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第1篇

關(guān)鍵詞：工程總承包，承包商，風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理措施

 

國(guó)際工程承包涉及到工程所在國(guó)的政治和經(jīng)濟(jì)局勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、通貨膨脹情況、該國(guó)相關(guān)的政策與法律規(guī)定、外匯管制辦法等，而且還可能遇到不同的業(yè)主、不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、不同的地理和氣候條件。。國(guó)際承包商處于這樣復(fù)雜多變的環(huán)境中，必然存在較大風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于當(dāng)今國(guó)際工程承包市場(chǎng)供大于求，業(yè)主通常可以毫不費(fèi)力地將本該由他自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給工程承包商，所以國(guó)際工程承包歷來(lái)被認(rèn)為是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于國(guó)際工程承包的重要意義不言而喻。本文將從承包商可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及承包商可采取的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施來(lái)闡述國(guó)際工程總承包的風(fēng)險(xiǎn)管理。

一、 承包商可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)

1．項(xiàng)目選擇工作中蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)

包括項(xiàng)目選擇不慎、業(yè)主難以合作、項(xiàng)目資金不足、不公平交易等。

2．項(xiàng)目決策階段的風(fēng)險(xiǎn)

（1）信息處理風(fēng)險(xiǎn)。

工程承包市場(chǎng)上有多種多樣的信息，歸納起來(lái)有三種：一是無(wú)中生有、胡亂編造的信息；二是有其事但因時(shí)過境遷再無(wú)實(shí)際價(jià)值的信息；三是沒有特定價(jià)值的馬路消息。由于未能全面而準(zhǔn)確地掌握有關(guān)的信息，往往會(huì)使決策失誤。

（2）中介與人風(fēng)險(xiǎn)。

一是中介或人的水平太低，難以承擔(dān)承包商委托的任務(wù)，而使承包商的利益受損；二是人為獲取私利，不擇手段，與業(yè)主串通，而使承包商遭受損失。

（3）聯(lián)合保標(biāo)與業(yè)主買標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

聯(lián)合保標(biāo)系指一國(guó)多家公司在一個(gè)由其占主導(dǎo)地位的承包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)工程項(xiàng)目。這種策略存在的問題是這些承包商之間的聯(lián)盟能否長(zhǎng)久，第一次作出貢獻(xiàn)的公司在以后是否一定能得到回報(bào)，承包商會(huì)或駐外經(jīng)商處的協(xié)商保標(biāo)策略是否能長(zhǎng)久。

業(yè)主買標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)系指某些業(yè)主通過聘請(qǐng)若干承包公司故意低價(jià)投標(biāo)以迫使正常報(bào)價(jià)的承包商主動(dòng)壓價(jià)。

（4）報(bào)價(jià)策略中的風(fēng)險(xiǎn)。

1）低價(jià)奪標(biāo)，寄盈利希望于索賠。由于索賠是一項(xiàng)高難度的工作，能否成功取決于多方面因素。

2）低價(jià)奪標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng)，寄盈利希望于后續(xù)工程。由于承包市場(chǎng)的形勢(shì)變幻莫測(cè)，如果承包商不能獲得后續(xù)項(xiàng)目，由第一個(gè)項(xiàng)目下場(chǎng)的大量設(shè)備和人員將不得不轉(zhuǎn)移他處，從而造成巨額損失。

3）倚仗技術(shù)優(yōu)勢(shì)報(bào)高價(jià)?？赡苡捎趦r(jià)格過高，使自己失去中標(biāo)機(jī)會(huì)。

4）倚仗關(guān)系優(yōu)勢(shì)，輕信對(duì)方許諾。國(guó)際競(jìng)標(biāo)當(dāng)然離不開渠道和關(guān)系。若是政府工程，自然可以依仗政府協(xié)議或兩國(guó)之間的關(guān)系，甚至可以借助政府力量施加影響。但是國(guó)際金融機(jī)構(gòu)提供貸款的項(xiàng)目很難憑關(guān)系取勝。如果承包商意識(shí)不到這一點(diǎn)，寄希望于打通關(guān)系和疏通渠道，甚至贈(zèng)以重金，其結(jié)果只能是白白耗費(fèi)錢財(cái)，而且一旦事情敗露，無(wú)疑將被取消中標(biāo)資格，甚至受到法律制裁。

5）對(duì)合作對(duì)象失去警惕，被人利用。

6）報(bào)價(jià)技巧使用不當(dāng)，弄巧成拙。報(bào)價(jià)技巧是獲得理想經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，但技巧使用不當(dāng)則可能弄巧成拙。常見的情況有以下幾種:一是不平衡報(bào)價(jià)。出于索賠的目的，這是完全正確的，但如果估算錯(cuò)誤或因未曾復(fù)核圖紙而對(duì)一些本來(lái)可以追加工程的子項(xiàng)內(nèi)容報(bào)價(jià)過低，但追加工程款時(shí)以該報(bào)價(jià)為基礎(chǔ)計(jì)算，則承包商將承擔(dān)損失；二是以退為進(jìn)策略。承包商許諾對(duì)方種種好處，目的是為了獲取項(xiàng)目或爭(zhēng)取預(yù)想的好處。但有時(shí)業(yè)主非常精明，識(shí)破了承包商的意圖，將計(jì)就計(jì)，胃口越來(lái)越大，最后承包商無(wú)法招架；三是抽象報(bào)價(jià)。承包商在奪標(biāo)時(shí)為給業(yè)主造成低價(jià)印象，有意識(shí)地對(duì)一些子項(xiàng)報(bào)出抽象籠統(tǒng)的價(jià)格，留待履約再逐步細(xì)化，進(jìn)而層層加碼要價(jià)。但如果履約時(shí)承包商不注意積累資料，不能找出適當(dāng)?shù)囊罁?jù)，且與監(jiān)理工程師合作不好，則當(dāng)初的抽象報(bào)價(jià)將很難通過具體化內(nèi)容而追加款項(xiàng)，從而導(dǎo)致增加的開支無(wú)法收回。

3、合同風(fēng)險(xiǎn)

承包商的合同風(fēng)險(xiǎn)常見于以下情況：

（1）不平等條款。

（2）合同中關(guān)鍵名詞定義不準(zhǔn)確。

（3）條款遺漏或含糊不清。

（4）業(yè)主無(wú)國(guó)際慣例常識(shí)。

（5）未吃透合同條款就急于簽約。

4、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

（1）工程管理。

工程項(xiàng)目施工周期長(zhǎng)，涉及部門多，所需產(chǎn)品種類和數(shù)量巨大，如果建設(shè)項(xiàng)目整體管理水平低，可能導(dǎo)致費(fèi)用超支、工期拖延、質(zhì)量低劣，從而遭致巨額罰款甚至被沒收履約保函。

（2）合同管理。

合同管理主要是利用合同條款保護(hù)自己的合法權(quán)益，擴(kuò)大受益。合同管理是承包商獲利的關(guān)鍵手段，不善于管理合同的承包商絕對(duì)不可能獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）物資管理。

物資管理直接關(guān)系到工程能否順利按計(jì)劃進(jìn)行，材料能否充足供應(yīng)，人員能否充分發(fā)揮效力等一系列問題，這些問題直接或間接地影響工程效益。物資管理同樣要求科學(xué)化，既要保證工程的需要，又不能大量囤積材料而占用大筆資金，尤其是資金具有時(shí)間價(jià)值，材料早購(gòu)與晚購(gòu)結(jié)果是不一樣的。市場(chǎng)充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如果物資管理人員不掌握準(zhǔn)確的價(jià)格信息和可靠的資源，對(duì)物價(jià)變化趨勢(shì)缺乏預(yù)見，其可能遭受的損失將是巨大的。

(4)財(cái)務(wù)管理。

承包工程的財(cái)務(wù)管理工作包括資金運(yùn)作、催款收款和保函的跟蹤和保護(hù)。財(cái)務(wù)工作貫穿工程項(xiàng)目的始終，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽或差錯(cuò)都可能導(dǎo)致重大風(fēng)險(xiǎn)。

（5）責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

工程承包是基于合同當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的法律行為，承包商對(duì)其承攬的工程任務(wù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而承擔(dān)工程承包合同的責(zé)任是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。

承包商的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在以下幾方面:

1）職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

工程承包商被認(rèn)為是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為他人服務(wù)的職業(yè)，他對(duì)自己所從事的職業(yè)必須承擔(dān)責(zé)任。承包商的職業(yè)責(zé)任主要體現(xiàn)在工程的技術(shù)和質(zhì)量方面，工程任務(wù)非常繁重，常常會(huì)因某一局部的疏忽差錯(cuò)或施工拙劣而影響全局，甚至給工程留下隱患。

2）法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

工程承包是法律行為，合同當(dāng)事人負(fù)有不可推卸的法律責(zé)任。法律責(zé)任包括民事責(zé)任和刑事責(zé)任。。承包商應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任主要是民事責(zé)任，民事責(zé)任的后果是經(jīng)濟(jì)賠償，這對(duì)承包商來(lái)說無(wú)疑是一項(xiàng)不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。除了民事責(zé)任外，承包商有時(shí)也難免承擔(dān)刑事責(zé)任，特別是由于技術(shù)錯(cuò)誤或人為失誤造成房屋倒塌或傷害人命等，承包商都必須承擔(dān)刑事責(zé)任。

3）替代責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

工程承包商是工程承包合同的當(dāng)事人，要為與之發(fā)生合作關(guān)系的分包商、材料供應(yīng)商在工程承包合同范圍內(nèi)的行為承擔(dān)各種責(zé)任。

二、承包商的風(fēng)險(xiǎn)管理措施

承包商針對(duì)其承包工程各階段最常遇到的、對(duì)其威脅最大的風(fēng)險(xiǎn)可采取相應(yīng)的管理措施。

1．針對(duì)項(xiàng)目選擇和締約風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

（1）評(píng)價(jià)客戶。承包商在決定承接任務(wù)前必須弄清客戶的真實(shí)背景、資金狀況、信譽(yù)等情況。

（2）對(duì)業(yè)主采取相應(yīng)措施。包括：

1）了解項(xiàng)目資金落實(shí)情況。

2）在合同中列入足夠的保護(hù)條款，明確規(guī)定合同支付辦法、支付期限及不能按時(shí)支付工程款情況下承包商可享有的合法權(quán)利。

3）規(guī)定在履行合同期間以書面協(xié)議為依據(jù)。。

4）堅(jiān)持平等、自愿交易原則。

5）堅(jiān)持合理分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。

6）確保及時(shí)收取工程款。

（3）謹(jǐn)慎選擇分包公司。

（4）與監(jiān)理工程師配合好工作。尤其要注意的是：發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)采取降溫、滯后處理的辦法；不可拿原則做交易；任何時(shí)候都不可改變合同文件。

2.決策階段的風(fēng)險(xiǎn)管理措施

（1）信息處理要謹(jǐn)慎。

（2）警惕中介和。

（3）投標(biāo)時(shí)排除外來(lái)干擾。

（4）不可孤立機(jī)械地運(yùn)用報(bào)價(jià)策略技巧。

3.合同風(fēng)險(xiǎn)的管理措施

要取得一份公正完善的合同，承包商必須具備淵博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)工程所在國(guó)的政策法規(guī)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范的深入了解。

4.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：合同管理不力、施工中三大控制不良、物資供應(yīng)和管理不善、財(cái)務(wù)管理不妥、人事管理不當(dāng)。

針對(duì)以上問題，可以采取以下措施：

（1）締結(jié)合同時(shí)給雙方履行義務(wù)均留有余地，不要限定太死。

（2）配合監(jiān)理工程師，做好質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用三大控制。

（3）做好物資供應(yīng)，加強(qiáng)物資管理。

（4）提高財(cái)務(wù)管理水平。

（5）加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的有效管理。

5. 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的管理措施

在責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理方面，承包商首先要弄清責(zé)任和義務(wù)的界限，還要弄清哪些責(zé)任不用自己承擔(dān)，哪些可以通過投保職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)而將責(zé)任轉(zhuǎn)移，哪些是屬于職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任。弄清這些問題后，承包商才可以駕馭風(fēng)險(xiǎn)甚至巧妙利用。

三、結(jié)束語(yǔ)

承包商在承包工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，只要對(duì)將要面臨的風(fēng)險(xiǎn)有正確的認(rèn)識(shí)，并能采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，就能有效地防范和化解工程項(xiàng)目的一些重大風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得項(xiàng)目的成功和最大利益。所以說風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于國(guó)際工程承包有著及其重大的意義。

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第2篇

【關(guān)鍵詞】建設(shè)工程實(shí)施期 工程保險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)

一、建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)要素

（一）建設(shè)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)

工程項(xiàng)目，實(shí)施時(shí)，都遵守施工圖紙，所以施工圖紙是項(xiàng)目施工的行為指導(dǎo)。但是一個(gè)不完備的設(shè)計(jì)，很可能導(dǎo)致建成的項(xiàng)目返工重建，或者因?yàn)橐粋€(gè)小小的環(huán)節(jié)導(dǎo)致相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙的大量變更，而圖紙變更，基本是違反合同的行為。這也是導(dǎo)致工程賠款的一個(gè)重要原因。在工程招標(biāo)時(shí)，甲方要仔細(xì)查看設(shè)計(jì)工作，并把設(shè)計(jì)方案作為定標(biāo)的一項(xiàng)因素。

（二）建設(shè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中施工風(fēng)險(xiǎn)

在設(shè)計(jì)確定情況，按照?qǐng)D紙進(jìn)行技術(shù)型施工，有多種方案，業(yè)主必須了解各技術(shù)施工存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在評(píng)估后確定施工方案。

（三）建設(shè)項(xiàng)目在施工過程中遭遇的天氣環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

古語(yǔ)有云，世事無(wú)常，建設(shè)項(xiàng)目在施工過程中，有很多風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)知的，像洪水，臺(tái)風(fēng)，地震，火災(zāi)，凍雨，霧霾等，此類惡劣環(huán)境不但會(huì)對(duì)工程施工造成影響，還可能對(duì)已經(jīng)完工的項(xiàng)目造成破壞，所以乙方在擬定招標(biāo)文件時(shí)，要充分考慮到不可抗拒的因素，合同規(guī)定等級(jí)之外的因素造成的損失，由雙方承擔(dān)，乙方一般只為工期的延誤做出實(shí)質(zhì)性補(bǔ)償。

二、我國(guó)工程保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀分析

西方發(fā)達(dá)國(guó)家，工程保險(xiǎn)制度發(fā)展十分健全，我國(guó)與之相比，相差甚遠(yuǎn)，究其主要原因：

（1）施工方管理層風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，對(duì)工程保險(xiǎn)問題認(rèn)識(shí)不足。在建設(shè)項(xiàng)目施工階段，存在風(fēng)險(xiǎn)，但并不意味著一定會(huì)發(fā)生。施工管理層存在僥幸心理，一廂情愿的相信不幸的事應(yīng)該不會(huì)發(fā)生在自己身上，還為節(jié)省保險(xiǎn)的費(fèi)用，從而提高工程的總體利潤(rùn)而沾沾自喜。

（2）中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)制度不完善，發(fā)展落后。我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)從起步到今天，才發(fā)展了三十多年，由于從業(yè)人員素質(zhì)不高，險(xiǎn)種單一，保險(xiǎn)公司管理落后，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)一直不被人們看好。一些無(wú)良的保險(xiǎn)公司也給整個(gè)行當(dāng)抹黑。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)也在一直進(jìn)步，現(xiàn)在逐漸形成了競(jìng)爭(zhēng)的局面，雖然保險(xiǎn)行業(yè)在這兩年發(fā)展迅猛，但保險(xiǎn)公司還是因?yàn)槿狈Χ夹g(shù)的專業(yè)人才，監(jiān)督工程保險(xiǎn)合同的實(shí)施能力薄弱，沒辦法給現(xiàn)有的工程項(xiàng)目提供令人滿意的服務(wù)。制約了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在工程項(xiàng)目中的發(fā)展。

（3）我國(guó)保險(xiǎn)法法律在工程保險(xiǎn)這塊法律條文不夠完善。我國(guó)推行的《保險(xiǎn)法》，雖然在法規(guī)上對(duì)某些工程保險(xiǎn)有所規(guī)定，但是我國(guó)缺乏與之配套的保險(xiǎn)制度。而且我國(guó)很多基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的主體都是國(guó)家政府，這就使得保險(xiǎn)受益主體不明確，而根據(jù)保險(xiǎn)法，工程保險(xiǎn)主體不明晰的情況下，是不能開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。在國(guó)外，切實(shí)關(guān)系到國(guó)家人民的利益的工程項(xiàng)目，是被強(qiáng)制必須有工程保險(xiǎn)的，而且對(duì)投保人，收益人，投保內(nèi)容做出了相關(guān)規(guī)定，而我國(guó)在這方面并沒有明確的法律法規(guī)。

（4）我國(guó)沒有相應(yīng)的投保擔(dān)保機(jī)構(gòu)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，除了有健全的保險(xiǎn)制度，還有輔助的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。投保人購(gòu)買保險(xiǎn)，為的是轉(zhuǎn)移項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，獲得經(jīng)濟(jì)方面的安全保障。但中國(guó)很多投保人在遭遇風(fēng)險(xiǎn)后都得不到相應(yīng)的賠償，其中最重要的原因就是購(gòu)買保險(xiǎn)的人對(duì)保險(xiǎn)法規(guī)不夠了解，容易上當(dāng)受騙，這時(shí)就需要一個(gè)具備專業(yè)知識(shí)的機(jī)構(gòu)幫你與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)談判，并且作為你利益的代表，這就是我們常說的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。

三、工程保險(xiǎn)的重要作用

（1）工程項(xiàng)目在施工過程中，存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，例如建筑施工風(fēng)險(xiǎn)，由于設(shè)計(jì)方面或者施工方面的失誤導(dǎo)致施工人員傷亡，或者造成第三方的財(cái)產(chǎn)人生傷亡。都會(huì)增加施工項(xiàng)目的成本，而購(gòu)買工程保險(xiǎn)則能將此類風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。確保施工單位的經(jīng)濟(jì)安全。

（2）工程保險(xiǎn)的發(fā)展可以健全我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。由于最近幾年我國(guó)基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加大，國(guó)家對(duì)工程投入數(shù)額巨大。作為眾多項(xiàng)目的投資人，工程安全直接關(guān)系國(guó)家利益。工程保險(xiǎn)的實(shí)施，將國(guó)家資金以投保的方式投入企業(yè)，既能幫助保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展壯大，也讓企業(yè)幫助分擔(dān)國(guó)家工程的風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)資金進(jìn)入保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司用于投資，可以帶動(dòng)市場(chǎng)活性，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)中國(guó)GDP增長(zhǎng)，帶來(lái)社會(huì)跟經(jīng)濟(jì)的雙重效益，并且確保國(guó)家利益遭受最小的損害。

（3）工程保險(xiǎn)能增強(qiáng)建設(shè)單位以及施工單位的抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。保險(xiǎn)說白了就是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移加經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，客戶購(gòu)買保險(xiǎn)，支付一定的費(fèi)用，當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司提供經(jīng)濟(jì)支助?？蛻糍?gòu)買保險(xiǎn)，但不是所有的購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，所以保險(xiǎn)公司只不過是把其他購(gòu)買保險(xiǎn)費(fèi)用轉(zhuǎn)移到急需資金的企業(yè)身上，對(duì)市場(chǎng)，也形成了一種良好的資金循環(huán)調(diào)動(dòng)。

第3篇

[關(guān)鍵詞]人力資源外包；風(fēng)險(xiǎn)；防范

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人才成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何招聘、培養(yǎng)、留著人才成了企業(yè)逐步重視的問題?，F(xiàn)階段，許多企業(yè)根據(jù)需要將自己的薄弱環(huán)節(jié)或非核心環(huán)節(jié)交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。

一、人力資源外包的概念及內(nèi)容：

美國(guó)著名管理學(xué)者彼得德魯克曾經(jīng)說過：“任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的形式?！比肆Y源外包是指依據(jù)雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，將企業(yè)人力資源部分業(yè)務(wù)(包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計(jì)、福利保險(xiǎn)管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)等)的持續(xù)管理責(zé)任轉(zhuǎn)包給第三方服務(wù)商進(jìn)行管理的活動(dòng)。

二、人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：

1、法律政策風(fēng)險(xiǎn)：

我國(guó)的人力資源外包行業(yè)處于成長(zhǎng)初期，目前尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)作為規(guī)范外包行業(yè)的依據(jù)，使得人力資源管理外包處于“無(wú)法可依”的環(huán)境，這造成了外包行業(yè)中存在著相當(dāng)?shù)聂~龍混雜、專業(yè)化程度不高的外包機(jī)構(gòu)。在實(shí)際操作中，企業(yè)只能借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)，但并未形成一套行之有效、具有可操作性的程序或規(guī)則。

2、員工流失風(fēng)險(xiǎn)：

企業(yè)人力資源管理外包在某種意義上對(duì)員工來(lái)說是一種變革，企業(yè)原來(lái)的管理流程、職責(zé)分配、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)必發(fā)生不同程度的變化。員工會(huì)產(chǎn)生某種心理的不穩(wěn)定性，從而直接或間接地影響到工作情緒，挫傷工作積極性，導(dǎo)致員工的流動(dòng)率升高，造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率下降。

3、文化沖突風(fēng)險(xiǎn)：

企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程，一旦形成就難以改變。企業(yè)與外包服務(wù)商在合作過程中即使雙方在目的性方面一致，也可能存在文化障礙，包括各自的企業(yè)理念、員工價(jià)值觀、行為規(guī)范等。若外包服務(wù)商沒能深刻了解企業(yè)的文化，為企業(yè)量身打造管理服務(wù)，就難免造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降。同時(shí)，企業(yè)現(xiàn)有的流程、規(guī)章制度、組織架構(gòu)是否使用外包服務(wù)都將關(guān)系到外包活動(dòng)的成效，因?yàn)橥獍某晒罱K是要通過企業(yè)自身的應(yīng)用和實(shí)施來(lái)發(fā)揮效用的。

4、外包服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)：

在人力資源外包中。企業(yè)和外包服務(wù)商之間形成了一種“委托一”的關(guān)系，外包服務(wù)商對(duì)企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)，突出表現(xiàn)在：

(1)由于現(xiàn)實(shí)中存在信息不對(duì)稱，企業(yè)和外包服務(wù)商相比往往處于不利的位置，企業(yè)無(wú)法全面準(zhǔn)確的了解外包服務(wù)上的社會(huì)聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作能力等與自身利益息息相關(guān)的信息，從而企業(yè)面臨著無(wú)法選擇合適的外包服務(wù)商：

(2)在長(zhǎng)期的合作中，外包服務(wù)商掌握了企業(yè)大量的信息和機(jī)密，而我國(guó)目前尚無(wú)完善的法律法規(guī)規(guī)范外包行業(yè)的運(yùn)作，其商業(yè)機(jī)密或所有權(quán)信息可能會(huì)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使企業(yè)面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)：

(3)外包后，外包服務(wù)上可能未盡力執(zhí)行受托工作的道德風(fēng)險(xiǎn)，他們有可能通過降低服務(wù)質(zhì)量等方法來(lái)降低管理成本，如果企業(yè)沒能對(duì)外包服務(wù)上進(jìn)行有效監(jiān)控，很容易使得服務(wù)商的工作偏離正常的方向，從而使企業(yè)的外包或許未能達(dá)到預(yù)期的效果。

三、人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)防范：

1、進(jìn)一步完善外包服務(wù)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)：

政府應(yīng)盡快制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)，用法律、法規(guī)來(lái)明確企業(yè)、外包服務(wù)商、企業(yè)員工之間的權(quán)利與義務(wù)，從而為外包服務(wù)業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)的健康、有序發(fā)展提供規(guī)范化的法律基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部員工的溝通：

在外包業(yè)務(wù)實(shí)施前。首先要讓員工認(rèn)識(shí)到人力資源外包的內(nèi)容和服務(wù)商的相關(guān)情況，使員工充分理解人力資源外包將對(duì)企業(yè)帶來(lái)的利益。同時(shí)在外包過程中，可能會(huì)造成部分員工不能適合相關(guān)崗位而遭到轉(zhuǎn)崗、解雇，企業(yè)應(yīng)與這些利益相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通，做好安置工作。同時(shí)要及時(shí)聽取內(nèi)部員工的意見和建議，并向外包服務(wù)商反應(yīng)，以協(xié)助其根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況改進(jìn)工作，提高外包的服務(wù)質(zhì)量，又可提高內(nèi)部人員對(duì)外包活動(dòng)的積極性。

3、審慎選擇外包項(xiàng)目：

企業(yè)在實(shí)施人力資源外包前應(yīng)分析是否需要人力資源外包，人力資源管理的哪些活動(dòng)需要外包。企業(yè)要收集內(nèi)部詳盡信息，區(qū)分核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)，一般情況下，企業(yè)的員工招聘、發(fā)放薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等一般性的人力資源管理活動(dòng)可以考慮外包，對(duì)于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)不能外包，以保證企業(yè)的信息安全。

4、與外包服務(wù)商簽訂完善的合同：

在選擇外包服務(wù)商時(shí)，要重點(diǎn)考察其信譽(yù)、質(zhì)量、可靠性等，最好選擇企業(yè)所熟悉的或者曾經(jīng)合作過的服務(wù)商，這可以防止不熟悉帶來(lái)的企業(yè)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)請(qǐng)專門的法律人員完善企業(yè)所擬定的合同，來(lái)確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

在進(jìn)行人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系可以企業(yè)時(shí)刻關(guān)注外包過程的變化。跟蹤、檢查外包商的行動(dòng)與企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)的偏離程度，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)可以根據(jù)需要建立監(jiān)控外包服務(wù)商工作績(jī)效的指標(biāo)，對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)分，以監(jiān)控其外包服務(wù)質(zhì)量。

我國(guó)的人力資源管理外包還處于起步階段，盡管存在著一些風(fēng)險(xiǎn)，但如果企業(yè)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行全面、深刻的認(rèn)識(shí)，并采取積極有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，就可以防范外包中的風(fēng)險(xiǎn)，最終為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉兵、郭彩云，企業(yè)人力資源管理外包理論與方法，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2006