進(jìn)的立場和態(tài)度，才能起到平和社會矛盾、維護社會公正的作用，在這個意義上說，高素質(zhì)檢察官的培養(yǎng)與其他純技術(shù)的專家產(chǎn)生有所不同，其能力并不是與學(xué)歷的高低成正比的。

一個所謂的法制社會可以在數(shù)年內(nèi)建立起龐大的法典和法律規(guī)范體系，卻很難一蹴而就地造就出一個成熟的執(zhí)法群體，包括一個履行法律監(jiān)督職責(zé)的成熟的檢察官群體。檢察人員的職業(yè)素質(zhì)即其健康的職業(yè)道德、成熟的職業(yè)技能和豐富的職業(yè)學(xué)養(yǎng)，是如同法在長期的歷史發(fā)展中逐漸形成的一樣，檢察官也是在長期的法律實踐活動中逐漸成長的，其職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵也才能逐漸形成和完備。然而，在我國法律的構(gòu)建和社會轉(zhuǎn)型期的政治經(jīng)濟條件下，檢察人員職業(yè)素質(zhì)的形成和成長往往滯后于法律制度，并可能出現(xiàn)與社會脫節(jié)的現(xiàn)象。這不僅表現(xiàn)在檢察官的數(shù)量上，更重要的是表現(xiàn)在檢察人員的素質(zhì)上：比如部分人員職業(yè)道德規(guī)范和自律機制的欠缺，專業(yè)技能的相對低下，教育培訓(xùn)制度的不健全等等?；蛟S我們可以在短時間內(nèi)增加檢察人員的人數(shù)，營造出一片法制的繁榮，但卻無法真正提高檢察官的素質(zhì)，尤其是建立在檢察官高素質(zhì)基礎(chǔ)上的獨立執(zhí)法與自治的機制和內(nèi)在的凝聚力。在此，我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面的問題。