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摘要：西藏自然科學(xué)博物館免費(fèi)開(kāi)館以來(lái)，媒體和公眾對(duì)其展示內(nèi)容反響強(qiáng)烈，均表示西藏有了這樣的場(chǎng)館，廣大公眾有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)、了解西藏科技發(fā)展的窗口，見(jiàn)證了西藏豐富的資源稟賦和發(fā)展現(xiàn)狀，極大的激發(fā)了科學(xué)智慧和靈感，高科技的展陳手段和豐富多樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)讓公眾大開(kāi)眼界，倍感震撼和自豪，備受教育，有較大的視覺(jué)沖擊力，無(wú)疑對(duì)公眾尤其對(duì)西藏的青少年科技啟蒙教育、科學(xué)知識(shí)普及、宣傳西藏建設(shè)成就、建設(shè)青藏高原具有影響力的科普平臺(tái)等具有劃時(shí)代的重要作用。

關(guān)鍵詞：科普;博物館;平臺(tái)建設(shè)

首個(gè)西藏科技之窗的建成運(yùn)營(yíng)影響巨大，區(qū)內(nèi)外各相關(guān)單位、團(tuán)體、個(gè)人紛紛表示希望到此一覽雪域高原之窗。在有限的時(shí)間里，參觀公眾通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)、電話等多媒體信息平臺(tái)將西藏自然科學(xué)博物館開(kāi)館盛況傳播至世界各地，并得到廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響。西藏自然科學(xué)博物館在籌備建設(shè)之初各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)，尤其是在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上和組織形式上都凸顯出西藏民族特色與現(xiàn)代藝術(shù)表現(xiàn)手法的交織融合這一亮點(diǎn)，進(jìn)一步提升了西藏自然科學(xué)博物館作為西藏自治區(qū)宣傳科學(xué)文化、普及科學(xué)知識(shí)的重要窗口作用，對(duì)加強(qiáng)西藏科普平臺(tái)建設(shè)探索奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1背景和基礎(chǔ)

1.1歷史沿革西藏自然科學(xué)博物館科普平臺(tái)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大的基礎(chǔ)工程，程序嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)性高、涉及面廣是建設(shè)中的難點(diǎn)，除了有自己內(nèi)在的客觀規(guī)律外，還需要有資金、展品、時(shí)間保障，國(guó)際上建設(shè)一個(gè)這樣的科技類(lèi)博物館，從公眾需求量分析、市場(chǎng)調(diào)查研究、相關(guān)資料整理、展陳品分類(lèi)選擇、籌集資金，到腳本策劃、載體設(shè)計(jì)、展示空間規(guī)劃、展項(xiàng)制作、布展安裝等往往需要十年時(shí)間甚至更久。而西藏在這些方面不僅沒(méi)有基礎(chǔ)，技術(shù)力量也很薄弱。面對(duì)這些難題，籌備之初西藏自然科學(xué)博物館在時(shí)間緊、任務(wù)重、資金缺乏、工作人員少的特殊情況下，克服多重困難，積極組織人力、物力，充分發(fā)揮科技的資源優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外院士專(zhuān)家專(zhuān)題咨詢(xún)、建言獻(xiàn)策，努力使西藏自然科學(xué)博物館籌備工作向前穩(wěn)步推進(jìn)。西藏自然科學(xué)博物館于2008年正式成立籌建管理組織，2012年2月正式開(kāi)工建設(shè)，西藏自然科學(xué)博物館在建設(shè)過(guò)程中不斷完善管理模式和管理方法，制定相關(guān)規(guī)章制度，通過(guò)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，形成分工協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作、協(xié)調(diào)、決策三級(jí)會(huì)商機(jī)制，在施工現(xiàn)場(chǎng)形成業(yè)主代表、管理公司、工程監(jiān)理三方協(xié)同的工作機(jī)制，共同解決施工各個(gè)階段日常技術(shù)施工難點(diǎn)。在工程規(guī)范管理過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資等諸多方面進(jìn)行了控制，確保了工程順利完工。

1.2建成運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)多方共同努力，西藏自然科學(xué)博物館于2015年10月開(kāi)館試運(yùn)營(yíng)，試運(yùn)營(yíng)期間主要承擔(dān)了接待社會(huì)各界人士免費(fèi)參觀的任務(wù)。截止2017年12月，接待國(guó)家相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)地、西藏相關(guān)單位、軍隊(duì)、學(xué)校團(tuán)體近120個(gè)，參觀群眾累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)人次。通過(guò)隨機(jī)抽樣調(diào)查（以2015年10月1日至10日開(kāi)館試運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)為例），其中青少年參觀人數(shù)約占總參觀人數(shù)的48%.日接待觀眾最高紀(jì)錄近3197人次，平均每日接待觀眾量超過(guò)1500余人次，這樣的參觀效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期。針對(duì)開(kāi)館試運(yùn)營(yíng)期間整體運(yùn)營(yíng)情況分析，西藏自然科學(xué)博物館在運(yùn)營(yíng)方面有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1.2.1人員流量情況。根據(jù)整體觀眾流量分析，青少年相對(duì)主要集中在科技館、4D影院、球幕影院、互動(dòng)展項(xiàng)等區(qū)域，其他展廳觀眾流速相對(duì)較快。由于服務(wù)人員不足和基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)區(qū)域暫未完善，觀眾服務(wù)區(qū)和休息區(qū)內(nèi)流量較少。1.2.2人流高峰時(shí)間。主要集中在12∶30至14∶00左右，節(jié)假日和旅游旺季人員出現(xiàn)高峰。由于許多觀眾獲得試運(yùn)行開(kāi)館的信息較晚，加之試運(yùn)行時(shí)間有限，大量群團(tuán)組織參觀體驗(yàn)在后期才凸顯。1.2.3游客的興趣喜好分析。中青年主要駐足觀看自然館、科技館各類(lèi)標(biāo)本及場(chǎng)景景觀情況，青少年主要集中科技樂(lè)園及球幕、4D影院參與互動(dòng)環(huán)節(jié)，個(gè)別行業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人員重點(diǎn)進(jìn)行興趣性探討交流。通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看，后期展陳內(nèi)容開(kāi)發(fā)潛力和空間較大。1.2.4工作人員投入、設(shè)備運(yùn)行情況。試運(yùn)營(yíng)期間投入工作人員共計(jì)105人，包括西藏大學(xué)講解人員31人、籌備人員24人、各施工單位25人、保安保潔人員25人。場(chǎng)館所有設(shè)備（水、電、展廳設(shè)備等）運(yùn)行正常，無(wú)重大事故發(fā)生?？萍拣^展品有部分損壞，主要是互動(dòng)設(shè)施設(shè)備配件、模型等有部分損壞，影院播放設(shè)備因觀眾需求強(qiáng)烈連續(xù)播放時(shí)間較長(zhǎng)曾出現(xiàn)投影儀故障，但很快得到解決。

1.3科普平臺(tái)運(yùn)營(yíng)理念探索1.3.1理念宗旨。西藏自然科學(xué)博物館始終堅(jiān)持面向公眾、服務(wù)社會(huì)的辦館宗旨，以擴(kuò)大科技文化交流、展示科學(xué)技術(shù)成果、營(yíng)造科技創(chuàng)新氛圍為著眼點(diǎn)著力點(diǎn)，以增強(qiáng)展覽教育能力、提高服務(wù)質(zhì)量水平為出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，在大家的摸索和思考下，以確保整體安全運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，按時(shí)逐項(xiàng)開(kāi)展工作，開(kāi)館期間在觀眾咨詢(xún)臺(tái)、展廳設(shè)立各類(lèi)觀眾意見(jiàn)箱，并收到了大量的寶貴意見(jiàn)。西藏自然科學(xué)博物館還堅(jiān)持每天注意觀察和了解運(yùn)行情況，每天進(jìn)行匯總分析，收集各方面的信息和建議，并對(duì)觀眾結(jié)構(gòu)和需求情況進(jìn)行分類(lèi)、評(píng)判等。1.3.2精心策劃系列青少年科普活動(dòng)。開(kāi)展“紅領(lǐng)巾手拉手送溫暖”以少先隊(duì)活動(dòng)課，小朋友們通過(guò)自我介紹、交流各民族新年民俗、才藝表演和互動(dòng)小游戲等結(jié)成了一對(duì)一手拉手小伙伴。開(kāi)展“勞動(dòng)最光榮”為主題的“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)科普教育活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立“小科學(xué)達(dá)人”，制作“五谷雜糧”標(biāo)本、組裝“排障機(jī)器人”和“爆炸實(shí)驗(yàn)室”等科學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓孩子們感受了科學(xué)知識(shí)的無(wú)窮魅力。西藏自然科學(xué)博物館還通過(guò)館校結(jié)合、“三區(qū)”人才計(jì)劃、科技進(jìn)社區(qū)等多種形式經(jīng)常性深入基層開(kāi)展生動(dòng)活潑、內(nèi)容豐富和貼近群眾生活實(shí)際的科普活動(dòng)。選派精干力量深入基層，在林芝市、那曲市等地多次開(kāi)展科學(xué)表演及VR設(shè)備體驗(yàn)活動(dòng)，深受當(dāng)?shù)厝罕姾蛶熒鷤兊南矏?ài)，特別是激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的濃厚興趣，啟迪了孩子們學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新思維，提高了孩子們懂科學(xué)用科學(xué)的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)系列活動(dòng)潛移默化的熏陶了青少年熱愛(ài)生活、熱愛(ài)藝術(shù)、熱愛(ài)科學(xué)的高尚情操。1.3.3建立健全正常運(yùn)營(yíng)管理模式。根據(jù)西藏自然科學(xué)博物館的實(shí)際情況，結(jié)合區(qū)內(nèi)外科技類(lèi)博物館管理運(yùn)營(yíng)模式，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司、設(shè)備維修維護(hù)公司等進(jìn)行全面開(kāi)放運(yùn)營(yíng)管理工作。緊緊圍繞場(chǎng)館內(nèi)外服務(wù)、管理工作需求，進(jìn)行詳細(xì)的崗位分析，采取“編制內(nèi)人員+物業(yè)管理人員+社會(huì)聘用”模式組建一支專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)化的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，同時(shí)制定全面有效的管理制度，不斷充實(shí)了西藏自然科學(xué)博物館管理運(yùn)營(yíng)理念。1.3.4加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。西藏自然科學(xué)博物館注重提高人員的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，在運(yùn)營(yíng)期間，分批次派遣干部職工分赴內(nèi)地圍繞管理干部能力提升、講解能力提升、展陳專(zhuān)業(yè)技能提升、活動(dòng)專(zhuān)業(yè)技能策劃等開(kāi)展再學(xué)習(xí)、再教育，派遣展教一線人員參加全國(guó)科技館輔導(dǎo)員大賽，并到全國(guó)決賽現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，積極參加中國(guó)自然科學(xué)博物館協(xié)會(huì)組織的交流活動(dòng)，這些舉措增強(qiáng)了西藏自然科學(xué)博物館與內(nèi)地場(chǎng)館學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)。在運(yùn)營(yíng)特殊時(shí)期，考慮西藏自然科學(xué)博物館工作任務(wù)重、人員緊缺的實(shí)際，采取分批次、分崗位到內(nèi)地博物館掛職鍛煉、重點(diǎn)學(xué)習(xí)等合理有效的方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全方位、多層次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并初步建立了科學(xué)合理的人員培訓(xùn)機(jī)制。

2新形勢(shì)下科普平臺(tái)建設(shè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2.1西藏科普平臺(tái)建設(shè)的機(jī)遇西藏自治區(qū)科學(xué)普及水平和公眾科學(xué)文化素養(yǎng)還不能完全滿(mǎn)足西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)足發(fā)展的需要，科普工作服務(wù)西藏自治區(qū)科技創(chuàng)新的工作體制機(jī)制還不完善，提升科普建設(shè)的工作平臺(tái)和載體、方式方法還有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：2015年西藏自治區(qū)具備科學(xué)文化素養(yǎng)的公眾比例為1.93%，與全國(guó)具備科學(xué)文化素養(yǎng)的公眾比例6.20%存在相當(dāng)大的努力空間；科普的展示內(nèi)容和科普的表現(xiàn)形式相對(duì)單一和缺乏；科普平臺(tái)的信息化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全國(guó)科普平臺(tái)信息化發(fā)展進(jìn)程，已經(jīng)不能滿(mǎn)足西藏自治區(qū)的公眾文化生活需求；特別是，西藏自治區(qū)在進(jìn)一步提升青少年科技創(chuàng)新能力，有效改善科普平臺(tái)設(shè)施建設(shè)條件，培養(yǎng)全社會(huì)主動(dòng)參與科普宣傳、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的社會(huì)氛圍責(zé)任重大。

2.2科普平臺(tái)建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)面對(duì)新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)、新的要求，西藏自然科學(xué)博物館銳意進(jìn)取、主動(dòng)作為、主動(dòng)承擔(dān)，在運(yùn)營(yíng)管理、展覽教育、科技交流合作等方面邊學(xué)習(xí)、邊探索、邊借鑒，各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階。充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展一批富有成效、反響強(qiáng)烈的科普教育活動(dòng)，使自然科學(xué)博物館影響力和知名度也得到進(jìn)一步傳播，為科技工作者服務(wù)、為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展服務(wù)、為提高全民科學(xué)素質(zhì)服務(wù)的科普平臺(tái)能力得到進(jìn)一步提升，科普宣傳作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。

3加強(qiáng)科普平臺(tái)建設(shè)的對(duì)策建議

3.1深度利用現(xiàn)有科普傳播平臺(tái)，擴(kuò)大公眾影響力西藏自然科學(xué)博物館將以現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)為契機(jī)，科學(xué)利用已有的實(shí)驗(yàn)室、臨時(shí)展廳等資源，組織形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)術(shù)交流研討、科普教育活動(dòng)、各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)工作，認(rèn)真組織實(shí)施展陳項(xiàng)目提升全面梳理，對(duì)藏文、圖版、實(shí)物陳列、說(shuō)明牌內(nèi)容、展陳電子導(dǎo)覽、多媒體、燈光等設(shè)備進(jìn)一步進(jìn)行了修改、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)。同時(shí)，通過(guò)增加科技展項(xiàng)、互動(dòng)展項(xiàng)、藝術(shù)品等內(nèi)容，進(jìn)一步豐富展覽手段、深化內(nèi)容表現(xiàn)學(xué)術(shù)探討形式、增加民族元素內(nèi)涵、提升展陳整體效果。實(shí)施展陳現(xiàn)有展項(xiàng)提升工程，更好的發(fā)揮西藏自然科學(xué)博物館在快速傳播、科學(xué)知識(shí)傳授方面的的平臺(tái)作用，讓公眾更好的走近科學(xué)、理解科學(xué)［1］。打造更為精彩的科普教育和展示科技成就的重要窗口。

3.2打造青少年科普教育平臺(tái)，拓展科普內(nèi)涵西藏自然科學(xué)博物館要面向青少年群體，研究更多易于理解、樂(lè)于接受的科學(xué)趣味知識(shí)，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、程式化、一體化的科普教育方案，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)中小學(xué)校協(xié)同配合，制訂符合西藏民族文化特色的面向全區(qū)青少年的科學(xué)教育方案。特別是緊密?chē)@中小學(xué)日常學(xué)習(xí)、生活的所見(jiàn)所聞，深度挖掘民族語(yǔ)言、風(fēng)俗等特點(diǎn)，科學(xué)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)課程，通過(guò)青少年的親手實(shí)踐，讓更多的青少年能夠明白、理解生活中的自然規(guī)律和基本現(xiàn)象，達(dá)到科學(xué)普及的目的。

3.3搭建合作交流平臺(tái)，促進(jìn)科普資源共享西藏自然科學(xué)博物館要與內(nèi)地科技類(lèi)博物館積極有效對(duì)接、協(xié)同配合，充分有效利用內(nèi)地豐富的科技資源，助推西藏科技創(chuàng)新和科普宣傳縱深發(fā)展，建立常態(tài)化內(nèi)地科技資料引入渠道，整合內(nèi)地科技創(chuàng)新、科普宣傳的特色資源，從而有力支撐西藏科技創(chuàng)新發(fā)展。特別是要進(jìn)一步強(qiáng)化合作共贏的思維意識(shí)，選派出展覽教育人員赴各類(lèi)科技場(chǎng)館開(kāi)展交流學(xué)習(xí)，努力形成科普平臺(tái)建設(shè)的合力。

4總結(jié)

西藏自然科學(xué)博物館要建設(shè)具有影響力的科普平臺(tái)。一是要形成各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托自治區(qū)相關(guān)部門(mén)配合，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌科普資源的宣傳，通力合作、共同組織、共同實(shí)施。依靠自治區(qū)各部門(mén)和地方單位對(duì)科普活動(dòng)要給予大力支持和深度對(duì)接，探索科普平臺(tái)與社會(huì)密切合作共建的模式，推進(jìn)西藏自然科學(xué)博物館與教育部門(mén)、科研院所、社會(huì)團(tuán)體的資源共享，形成協(xié)調(diào)合作的有效機(jī)制。二是營(yíng)造崇尚科技創(chuàng)新的氛圍，干部、群眾、學(xué)生廣泛參與科普平臺(tái)建設(shè)是我們推進(jìn)工作的根本性任務(wù)，要吸納更多具有代表性的社會(huì)人士、旅游團(tuán)體、科研院所、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)、專(zhuān)業(yè)人士、基層群眾、廣泛參與，這對(duì)于西藏自然科學(xué)博物館科普平臺(tái)建設(shè)將起到巨大的推動(dòng)作用。三是深入推進(jìn)與國(guó)內(nèi)外自然科學(xué)博物館的交流，通過(guò)考察學(xué)習(xí)及掛職鍛煉，培養(yǎng)出本土的博物館研究人才及團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)

［1］聶海林.科技類(lèi)博物館公眾參與型科學(xué)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)初探［J］.科普研究，2016，11（1）：56-62.

作者：高嫣 單位：西藏自然科學(xué)博物館