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美章網(wǎng) 精品范文 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的意義范文

學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的意義范文

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學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的意義

第1篇

我總結(jié)了我這七年來(lái)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),整理了以下幾點(diǎn):

一、培養(yǎng)學(xué)生勤于閱讀積累的習(xí)慣。語(yǔ)文教學(xué)效果不佳的原因之一,是教師課堂講的太多,學(xué)生實(shí)踐太少,至于課外閱讀,也被繁重的作業(yè)擠掉。要解決這個(gè)長(zhǎng)期困擾語(yǔ)文教學(xué)的問(wèn)題,只有更新教學(xué)方法,更新觀念,讓學(xué)生真正成為主體,讓學(xué)生扎實(shí)開(kāi)展課內(nèi)閱讀和課外閱讀,養(yǎng)成勤于閱讀,不斷積累的習(xí)慣,這樣才能提高他們的閱讀能力。具體如何去做呢?首先養(yǎng)成每天閱讀佳作的習(xí)慣。我們教師可以每學(xué)期給學(xué)生推薦幾部作品,三年下來(lái)學(xué)生也就了解的多了。其次養(yǎng)成每天做閱讀記錄的習(xí)慣。要求學(xué)生在閱讀之后,把作者和大概內(nèi)容記錄下來(lái),這樣也鍛煉了學(xué)生的概括能力。最后可以建議孩子每周二周四下午進(jìn)行課外閱讀,只要是對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的都可以拿來(lái)讀,這樣就可以擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面??傊?,學(xué)生在閱讀的過(guò)程中,都應(yīng)養(yǎng)成自覺(jué)摘抄的習(xí)慣。

二、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講的習(xí)慣。平時(shí)我們上課時(shí),總會(huì)遇到這樣的事情:有的學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí),一臉茫然,不知老師所提的問(wèn)題;指明一個(gè)學(xué)生站起來(lái)讀課文,讀完之后讓其他學(xué)生來(lái)評(píng)議一下,多數(shù)學(xué)生是持著觀看的態(tài)度,即使有個(gè)別人說(shuō)了,也無(wú)非是“聲音響亮”;“讀得流利”等等。我想:這與學(xué)生不善于傾聽(tīng)大有關(guān)系。這樣造成課堂效率低。既不利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高,也使學(xué)生養(yǎng)成不認(rèn)真聽(tīng)課的壞習(xí)慣。因此,課堂上,教師不僅要要求學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講,更要重視培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)同學(xué)發(fā)言的好習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講的習(xí)慣,對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和課堂效益很重要。特別是課堂上,會(huì)聽(tīng),才能夠有選擇性地做好筆記,記下老師講課的重點(diǎn)和要點(diǎn)。

其次,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)記筆記。在平時(shí)的留意觀察中我們會(huì)看到孩子在書(shū)上亂記的痕跡,這時(shí)我們應(yīng)該指導(dǎo)孩子哪段筆記記該段處,板書(shū)設(shè)計(jì)要全面展示,不能零散,這樣更有利于掌握課文知識(shí)。

三、培養(yǎng)學(xué)生帶著問(wèn)題讀課文的習(xí)慣。我認(rèn)為從小學(xué)開(kāi)始,就要培養(yǎng)學(xué)生帶著問(wèn)題讀課文的習(xí)慣。這些問(wèn)題可以是教師給的,也可以是書(shū)后的,但更好的是學(xué)生自己提出來(lái)的。久之,這樣做不但能夠鍛煉學(xué)生的思維,而且能夠加深學(xué)生對(duì)課文的理解,更能提高學(xué)生的閱讀能力,是閱讀過(guò)程中不可缺少的一環(huán)節(jié)

四、培養(yǎng)學(xué)生邊聽(tīng)邊思考的習(xí)慣。俗話說(shuō)的好:身邊一切皆學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在于學(xué)生平時(shí)是否觀察是否留心,當(dāng)平時(shí)收聽(tīng)廣播和看電視時(shí),孩子能邊聽(tīng)邊思考,也是提高語(yǔ)文能力的方法。如果學(xué)生在家看電視時(shí),聽(tīng)到主持人讀的一個(gè)字的音和語(yǔ)文老師讀的不一樣時(shí)而動(dòng)手去查,這也是提高能力的方法。當(dāng)孩子在家觀看節(jié)目時(shí),能夠留心主持人的開(kāi)場(chǎng)白和串聯(lián)詞,從而將它記下,這也是提高能力的方法。

五、培養(yǎng)學(xué)生練口的習(xí)慣。這里的練口是練說(shuō)話。語(yǔ)文老師在課堂教學(xué)中應(yīng)該留有一點(diǎn)練說(shuō)話的時(shí)間,如讓學(xué)生講故事、編笑話、讀詩(shī)歌等,從而提高學(xué)生口頭表達(dá)能力。而且在練口時(shí)要向?qū)W生提要求:聲音洪亮,吐字清楚。這樣時(shí)間長(zhǎng)了,學(xué)生也就不口生了。除此,還應(yīng)注意學(xué)生對(duì)課文的朗讀,教會(huì)孩子帶有情感的朗讀課文,時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)生也就具備了語(yǔ)感。

第2篇

[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館;科學(xué)發(fā)展觀;可持續(xù)發(fā)展

[中圖分類(lèi)號(hào)]G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2011)010-0102-02

一、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵

(一)必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要義

一方面,要牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展,不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。另一方面要著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題,提高發(fā)展質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

(二)必須堅(jiān)持以人為本

即要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),尊重人民主體地位,發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,保障人民各項(xiàng)權(quán)益,走共同富裕道路,促進(jìn)人的全面發(fā)展,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

(三)必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展

即按照中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局,全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè),促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào),促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力、上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相協(xié)調(diào)。

(四)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧

一方面,要正確認(rèn)識(shí)和妥善處理中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重大關(guān)系,統(tǒng)籌個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,充分調(diào)動(dòng)各方面積極性。另一方面,既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃,又要抓住牽動(dòng)全局的主要工作、事關(guān)群眾利益的突出問(wèn)題,著力推進(jìn)、重點(diǎn)突破。

二、公共圖書(shū)館學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的客觀原因

(一)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展要求的需要

公共圖書(shū)館是一座城市精神文明建設(shè)的重要組成部分,我們要在圖書(shū)館工作中落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀思想,以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)推動(dòng)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。圖書(shū)館要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展,做好新時(shí)期的圖書(shū)館工作,就要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)推動(dòng)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展。

(二)適應(yīng)加入世貿(mào)組織后圖書(shū)館參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要

在當(dāng)今世界,全球化是不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。加入世貿(mào)組織后,我國(guó)社會(huì)對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)一步開(kāi)放,經(jīng)濟(jì)交流空間進(jìn)一步拓展,必將要求信息交流空間相應(yīng)拓展。按照世貿(mào)組織的規(guī)則,文化教育作為服務(wù)貿(mào)易之一,其產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化是必然趨勢(shì)。根據(jù)世貿(mào)組織新一輪貿(mào)易談判框架要求,包括圖書(shū)館在內(nèi)的公共服務(wù)領(lǐng)域向所有外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)放。

(三)適應(yīng)圖書(shū)館信息資源數(shù)字化的需要

伴隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化大潮的推進(jìn),作為知識(shí)殿堂的圖書(shū)館正面臨著一次全方位的技術(shù)革新。信息資源的數(shù)字化能夠擴(kuò)展圖書(shū)館的虛擬館藏,擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)范圍,突破傳統(tǒng)的信息傳遞模式,使信息傳遞變得更加快捷、便利。因此,進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)成為21世紀(jì)圖書(shū)館迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要戰(zhàn)略,它的研究與建設(shè)水平將直接關(guān)系到我國(guó)圖書(shū)館在未來(lái)信息時(shí)代的地位與作用。

三、公共圖書(shū)館學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要意義

(一)有利于樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念

所謂“以人為本”就是說(shuō)圖書(shū)館的服務(wù)應(yīng)以讀者的需求為依據(jù)來(lái)開(kāi)展。這就要求圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)的“閉塞僵化”、“等客上門(mén)”的被動(dòng)服務(wù)方式,積極開(kāi)展個(gè)性化主動(dòng)服務(wù),樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)化以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)理念。圖書(shū)館是信息的集散地,是信息社會(huì)的服務(wù)中心,必須打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì),拓寬圖書(shū)館的信息服務(wù)領(lǐng)域,建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的現(xiàn)代化圖書(shū)館服務(wù)體系。

(二)有利于創(chuàng)新服務(wù)方式,加強(qiáng)對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)

圖書(shū)館要通過(guò)用戶對(duì)信息資源、界面、檢索方式和檢索結(jié)果的定制,了解和發(fā)現(xiàn)用戶的興趣,主動(dòng)從網(wǎng)站上定制信息,經(jīng)篩選、分類(lèi)、排序,按用戶的特定需求,通過(guò)用戶定制的網(wǎng)頁(yè)或郵件系統(tǒng),主動(dòng)向用戶提供特定的信息服務(wù)。隨著用戶群的進(jìn)一步擴(kuò)大和學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展,個(gè)性化服務(wù)需求將愈來(lái)愈受歡迎。

(三)有利于改進(jìn)服務(wù)手段,開(kāi)展以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的深層次服務(wù)

樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變圖書(shū)館建設(shè)的觀念,創(chuàng)新圖書(shū)館管理,加強(qiáng)和培養(yǎng)創(chuàng)新型的圖書(shū)館員,提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和水平,是當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。圖書(shū)館要重視讀者需求的提高,開(kāi)展以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的深層次服務(wù),在各種顯性和隱性的信息中篩選、分類(lèi)、綜合、濃縮增值的信息,滿足讀者對(duì)信息的新穎性、權(quán)威性、有序性、全面性、增值性、實(shí)用性要求,使圖書(shū)館的服務(wù)從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)型向文獻(xiàn)服務(wù)和知識(shí)信息服務(wù)并舉、以網(wǎng)絡(luò)化、快捷便利有深度的知識(shí)信息服務(wù)為主的研究服務(wù)型轉(zhuǎn)變,最大程度地滿足讀者全方位的信息需求。

(四)有利于拓寬服務(wù)內(nèi)容,加強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)檢索能力的培訓(xùn)

現(xiàn)代化的圖書(shū)館要有現(xiàn)代化的服務(wù),而現(xiàn)代化的服務(wù)就必然要求有熟悉現(xiàn)代信息服務(wù)的用戶?,F(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了用戶獲取信息的方式,用戶可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)便捷地檢索和使用信息,大大提高了工作效率。但是,目前仍有相當(dāng)一部分用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)還很不熟悉,缺乏網(wǎng)絡(luò)檢索的能力。這就要求圖書(shū)館必須加大對(duì)用戶培訓(xùn)和教育的力度。在新的信息環(huán)境中,圖書(shū)館要對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)的培訓(xùn),幫助用戶掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索和獲取信息的技巧,提高用戶的現(xiàn)代信息意識(shí)和信息利用技能。

(五)有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍

全面提高圖書(shū)館員的綜合素質(zhì),使之適應(yīng)新的環(huán)境所帶來(lái)的新變化,是圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件。一方面,要培養(yǎng)圖書(shū)館館員良好的職業(yè)道德。圖書(shū)館員要熱愛(ài)本職工作,對(duì)自己從事的工作具有“定位”意識(shí)。有了定位意識(shí),才能有責(zé)任感、事業(yè)感和敬業(yè)精神,發(fā)揮出創(chuàng)造性思維能力,才能主動(dòng)去學(xué)習(xí)、更新知識(shí),使服務(wù)技能日趨完善。另一方面,要培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書(shū)館員要熟練地掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用,要有較高的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)和外語(yǔ)應(yīng)用能力,能夠迅速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,開(kāi)發(fā)利用各種信息資源,研制信息產(chǎn)品,開(kāi)展高層次的信息服務(wù)。另外,還要培養(yǎng)相應(yīng)的信息素質(zhì),從而為廣大讀者提供信息資源保證。

四、公共圖書(shū)館學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)注意的問(wèn)題 (一)要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度

當(dāng)前,我國(guó)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作。圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展影響著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也影響著人們的精神文化生活。因此,在制定圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略、編制圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃時(shí),更要貫徹科學(xué)發(fā)展觀。圖書(shū)館管理要想有新的突破和創(chuàng)造,工作中就要尊重客觀事實(shí),從客觀實(shí)際出發(fā),應(yīng)該找到一個(gè)上級(jí)的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合的最佳工作結(jié)合點(diǎn),找到工作的突破口,在“上情”、“下情”、“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”行情的最佳結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。

(二)走群眾路線,實(shí)行開(kāi)放式管理

相信群眾,依靠群眾,及時(shí)把群眾的創(chuàng)造上升到規(guī)律性認(rèn)識(shí),是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)創(chuàng)工作的重要法寶。堅(jiān)持“從群眾中來(lái),到群眾中去”,是我們黨最根本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法,也是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。實(shí)踐證明,圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受,其創(chuàng)新意識(shí)和決策只有化為員工的自覺(jué)行為,才能成為推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的有效動(dòng)力。

(三)實(shí)行民主化、科學(xué)化決策

當(dāng)前,科學(xué)發(fā)展觀已經(jīng)由一個(gè)政策性的理論觀點(diǎn)上升為對(duì)我黨和我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起重要作用的理論原理,上升成為一個(gè)戰(zhàn)略性的理論課題。在知識(shí)日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,圖書(shū)館單靠少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書(shū)館轉(zhuǎn)變決策方式,建立一支由本館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團(tuán),集思廣益地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài)和批判的精神,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事,實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化,努力達(dá)到圖書(shū)館科學(xué)管理的預(yù)期目的。

(四)要有適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的投入和運(yùn)用高新技術(shù)的勇氣

毫不諱言,當(dāng)前許多圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)投入方面很不盡人意,由此造成原有的館藏保管不善,新的資料又無(wú)錢(qián)購(gòu)買(mǎi);在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已成為國(guó)際高科技競(jìng)爭(zhēng)中新的制高點(diǎn),成為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施水平的重要標(biāo)志,而我們?cè)S多圖書(shū)館從館藏圖書(shū)資料的規(guī)模容量、保存方法、檢索調(diào)閱、信息交流方式都與我們所處的時(shí)代極不相襯。但是,數(shù)字化技術(shù)又是圖書(shū)館向前發(fā)展的極其大有可為平臺(tái),忽視了它的存在和利用,就可能在新的競(jìng)爭(zhēng)之中落后。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]易松英.運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)圖書(shū)館員的全面發(fā)展[J].貴圖學(xué)刊,2007,(1).

第3篇

公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處,它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也."中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.

公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象 ,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)公關(guān)禮儀的概念,以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問(wèn)題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀.

<一>見(jiàn)面禮儀

姑且不說(shuō)見(jiàn)面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一 個(gè)人,別人見(jiàn)了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見(jiàn)面時(shí),別人可以通過(guò)你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人 .一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話 ……,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說(shuō)見(jiàn)面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出.

<二>交談禮儀

我覺(jué)的待人談話在公關(guān)方面很重要。 談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞 足蹈,不要手指, 還有幾則:真誠(chéng)尊重的原則,真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說(shuō)話時(shí)要用心傾聽(tīng),要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說(shuō)出來(lái).等到下來(lái)時(shí)細(xì)心給他說(shuō),如果你說(shuō)什么別人始終不懂,要耐心的給他說(shuō).對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時(shí)把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀.

<三>服裝禮儀

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