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關(guān)鍵詞:博弈論 囚徒困境 日常生活 最優(yōu)化
一、博弈論基礎(chǔ)
(一)博弈的基本概念
博弈論,又名“對(duì)策論”,它研究的是決策者為獲得最大利益如何選擇適當(dāng)?shù)牟呗缘睦碚摵头椒āW鳛閼?yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支,博弈論在運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域也有重要地位。它研究的是在彼此依賴的條件下,決策者為獲得最大利益如何抉擇適當(dāng)?shù)牟呗缘睦碚摵头椒ā?/p>
(二)博弈的基本內(nèi)容
博弈的構(gòu)成要素有五個(gè),分別是:參與者、行動(dòng)、支付、規(guī)則以及均衡。參與者是博弈的決策主體;行動(dòng)指參與者可以采取的行動(dòng)方案;支付指根據(jù)決策結(jié)果獲得的收益;規(guī)則指對(duì)參與者行動(dòng)的先后次序等內(nèi)容的規(guī)定;均衡指一切參與者的最優(yōu)策略的組合。
(三)納什均衡
納什均衡是指參與者在作出決策后,所得到的支付結(jié)果是穩(wěn)定的,并且任一方都不能通過(guò)改變自己的策略得到更大的收益,因此,參與者都不會(huì)改變策略來(lái)打破這個(gè)均衡。博弈的結(jié)果總為納什均衡,因此,我們用納什均衡來(lái)表示博弈的結(jié)果。
二、囚徒困境模型
囚徒困境是博弈論中具典型的案例。警察抓捕兩個(gè)作案嫌疑犯,并將其關(guān)在不同的房間受審。警察告訴每個(gè)嫌疑犯:若兩人都抵賴,各判刑一年;兩人都坦白,各判八年;一人坦白而另一人抵賴,則釋放坦白嫌疑犯,對(duì)抵賴嫌疑犯判刑十年。在這個(gè)博弈中,每個(gè)嫌疑犯都有兩種選擇:坦白或抵賴。然而,每個(gè)嫌疑犯的最優(yōu)選擇是坦白:如果同伙抵賴、自己坦白,則被釋放,不坦白則會(huì)判刑一年,總之,坦白要比抵賴好;如果同伙坦白、自己坦白的話判八年,抵賴則被判十年,坦白還是比抵賴更好。結(jié)果,兩個(gè)嫌疑犯都選擇坦白,各判刑八年。這就是囚徒困境。
運(yùn)用博弈論分析,參與者為嫌疑犯甲和嫌疑犯乙;行動(dòng)集分別為嫌疑犯坦白或者抵賴。若兩名嫌疑犯均選擇坦白,其支付結(jié)果為(-8,-8);若嫌疑犯甲坦白而乙抵賴,其支付結(jié)果為(0,-10);若嫌疑犯甲抵賴,乙坦白,支付結(jié)果為(-10,0);若嫌疑犯甲、乙均選擇抵賴,其支付結(jié)果為(-1,-1)。運(yùn)用下劃線法進(jìn)行分析,支付矩陣為表2-1:
由囚徒困境案例得知,一個(gè)人在追求自身利益最大化的行為不一定可以滿足集體利益的最大化,這就導(dǎo)致了個(gè)人選擇和集體理性的矛盾。
三、囚徒困境模型在日常生活中的應(yīng)用
(一)購(gòu)買火車票時(shí)的應(yīng)用
火車出行方便快捷、價(jià)格合理,因此乘坐火車出行已成為人們內(nèi)劇增,火車票的購(gòu)買難度便明顯增加。因此,搶票是無(wú)法避免的。
假設(shè)學(xué)生甲和學(xué)生乙同時(shí)購(gòu)買僅剩的一張火車票,運(yùn)用博弈論進(jìn)行分析,該博弈的參與者為學(xué)生甲和學(xué)生乙;行動(dòng)集為學(xué)生選擇放棄或者繼續(xù)堅(jiān)持;若學(xué)生甲堅(jiān)持,學(xué)生乙放棄,其支付結(jié)果為(1,-1);若學(xué)生甲堅(jiān)持,學(xué)生乙堅(jiān)持,其支付結(jié)果為(-∞,-∞);若學(xué)生甲放棄,學(xué)生乙堅(jiān)持,其支付結(jié)果為(-1,1);若學(xué)生甲放棄,學(xué)生乙放棄,其支付結(jié)果為(0,0);運(yùn)用下劃線法進(jìn)行分析:劃線后的支付矩陣為表3-1:
(二)馬路行駛中的違章問(wèn)題研究
為了節(jié)省時(shí)間,大部分駕駛員會(huì)選擇加速、超車甚至闖紅燈,所以造成了日益突出的城市交通問(wèn)題和交通擁堵現(xiàn)象。
運(yùn)用博弈論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行分析。假定在不全違章的情況下,違章的成本低于不違章的成本,違章成本為1,不違章成本為2;若駕駛員同時(shí)違章,會(huì)造成交通堵塞,產(chǎn)生額外的成本2。假設(shè)馬路上有兩名駕駛員:駕駛員甲和乙,即為該博弈的參與者。行動(dòng)集為:駕駛員違章或不違章;若駕駛員甲違章,乙不違章,則支付表示為(-1,-4);若駕駛員甲違章,乙違章,支付表示為(-3,-3);若駕駛員甲不違章,乙違章,支付表示為(-4,-1);若駕駛員甲不違章,乙不違章,他們的支付表示為(-2,-2),運(yùn)用下劃線法分析后的支付矩陣為表3-2:
從支付矩陣看,該博弈的策略組合:駕駛員甲不違章且駕駛員乙不違章為唯一的納什均衡。但是,由于每位駕駛員都會(huì)追求個(gè)人利益最大化,因此他們都會(huì)不約而同的選擇違章,從而引發(fā)交通問(wèn)題,既損害了個(gè)人利益,也損害了整個(gè)社會(huì)的利益。
【關(guān)鍵詞】游戲教學(xué)法 博弈論
項(xiàng)目支持:陜西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目:雙語(yǔ)教學(xué)“多位一體化”教學(xué)方法研究(SGH140755)。
引 言
博弈論是研究策略性決策行為的社會(huì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)分支,提供一種思維方法,幫助在互動(dòng)行為中的行為方提高發(fā)現(xiàn)和引用有效策略的技能[1]。博弈的思想起源于游戲,數(shù)學(xué)家馮?諾伊曼運(yùn)用數(shù)學(xué)模式研究游戲者應(yīng)該如何在游戲中選擇自己的策略,奠定了現(xiàn)代博弈論的基礎(chǔ)[2]。由于博弈論和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假定相同,強(qiáng)調(diào)個(gè)人理性,所以博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中獲得了最廣泛、最成功的應(yīng)用,博弈論已成為經(jīng)濟(jì)分析最合適的工具之一。目前,博弈論課程作為相關(guān)本科專業(yè)的選修課,開(kāi)設(shè)時(shí)間尚不長(zhǎng)。授課方式以教師講授理論為主,不利于激發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考。加之博弈論的研究過(guò)程和分析方法一定程度上依賴于數(shù)學(xué)工具,需要一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)覺(jué)得抽象有難度,課堂教學(xué)普遍沉悶、乏味[3]。因此,博弈論的課堂教學(xué)方法急需創(chuàng)新和改革。
游戲教學(xué)法
游戲教學(xué)法是游戲和教學(xué)的結(jié)合體。游戲是在某一固定的時(shí)空范圍內(nèi)進(jìn)行的一種自愿的活動(dòng),其規(guī)則是游戲者自愿接受的,但又有絕對(duì)的約束力[4]。就游戲的內(nèi)在精神而言,教學(xué)可以成為游戲。
最早對(duì)游戲法進(jìn)行系統(tǒng)闡述的是德國(guó)哲學(xué)家康德。1952年教育和發(fā)展心理學(xué)大師皮亞杰將游戲理論延伸到教育學(xué)領(lǐng)域。1976年日本索尼公司在學(xué)員培訓(xùn)中創(chuàng)立管理游戲。此后許多世界知名大學(xué)相繼將管理游戲引入課程教學(xué)[5]-[6]。1996年北京科技大學(xué)率先引入管理游戲,國(guó)內(nèi)一些學(xué)者從理論角度探討游戲教學(xué)法的可操作性[7]-[8];另一些學(xué)者從實(shí)踐角度,將游戲教學(xué)法應(yīng)用到歷史、體育、管理學(xué)等諸多課程中[9]-[10]。然而,卻鮮見(jiàn)在博弈論課程教學(xué)中引入游戲教學(xué)法。
博弈起源于游戲,無(wú)論是其英文原名(Games)還是中文翻譯(博和弈是中國(guó)古代的象棋和圍棋),都體現(xiàn)了與游戲的關(guān)系。博弈論課程主要分析互動(dòng)行為,論文提出在課堂教學(xué)中引入互動(dòng)性很強(qiáng)的游戲教學(xué)方法,并實(shí)施一個(gè)具體的課堂游戲,讓學(xué)生充分參與到游戲和學(xué)習(xí)活動(dòng)中,期望這種新的教學(xué)方法對(duì)博弈論的課程教學(xué)有所裨益。
“選字母”游戲的設(shè)計(jì)實(shí)施
游戲互動(dòng)教學(xué)法主要用在課堂引入或重難點(diǎn)講解過(guò)程中,設(shè)計(jì)一些讓學(xué)生參與其中的實(shí)驗(yàn)性游戲,在游戲中獨(dú)立思考,組織策略,得到游戲結(jié)果,進(jìn)而討論、反思,學(xué)習(xí)理解理論知識(shí)。
1.游戲設(shè)計(jì)。博弈的組成要素,是理解和分析博弈過(guò)程的基石。在博弈論的首次課程中,作為課程引入,設(shè)計(jì)“選字母”游戲,引入介紹博弈基本要素、靜態(tài)博弈的得益矩陣等知識(shí)。通過(guò)游戲激發(fā)學(xué)生對(duì)該課程的興趣,加深對(duì)博弈組成要素知識(shí)點(diǎn)的理解。
2.游戲參與。給定游戲規(guī)則:學(xué)生互不商議參與游戲,字母a、b二選一。之后將隨機(jī)把學(xué)生分為兩人一組,根據(jù)得分判斷勝負(fù):同選字母a各得2分,同選字母b各得3分,不同選擇時(shí)選a得5分,選b得1分;兩人中得分高者勝。給學(xué)生充分的時(shí)間理解規(guī)則,同時(shí)在紙上寫(xiě)出自己所選擇的字母。
學(xué)生獨(dú)立思考選擇后,隨機(jī)挑選兩位同學(xué)為一組判斷勝負(fù)。為增加參與性和趣味性,可隨機(jī)多選擇幾組同學(xué),判定勝負(fù)。
3.游戲討論小結(jié)。游戲暫時(shí)告一段落,請(qǐng)幾位同學(xué)闡述自己選擇的理由,進(jìn)而分析游戲,講解知識(shí)點(diǎn)。
首先,引導(dǎo)學(xué)生分析游戲構(gòu)成,借以學(xué)習(xí)博弈的基本要素。完成游戲需要有參與游戲的人和游戲規(guī)則。游戲參與者在博弈中稱為“博弈方”。游戲規(guī)則是所有參與者都了解的內(nèi)容,在博弈中稱為“信息”。游戲規(guī)則 “字母a、b二選一”,規(guī)定了參與者在游戲中可以選擇的行為,在博弈中稱為“策略”;游戲要求所有人同時(shí)作出選擇,即規(guī)定了游戲的參與順序,在博弈中稱為“次序”;得分標(biāo)準(zhǔn)即個(gè)人在游戲中所得的結(jié)果,在博弈中稱為“收益”。進(jìn)而具體講解博弈的基本構(gòu)成要素:博弈方、策略、信息、次序、收益。
其次,在這個(gè)簡(jiǎn)單的博弈游戲中,個(gè)人的收益依賴于自己和對(duì)手的選擇。引領(lǐng)學(xué)生用表格的形式表現(xiàn)游戲結(jié)果,下圖1為自己的收益,圖2為對(duì)手的收益:
觀察發(fā)現(xiàn)兩個(gè)表格基本一致,為表現(xiàn)更簡(jiǎn)便,引導(dǎo)學(xué)生將表格合二為一,用數(shù)組方式表示收益:第一個(gè)數(shù)字表示左側(cè)博弈方收益,第二個(gè)數(shù)字表示上側(cè)博弈方收益,如下圖3。圖3所示的表格即是博弈的基本表達(dá)形式“得益矩陣”。
至此,通過(guò)“選字母”游戲,在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中,學(xué)生已經(jīng)基本掌握了博弈的基本要素及得益矩陣的表達(dá)方式。過(guò)程簡(jiǎn)潔易懂,可讓學(xué)生通過(guò)自己總結(jié)完成,以達(dá)到這節(jié)課游戲教學(xué)的教學(xué)目的。
最后,還可以提出思考問(wèn)題:在考慮他人的策略下,如何選擇,可以使得自己的得益最大?如果游戲允許兩人商議,又應(yīng)該如何選擇?通過(guò)開(kāi)放問(wèn)題的設(shè)置,引發(fā)學(xué)生思索討論,為后續(xù)個(gè)體理性、集體理性、博弈求解等知識(shí)點(diǎn)作好鋪墊。
游戲教學(xué)法實(shí)施過(guò)程及原則
1.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,選擇并設(shè)計(jì)合適的游戲。游戲教學(xué)中,課前游戲設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,主體是教師,應(yīng)在對(duì)課程內(nèi)容充分理解和全盤(pán)把握的基礎(chǔ)上,確定游戲教學(xué)實(shí)施的章節(jié)和知識(shí)點(diǎn),進(jìn)而設(shè)計(jì)游戲。課堂游戲的設(shè)計(jì),一方面要與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)聯(lián),另一方面要有一定的趣味性和群體參與性。游戲是一種輔助教學(xué)手段,課前應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的游戲道具,細(xì)化游戲規(guī)則。原則上游戲應(yīng)簡(jiǎn)單易行,靈活可調(diào)整,易于實(shí)施,結(jié)果便于分析。同時(shí),應(yīng)充分考慮到游戲過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況,做好準(zhǔn)備方案。
2.課堂游戲引入。教師要在合適的時(shí)機(jī)介入和結(jié)束游戲,避免學(xué)生只關(guān)注游戲而忽略知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)知識(shí)特點(diǎn)和游戲規(guī)則,合理組織學(xué)生,分小組或個(gè)人參與游戲。游戲進(jìn)行之前,教師介紹游戲的基本內(nèi)容,闡明游戲的基本規(guī)則,可執(zhí)行的基本行為。結(jié)合實(shí)際情況,幫助學(xué)生理解和分析游戲中隱藏的信息和行為方的可選策略,對(duì)一些較有難度的策略,給予提示和簡(jiǎn)要分析。
3.游戲體驗(yàn)。游戲參與實(shí)施環(huán)節(jié)主體是學(xué)生,在理解規(guī)則的基礎(chǔ)上,獨(dú)立思考,獨(dú)立決策,理性分析,給出自己的游戲方案。游戲過(guò)程中,教師暫時(shí)不再是知識(shí)的傳授者,而是游戲的主持人或參與者,要營(yíng)造寬松、自由的環(huán)境,讓學(xué)生充分發(fā)揮主動(dòng)性參與其中,體會(huì)游戲帶來(lái)的樂(lè)趣。
4.游戲結(jié)果分析討論。博弈研究的是相互影響的決策行為,其結(jié)果依賴于博弈方的不同選擇。因此游戲的結(jié)果,由于參與者的不同行為而呈現(xiàn)多樣性。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生一起思考其他人的行為策略,討論各自的行為對(duì)游戲結(jié)果帶來(lái)的影響。必要時(shí)還可將游戲進(jìn)行多輪,在其中體會(huì)不同策略組合下的不同游戲結(jié)果,討論導(dǎo)致不同游戲結(jié)果的原因及博弈結(jié)果的影響因素。
5.游戲總結(jié)評(píng)析。對(duì)游戲結(jié)果的分析討論和反思,是課堂教學(xué)組織的重點(diǎn)。有些學(xué)生可能只享受了游戲的樂(lè)趣,卻沒(méi)有思考其中的知識(shí)。教師借助游戲講解相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),結(jié)合游戲的組織完成過(guò)程,充分理解其中包含的博弈基本思維方式和分析方法,利用游戲幫助學(xué)生理解理論。通過(guò)這些游戲性的實(shí)驗(yàn),提高學(xué)生的興趣,然后針對(duì)不同實(shí)驗(yàn)結(jié)果,教師逐步切入主題并解釋分析。有老師深入淺出的講解,再加上親身體驗(yàn),學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解將更深刻。
進(jìn)一步,還可以讓學(xué)生嘗試用所學(xué)的知識(shí)分析游戲,思考如何在游戲中更理性地給出行為策略,以獲得最好的結(jié)果。引導(dǎo)學(xué)生理解理論體系和博弈的思維方式,體會(huì)合作意識(shí)對(duì)博弈結(jié)果的重要影響。
結(jié) 論
博弈論是一門(mén)理論及應(yīng)用性均較強(qiáng)的課程。論文嘗試在課程中引入游戲教學(xué)法,打破傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式,以游戲?yàn)闃蛄?,讓學(xué)生充分參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中,促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題情境、獨(dú)立探索思考策略的習(xí)慣和能力,同時(shí)在模擬游戲分析的過(guò)程中,感受理性與合作的重要意義及實(shí)施過(guò)程,自發(fā)在學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用博弈的思維模式,形成一種新的思維和行為方式。游戲教學(xué)法作為一種新的教學(xué)方法,在其組織過(guò)程中,對(duì)課堂的掌控還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步探索和完善。
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關(guān)鍵詞:人力資源管理 公司績(jī)效 博弈分析 人力資源管理評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)估
一、引言
隨著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)要想不斷的發(fā)展壯大、不斷的提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,需要企業(yè)能夠清醒的認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。人力資源管理評(píng)價(jià)機(jī)制和績(jī)效考評(píng)是人力資源管理的重要組成部分,擁有良好的人力資源管理評(píng)價(jià)機(jī)制能夠很好地提高公司績(jī)效,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,同樣公司績(jī)效的優(yōu)劣能夠真實(shí)地反映人力資源管理評(píng)價(jià)體系的實(shí)效性和可行性。
二、博弈論概述
1.博弈論的概念
博弈論也叫做對(duì)策論或者競(jìng)賽論,它實(shí)際上是一種方法論,或者說(shuō)是“游戲理論”。博弈論主要是指參與博弈的兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或者組織,在一定的的環(huán)境和規(guī)則約束下,依靠自己所掌握的信息,同時(shí)或者先后、一次或者多次的選擇有利于自身利益的策略并且加以實(shí)施的過(guò)程。
2.博弈論的基本構(gòu)成要素
在博弈論的分析中,一場(chǎng)“游戲”或者對(duì)局,應(yīng)該具備五個(gè)最基本的要素:
第一,對(duì)局者。對(duì)局者就是博弈的參與者,通常為組織或個(gè)人組成,他們都是利益極大化的理性人;
第二,博弈信息。博弈信息是博弈雙方自身所掌握的、有助于進(jìn)行策略選擇的、有價(jià)值的信息和資料;
第三,博弈雙方可選擇的策略。在博弈論中,有多種策略可供對(duì)局者選擇。例如,在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)可以選擇降價(jià)或者不降價(jià)的策略;在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)可以選擇做廣告或者不做廣告的策略。每個(gè)對(duì)局者總是從自身的利益出發(fā),根據(jù)現(xiàn)有的信息,按照一定的規(guī)則來(lái)選擇自己的策略。
第四,報(bào)酬。對(duì)局者通過(guò)選擇自己的策略得到一定的報(bào)酬,報(bào)酬可能是利潤(rùn),也可能是效用,每個(gè)對(duì)局者分別選擇自己認(rèn)為是最好的策略,但是其最后得到的報(bào)酬卻是所有對(duì)局者采取的策略共同作用的結(jié)果。
第五,博弈的次序和次數(shù)。就是對(duì)局者進(jìn)行策略選擇和實(shí)施的先后順序以及進(jìn)行博弈的次數(shù)。
三、人力資源管理評(píng)價(jià)過(guò)程的博弈分析
人力資源管理評(píng)價(jià)是指對(duì)企業(yè)員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的工作能力、完成成果、綜合素質(zhì)以及工作績(jī)效等方面的評(píng)價(jià)。由于參與博弈的評(píng)估方存在著信息不對(duì)稱問(wèn)題,因此致使博弈的評(píng)估方所采取的策略存在一定的差異,因此造成評(píng)估可信度低、缺乏公正的現(xiàn)象。由于博弈過(guò)程具有動(dòng)態(tài)性,一方的決策會(huì)極大地影響其他對(duì)局者的行為決策,直至博弈過(guò)程最終達(dá)到納什均衡。
人力資源評(píng)價(jià)不僅需要對(duì)員工的招聘與培訓(xùn)、職業(yè)管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),還要對(duì)相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià),因此,人力資源管理過(guò)程的博弈分析需要考慮這三方面的因素。
1.員工招聘與培訓(xùn)的博弈分析
在員工招聘的過(guò)程中,會(huì)對(duì)員工進(jìn)行綜合能力的考核,然后根據(jù)最終的考核結(jié)果確定錄取或者不錄取,因此,在招聘的過(guò)程中決策者主要有兩種策略選擇。在員工培訓(xùn)的過(guò)程中,同樣要對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)時(shí)同樣面臨著兩種策略選擇,即通過(guò)和不通過(guò)。員工在招聘和培訓(xùn)的過(guò)程中無(wú)法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和資料,因此,信息的不對(duì)稱會(huì)加對(duì)局者互相評(píng)估的難度,但是對(duì)局者會(huì)選擇能夠?qū)崿F(xiàn)自身利益最大化的策略。
2.職業(yè)管理狀況的博弈分析
對(duì)企業(yè)的職業(yè)管理狀況進(jìn)行博弈分析需要考慮兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),即員工的流動(dòng)性以及員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
員工的流動(dòng)性不僅會(huì)影響企業(yè)的聚合力,還會(huì)破壞整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,影響員工的工作熱情。因此,企業(yè)進(jìn)行人力資源管理評(píng)價(jià)時(shí),會(huì)對(duì)員工的流動(dòng)性采取兩種措施,分別為控制和不控制。企業(yè)會(huì)根據(jù)對(duì)局者的行為多采取控制決策。
員工的滿意度和忠誠(chéng)度是影響企業(yè)生產(chǎn)效率的重要因素,也是評(píng)價(jià)體系中的重要指標(biāo),因此,對(duì)員工滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行分析有助于采取有效的激勵(lì)措施提升滿意水平。
四、公司績(jī)效評(píng)估中的博弈分析
績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工或者組織的工作行為、表現(xiàn)和效果的綜合評(píng)價(jià)。對(duì)于組織而言,績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量以及效率等方面完成的情況;對(duì)員工而言,就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)對(duì)其員工工作績(jī)效的考評(píng),獲得反饋信息,便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與策略,調(diào)整和改進(jìn)其效能。
1.自我評(píng)價(jià)中的博弈分析
自我評(píng)價(jià)中的博弈分析就是在自我評(píng)價(jià)的過(guò)程中相對(duì)于他人而言,選擇一種能夠凸顯自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的最優(yōu)評(píng)價(jià)策略。自我評(píng)價(jià)中的博弈分析主要是對(duì)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析,然后進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短的過(guò)程。
2.群眾互評(píng)中的博弈分析
群眾互評(píng)博弈主要表現(xiàn)為同事之間的評(píng)價(jià),具體的評(píng)價(jià)過(guò)程有兩種情況:有小團(tuán)體型和無(wú)小團(tuán)體型。后者較前者相對(duì)比較公平。
無(wú)小團(tuán)體型是指互相進(jìn)行評(píng)價(jià)的成員之間不存在串通,僅依據(jù)個(gè)人看法進(jìn)行相互評(píng)價(jià),因此,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較公平,而博弈的最終贏家可能會(huì)是全方位都比較優(yōu)秀的人員。
有小團(tuán)體型是指由于人為因素或者自發(fā)形成的團(tuán)體組織,有小團(tuán)體型之間存在串通,從而導(dǎo)致博弈的結(jié)果會(huì)隨著小團(tuán)體的意志而發(fā)生轉(zhuǎn)移,這種情況多出現(xiàn)于名次等級(jí)的評(píng)選上。
3.領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)中的博弈分析
領(lǐng)導(dǎo)者在測(cè)評(píng)博弈的過(guò)程會(huì)夾雜著自我評(píng)價(jià)博弈,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的評(píng)價(jià)情況會(huì)側(cè)面反射出領(lǐng)導(dǎo)者的自我評(píng)價(jià),如果給予員工高分則是對(duì)自我的肯定,給員工低分則是對(duì)自我的否定,但是面對(duì)同樣的員工,領(lǐng)導(dǎo)者同樣要進(jìn)行等級(jí)優(yōu)劣區(qū)分,因此,領(lǐng)導(dǎo)者測(cè)評(píng)的博弈過(guò)程相對(duì)較為復(fù)雜。
五、人力資源管理評(píng)價(jià)與公司績(jī)效之間的博弈分析
由于人力資源管理評(píng)價(jià)的博弈分析和公司績(jī)效的博弈分析是兩個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的博弈過(guò)程,因此,二者之間進(jìn)行博弈分析要綜合考慮影響各系統(tǒng)的博弈因素,然后構(gòu)建兩大模塊系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理評(píng)價(jià)體系與公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的統(tǒng)一,幫助企業(yè)選取最佳決策來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,提高員工的滿意水平,增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度。
六、結(jié)束語(yǔ)
人力資源管理評(píng)價(jià)的博弈分析能夠更好的完善和健全人力資源管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,優(yōu)化人力資源的有效配置;公司績(jī)效的博弈分析能夠幫助企業(yè)建立科學(xué)而公正的度量方法,從而實(shí)現(xiàn)評(píng)估的科學(xué)性??傊瑢⒉┺恼撘M(jìn)績(jī)效考核和評(píng)價(jià)中,能夠調(diào)動(dòng)員工和領(lǐng)導(dǎo)者的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
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