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隨著中國(guó)的“入世”，我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)大環(huán)境中也面臨著更為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無(wú)論是在企業(yè)的規(guī)模、資金、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，還是在企業(yè)的管理等方面都讓企業(yè)有一種“狼”來(lái)了的感覺(jué)。未來(lái)社會(huì)只有一個(gè)大市場(chǎng)，是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的市場(chǎng)，是一個(gè)人人都參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),因此，如何在國(guó)際大市場(chǎng)環(huán)境中塑造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便成為了業(yè)界人士關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。作為90年代興起的綠色管理思想為迷霧中的企業(yè)找到了一條重歸路。企業(yè)要在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須實(shí)施綠色管理，獲得綠色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者在結(jié)合和借鑒眾多學(xué)者的基礎(chǔ)上略談一下實(shí)施綠色管理的幾點(diǎn)構(gòu)想。

一、遵循綠色管理的基本思想

實(shí)施綠色管理必須遵循一定的思想、方針，這樣才能更快地在企業(yè)中樹(shù)立綠色思想。一般來(lái)說(shuō)綠色管理主要體現(xiàn)的原則可以簡(jiǎn)單概括為“5R2E”?！?R”有：（1）Research(研究)。企業(yè)在制定方針政策時(shí)要把環(huán)保納入到企業(yè)的決策中；（2）Reduce(減少)。主要是指廢棄物的排放量指標(biāo)要達(dá)到指定要求。據(jù)悉，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中，社會(huì)需要的最終產(chǎn)品僅占原材料用量的20％～30％，而70％～80％的資源最終成為環(huán)境的廢棄物，造成環(huán)境污染和生態(tài)的破壞，因此企業(yè)要采用新的技術(shù)工藝減少污染物的排放；（3）Recycle(循環(huán))。即加強(qiáng)對(duì)廢棄物的回收處理和再利用。自然界中有些資源是可重復(fù)使用的，如廢棄的紙張、玻璃等等。這些垃圾可以通過(guò)再回收、再加工進(jìn)行多次使用，同時(shí)對(duì)于不可再生資源我們要對(duì)其進(jìn)行下面的處理；（4）Reserve（保護(hù)）。對(duì)不可再生資源我們要加強(qiáng)保護(hù)的力度工作，采用一定的措施；（5）Rediscover（再開(kāi)發(fā)）。保護(hù)不可再生資源并不能完全解決問(wèn)題，要充分去挖掘其他可代替性資源或者其他資源的新的用途，同時(shí)要注重變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品技術(shù)的開(kāi)發(fā)?！?E”指：（1）Economic(低能耗)。企業(yè)要充分挖掘資源的潛在價(jià)值，充分利用原料的屬性，將其棄用率降低最低度，實(shí)現(xiàn)能量消耗的最低點(diǎn)；（2）Ecological(生態(tài)維護(hù))。企業(yè)要積極參與社區(qū)的環(huán)保工作，推動(dòng)員工和公眾的環(huán)保宣傳，樹(shù)立“綠色企業(yè)”形象，做好“社會(huì)大使”的角色宣傳工作。

二、做好綠色營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)工作貫穿到企業(yè)的管理過(guò)程的始終，從產(chǎn)品的制造到產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的手中、售后服務(wù)等無(wú)一不涉及到營(yíng)銷(xiāo)。綠色管理應(yīng)當(dāng)以綠色營(yíng)銷(xiāo)為中心展開(kāi)工作。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中，都以維護(hù)生態(tài)平衡、重視環(huán)保的“綠色理念”為指導(dǎo)，是企業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者和社會(huì)的利益相一致。綠色營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的工程。第

一、定位綠色市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。面對(duì)急劇擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)細(xì)分的尖端化和專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向綠色生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，找準(zhǔn)綠色市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要根據(jù)綠色市場(chǎng)的特征開(kāi)發(fā)的綠色產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品廢棄物的可回收性、材料的可替代性、制造工程的無(wú)污染性等特征；第

二、引導(dǎo)綠色消費(fèi)。消費(fèi)者的綠色意識(shí)需要借助企業(yè)的宣傳工作，首先是樹(shù)立綠色意識(shí)，樹(shù)立綠色的生產(chǎn)導(dǎo)向；其次、產(chǎn)品的包裝等外在形象要貫徹綠色思想。綠色包裝就是按照對(duì)環(huán)境破壞性影響最小化的原則，對(duì)包裝材料、方式及包裝后的處理等進(jìn)行一系列的改造。早在1988年，寶潔公司就首次推出了100％可再循環(huán)利用的塑料包裝容器，這標(biāo)志著大規(guī)模包裝材料再循環(huán)的時(shí)代的開(kāi)端；再次、企業(yè)應(yīng)當(dāng)在顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中進(jìn)行綠色購(gòu)買(mǎi)的引導(dǎo)工作，如可以通過(guò)鼓勵(lì)顧客自備購(gòu)買(mǎi)用具來(lái)代替購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的塑料用具等；第

三、提供綠色服務(wù)。綠色服務(wù)是指提倡對(duì)物能消耗少，對(duì)環(huán)境破壞?。ɑ驘o(wú)破壞）的服務(wù)模式，并在服務(wù)過(guò)程中充滿(mǎn)人性化的特征。

綠色服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面的工作：（1）制定綠色價(jià)格。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)參與到環(huán)保的公共事業(yè)上，在人力、財(cái)力、物力上給予支持，改變企業(yè)“環(huán)保是政府的事，與企業(yè)無(wú)關(guān)”的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立環(huán)境有償使用，把治理污染、環(huán)保的成本納入到企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算體系中，并實(shí)行綠色會(huì)計(jì)核算；（2）開(kāi)展綠色促銷(xiāo)。企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中要恰當(dāng)利用促銷(xiāo)手段，宣傳企業(yè)承擔(dān)的環(huán)保責(zé)任的活動(dòng)，樹(shù)立“綠色企業(yè)形象”。在促銷(xiāo)過(guò)程中盡量少用或不用造成環(huán)境污染的道具；（3）進(jìn)行綠色公關(guān)。做好企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)工作，為企業(yè)的公眾形象樹(shù)立綠色品牌企業(yè)。

三、企業(yè)綠色信用體系的建立

企業(yè)增強(qiáng)自我的競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的綠色信用狀況有很清楚的了解，以便企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)管理等工作。企業(yè)可以參考圖1來(lái)進(jìn)行綠色信用狀況的自評(píng)。該體系將企業(yè)的綠色信用細(xì)分為綠色化能力和綠色化意愿兩個(gè)指標(biāo)。從圖中可知：（1）通過(guò)企業(yè)的資金狀況來(lái)衡量企業(yè)的綠色化能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)投注一定量的資金于環(huán)保工作中，并得出一定的量化指標(biāo)。企業(yè)可以自設(shè)檔次進(jìn)行打分，如在哪個(gè)檔次屬于達(dá)標(biāo)、合格、滿(mǎn)意、良好等。此外，對(duì)于得出來(lái)的結(jié)果，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行分析，這樣一方面能夠反映企業(yè)的綠色投入，同時(shí)也能夠反映出企業(yè)的資金使用狀況和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況；（2）通過(guò)企業(yè)的誠(chéng)信反饋來(lái)衡量企業(yè)的綠色化意愿。綠色工作對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有的是可做可無(wú)的（當(dāng)然是多多益善，但有時(shí)候無(wú)暇顧及或無(wú)能力），因此企業(yè)可以通過(guò)社會(huì)工作力度等的原因剖析誠(chéng)信記錄的檔案資料，并得出量化的綠色意愿指數(shù)；（3）通過(guò)對(duì)量化的綠色化能力和意愿的綜合評(píng)分來(lái)判定企業(yè)的綠色信用等級(jí)（如可設(shè)立AAA、AAB、ABB等）。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，該綠色信用體系模型既可以為企業(yè)所采用，同時(shí)也可以為綠色評(píng)估等機(jī)構(gòu)所采用。企業(yè)可以運(yùn)用模型來(lái)分析自身狀況，達(dá)到“知己”的目的，有利于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)方式，樹(shù)立企業(yè)的綠色信譽(yù)；對(duì)于綠色評(píng)估等機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用該模型可以有效地檢測(cè)企業(yè)的綠色工作力度問(wèn)題，可以為企業(yè)明確方向，起到領(lǐng)航的作用。

四、企業(yè)綠色管理工作體系模型

企業(yè)的綠色管理工作是一個(gè)全面、全過(guò)程、全員的管理，企業(yè)樹(shù)立的綠色管理思想應(yīng)當(dāng)融入到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理工作的體系當(dāng)中?！胺阑紕儆谖慈肌薄＞G色管理也應(yīng)該貫徹這種戰(zhàn)略思想。長(zhǎng)期以來(lái)，眾多企業(yè)一意孤行走“先污染后治理”的路線(xiàn)，在事情的開(kāi)端沒(méi)有注意，最后導(dǎo)致了失敗的結(jié)局。也就是說(shuō)企業(yè)的綠色管理活動(dòng)的展開(kāi)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)投入資本之時(shí)就應(yīng)該啟動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)綠色性評(píng)價(jià)模型（圖2）正是在這種思想的指導(dǎo)下建立的。該體系模型包括了企業(yè)自投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段開(kāi)始到產(chǎn)品的一個(gè)使用周期結(jié)束都注重綠色效應(yīng)，并對(duì)廢棄物的分類(lèi)、合適處理工作做了一些簡(jiǎn)單說(shuō)明，同時(shí)對(duì)在實(shí)施綠色管理的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行綠色分析，找出原因和癥結(jié)，并提出了一些解決問(wèn)題的途徑、導(dǎo)致問(wèn)題的可能因素，在評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中全面貫徹和實(shí)施的一個(gè)重要原則是環(huán)保。

下面對(duì)該模型做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。第

一、從布局安排上，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)前的綠色效用。作為企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)“機(jī)器”，由于其一次性投入成本比較高，并且使用周期比較長(zhǎng)，因此企業(yè)在投入生產(chǎn)前有必要先檢測(cè)其綠色生產(chǎn)是否合乎條件，這樣能有效地避免企業(yè)龐大工程的再啟，同時(shí)也可以為企業(yè)的后續(xù)綠色管理工作環(huán)節(jié)節(jié)約一定的成本。第

二、從“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)上，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)前的綠色效用。產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)是否達(dá)標(biāo)主要是檢測(cè)產(chǎn)品的原材料是否符合綠色標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程是否符合綠色要求。第

三、從產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入上，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)中的綠色效用。企業(yè)的綠色管理工作是否到位需要通過(guò)市場(chǎng)才能得到很好的檢驗(yàn)，因此在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必須作好綠色營(yíng)銷(xiāo)等工作，這點(diǎn)已經(jīng)在前面有所闡述，這里不在重復(fù)。第

四、在產(chǎn)品的廢棄物處理環(huán)節(jié)上，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)后的綠色效用。這主要是考慮資源的有效利用率問(wèn)題。該模型對(duì)廢棄物做了基礎(chǔ)性的分類(lèi)，并針對(duì)不同的類(lèi)型給出了一定的解決措施?？偠灾?，企業(yè)除了對(duì)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)成本等傳統(tǒng)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)外，還要對(duì)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行綠色性的評(píng)價(jià)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綠色管理為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)做出的戰(zhàn)略性調(diào)整。綠色管理并不是改變企業(yè)作為價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的基本功能，而是為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)賦予新的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)人是自然的奴隸→人是自然的主宰→人與自然的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、社會(huì)、生態(tài)三個(gè)方面的共同進(jìn)步。隨著全人類(lèi)綠色思想的深入，綠色管理也將逐步取代其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而成為企業(yè)角逐的焦點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)綠色時(shí)代提出的綠色挑戰(zhàn)，以在未來(lái)的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。