前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質老年人旅游策劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

人口老齡化有好有壞，人口的老齡化勢必帶給社會一些負面的影響，但是換個思路思考，老年人口的增加勢必會形成一個潛在的巨大銀發(fā)市場，伴隨著社會生產(chǎn)力的提高，老年人的消費水平消費觀念都在發(fā)生著變化。旅游是比較高級的產(chǎn)品，隨著人們生活水平的提高，老年人口的不斷增加，老年旅游必然成為一個新興的消費增長點，老年旅游必然會成為一個具有活力的消費產(chǎn)業(yè)。

1我國老年旅游市場的基本解讀

對我國老年旅游市場進行開發(fā)首先必須認識我國老年旅游市場的基本特征，現(xiàn)狀和開發(fā)老年旅游市場的價值所在，通過對我國老年旅游市場三大行為主體的解讀和我國老年旅游市場自身問題的分析，來探討開發(fā)老年旅游市場的價值所在。

11我國老年旅游市場三大行為主體的解讀

老年旅游市場涉及三個行為主體：旅游者，旅行社，開發(fā)旅游景點的單位和相關商品的經(jīng)營者。三者即是老年旅游市場的主要的行為個體，同時也是構成市場消費的整體，缺一不可。所以只有把三者各個方面需求協(xié)調(diào)好了，均衡了，才能形成買與賣的消費行為和服務行為。

首先，是旅游者，即參與旅游活動的老年人。近幾年，老年人的數(shù)量呈現(xiàn)規(guī)模化的增長態(tài)勢；老年人更加注重旅行社的口碑，提供的服務，以及旅游景點的設施建設，醫(yī)療保障，偏好于穩(wěn)定而舒適，身心健康都有所保障的旅行；時間充足，對旅行時間的要求不高；由于老年人生活的年代特征，使他們養(yǎng)成了節(jié)儉的習慣，能節(jié)省的絕對不去花“冤枉錢”，追求價格低一些，更優(yōu)惠的旅行；旅游的模式一般選擇結伴，組團旅行的較多，老年人更看重交通方便，景點秀美和人文氣息濃厚的出行。

其次，是旅行社，作為旅行社首先要考慮的是成本和收益的問題，當前我國旅行社供過于求，競爭激烈，提供的商品和服務類型也多種多樣。隨著旅游行業(yè)的不斷細分和老年旅游市場的開發(fā)，專門從事老年旅游的社團日益增多，從事老年旅游，一般都是投入大而所獲得利潤少，收益的不好阻礙了專門從事老年旅行社團的規(guī)模的擴大，阻礙了老年旅游市場的發(fā)展。

最后，是開發(fā)旅游景點的單位和相關服務的提供者。國內(nèi)對于老年旅游市場的開發(fā)還處在探索階段，一些方便老年人的設施建設還沒有被足夠的重視，醫(yī)療保障體系不夠完善，旅游規(guī)范不夠明確這既是當前旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，也是老年旅游市場開發(fā)的一個痛點。

12我國老年旅游市場存在的一些問題和對問題的初步分析

我國老年旅游市場的開發(fā)還要對我國老年旅游市場存在的問題進行深入的調(diào)研，考證，才能讓痛點暴露出來，才能提出行之有效的解決方案和策略?？傮w上看老年旅游市場不景氣，雖在前進但是發(fā)展緩慢。近些年，隨著社會生活水平的提高，老年人出行的需求強烈；旅行社市場細分度提高，專門的老年旅行社，以及旅行社推出專為老年人的旅游路線我國老年旅游呈現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展趨勢。但是綜合整體對照分析我國老年旅游市場不景氣，發(fā)展緩慢。我國老年旅游市場存在的諸多問題從主體關系來講主要是老年人，旅行社和旅游景點開發(fā)機構三者之間各自的觀念和相互認知的層次存在差異造成的。

首先，老年人旅游需求增加，但是老年人存在諸多的限制其出游的因素，身體素質不佳，免疫力低，有的還有慢性病史，孤獨，生活單調(diào)，以及對旅游各方面的要求很高，顧忌很多，對于新鮮事物的接受能力差。其次，老年旅行對于旅行社來說，主要是存在著不規(guī)范的服務行為和欺詐老年消費者的行為，中國老年旅行社團和推營老年旅游專線的活動如火如荼我認為主要是“跟風”的不良經(jīng)營行為導致的，這種盲目的不規(guī)范的經(jīng)營行為主要表現(xiàn)在老年旅游市場服務質量跟不上老年人的需求，醫(yī)療保障得不到很好的保障，出現(xiàn)問題后，責任推脫，敷衍；另外還有強賣旅游商品，擅自改變行程等不良的經(jīng)營行為。再者，在上文提到的景區(qū)的開發(fā)管理機構和政府的解讀上也提到了，我國政府和景區(qū)開發(fā)管理機構沒有對我國人口老齡化下的老年旅游市場給予應有的重視，認為整體考慮老年旅游市場的開發(fā)還為時尚早。景點大部分是針對年輕人而設計的娛樂旅游設施。

13我國老年旅游市場開發(fā)的價值分析

雖然人口的老齡化給社會帶來很大的負擔，但是換個角度考慮，老年消費能力的提高同樣可以在一定程度上彌補人口老齡化帶來的負面影響。

我國老年旅游市場的開發(fā)還是有其內(nèi)在的獨特價值和意義的：開發(fā)老年旅游市場可以提高老年人的物質消費水平，滿足他們追求幸福和美好事物的精神需求，滿足他們追求美和精神享受的權利，因為我們?nèi)巳硕加羞@樣的權利，所以開發(fā)老年旅游市場是社會文明進步的必然要求和歷史選擇；老年旅游市場的開發(fā)客觀上促進了國家醫(yī)療，社會福利，養(yǎng)老金等社會保障體系的完善；一定意義上刺激了旅游業(yè)服務水平和保障體系的更新?lián)Q代和完善。所以，我國老年旅游市場的開發(fā)有其必然性。

另外，積極的我國老年旅游市場開發(fā)是可行的，在未來將近二三十年的時間內(nèi)，我國將逐步進入老齡社會，老齡人口所占的比重還會不斷地增加，到二十一世紀中葉趨于穩(wěn)定，潛在資源巨大，而且隨著社會生活水平和社會保障體系的逐步完善，未來我國老年人的出行欲望和出行能力也將會逐步提高，這都是我國老年旅游市場開發(fā)的潛在構成因素。

2我國老年旅游市場開發(fā)策略探討

我國老年旅游市場開發(fā)潛力巨大，如何進行策略開發(fā)呢？唯一的方法論就是運用市場調(diào)研，問卷調(diào)查等信息收集方式分析三大主體和他們關系的微妙變化，找到引發(fā)變化的“斷裂地帶”，才能找到老年旅游市場開發(fā)的應對策略，保障老年旅游市場的健康發(fā)展。

21注重“形象工程”建設，塑造企業(yè)的品牌

“形象”、“口碑”是衡量服務行業(yè)的一個標準。良好形象的樹立，更迎合了我國老年人的特有的心理特征，我國老年人對新事物的認知能力和接受能力不是很強，這與老年群體越發(fā)強烈的出行欲望是矛盾的也是正常的，這種獨特的心理特征導致了我國老年人出行的動力附帶傳染性，這個覺得這里風景好，那個覺得這個旅行社服務好，出行有保障，有出行愿望的老年人會去體驗和嘗試。其實旅行社和旅游景點的開發(fā)管理者應當注重自身良好的塑造，具體措施很多：從規(guī)章制度的要求，到服務質量的評價機制，再到老年旅游市場人才的培養(yǎng)，再到旅游路線和方案的選擇和制定以及健康保障和旅游過程提供周到的服務。都是共通的，必要的。

22適時的開發(fā)老年旅游市場

老年旅游市場的開發(fā)是必然的，可行的。但是我們必須看到老年旅游市場開發(fā)的不均衡布局，這就像現(xiàn)在國內(nèi)和國外的老年旅游市場的開發(fā)現(xiàn)狀一樣。由于我國各地經(jīng)濟發(fā)展水平的差異性以及人口地理因素導致的分布的不均衡性造成了老年旅游市場的開發(fā)存在地域差異。落后地區(qū)的旅行社不能盲目地跟風發(fā)達地區(qū)的旅行社一樣的去開發(fā)老年旅游市場。不同地區(qū)的旅行社的經(jīng)驗不能照搬。上海老城隍廟旅行社的成功案例就是這一策略的典范，它采用“優(yōu)勢互補，聯(lián)合經(jīng)營”的營銷策略，以“產(chǎn)品為紐帶，集體采購，異地分銷”的經(jīng)營模式取得了很好的業(yè)績。

第2篇

成都市2005年老年人口系數(shù)（指老年人口在總人口中所占的比例）16.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數(shù)上升4.4個百分點，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個百分點，80歲以上人口比重上升0.8個百分點。同時成都人的消費特點是愛享受生活，購買力較強，喜歡超前消費，可見成都有著很大的老年旅游市場需要開發(fā)。

一、對于成都市旅行社的分析

1.產(chǎn)品策略

老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應根據(jù)老年人的特點開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。我們認為，老年旅游產(chǎn)品應當形成“安、專、新、敬”的特色。

(1)“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點，注重旅途的安全性。

(2)“?！?，就是要開發(fā)專門屬于的個性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

(4)“敬”，就是要強化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

2.價格策略

老年旅游產(chǎn)品時應該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時也達到了提高服務質量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價格差價（即零售價于批發(fā)價之間的差額）來降低旅游價格。

雖然老年旅游市場剛剛起步，但老年人是一個龐大的市場，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉變他們外出旅游的愿望也一定會越來越強烈，因此只要運用新型的營銷策劃觀念，關注目標市場，一定會逐步將老年旅游市場拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機和活力。

二、對于政府在旅游市場中的職能分析

近些年來，隨著社會經(jīng)濟的巨大發(fā)展，國家越發(fā)重視旅游市場的開發(fā)，隨著老年化社會的步步推進，老年旅游市場的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個市場醞釀發(fā)展過程中，市場的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導地位，但旅游市場的完善，特別是中老年人這個特殊旅游的市場的完善尤其需要國家主體對其進行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導市場不能完成，只有政府依靠其強大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導，鼓勵推動，服務管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項主要作用。

義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動了義烏的老年旅游市場。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會、老年大學等機構和組織在推動義烏老年旅游市場方面發(fā)揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導，鼓勵推動，服務管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎針對成都市具體情況給予政府以下幾項建議，以滿足成都老年人旅游市場的需要。

第一，普及老年人旅游知識，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實的旅游信息，以避免經(jīng)濟外部性，信息不對稱等問題對老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對稱發(fā)生的吃虧上當，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導作用。

第二，引進義烏模式，加強中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護和整治旅游市場秩序，以杜絕經(jīng)營者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強立法意味著制度建設提升了一個層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟學與社會學的效率原則。顯然，加強政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢在必行的。

第3篇

關鍵詞：老年市場；價格策略；消費心理；養(yǎng)生旅游；促銷策略；心理預期

中圖分類號：F59文獻標識碼：A

在進入21世紀后，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而，這對各國旅行社來說，卻是一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被旅游學家稱為“老年旅游市場”。據(jù)國家旅游局相關數(shù)據(jù)顯示，我國老年人旅游的比例已占到旅游市場的20%左右，在旅游淡季，這一份額達到50%以上。目前，我國有100多家旅行社設立了專門的“老年部”，在贛州就有一家旅行社專門從事老年旅游業(yè)務。以各種老年特色為主題開展的休閑游、療養(yǎng)游、紀念游、健身游、養(yǎng)生游等旅游項目、旅游線路受到廣大老年消費者和其子女的歡迎。

一、當前老年旅游市場存在的問題

1、針對老年游客的旅游服務項目專業(yè)性不強。目前我國專門開設部門為老年旅游服務的旅行社還是偏少。旅行社一方面想吃老年旅游市場這塊肥肉；另一方面又不愿承擔旅游風險，更不愿投入太多的資金為老年人旅游提供健全的、人性化的導游服務?，F(xiàn)在旅行社的導游服務大部分還停留在一般化和淺層次的常規(guī)接待方面，不能適應“以人為本”的要求。例如，老年人對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此出發(fā)前會通過媒介對目的地的情況做盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。所以，旅行社必須建立針對老年人的旅游網(wǎng)絡體系，在提升對老年游客的服務功能、方便老年游客上下功夫。

2、老年旅游服務產(chǎn)品缺乏針對性。我國很多旅行社在設計老年旅游產(chǎn)品時不針對老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對旅行社常規(guī)旅游項目心存看法，反映說旅行社的行程太滿、太緊張，花的錢多，身體還吃不消。老年游客不同于其他游客，體力和飲食習慣有其特殊性。他們希望擁有一個輕松的、高質量的旅游，過多的景點和過長的旅游周期會使體力透支。而旅行社為了賺取利潤會安排過多的景點和購物點，導致行程緊迫，從而影響老年游客的心情和身體健康，進而對旅游產(chǎn)生恐懼。這對旅游業(yè)的長遠發(fā)展來說是極其不利的。

3、老年旅游市場供需失調(diào)。據(jù)旅游權威機構測算，我國老年游客每年旅游消費可達三千億元左右，而目前市場上提供的旅游產(chǎn)品和服務僅為不到五百億元，且專門為老年游客量身訂做的旅游產(chǎn)品和服務與老年人的旅游需求還存在一定的差距，許多旅行社還沒有看到老年旅游市場的巨大潛力，忽視了對老年旅游市場的開發(fā)，使得老年旅游市場長期被冷落，導致了老年旅游市場供需失調(diào)。

二、老年旅游市場開發(fā)的可行性分析

1、有充分的經(jīng)濟基礎和閑暇時間。當今城市老年人中有近一半擁有儲蓄存款，現(xiàn)在60歲左右的老年人，還是社會養(yǎng)老保險制度的受益者，每月能領到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險金，其子女在有條件的情況下也會進行適當?shù)馁Y助?，F(xiàn)代人提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生，老年人不必整日操持家務。家庭結構逐漸由“四世同堂”向“三口之家”甚至“兩口之家”轉變，于是出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”。因此，老年人的空閑時間非常充足。

2、大多具有強烈的外出旅游欲望。據(jù)有關部門統(tǒng)計，70%的老人有退休后旅游的打算。旅游活動是人們在滿足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學習方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的空巢生活，備受老年人的喜歡。

三、老年旅游市場營銷策略

1、滿足消費心理需求，拓寬營銷渠道。老年人的旅游行為，多屬于理性購買，強調(diào)經(jīng)濟實惠，質量可靠。針對這一情況，旅行社應提供優(yōu)質產(chǎn)品，并提供優(yōu)質服務。要向老年人提供完善的專門化服務，從而贏得老年旅游市場。在行程上應注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應。在吃、住、行方面要細心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞。

目前，多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅游，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒有老年人特色。所以，開辦老年人旅行社必須有新的特色，比如策劃金婚銀婚游、百名老人游等，以特色來產(chǎn)生轟動效應，這樣才能吸引更多的老年朋友參加。

旅行社應成為老年人有求必應的窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。及時追蹤老年市場動態(tài)，做好信息反饋，為老年人提供高質量、多樣化、個性化的服務。充分利用電腦網(wǎng)絡，針對老年人的需求建立健全的老年市場預定系統(tǒng)，以最簡單的方式和最快捷的速度為老年人提供周到的服務。還要積極和企事業(yè)、機關團體、老年學校、社區(qū)、老年活動中心等單位密切聯(lián)系，利用適宜的時機推銷其產(chǎn)品。這樣可以隨時了解老年人的旅游需求變化，以便對旅游產(chǎn)品進行更新或創(chuàng)新。

2、不斷優(yōu)化價格策略，進行靈活促銷。老年人屬于理智型、節(jié)儉型的消費者，價格因素在購買活動中有很大程度上的影響。物美價廉是老年人基本的產(chǎn)品價格趨向，老年商品價格策略的總原則應該是在保證質量的基礎上采用較低的價格。隨著旅游市場的開放和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價旅游形式正受到日益嚴峻的挑戰(zhàn)，但對于老年旅游市場而言，包價旅游仍不失為一種較好的選擇，這是由老年市場的特點決定的，老年旅游者希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等諸多項目的組合），而不愿購回“零件”再自己進行組裝，因此老年旅游市場應以包價旅游為主。但具體實施時也應根據(jù)實際情況做靈活的調(diào)整。

在促銷方式上，除了傳統(tǒng)的“廣告+促銷”的方式外，更應根據(jù)老年人的社會形態(tài)，實現(xiàn)活動營銷、體驗營銷、公關營銷。對老年旅游市場進行廣告宣傳時要講究方式方法，注意宣傳角度和宣傳地點及時間?？稍诠?jié)假日、雙休日或其他有利的時機，選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨詢活動，以傳播相關信息。宣傳時注意要從老年人的一種生活需要的角度入手，強調(diào)老年人老有所為、老有所樂的心理需求。

另外，產(chǎn)品宣傳要適度：要做到名副其實，實事求是。因為老年人多為成熟的消費者，同時老年人對價格十分敏感，所以制定產(chǎn)品的價格要符合老年人的經(jīng)濟收入和心理預期，在做報價、宣傳時要特別注意降低直觀價格，讓老年人從心理上愿意關注旅游產(chǎn)品。

（作者單位：贛州技師學院）

主要參考文獻：