前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)函電 5C’s原則寫(xiě)作

中圖分類(lèi)號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-3973 (2010) 03-167-02

1引言

當(dāng)前全球一體化和經(jīng)貿(mào)全球化的進(jìn)程日益加快,中國(guó)與世界各國(guó)之間的交流和經(jīng)貿(mào)活動(dòng)日益頻繁,英語(yǔ)作為國(guó)際商務(wù)的主要工作語(yǔ)言的使用頻率也越來(lái)越高。商務(wù)英語(yǔ)函電作為與外商溝通與談判的書(shū)面方式,在對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中具有非常重要的作用。專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電能夠有效地促成成功的經(jīng)貿(mào)交流和合作。因此,培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)書(shū)面溝通與交流的技能、寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電,在商務(wù)英語(yǔ)函電的教學(xué)中至關(guān)重要。

2專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電的語(yǔ)言特征

要指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電,首先要讓學(xué)生了解一封出色專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電具有的特征。目前,學(xué)生們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作時(shí)存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題和誤區(qū):第一、書(shū)寫(xiě)信函時(shí)長(zhǎng)篇大論,在擬寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函時(shí)用很長(zhǎng)的篇幅和復(fù)雜的句式進(jìn)行寫(xiě)作。第二、信函的重點(diǎn)不清晰,沒(méi)有將主要事項(xiàng)凸顯出來(lái)。第三、用詞用句不準(zhǔn)確,產(chǎn)生歧義甚至誤會(huì)。第四、格式不規(guī)范,沒(méi)有通過(guò)信函樹(shù)立專(zhuān)業(yè)高效的形象。第五、沒(méi)有注重信函寫(xiě)作的禮貌原則,不能在信函中體現(xiàn)尊重和誠(chéng)意。上述五個(gè)方面制約了學(xué)生們擬寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電,難以實(shí)現(xiàn)與外商有效的溝通與交流。商務(wù)英語(yǔ)函電不同于普通的信函,一封出色的商務(wù)英語(yǔ)信函主要具有以下五個(gè)方面的語(yǔ)言特征:Clear (清楚的)、Concise (簡(jiǎn)潔的)、Courteous (禮貌的)、Complete (完整的) 和Correct (準(zhǔn)確的)。

3按照5C’s Principles (5C’s原則)擬寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電

上面所提到的專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)函電的五個(gè)方面的特征,可以提煉為商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作的5C’s Principles (5C’s原則)。在教學(xué)中不僅應(yīng)解釋說(shuō)明每一條原則的特點(diǎn),而且要通過(guò)具體的例句采用比較對(duì)比的方法讓學(xué)生理解如何在實(shí)際寫(xiě)作中運(yùn)用這五條原則并且掌握寫(xiě)出高效的商務(wù)英語(yǔ)函電的方法。

(1)5C’s原則之一:Clear (清晰的)

書(shū)寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函,語(yǔ)言要清晰才能確保信息被對(duì)方成功接收,取得交流的成功。語(yǔ)言清晰是指在寫(xiě)作時(shí)應(yīng)避免籠統(tǒng)、模糊的詞語(yǔ)或句子,寫(xiě)作的意思表示應(yīng)清楚明白。

[原稿] Does wholesale have a positive impact?

[修改稿] Does wholesale increase our profits?

[原稿] This will give us enough time to reach some meaningful conclusions.

[修改稿] This will give us enough time to determine our budget.

(2) 5C’s原則之二:Concise (簡(jiǎn)潔的)

用詞方面,應(yīng)采用簡(jiǎn)單的或少的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá);用句方面,如果可以用一句話就能表達(dá)清楚的句子,在商務(wù)英語(yǔ)函電中就不應(yīng)用兩句話來(lái)表達(dá)。

[原稿] At this point of time

[修訂稿] At this time

[原稿] Although it is our policy to accept returned merchandise that is in good condition, returned merchandise that is not salable cannot be accepted.

[修訂稿] We accept merchandise that can be sold.

另外,在商務(wù)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作中應(yīng)避免使用華麗的詞句或夸張的詞句。

[原稿] Cogitate upon

[修改稿] Think about

[原稿] The contract enclosed herewith requires your signature before it can be executed and should be directed to the undersigned.

[修改稿] Please sign the contract enclosed and return it to me.

此外,在寫(xiě)作中還應(yīng)注意避免重復(fù)冗長(zhǎng)字句的使用。

[原稿] Consensus of opinion

[修改稿] Consensus

[原稿] Fiscal financial year

[修改稿] Fiscal year

(3) 5C’s原則之三:Courteous (禮貌的)

要通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電進(jìn)行成功的交流與談判,就要注意禮貌原則的應(yīng)用。雖然與收信人通常無(wú)法見(jiàn)面,但寫(xiě)信方能通過(guò)信函的語(yǔ)言樹(shù)立彬彬有禮的形象,有利于雙方的溝通和交流。在寫(xiě)作中應(yīng)多使用“Thank you”、“Will you please…”、“…will be highly appreciated” 等禮貌用語(yǔ)。

[原稿] You are requested to ship our order without any delay.

[修改稿] Your prompt shipment of our order will be highly appreciated.

[原稿] You should send the copy of the Letter of Credit to us by next Tuesday.

[修改稿] Would you please send the copy of the Letter of Credit to us by next Tuesday?

另外,應(yīng)注意避免使用不信任、指責(zé)對(duì)方或居高臨下的句子, 如:“If what you said is correct…”、“You neglected”、“You forgot”等。

[原稿] If the commodities were damaged in transit, as you alleged, we will be responsible for them.

[修改稿] As you mentioned the commodities were damaged in transit, we will be responsible for them.

[原稿] In a company as big as ours, we never take an order of less than 3,000 items.

[修改稿] Please notice that it is our common practice not to take an order of less than 3,000 items.

此外,遵循信函寫(xiě)作的相關(guān)禮儀如及時(shí)回信等也是禮貌原則的重要方面。

(4) 5C’s原則之四:Complete (完整的)

商務(wù)英語(yǔ)信函應(yīng)該符合簡(jiǎn)潔的原則,但是在使用簡(jiǎn)潔用語(yǔ)的同時(shí)應(yīng)注意信函的意思表示應(yīng)該是完整的。當(dāng)談到一個(gè)具體問(wèn)題的時(shí)候,應(yīng)該將與該問(wèn)題相關(guān)的已知信息在信函中描述完整。

[原稿] We have established through our bank a L/C in your favor.

[修改稿] We have established through our bank a L/C in your favor.

The copy of L/C will send to you by fax tomorrow morning and the L/C will remain valid until June 8.

上文是以書(shū)寫(xiě)給客戶(hù)開(kāi)辦信用證的函電為例,我們不僅應(yīng)該告知對(duì)方信用證已經(jīng)開(kāi)好,而且應(yīng)該在信函中告知對(duì)方關(guān)于信用證的相關(guān)信息,將已知信息完整地表達(dá)。

在實(shí)際寫(xiě)作中我們可以按照5W Rule(5W規(guī)則)來(lái)驗(yàn)證是否將一個(gè)具體問(wèn)題描述完整。5W Rule 包括了What(什么事件), When(時(shí)間), Where(地點(diǎn)), Who(人物), why(原因)五個(gè)方面,在寫(xiě)作時(shí)應(yīng)進(jìn)行完整地描述。

(5) 5C’s原則之五:Correct (準(zhǔn)確的)

商務(wù)英語(yǔ)函電是通過(guò)信函進(jìn)行書(shū)面的表達(dá),準(zhǔn)確的用詞和用語(yǔ)能夠在客戶(hù)面前樹(shù)立良好的專(zhuān)業(yè)形象。反之,由于不能準(zhǔn)確的使用詞句,將影響寫(xiě)信人的良好形象。在實(shí)踐中,書(shū)寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函容易犯的錯(cuò)誤有以下方面。

1) 百分?jǐn)?shù)、小數(shù)和分?jǐn)?shù)

在商務(wù)活動(dòng)中,數(shù)值往往是最核心的內(nèi)容。因此,準(zhǔn)確地在商務(wù)英語(yǔ)信函中表達(dá)數(shù)字是十分重要的。

A 用數(shù)字結(jié)合完整拼寫(xiě)的單詞Percent(“百分?jǐn)?shù)”)在商務(wù)英語(yǔ)函電中表達(dá)百分?jǐn)?shù)。

[原稿] The output value of our company this year has increased by seven %.

[修改稿] The output value of our company this year has increased by 7 percent.

B 當(dāng)數(shù)值大于1,000時(shí),要使用逗號(hào)。正確的使用方法是每隔三位用逗號(hào)分隔數(shù)字。

[原稿] The success rate was 98.62 per 1000 units.

[修改稿] The success rate was 98.62 per 1,000 units.

C 如果一個(gè)數(shù)值既包括整數(shù)又包括分?jǐn)?shù),整個(gè)數(shù)應(yīng)該用數(shù)字表示。

[原稿] Our employees worked five and 1/2 days last week.

[修改稿] Our employees worked 5 and 1/2 days last week.

2) 縮寫(xiě)詞(Abbreviation)

縮寫(xiě)詞在商務(wù)英語(yǔ)函電中出現(xiàn)的頻率很高,要準(zhǔn)確使用縮寫(xiě)詞,不僅要明確如何縮寫(xiě)而且應(yīng)知道何時(shí)能采用縮寫(xiě)詞。

A 正式的商務(wù)英語(yǔ)信函中, 當(dāng)星期、月份用于句子中時(shí),不應(yīng)縮寫(xiě)。

[原稿] The sample products will be sent to you by the 2nd Tues. in Dec.

[修改稿] The sample products will be sent to you by the second Tuesday in December.

B 計(jì)量單位的縮寫(xiě)詞,如果沒(méi)有與數(shù)值連用,不能單獨(dú)使用。

[原稿] The $ amount of the budget has been approved.

[修改稿] The $10,000 budget has been approved.

在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)時(shí),除了上文所述的5C’s原則,還應(yīng)注意講授寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)、格式、語(yǔ)氣等方面的知識(shí)和技巧,以指導(dǎo)學(xué)生擬寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)信函。

參考文獻(xiàn):

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[3]斯格林. 美國(guó)管理協(xié)會(huì)商業(yè)書(shū)信指南[M]. 西安:陜西師范大學(xué)出版社.

[4]何光明. 新國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作[M]. 上海:上海教育出版社,2005.

第2篇

但自從2007年由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)，很多大型外貿(mào)企業(yè)遭到重挫，沿海中小型企業(yè)甚至紛紛倒閉。而商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)也不再是炙手可熱的了，畢業(yè)生面臨對(duì)口工作少、競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)多的尷尬局面。而隨著世界經(jīng)濟(jì)的回暖、外部需求的回升，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是指日可期的。2014年年初通過(guò)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的外貿(mào)又迎來(lái)了良好的開(kāi)局。而經(jīng)濟(jì)學(xué)家們則紛紛預(yù)期，中國(guó)要適應(yīng)日趨激烈的世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，外貿(mào)行業(yè)需進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，劫處逢生，形成新的出口優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。在這樣的環(huán)境下，用人單位對(duì)外貿(mào)人才必然有了更新更高的要求，高素質(zhì)、高技能的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用人才將會(huì)是外貿(mào)企業(yè)所急切需求的。但是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生作為外貿(mào)行業(yè)重要的就業(yè)人群，目前卻面臨著比較尷尬的就業(yè)現(xiàn)狀。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)大學(xué)生整體還面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，加之新的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)背景，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀更是不容樂(lè)觀。

1.學(xué)歷劣勢(shì)。社會(huì)上普遍認(rèn)為學(xué)歷越高，綜合素質(zhì)和能力也會(huì)更勝一籌。這導(dǎo)致了高職生的初次就業(yè)層次都普遍偏低。在同等條件下的招聘或晉升，高職生都容易陷入學(xué)歷劣勢(shì)，用人單位容易忽視高職生應(yīng)用能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)而選擇認(rèn)同較高學(xué)歷的本科生甚至研究生。

2.專(zhuān)業(yè)能力難以適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求。高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生入學(xué)的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力不高，加之其在校學(xué)習(xí)時(shí)間只有三年，且很多時(shí)間花在實(shí)習(xí)實(shí)踐上，這導(dǎo)致在校期間學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力很難有大幅提高。當(dāng)下很多高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的英語(yǔ)基本功和商務(wù)操作技能都較難達(dá)到外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期所要求的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用人才的新標(biāo)準(zhǔn)。加上各類(lèi)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的招生人數(shù)居高不下，整體已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。甚至出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)的尷尬，即高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找不到工作，而外貿(mào)企業(yè)又招不到足夠的合適人選。

3.高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生普遍缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，其就業(yè)穩(wěn)定性較差。不少高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生進(jìn)入該專(zhuān)業(yè)是因親朋好友的推薦或是高考志愿中的“服從分配”，有的甚至只為了“混個(gè)文憑”補(bǔ)錄的。加之很多高職院校對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的重視不夠，導(dǎo)致高職學(xué)生普遍無(wú)認(rèn)真做職業(yè)生涯規(guī)劃，缺乏對(duì)自己客觀理性的認(rèn)識(shí)，要么自卑要么自負(fù)；缺乏對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和分析，對(duì)未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)知之甚少，就業(yè)定位不清，進(jìn)入職場(chǎng)容易眼高手低，經(jīng)常跳換工作。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力

高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生盡管面臨著尷尬的就業(yè)現(xiàn)狀，但轉(zhuǎn)型時(shí)期的外貿(mào)企業(yè)還是需要大量符合要求的專(zhuān)業(yè)人才，因此高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生仍有較多適合的崗位群：跟單、單證、報(bào)關(guān)等崗位；外貿(mào)企業(yè)的文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃；企事業(yè)單位的涉外接待等等。因此學(xué)生要具備符合外貿(mào)企業(yè)最新要求的職業(yè)能力，根據(jù)浙江大學(xué)校長(zhǎng)潘云鶴提出的KAQ模式可分析高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備以下幾種職業(yè)能力：

1.知識(shí)（Knowledge）即是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力。包括良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的應(yīng)用能力；具有一定國(guó)際視野，掌握相關(guān)國(guó)際商務(wù)知識(shí)、外貿(mào)行業(yè)知識(shí)、崗位操作技能、業(yè)務(wù)拓展能力、創(chuàng)新能力以及在英語(yǔ)環(huán)境中較強(qiáng)的跨文化交際能力。

2.能力（Ability）即是一般職業(yè)能力。包括能把所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用的實(shí)踐能力；在團(tuán)隊(duì)中與人打交道的人際溝通協(xié)調(diào)能力；在復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下能夠快速獲取新知識(shí)的能力；在外貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，收集信息和處理信息的能力；基本的計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用能力；社交禮儀等。

3.素質(zhì)（Quality）即是職業(yè)綜合能力。包括面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)，能學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，遇到挫折時(shí)具有良好心理承受能力；與外商接觸時(shí)表現(xiàn)出堅(jiān)定的維護(hù)國(guó)家和民族的意識(shí)；明德敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)道德；能夠適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境，吃苦耐勞，具有服務(wù)和奉獻(xiàn)精神的個(gè)人素養(yǎng)；職業(yè)生涯規(guī)劃和管理能力。

三、輔導(dǎo)員在高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)和意義

面對(duì)當(dāng)下高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀和外貿(mào)企業(yè)的新要求，各高職院校紛紛調(diào)整和創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，并加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。作為高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員，在這樣的背景下做就業(yè)指導(dǎo)工作具有特殊的優(yōu)勢(shì)和意義。

1.易把就業(yè)指導(dǎo)和思想政治教育相結(jié)合，提高就業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)確性。首先，目前很多高職院校的就業(yè)指導(dǎo)課程體系還不夠完善，通常無(wú)法實(shí)現(xiàn)從學(xué)生入學(xué)到就業(yè)的全程化指導(dǎo)。而輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育的主力軍則具備實(shí)現(xiàn)全程化就業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員與學(xué)生的聯(lián)系最緊密，最容易了解學(xué)生的就業(yè)心理，也最容易得到學(xué)生的信任，可直接參與和指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的制定。學(xué)生從入學(xué)到就業(yè)任何時(shí)期遇到就業(yè)思想困擾或就業(yè)實(shí)際困難輔導(dǎo)員都可提供積極地幫助。其次，學(xué)生在校期間輔導(dǎo)員可全程幫助他們樹(shù)立正確的擇業(yè)觀、良好的職業(yè)道德和培養(yǎng)較高的個(gè)人素養(yǎng)。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)環(huán)境會(huì)頻繁與外商接觸和交流，輔導(dǎo)員就能全程化注重培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的國(guó)家和民族意識(shí)以及跨文化交際能力。

2.易把就業(yè)指導(dǎo)和日常學(xué)生管理相結(jié)合，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。輔導(dǎo)員是學(xué)生大學(xué)生活的直接管理者和指導(dǎo)者，其工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員具有深入掌握學(xué)生各方面情況和動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，如學(xué)生性格特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)能力、就業(yè)心理、愛(ài)好特長(zhǎng)、家庭背景等等，而且大多輔導(dǎo)員比較年輕，其閱歷和愛(ài)好甚至知識(shí)背景都與學(xué)生較接近，其提供的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)更易于被學(xué)生接受和認(rèn)可。輔導(dǎo)員就便于根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)分析優(yōu)劣勢(shì)，提供更準(zhǔn)確更具個(gè)性的就業(yè)指導(dǎo)，解決不同學(xué)生出現(xiàn)的心理波動(dòng)和就業(yè)困惑，幫助他們掌握求職技巧，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

3.易把就業(yè)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)教育相結(jié)合，提高就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性。工作特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員是專(zhuān)業(yè)教育和學(xué)生學(xué)習(xí)之間的橋梁，因此便于結(jié)合該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，幫助學(xué)生客觀了解該專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)趨勢(shì)、就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)信息；幫助學(xué)生了解在校期間需掌握的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；幫助學(xué)生更科學(xué)的制定和實(shí)施自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、輔導(dǎo)員應(yīng)如何開(kāi)展高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作

作為高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員，應(yīng)緊密關(guān)注現(xiàn)今國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，利用其在學(xué)生中開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)學(xué)生心中，針對(duì)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展循序漸進(jìn)的全程化就業(yè)指導(dǎo)。

（一）根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)循序漸進(jìn)的開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)

1.指導(dǎo)大一學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí)。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之前因面臨巨大的升學(xué)壓力，普遍對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的職業(yè)世界了解甚少，進(jìn)入大學(xué)后雖躊躇滿(mǎn)志想要“高飛”，但又顯得非常迷茫，不知道自己在高職院校的三年可以學(xué)到什么，將來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)怎么樣。這時(shí)，作為該專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員就該早早開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí)。首先，幫助學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)今國(guó)家和地方外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下的就業(yè)現(xiàn)狀、專(zhuān)業(yè)前景以及外貿(mào)企業(yè)各崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，明確商英專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景和工作情況，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣，形成較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)歸屬感；其次，詳細(xì)介紹該專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的KAQ職業(yè)能力，并由每個(gè)學(xué)生按照該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力要求擬定一份《職業(yè)能力發(fā)展檔案》，規(guī)劃、實(shí)施、記錄在校三年KAQ職業(yè)能力的提升狀況，這給老師監(jiān)督和自我鞭策提供了依據(jù)；最后，利用就業(yè)指導(dǎo)課和班會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到職業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，指導(dǎo)學(xué)生在認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析，了解“人職匹配”的科學(xué)，選擇一份符合自己興趣和特長(zhǎng)的職業(yè)理想，然后輔導(dǎo)員做好時(shí)刻提供指導(dǎo)和咨詢(xún)的準(zhǔn)備，幫助學(xué)生結(jié)合自身情況做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.指導(dǎo)大二學(xué)生拓展職業(yè)能力。高職二年級(jí)學(xué)生大多已樹(shù)立職業(yè)理想，適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，且漸趨成熟，這一年是他們拓展自身職業(yè)能力、積累知識(shí)、提高素質(zhì)的最佳時(shí)期，而快速的學(xué)習(xí)能力和崗位操作技能是高職學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。要體現(xiàn)高職學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生扎實(shí)掌握行業(yè)英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯應(yīng)用能力、商務(wù)操作能力和工作崗位技能等專(zhuān)業(yè)能力；其次，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)結(jié)合自身的職業(yè)方向如外貿(mào)、文秘、營(yíng)銷(xiāo)、管理、教學(xué)等，根據(jù)自身學(xué)習(xí)的興趣和特長(zhǎng)，有計(jì)劃有重點(diǎn)的去修讀專(zhuān)業(yè)中的相關(guān)課程，考取不同的職業(yè)資格證書(shū)，形成自身的專(zhuān)業(yè)特色；最后，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校和社會(huì)的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)一步發(fā)掘自身特長(zhǎng)，鍛煉人際溝通協(xié)調(diào)、信息處理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等一般職業(yè)能力，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

3.指導(dǎo)大三學(xué)生強(qiáng)化就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生，輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生個(gè)人的發(fā)展?fàn)顩r做好入職前的準(zhǔn)備，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)。首先，宣傳就業(yè)政策，讓學(xué)生了解用人單位對(duì)的具體要求，接軌行業(yè)需求；其次，指導(dǎo)學(xué)生做好中英文求職簡(jiǎn)歷，掌握求職技巧；再次，做好職場(chǎng)中介角色，一方面及時(shí)聯(lián)系招聘單位采集有用信息，并為用人單位推薦合適畢業(yè)生，另一方面實(shí)時(shí)有效的給學(xué)生就業(yè)信息，指導(dǎo)學(xué)生選擇合適的就業(yè)單位，鼓勵(lì)學(xué)生盡早就業(yè)；最后，做好學(xué)生的堅(jiān)實(shí)后盾，舉辦相應(yīng)的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、關(guān)于就業(yè)和社保的政策法規(guī)宣傳會(huì)，幫助學(xué)生解決就業(yè)過(guò)程中遇到的各種難題，釋緩就業(yè)壓力，傳遞正能量。

（二）始終貫穿于學(xué)生在校三年的全程化就業(yè)指導(dǎo)

除了分階段式的就業(yè)指導(dǎo)之外，輔導(dǎo)員還需在以下幾個(gè)方面對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行全程化的就業(yè)指導(dǎo)。

1.開(kāi)展就業(yè)心理指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。因外界和自身因素影響，學(xué)生從入學(xué)到就業(yè)可能產(chǎn)生一系列關(guān)于職業(yè)就業(yè)的心理問(wèn)題，從而產(chǎn)生困惑、遭遇困難、遭受挫折。這就需要輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)了解學(xué)生的就業(yè)觀念和掌握其思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)日常管理的接觸時(shí)刻注重培養(yǎng)學(xué)生具有一定的心理承受能力和心理自我調(diào)適能力，樹(shù)立良好的擇業(yè)心態(tài)和就業(yè)觀念。任何時(shí)期遇到學(xué)生的就業(yè)心理問(wèn)題都需積極幫助學(xué)生減輕心理負(fù)擔(dān)和思想困擾。

2.了解當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合專(zhuān)業(yè)教育，時(shí)刻以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。高職院校大多為當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，因此輔導(dǎo)員要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化和趨勢(shì)，及時(shí)傳遞職場(chǎng)信息給學(xué)生，讓學(xué)生充分考慮自身實(shí)際和客觀現(xiàn)實(shí)，以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向?qū)彆r(shí)度勢(shì)地調(diào)整就業(yè)期望值。

3.開(kāi)展全程個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生自身情況、職業(yè)理想、職業(yè)方向、就業(yè)期望、職業(yè)能力等的異同，在其職業(yè)生涯規(guī)劃、能力提升、求職創(chuàng)業(yè)等方面都時(shí)刻準(zhǔn)備著提供有針對(duì)性的有個(gè)性的就業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)，不是代替?zhèn)€體進(jìn)行職業(yè)選擇，而是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我的過(guò)程。

4.通過(guò)開(kāi)展豐富的學(xué)生活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)生活動(dòng)是學(xué)生能力提升和個(gè)人成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。輔導(dǎo)員通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃、組織、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社團(tuán)組織活動(dòng)來(lái)鍛煉學(xué)生的組織、策劃、管理能力，促進(jìn)學(xué)生提升職業(yè)道德和個(gè)人素養(yǎng)。相信具有良好的道德素質(zhì)和高尚的個(gè)人素養(yǎng)，具有吃苦耐勞、積極奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，具有國(guó)家和民族意識(shí)甚至是國(guó)際精神的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生一定會(huì)受社會(huì)歡迎的。

第3篇

ESP的全稱(chēng)是English for Specific Purposes，指的是與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語(yǔ)，是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要而開(kāi)設(shè)的英語(yǔ)課程。[1]其目的主要是為了培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在特定工作環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)開(kāi)展工作的交際能力。

專(zhuān)用英語(yǔ)的教學(xué)與普通英語(yǔ)的教學(xué)是兩種截然不同的體系，無(wú)論從教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生的需求分析，教師的教學(xué)方法還是教學(xué)效果的評(píng)價(jià)都有著截然不同的特點(diǎn)。而現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)很多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)僅僅是簡(jiǎn)單的英語(yǔ)加商務(wù)，尤其是英語(yǔ)的教學(xué)甚至和普通英語(yǔ)的教學(xué)完全沒(méi)有區(qū)別，這樣造成的結(jié)果便是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)水平不如英語(yǔ)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)知識(shí)也不如普通商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。

二、CBI理論

CBI的全稱(chēng)是Content-Based

Instruction，是一種將語(yǔ)言教學(xué)和內(nèi)容教學(xué)結(jié)合起來(lái)的教學(xué)方法。CBI教學(xué)論的奠基人Mohan認(rèn)為語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)的分離使語(yǔ)言失去了工具的作用，同時(shí)也使交際失去了目的性和真實(shí)性。[2]

CBI理論指導(dǎo)下的語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)的組織方式是以學(xué)習(xí)者研究的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主導(dǎo)，而不是普通英語(yǔ)教學(xué)所側(cè)重的詞匯和語(yǔ)法知識(shí)。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中最大的絆腳石就是他們過(guò)于擔(dān)心英語(yǔ)本身即語(yǔ)法和詞匯的準(zhǔn)確。如果能夠把學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，相信英語(yǔ)水平也會(huì)在真實(shí)的商務(wù)交際中得到提高。那么如何在專(zhuān)業(yè)建設(shè)的過(guò)程中找到商務(wù)和英語(yǔ)的最佳結(jié)合點(diǎn)是當(dāng)下英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)迫切要解決的問(wèn)題。

三、兩種理論對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)

ESP和CBI的相關(guān)理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，下面從專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和教學(xué)效果的評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

1.專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置

根據(jù)ESP的理論，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該開(kāi)設(shè)用英語(yǔ)教授的與商務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)課程。比如可開(kāi)設(shè)外貿(mào)英語(yǔ)、管理英語(yǔ)等，而且教師必須要用英語(yǔ)授課，這樣才能達(dá)到讓學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的過(guò)程中提高英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已有高職院校引入國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程，比如安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院引入了澳洲TAFE學(xué)院的商務(wù)課程。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)啟發(fā)，在專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置中，我們可以看得更遠(yuǎn)一些，可以參考國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)，甚至是引入原版的商務(wù)課程。

2.教師隊(duì)伍的培養(yǎng)

按照CBI的模式教授商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程，專(zhuān)業(yè)教師必須具備較完備的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練應(yīng)用英語(yǔ)的能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師急需學(xué)習(xí)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)并到企業(yè)去掛職鍛煉，提升自身的專(zhuān)業(yè)水平。

另外，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師必須定期參加學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，這樣一方面可以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，另一方面則可以更加直接地發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)的運(yùn)用方面存在的問(wèn)題，在以后的課堂教學(xué)中加以改進(jìn)。

3.教學(xué)效果的評(píng)估