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第1篇

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)； 入侵檢測(cè)； 安全性分析

中圖分類號(hào)： TN915.08?34； TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2017）07?0088?04

Security analysis of e?commerce network marketing platform

DENG Hong

（Hubei Radio & TV University， Wuhan 430074， China）

Abstract： Since the e?commerce network marketing platform has the openness， and is vulnerable to the network attack， a security analysis method based on e?commerce network marketing platform is proposed. The architecture of the e?commerce network marketing platform was constructed to simulate the network intrusion signal and detect the intrusion feature. The coherent matched filtering detection method is used to detect the intrusion to the network marketing platform. The simulation analysis for the method performance was conducted with the specific experiment. The results show that the method has improved the detection accuracy of intrusion to the e?commerce network marketing platform， and can guarantee the security of the e?commerce network marketing platform.

Keywords： e?commerce； network marketing platform； intrusion detection； security analysis

0 引 言

隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的安全性成為影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的核心[1]。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)包括涉及第三方的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)、商品數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銀行的安全密鑰交互設(shè)計(jì)等，其安全性日益受到人們的關(guān)注[1]。

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的安全性設(shè)計(jì)，采用入侵檢測(cè)方法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的入侵檢測(cè)模型，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)分析其有效性和優(yōu)越性。

1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)采用一個(gè)中心交換機(jī)作為宿機(jī)，CA服務(wù)器作為信息傳輸?shù)慕K端，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的數(shù)據(jù)傳輸，最后在REQ終端中進(jìn)行信息融合[2]，平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)采用多參量輸出的信道傳播模式，在節(jié)點(diǎn)鏈路場(chǎng)景中，通信節(jié)點(diǎn)由[N=2P]個(gè)陣元組成，徑向距離為[d，]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的數(shù)據(jù)接收模型為：

[xm（t）=i=1Isi（t）ejφmi+nm（t），-p+1≤m≤p] （1）

式中：[si（t）]為平臺(tái)鏈路結(jié)構(gòu)的輸出信號(hào)模型，表示平臺(tái)的第[i]個(gè)節(jié)點(diǎn)接收到的電子商務(wù)營(yíng)銷信息。

采用時(shí)間和頻率聯(lián)合的分析方法[3?4]構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的信道均衡模型為：

[MTTA=i，j，l=1，1，1M，n，Ndijl?Q（dij）-1?T（sl）（N-1）] （2）

式中：[dijl]表示擴(kuò)散信道中的狀態(tài)參量；[Q（dij）]表示網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算資源[dij]的特征點(diǎn)偏離。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)在遭受病毒入侵的干擾下，輸出頻譜特征包含兩部分，即自適應(yīng)功率譜密度特征和Hilbert譜分析[5]。從病毒免疫濾波控制出發(fā)，得到輸出數(shù)據(jù)[xikNi=1]集合，根據(jù)自適應(yīng)稀疏性控制，電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)入侵檢測(cè)的線性加權(quán)值為[wik，]采用[N]個(gè)異步迭代集合[xikNi=1]進(jìn)行數(shù)據(jù)信息融合，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)入侵強(qiáng)度的方差為：

[σ2s=1mt=1m（xst-rt）2] （3）

將網(wǎng)絡(luò)入侵的時(shí)間軸劃分為連續(xù)的閉環(huán)區(qū)間，病毒特征信息輸出的穩(wěn)態(tài)概率為：

[φmi=2πriλi1+m2d2ri2-2mdsinθiri-1≈γim+?im2] （4）

式中：[γi=-2πdλisinθi，?i=πd2λiricos2θi，][d]與[λi]滿足[d≤λi4]。

在攻擊狀態(tài)下被屏蔽的電子商務(wù)數(shù)據(jù)流為：

[x（t）=i=0pa（θi）si（t）+n（t）] （5）

式中：[si（t）]樵饈芨腥鞠碌拇輸信號(hào)分量；[n（t）]為干擾。

2 入侵信號(hào)的可檢測(cè)信息屬性

在網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)入侵的信號(hào)模型模擬和入侵特征檢測(cè)，建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)遭受病毒入侵下的系統(tǒng)狀態(tài)控制模型，具體描述為：

[dsdt=-α1si1-α2si2+β1i1+β2i2di1dt=α1si1-β1i1-γ1i1+γ2i2di2dt=α2si2-β2i2-γ2i2+γ1i1s+i1+i2=1] （6）

通過(guò)計(jì)算病毒傳播類中心的穩(wěn)態(tài)概率，采用分布式線性擬合方法建立病毒入侵的隨機(jī)傳播概率密度方程為：

[L=C-ms=1nlogσs-s=1nt=1m（xst-rt）22σ2s] （7）

式中：[C]為常量；[σs]表示二維非規(guī)則約束下的電子商務(wù)信息特征量的分布空間。

采用人工干預(yù)方法得到第[i]個(gè)鏈節(jié)點(diǎn)入侵的信息狀態(tài)向量為：

[ωs≥0，s=1，2，…，n， s=1nωs=1] （8）

遭受感染下的傳輸數(shù)據(jù)狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程為：

[WTf（a，τ）=1ax（t）ψ*t-τadt] （9）

式中：病毒感染與兩個(gè)線性約束參數(shù)[a]和[τ]有關(guān)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)入侵信號(hào)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)?zāi)B(tài)分解，表示為：

[Yk=yk1，yk2，…，ykj，…，ykJ，k=1，2，…，N] （10）

在入侵振蕩幅值一致的條件下，對(duì)入侵特征信息[z（t）]實(shí)行線性采樣，并對(duì)采樣的數(shù)據(jù)高頻分量進(jìn)行濾波和信息分組，建立輸出信號(hào)模型，即有：

[z（t）=x（t）+iy（t）=a（t）eiθ（t）] （11）

式中：[z（t）]表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)節(jié)點(diǎn)分布的IMF分量；[x（t）]表示動(dòng)態(tài)入侵傳輸函數(shù)的實(shí)部；[y（t）]表示營(yíng)銷平臺(tái)鏈路結(jié)構(gòu)的頻率調(diào)制函數(shù)。

對(duì)[x（t）]與[1t]進(jìn)行自相關(guān)解卷繞，對(duì)于入侵輸出信號(hào)進(jìn)行幅度調(diào)制，得到一個(gè)含有多個(gè)窄帶信號(hào)的IMF分量，表示為：

[xmin，j=maxxmin，j，xg，j-ρ（xmax，j-xmin，j）] （12）

[xmax，j=minxmax，j，xg，j+ρ（xmax，j-xmin，j）] （13）

式中：在區(qū)間[[xmin，j，xmax，j]]構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)動(dòng)態(tài)入侵檢測(cè)的滑動(dòng)時(shí)間窗口SW。

在滑動(dòng)時(shí)間窗口中進(jìn)行衰減調(diào)制，分析鏈路掃描的有限狀態(tài)為：

[P（t，f）=∞-∞su+τ2s?u-τ2α（τ，v）e-j2π（vt+fτ-vu）dudvdτ] （14）

產(chǎn)生一個(gè)反饋DLV參數(shù)的修改網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行日常任務(wù)的日志，構(gòu)成一個(gè)秩為[n+t]的極大線性無(wú)關(guān)矩陣[Zm，]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)遭受感染下病毒入侵的弱約束規(guī)則信息屬性估計(jì)值為：

[Φr=s=1nωsΦxs=s=1nωsys] （15）

式中：[ωs]為設(shè)置的推斷規(guī)則；[Φ]為危險(xiǎn)函數(shù)值；[ys]為丟失探測(cè)報(bào)文的數(shù)量。

3 網(wǎng)絡(luò)安全中的入侵檢測(cè)設(shè)計(jì)

3.1 相干匹配濾波檢測(cè)

在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)入侵信號(hào)模型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行入侵檢測(cè)設(shè)計(jì)。本文采用相干匹配濾波檢測(cè)方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)入侵檢測(cè)，為保證個(gè)體用戶的信息安全，網(wǎng)絡(luò)入侵在時(shí)域空間上通過(guò)隨機(jī)概率密度特征分布屬性提取，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)病毒入侵的時(shí)頻特征空間為：

[R（s1，s2）=ln-π+π12πs1（ω）σ21s2（ω）σ22dω] （16）

設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的信息融合中心分別為[c1，c2，…，cK]，在遭到攻擊下，通過(guò)病毒免疫模型進(jìn)行入侵過(guò)濾的系統(tǒng)傳輸函數(shù)為：

[a1=-2rcosθa2=r2] （17）

采用模糊網(wǎng)絡(luò)入侵狀態(tài)特征向量分解得到電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的信息融合動(dòng)態(tài)方程為：

[F（xi）=xi=j∈S，j≠ixjrj（x）pij（x）-j∈S，j≠ixiri（x）pji（x）=j∈Sxjrj（x）pij（x）-xiri（x）] （18）

式中：[rj（x）]櫚繾由濤褳絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)動(dòng)態(tài)入侵的信息融合誤差；[xi]為調(diào)制幅值。

設(shè)鏈接協(xié)議為[g（t），]動(dòng)態(tài)入侵信號(hào)傳輸時(shí)延為[τ，]數(shù)據(jù)鏈接檢測(cè)數(shù)據(jù)[CTIDi]轉(zhuǎn)換成[IDj]的概率為：

[ΦH（t）=A（t）exp[jθ（t）]=A（t）exp-j2πKln1-tt0] （19）

數(shù)據(jù)接收協(xié)議描述為[CTIDj]：

[CTIDj={C′1，C′2，C′3，C′4，C′5}={（C1rk1ij）rk3ij，（C2rk2ij）rk3ij，C3k，C4k，C5rk6ij}] （20）

在受到不確定干擾向量的影響下，通過(guò)相關(guān)匹配濾波檢測(cè)進(jìn)行多尺度分解[6]，得到電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延[τ]為時(shí)間[t]的函數(shù)：

[τ（t）=2R（t）c-v=2R0c-v-2vc-vt] （21）

式中[c]為動(dòng)態(tài)特征的時(shí)間窗口。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的信道模型為：

[x（t）=Rean（t）e-j2πfcτn（t）sl（t-τn（t））e-j2πfct] （22）

通過(guò)對(duì)病毒攻擊信息進(jìn)行特征挖掘，得到輸出的脈沖響應(yīng)為：

[c（τ，t）=nan（t）e-j2πfcτn（t）δ（t-τn（t））] （23）

式中：[an（t）]是第[n]條病毒動(dòng)態(tài)交互約束傳輸信道的主頻特征；[τn（t）]為第[n]條數(shù)據(jù)傳輸路徑的傳輸時(shí)延；[fc]為信道調(diào)制頻率；[sl（t）]為線性相位。

設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)入侵的特征分布函數(shù)為：

[y（t）=x（t-t0）?Wy（t，v）=Wx（t-t0，v）y（t）=x（t）ej2πv0t?Wy（t，v）=Wx（t，v-v0）] （24）

此時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)攻擊頻譜為：

[y（t）=kx（kt）， k>0] （25）

[Wy（t，v）=Wx（kt，vk）] （26）

式中：[k]表示采樣頻率；[v]表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)動(dòng)態(tài)入侵的帶寬；[Wx]為入侵節(jié)點(diǎn)的免疫特性函數(shù)。

3.2 入侵行為的檢測(cè)實(shí)現(xiàn)

采用匹配檢測(cè)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的安全性設(shè)計(jì)，[X]為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中流量非線性時(shí)間序列的時(shí)頻特征，[X?]表示對(duì)時(shí)頻特征取復(fù)共軛。檢測(cè)器設(shè)計(jì)為：

[maxa，τ0Tr（t）1af*t-τadt=maxa，τWfr（a，τ）>

網(wǎng)絡(luò)病毒動(dòng)態(tài)交互約束分量序列[g=][g（0），g（1），…，g（N-1）T，]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)動(dòng)態(tài)入侵的IMF分量之和為：

[x（t）=i=1nci+rn] （28）

式中：[ci]代表互信息特征分量；[rn]代表時(shí)頻分析平面中的頻域能量。

網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)入侵信息在時(shí)頻域內(nèi)的總能量為：

[Ex=-∞+∞-∞+∞Wx（t，v）dtdv] （29）

式中：[Wx（t，v）]表示電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中入侵特征的時(shí)變瞬時(shí)頻率。

此時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)動(dòng)態(tài)入侵輸出信號(hào)的標(biāo)量時(shí)間序列為[x（t）]，[t=0，1，2，…，n-1]，引入功率譜密度估計(jì)方法進(jìn)行平臺(tái)動(dòng)態(tài)入侵?jǐn)?shù)據(jù)的自適應(yīng)特征匹配，求得網(wǎng)絡(luò)病毒數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)入侵的梯度差為：

[AVGX=1m×nx=1ny=1mGX（x，y）] （30）

式中：[m，n]分別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)傳輸控制的自相關(guān)系數(shù)，通過(guò)時(shí)間點(diǎn)與頻率點(diǎn)特征重排，切片為：

[c4x（n，τ）=c4s（n，τ）+γj=0∞h（j）h3（j+τ）] （31）

式中：[γ]為平臺(tái)的工作負(fù)荷；[h（j）]表示輸出網(wǎng)絡(luò)荷載參量估計(jì)值。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)入侵檢測(cè)的病毒數(shù)據(jù)輸出為：

[Yp（u）=Xp（u）+δ（v-（v0+βt））] （32）

式中：[vx（t）]為網(wǎng)絡(luò)管理資源的頻率交叉項(xiàng)；[Yp（u）]為入侵檢測(cè)濾波輸出信號(hào)。

4 仿真實(shí)驗(yàn)與結(jié)果分析

仿真測(cè)試環(huán)境為：Intel Core3?530 1 GB內(nèi)存，操作系統(tǒng)為Windows 7，Matlab Simulink仿真軟件[7]，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)攻擊數(shù)據(jù)來(lái)自于KTT病毒實(shí)驗(yàn)庫(kù)中的DoS攻擊數(shù)據(jù)，通信傳輸數(shù)據(jù)的采樣時(shí)長(zhǎng)[T=0.1 ]s，采勇[fs=20 ]kHz，初始攻擊間隔為0.01 s，時(shí)寬為[T=0.1 ]s，原始傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的時(shí)域波形如圖2所示。

在網(wǎng)絡(luò)入侵的信號(hào)模擬基礎(chǔ)上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)入侵特征檢測(cè)，在噪聲干擾為高斯色噪聲，信噪比為-15 dB下，檢測(cè)結(jié)果如圖3所示。從圖3的檢測(cè)結(jié)果可知，本文方法檢測(cè)輸出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的入侵特征峰值變化明顯，說(shuō)明可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒入侵進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

采用相干匹配濾波檢測(cè)方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)入侵檢測(cè)，采用1 000次蒙特卡洛實(shí)驗(yàn)得到檢測(cè)性能曲線對(duì)比如圖4所示。從圖4可知，隨著信噪比的提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)入侵的準(zhǔn)確檢測(cè)概率增大，本文方法的準(zhǔn)確檢測(cè)概率能快速收斂到1，而且入侵準(zhǔn)確檢測(cè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)方法，驗(yàn)證了本文方法的優(yōu)越性。

5 結(jié) 語(yǔ)

本文提出基于網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的安全性分析方法。構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)模型，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)入侵的信號(hào)模型模擬和入侵特征檢測(cè)，采用相干匹配濾波檢測(cè)方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)入侵檢測(cè)，最后進(jìn)行仿真分析，結(jié)果表明，本文方法的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)安全性好，可以確保電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)的安全性。

圖4 網(wǎng)絡(luò)安全性能的檢測(cè)曲線

參考文獻(xiàn)

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第2篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站 優(yōu)化 網(wǎng)站推廣策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，中小企業(yè)的數(shù)量的數(shù)目在增加，信息化的發(fā)展給了他們良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是許多中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站水平較低，影響力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。如何對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展成為了人們需要解決的問(wèn)題。下面就此進(jìn)行討論分析。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)存的問(wèn)題分析

越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十分重要，但是即使很多中小企業(yè)開(kāi)始或者已經(jīng)建設(shè)了屬于自己的商務(wù)網(wǎng)站，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的工作上，并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，收效甚微。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和操作上，依然存在著許多問(wèn)題和誤區(qū)。

1.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)不明確，內(nèi)容簡(jiǎn)單，未能及時(shí)維護(hù)更新

1.1一些中小企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，目的不明確，看到其他企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，出于從眾心理， 創(chuàng)建了網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)后，缺乏維護(hù)，以為創(chuàng)建網(wǎng)站后便能帶來(lái)豐厚的收益。

1.2企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和信息簡(jiǎn)單，沒(méi)有起到真正的營(yíng)銷作用。

1.3用戶體驗(yàn)差：部分網(wǎng)站的帶寬小，頁(yè)面未優(yōu)化，導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略研究客戶訪問(wèn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，降低了客戶的積極性。

1.4缺乏有效的更新和維護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致信息落后、甚至錯(cuò)誤。

1.5缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站整體的營(yíng)銷行為。

1.6企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容不符合搜索引擎抓取規(guī)則。

2.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏多種營(yíng)銷推廣方式

在實(shí)踐中，許多企業(yè)把電子商務(wù)過(guò)于“簡(jiǎn)單”化，認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，只要企業(yè)用了計(jì)算機(jī)，連上網(wǎng)絡(luò)、建了網(wǎng)站，就完成了電子商務(wù)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅包含建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，還包括了一系列相關(guān)的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、電子郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣、銷售渠道的拓展等多個(gè)方面的內(nèi)容。從域名注冊(cè)的變化趨勢(shì)來(lái)看，目前民營(yíng)、國(guó)企、合資企業(yè)的域名注冊(cè)量分別占11類行業(yè)用戶注冊(cè)總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營(yíng)中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)用戶的主力軍。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏資金、人才、技術(shù)、品牌的有效資源

許多中小企業(yè)，缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷運(yùn)作的復(fù)合型人才，這無(wú)疑增加了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的難度。電子商務(wù)的發(fā)展，人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷，需要既懂商務(wù)管理又具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才。截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開(kāi)展在線銷售的比例為25.3%，開(kāi)展在線采購(gòu)的比例為26.5%。我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，主要源自外部市場(chǎng)中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動(dòng)力，首要目的在于開(kāi)拓市場(chǎng)、尋求商機(jī)、提升銷售，還未充分意識(shí)到在線采購(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)帶來(lái)效益并加以充分運(yùn)用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣對(duì)策

1.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

1.1從客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)之前，首先需要了解客戶的想法。根據(jù)客戶需求，注重用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，給客戶營(yíng)造良好的體驗(yàn)。注重企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)展示時(shí)，兼顧信息檢索、用戶互動(dòng)功能的功能建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用。

1.2電子商務(wù)網(wǎng)站，需要具備動(dòng)態(tài)和更新的功能。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)盡量避免簡(jiǎn)單的靜態(tài)頁(yè)面，不僅需要滿足公司和產(chǎn)品信息更新的需要，同時(shí)要兼顧維護(hù)功能，使其便于維護(hù)和更新，這樣有利于提高企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的活躍度。

1.3研究搜索引擎規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并利用搜索規(guī)則的關(guān)鍵字、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可列表營(yíng)銷等方式進(jìn)行推廣，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

1.4添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析哪些客戶訪問(wèn)了網(wǎng)站，客戶對(duì)什么感興趣，需要增加什么內(nèi)容，這樣將有利于對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。

2.中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略

2.1利用搜索引擎推廣法

據(jù)美國(guó)權(quán)威顧問(wèn)公司IMTStrategies調(diào)查結(jié)果表明，“普通互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)新網(wǎng)站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業(yè)網(wǎng)站四分之三的訪問(wèn)量，是通過(guò)搜索引擎的推薦。互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的發(fā)明，方便了互聯(lián)網(wǎng)用戶查找信息，同時(shí)也給中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品，推廣服務(wù)創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。常用的搜索引擎推廣法主要為：搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、登錄分類目錄、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名等。關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告，需要支付比較高額的費(fèi)用，適合于資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站。而中小企業(yè)網(wǎng)站，需要根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算來(lái)確定所采取的方式。搜索引擎優(yōu)化、登錄免費(fèi)的分類目錄，是免費(fèi)的搜索引擎推廣方法，非常適合中小型企業(yè)作為電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的手段。中小企業(yè)需要做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化，使網(wǎng)站符合搜索引擎規(guī)則，更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。另外，中小企業(yè)還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這些免費(fèi)推廣方法經(jīng)常能收到意想不到的效果。

2.2利用電子郵件推廣法

電子郵件又稱Email，推廣方式主要以發(fā)送電子郵件為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種：會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告、電子刊物等。專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告，主要是基于第三方的用戶Email列表，向用戶發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，中小企業(yè)需要為此付費(fèi)。而許多中小企業(yè)，采用會(huì)員通訊和電子刊物等免費(fèi)途徑來(lái)宣傳自身品牌達(dá)到推廣目的。通過(guò)用戶公開(kāi)的個(gè)人資料、會(huì)員注冊(cè)信息方式獲得目標(biāo)客戶的Email名單，然后按周期向Email列表用戶發(fā)送產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品促銷信息等，并且在郵件簽名欄留下公司名稱、產(chǎn)品信息，以方便客戶查找聯(lián)系企業(yè)。電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的方式，同時(shí)也可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法結(jié)合。

2.3利用信息推廣法

信息推廣法是將相關(guān)的網(wǎng)站信息，到其他潛在客戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，并利用潛在客戶在這些網(wǎng)站獲取信息的時(shí)候，進(jìn)行推送，達(dá)到推廣企業(yè)網(wǎng)站目的。利用此方法將信息的網(wǎng)站，包括論壇、博客網(wǎng)站、在線黃頁(yè)、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、分類廣告等。信息是電子商務(wù)網(wǎng)站推廣最經(jīng)常使用的免費(fèi)方法之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期時(shí)候，是人們所最樂(lè)意采用的方式，然而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，依靠免費(fèi)信息的方式，作用越來(lái)越小，重要程度也有明顯的下降，現(xiàn)階段出現(xiàn)了多種更有效的商務(wù)網(wǎng)站推廣方法。免費(fèi)信息需要更專業(yè)，更有目的性的進(jìn)行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣法

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要利用外部資源來(lái)推廣。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站有一定的訪問(wèn)量以后，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站本身就擁有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源。如何利用這一的資源，和其他平臺(tái)的資源進(jìn)行合作？企業(yè)擁有了訪問(wèn)量之后，跟其他網(wǎng)站通過(guò)用戶資源合作、交換廣告、內(nèi)容合作、網(wǎng)站鏈接交換等來(lái)實(shí)現(xiàn)互相提高訪問(wèn)量的目的。其中最簡(jiǎn)單的方式為交換鏈接。在合作網(wǎng)站上，企業(yè)提供自己商務(wù)網(wǎng)站的鏈接，不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且這是一種免費(fèi)的推廣手段，并且簡(jiǎn)單有效，因此成為企業(yè)最常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

2.5利用病毒性營(yíng)銷法

病毒性營(yíng)銷指利用用戶的口碑或熱點(diǎn)事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，像滾雪球的方式傳向數(shù)以百萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)用戶，讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴(kuò)散，從而達(dá)到商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)形象推廣的目的。病毒性營(yíng)銷方法，實(shí)質(zhì)上是免費(fèi)+附加值的營(yíng)銷方式。一般是在為用戶提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上企業(yè)或產(chǎn)品的推廣信息。病毒性營(yíng)銷并沒(méi)有固定模式，只是營(yíng)銷思想和策略，非常適合中小型企業(yè)的形象推廣和網(wǎng)站推廣。如果能夠有效運(yùn)作，病毒性營(yíng)銷手段就可以以極低的代價(jià)，獲得非常豐厚的回報(bào)。

總之，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣手段，不僅僅限于以上這些，還有其他的網(wǎng)站推廣方法，如微信平臺(tái)推廣、舉行有獎(jiǎng)競(jìng)賽、組織有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、利用購(gòu)物搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣方法一般都不是獨(dú)立的，為了取得更好的營(yíng)銷效果，通常需要幾種方法結(jié)合使用。

3.重視和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

人才的缺失導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作效果不理想。相對(duì)有實(shí)力的中小企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，由其負(fù)責(zé)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，策劃營(yíng)銷活動(dòng)；而實(shí)力薄弱資金有限的中小企業(yè)，則可以組織傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員接受專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為其基本技能之一，使其掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，提高營(yíng)銷人員的專業(yè)技能，這樣在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，能夠更好的為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)重要的商務(wù)平臺(tái)，第一件需要做到的事情就是針對(duì)目標(biāo)客戶，向他們清晰地表達(dá)企業(yè)的商務(wù)信息，并且要做到吸引更多的客戶訪問(wèn)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，我們要充分利用各方面的資源，采用有效的推廣策略，制定科學(xué)推廣計(jì)劃，這樣才能使電子商務(wù)網(wǎng)站取得成功。

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第3篇

就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay，它打破了個(gè)人貿(mào)易的國(guó)界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購(gòu)買到合算的物品，甚至是能找到在市場(chǎng)上找不到的物品，節(jié)省了時(shí)間和金錢。

根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。