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1.進行戰(zhàn)略規(guī)劃,實行項目分類管理
企業(yè)應以高端業(yè)務為項目開發(fā)的著力點,實施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。同時細分市場,進行項目分類,實施差異化戰(zhàn)略。例如將技術(shù)含量高、利潤豐厚的國外先進石油企業(yè)反承包項目作為效益項目,將關(guān)聯(lián)交易外其他國內(nèi)石油企業(yè)的零星工作量作為補充項目。對于效益項目集中優(yōu)勢力量,抓好施工服務和投標工作,鍛煉隊伍,提升水平,提高效益。對于補充項目發(fā)揮地域、技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)市場的潛力和效益有選擇的進入。
2.建立健全機制和體制,實現(xiàn)項目規(guī)范運作
(1)完善項目管理組織機構(gòu)按照高效、簡捷、反應快速的原則,建立集中管控,分項目部實施的項目管理機構(gòu)。在企業(yè)機關(guān)層面建立專門的項目管理機構(gòu),負責對各項目部的項目集中管理,進行資源調(diào)配、問題協(xié)調(diào)和業(yè)務實施情況考核。對于常規(guī)項目,由區(qū)域項目部就近承擔,對于反承包、煤層氣等特殊項目,成立專門的項目組,各項目部依靠地緣優(yōu)勢和特色優(yōu)勢實施項目,以市場化運作模式推進項目管理,突出利潤考核。(2)建立項目管理機制第一,建立市場信息收集及市場分析機制。建立市場信息收集、整理、改進、反饋等流程,形成有一定覆蓋面的市場開發(fā)信息網(wǎng)絡。通過建立分析制度,形成責任明確的、定期的、內(nèi)容詳實的市場分析資料,分析市場特點、市場潛力、潛在商機、投入產(chǎn)出比等,為科學有效的開發(fā)市場、選擇項目提供依據(jù)。第二,建立以市場營銷為內(nèi)涵的項目服務機制。以市場營銷為內(nèi)涵的項目服務機制主要包括質(zhì)量回訪制度、投訴及追訴制度、責任追究制度等。同時將各項服務制度與質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等基礎(chǔ)管理有機的結(jié)合起來,形成一個相互支持相互連動的體系。第三,建立激勵機制。制定統(tǒng)一、公正的獎勵政策,充分發(fā)揮全體員工的智慧和力量,鼓勵全員參與項目開發(fā),對效益好的項目、貢獻大的人員實行重獎,真正體現(xiàn)責、權(quán)、利的統(tǒng)一。
3.創(chuàng)新項目管理模式,實現(xiàn)提速提效
(1)做好內(nèi)外部溝通,實現(xiàn)整體聯(lián)動牢固樹立生產(chǎn)組織“一盤棋”思想,通過建立內(nèi)外部溝通機制形成覆蓋項目運營全過程的信息溝通網(wǎng)絡,保障生產(chǎn)信息的及時反饋與處理,實現(xiàn)各生產(chǎn)參與單位的整體聯(lián)動,促進全面提速。做到“四溝通”:一是做好項目管理部門與企業(yè)各資源管理部門的溝通,保證資源調(diào)配及時到位;二是做好項目管理部門跟施工單位的溝通工作,項目管理部門施工前及時了解各項目設(shè)備、人員、物資狀況,協(xié)調(diào)組織并發(fā)揮好項目部施工單位的積極性和主觀能動性,確保良好的施工表現(xiàn);三是各項目部與企業(yè)工程技術(shù)部門保持暢通的溝通與配合,加大技術(shù)支撐的力度;四是企業(yè)與甲方搞好溝通協(xié)調(diào),及時了解變化和要求,爭取多承擔工作量,確保利益最大化。(2)充分盤活內(nèi)外部資源,實現(xiàn)資源利用最優(yōu)化第一,細分市場,根據(jù)項目特點調(diào)配資源。發(fā)揮市場對資源的基礎(chǔ)性配置作用,按項目優(yōu)劣性和效益含量,配置隊伍、設(shè)備資源,真正體現(xiàn)效益優(yōu)先的原則。對大而優(yōu)的項目,配備足夠的作業(yè)隊伍和設(shè)備,從而有效的占領(lǐng)市場;對小而優(yōu)的項目,配備資質(zhì)好、等級高的隊伍和精良設(shè)備,保證生產(chǎn)組織的高效運作;對小而劣的項目,依據(jù)生產(chǎn)能力,以富余隊伍及其它設(shè)備進行配套,以達到牽制市場,培育市場的目的;對于具有廣闊發(fā)展前景的潛力項目,盡最大努力進行資源的調(diào)劑,在隊伍、設(shè)備不足的情況下,可考慮外雇隊伍和設(shè)備,進行市場儲備,增大收入,增加利潤空間。第二,靈活調(diào)配,充分利用內(nèi)外部資源。建立內(nèi)部資源調(diào)配機制,根據(jù)項目生產(chǎn)組織特點,打破區(qū)域、隊伍界限,按照效率優(yōu)先、相互支持、就近調(diào)配的原則統(tǒng)籌調(diào)派設(shè)備和人員,提高綜合利用效率,實現(xiàn)生產(chǎn)共進、資源共享的良好局面。同時充分利用社會資源,依托社會力量,對部分項目中利潤空間小、風險高的輔助業(yè)務通過外包的形式交由社會力量來實施。以便合理規(guī)避用工風險,有效控制隊伍規(guī)模,優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)。(3)精心組織生產(chǎn),實現(xiàn)項目作業(yè)提速提效對生產(chǎn)組織流程進行優(yōu)化,建立生產(chǎn)時效、生產(chǎn)組織運行經(jīng)濟責任制考核措施,用經(jīng)濟手段促進生產(chǎn)提速。做到生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動、技術(shù)方案優(yōu)化、生產(chǎn)保障跟進,做到重要情況及時通報,重大問題積極協(xié)商。針對水平井、超深井、復雜工藝井施工規(guī)模大、周期長,占用資源多的特點,從搬遷運輸、井場布局、設(shè)備配置等方面系統(tǒng)思考,優(yōu)化組織,持續(xù)改進,逐步形成標準作業(yè)程序,推進生產(chǎn)整體提速。(4)加強項目QHSE管理,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍為了不斷提高項目QHSE管理水平,企業(yè)應著力解決瓶頸問題。主要從以下幾個方面入手:一是及時制定科學的項目計劃書,確定當年QHSE管理重點;二是搞好QHSE培訓工作,特別是將培訓國外技術(shù)服務公司先進的項目管理理念、管理方法和工具作為重點;三是狠抓執(zhí)行力,尤其是必須執(zhí)行的原則、禁令等,定期監(jiān)督檢查項目作業(yè)單位的QHSE管理情況;四是重視對高風險施工的管理,嚴格執(zhí)行吊裝、高空落物、廢物管理等規(guī)定。
4.創(chuàng)新項目開拓模式,不斷拓展市場空間
第一,確定目標市場,做好各項準備工作。企業(yè)應廣泛收集市場信息,根據(jù)生產(chǎn)能力和面臨的內(nèi)外部狀況對信息進行系統(tǒng)分析,選取收益好、經(jīng)濟附加值高、潛力大的項目。針對目標市場主動上門進行技術(shù)推介,以PPT宣講等形式向甲方介紹企業(yè)的技術(shù)特色和服務能力,爭取更為廣泛的市場影響和更多的市場機遇。同時時刻注意市場動態(tài),及時滿足甲方的相應要求,為順利進入市場做好準備。第二,優(yōu)化報價體系,科學制定報價策略。項目報價的準確與否關(guān)系到企業(yè)能否獲取項目,以及能否在項目實施過程中獲利,是企業(yè)進行業(yè)務開拓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因而企業(yè)要高度重視報價體系的優(yōu)化。在報價體系方面主要理清自身成本狀況,調(diào)研市場價格,分析客戶特點,以設(shè)計或施工要求為基礎(chǔ)制定報價策略,找準贏利點。在具體項目的報價過程中,項目部密切配合工程技術(shù)部門、項目管理部門,提前介入,精心進行技術(shù)和商務資料準備,特別是在商務資料的準備過程中,進行精細的成本核算并對比多方面的資料,最終形成較為科學的商務報價基礎(chǔ)。第三,做好項目后評價工作,建立經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫。項目完成后,企業(yè)對項目進行后評價,完成項目后評價報告。并根據(jù)后評價報告建立經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫,形成經(jīng)驗積累機制,以便企業(yè)不斷學結(jié)項目管理經(jīng)驗,優(yōu)化項目管理運營模式,提高項目管理水平。
作者:丁琦單位:中國石油集團川慶鉆探工程有限公司長慶井下技術(shù)作業(yè)公司