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摘要:高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負著培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，這是我國很早就提出的關于高等職業(yè)教育的指導政策意見。實踐教學是高職教育教學工作中的重要組成部分，其最重要的一個環(huán)節(jié)就是頂崗實習，它除了培養(yǎng)學生實踐能力外，還是提高學生社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。筆者所在的江門職業(yè)技術學院認真貫徹以“厚德、尚能、篤學、致用”的辦學宗旨，實施校企合作的“技術技能型”人才培養(yǎng)模式:在學校完成兩年的基礎理論和基本技能的學習后，學生參加一年以企業(yè)為主的頂崗實習。我校汽車維修專業(yè)定崗實踐教學中，依據汽修行業(yè)的特點不斷進行變革，積累了不少的經驗成果。但同時也存在安排不合理、信息溝通阻礙等問題，如何保證頂崗實習教學質量依舊是擺在每個教師面前的長期課題。

關鍵詞:高等職業(yè)教育;頂崗實習

一、頂崗實習是高等職業(yè)教育中不可缺少的一部分

職業(yè)院校頂崗實習已經全面推行多年，為保障頂崗實習的順利開展，國家管理層面先后出臺了相關的政策法規(guī)，多項政策的制定也反映了頂崗實習在高等職業(yè)教育中的重要性。定崗實習是在真實的職業(yè)環(huán)境下培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)能力，崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為實踐教學體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，通過定崗實習，讓學生熟悉汽修企業(yè)的工作內容(崗位職責和生產流程)，為學生走上社會工作打下良好的基礎。

二、頂崗實習存在的問題

從我校頂崗實習的實踐來看，雖然有相關的制度保障，仍無法完全適應汽修行業(yè)的快速變化，依據存在有學校、企業(yè)、學生三方問題。(1)從學校層面來講，江門市地區(qū)沒有大型汽車生產企業(yè)，學校安排的實習單位多為汽車維修廠和汽車銷售4S店，這兩種實習單位的人員需求較少，少則1-2人，多則10人左右，從而需要多個實習單位才能滿足實習需求，導致學生實習單位非常分散，難以把控和監(jiān)督到位，致使部分學生的頂崗實習管理工作處于無序狀態(tài)。其次，在頂崗實習工作部署時不夠全面和細致，部分指導教師對于頂崗實習指導工作的職責、內容和流程了解不足，對于學生的指導工作不到位。(2)從學生層面來講，剛進入企業(yè)時，還把自己視為一個學生，不能以企業(yè)員工的標準來要求自己，而學生大多是獨生子女，是在父母的精心呵護的優(yōu)越環(huán)境下成長起來了，沒有經受過困難和挫折，從而難以適應企業(yè)的環(huán)境，容易產生挫折感和失敗感，再者，高職學生的自律性較差，常以各類借口躲在學校內不下企業(yè)實習，頂崗實習的目標及質量難以得到保證。(3)從企業(yè)層面來講，實習單位眾多。從管理上來說，大品牌的汽車4S店相對來講，管理比較規(guī)范，企業(yè)形象包括廠容廠貌、服務態(tài)度、維修質量和信譽等相對較高。這就造成了學生的實習環(huán)境的差異，從而無法保障定崗實習質量的統(tǒng)一性。同時實習單位對實習生的管理不會按照企業(yè)員工的標準去要求，對學生要求比較寬松，但這樣培養(yǎng)出來的人才不能勝任具體崗位職責，造成了教育資源的浪費。

三、頂崗實習改善措施

(1)以教學質量為目標，強化突出指導老師的作用。在頂崗實習的過程中，通常指導老師一路跟隨的，在整個過程中起到了決定性的指導作用，指導老師要身兼多種角色:學生在角色轉換過程中的心理不平衡，指導老師則變身為心理輔導老師，應及時給學生做好心理輔導;在工作中會遇到各種各樣的困境，指導老師變身為技術工程老師，幫助學生盡快進入工作崗位;頂崗實習過程中，指導老師變身為信息橋梁，成為學校、學生和企業(yè)三者之間的溝通紐帶。所以對于學校，指導老師相當于學校派駐到企業(yè)的老師;對于學生，指導老師相當于自己專業(yè)和思想上的導師;對于企業(yè)，指導老師相當于頂崗實習員工的聯(lián)合管理者。在整個過程中，指導老師起到三方面的作用，那就是心理輔導、理論指導和信息橋梁。

(2)以過程控制為目標，建立各階段管理監(jiān)控制度。我校汽車專業(yè)在多年探索與實踐基礎上，將定崗實習工作分為三個階段，:前期計劃準備工作;中期過程管理與監(jiān)控;后期考核評價。前期的計劃準備是基礎，在實習前召開實習動員會，內容包括聯(lián)系實習單位、設計實習方案、制定實習計劃、按排指導教師等。通過前期的計劃準備工作，讓學生明白的目的、意義、做什么、如何做、達到什么成果等等。在頂崗實習過程中，指導教師要負責實習學生的業(yè)務指導，并解決學生在實習中存在的各種問題;學院要求指導教師要對學生每周至少一次的指導，并做記錄。在后期，堅持學校評價與企業(yè)評價相結合并以企業(yè)評價為主的原則，指導教師對學生完成的具體工作任務、工作質量、實習紀律、敬業(yè)精神、責任心等方面進行考核，填寫實習鑒定并進行考核。

(3)搭建信息溝通平臺，過程中體現人文關懷。指導老師、企業(yè)人員、學生通過互聯(lián)網建立虛擬網絡班級，學校和企業(yè)借此平臺發(fā)表各種信息要求，而學生身在現場，利用視頻等功能，形成工作影像。這突破了時空限制，學校、學生和企業(yè)可以掌握自由、主動，實現課堂與現場的無縫對接，同時，鑒于一些學生愛面子，有問題不敢講，不好講，學校要求指導老師要主動定期給學生打電話，了解其狀況并做合理的輔導，并做好記錄。

(4)制定頂崗實習三方互相評價體系。在崗位分析的基礎上，制定科學可行的評價體系。對學生而言，學生態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、勞動紀律、崗位技能、工作實效、創(chuàng)造精神等方面進行全面考察，頂崗實習的考核由學校指導教師和企業(yè)指導教師各按比例給出成績。對老師而言，將指導教師的態(tài)度、責任心、業(yè)務能力及指導方法等納入評價范圍，由學生和企業(yè)人員各按比例給出成績，作為年度考核參考依據。對企業(yè)而言，將企業(yè)形象包括廠容廠貌、服務態(tài)度、維修質量和信譽等納入評價范圍，由學生和指導教師各按比例給出成績，作為下一年實習單位的參考依據。

四、結語

多年來，江門職業(yè)技術學院汽修專業(yè)圍繞“技術技能型人次”的培養(yǎng)目標，在頂崗實習過程中不斷實踐探索，根據汽修行業(yè)“散亂差”的特點和發(fā)展需求，堅持教學改革，以學生為主體、能力為本位、就業(yè)為導向，摸索出一套適合的管理途徑。該實習模式提高了學生的社會適應能力和職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，同時也提高了專業(yè)教師的雙師素質，推動了校企產學合作。

作者：張存明 單位：江門職業(yè)技術學院