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1案例教學在管理學教學過程中的優(yōu)勢

案例教學就是在課堂上創(chuàng)造一個情景模擬的實踐環(huán)境，讓學生利用管理理論創(chuàng)造性地解決實踐中的管理問題，是理論和實踐孿生互動、啟發(fā)式教學的教學過程。案例教學要求教師根據教學大綱，以案例為基本素材，通過教師的引導，不斷啟發(fā)學生獨立思考，對案例中的現象及問題進行分析探討，形成判斷或結論，加深學生對管理學知識的理解和對實際問題的判斷及處理。其教學優(yōu)勢表現為：

①啟發(fā)式教學，寓教于樂。案例教學法改變了教師講、學生聽的傳統(tǒng)教學模式，使學生在學習過程中扮演主角。教師引入案例后，學生要進行充分的討論，主動尋找解決問題的辦法，大大激發(fā)了學生的學習興趣。

②塑造了學生的創(chuàng)造性思維能力。傳統(tǒng)的管理學教學忽視了學生實踐能力的培養(yǎng)，案例教學則將真實生動的企業(yè)管理活動呈現給學生，讓學生利用所學理論知識對案例作出分析判斷，通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。這不但實現了理論知識向實踐能力的升華而且塑造了學生的創(chuàng)造性思維能力。

③豐富學生知識面。在校大學生一般對企業(yè)真實環(huán)境比較陌生，案例教學給學生展示了世界知名企業(yè)的發(fā)展情況、決策案例。學生在課堂上就可以掌握知名企業(yè)的豐富信息，通過認知，然后分析判斷，加深對管理理論的理解、對企業(yè)信息的掌握，有效地拓寬了學生的知識面。

④提高學生綜合素質。管理學教學過程中的案例教學致力于提高學生整體素質，即通過管理知識、管理技能的傳授，最大限度地發(fā)揮課程潛能，實現育人功效：培養(yǎng)學生的管理實踐和創(chuàng)新能力、收集處理信息能力、獲取新知識能力、分析解決現實管理問題能力以及交流協(xié)作能力，發(fā)揮學生對自然和社會的責任感，促進學生全面發(fā)展。

⑤實現教與學互動。教與學原是兩種截然不同的過程，教是由內而外，學是由外而內。案例教學實現了教與學的相互滲透，建立了教師和學生互動、平等、和諧、相互發(fā)展的平等關系。教師根據課堂教學，挑選合適案例，并根據學生的不同反應及時地加以引導，讓學生從案例分析中獲得知識，實現教學互動。

2案例教學在管理學教學過程中的障礙

在管理學的教學過程中，案例教學法已被證明是一種有效的教學方法，提高了教學質量，實現了管理學教學的初衷。但在實際教學過程還存在諸多障礙：

①缺乏系統(tǒng)性和針對性強的本土案例。案例教學法的效果很大程度上受案例本身質量的影響，良好的案例教學效果要依靠高質量管理學案例的選用，即要選擇恰當、典型的案例。案例教學法在我國不但起步晚而且實際運用中重視度也不高，所以缺乏規(guī)范、適用的教學案例，難以形成具有本土特色的系統(tǒng)性和針對性強的案例。

②缺乏規(guī)范合理的教學程序。案例教學法引入管理學教學過程與傳統(tǒng)的教學方式有著明顯區(qū)別，它顛覆了傳統(tǒng)的“教師填鴨式傳授知識，學生懶蟲式被動接受知識”的教學模式，創(chuàng)造了一個良好的課堂教學。但現實表明，欠規(guī)范合理的教學程序抑制了管理學教學過程中的案例教學效果：教學目標不明確，案例選擇缺乏時效性、針對性，結果是事倍功半；課堂講授和案例討論的時間和時序安排不合理，忽略了管理學理論的基礎性功能，結果是理論教學和實踐教學均處于半生不熟狀態(tài)；案例教學組織欠嚴密，案例教學是一情景模擬過程，雖各抒自見，但具有目的性、科學性、程序性和結論性，但現實出現隨意抒發(fā)、高談闊論、偏離教學目的場景，結果是課堂教學秩序混亂。

③教師的業(yè)務素質和責任心欠缺。案例教學要求教師除了具備豐富扎實的管理理論基礎和較高的學術水準，還要具備豐富的課堂教學實踐經驗，面對剖析過程中出現的突發(fā)問題要具備較強的判斷和應變能力，對學生的分析方法和結論要進行引導、評析等。當前，高校部分老師缺乏案例教學的熱情和動機，一方面對案例教學掌握不夠，不能有效運用案例教學來達到教學目的，教學過程中出現彷徨現象；另一方面與學校的激勵機制有關，不能全身心研究案例教學的規(guī)律。

④教學氛圍不濃。案例教學法要求老師通過形象生動的案例，給學生創(chuàng)造一個真實的管理情景模擬環(huán)境，引導學生利用所學知識來分析問題，解決問題，通過案例來掌握管理學知識，將理論運用于實踐。從現代管理學創(chuàng)始人泰勒開始，就認為科學管理是基于勞資雙方相互合作，高效組織是基于組織各成員間相互合作。因此，案例教學法的有效實施，離不開師生良性互動。然而，教師缺乏案例教學的業(yè)務素質和責任心，難以有效引導學生深入思考；學生能力有限，創(chuàng)造性思維受到束縛，缺乏對管理科學的感性認識和實踐經驗。結果是，濃厚的案例教學氛圍就難以營造。

3案例教學在管理學教學過程中的實施途徑

①選擇合適的案例。案例教學的關鍵在于案例的選擇，恰當、典型的案例不但能調動學生融入的積極性，而且能讓學生對系統(tǒng)的管理理論、知識有深入的把握。合適的案例應擺脫僅依賴教材的傳統(tǒng)模式，讓案例以靈活多樣的方式呈現在學生面前。首先，保證案例對學生的吸引力，很多國外案例不能引起學生興趣，主要是因為學生對企業(yè)的產品或者名稱比較陌生，不能產生強烈的情境感，教師可以選擇一些國內比較具有代表性的企業(yè)進行搜集，分析，編寫案例，也可以利用學生身邊的資源，進行整合，獲取案例，這樣的案例具有真實典型性。其次，把握案例教學宗旨。從各種可能合適的案例中挑選出既銜接當前講授的管理理論、知識，又引發(fā)學生深入思考，達到管理理論、知識的應用。校企合作為學生提供了一個更為現實的環(huán)境，教師可以此獲取案例，進行修改和編寫、形成鮮活的管理學教學案例。最后，注重案例的對比。本土化案例的缺乏，單一案例的局限性，往往難以勝任管理學教學的目的。因此，教師應基于所授課程內容，通過案例對比的教學方法達到教學目的。

②規(guī)范案例教學程序。首先，確定教學目標。確定教學目標是案例教學課堂實施的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教學材料的收集、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。其次，選擇好合適的案例。在案例教學中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地選擇若干案例，而是以每次授課的教學目標為依據，圍繞教學實踐中的高影響力問題來組織案例選擇，保證案例符合教學要求，達到簡明、典型、時效的特點。再次，組織、指導案例分析。教學的第三個階段是實施階段，案例一般要提前一個星期發(fā)給學生，給他們準備的時間，為課堂教學做好鋪墊。案例分析課開始，要遵循“案例引入—創(chuàng)設問題情境—案例呈現—案例分析—案例討論—案例結論”等步驟。最后，案例討論的歸納和總結。除了通過對學生的討論、提出問題的解決方案進行簡要回顧和評價，以及對學生的正確合理回答和創(chuàng)新觀點給予積極肯定外，教師還要明確指出學生對問題的解決方案還有哪些不足，如何利用管理理論、知識和原理解決實際問題才更合理或更為有效。

③提升教師案例教學的素養(yǎng)和水平。案例教學對教師提出了新的、更高的要求，提升教師案例教學的素養(yǎng)和水平，是保證案例教學效果的關鍵。教師是整個教學活動的靈魂。高校教師應走出校園，深入到企事業(yè)單位和政府機關，在實際的管理活動中，探索管理規(guī)律和理念，找出管理活動中存在的問題，使自身對管理有更為直觀的認識。經常和學生交流找出自己教學中的不足，提高學生學習管理學的興趣。為活躍案例教學的氛圍，教師應具備豐富的理論知識與實踐經驗，達到內化知識。另外，學校在對教師的管理中，可考慮建立適宜和完善的教學評價體系；學校有計劃地為擔任管理學課程教學的教師提供到企業(yè)實踐的平臺和機會，并以項目的形式支持教師編寫管理學案例，提升教師對案例教學的自信心和責任心。

④營造寬松的學習氛圍。相比傳統(tǒng)的教學模式，案例教學的引入使學生感到課堂氛圍更為寬松，有助于他們對知識的吸收、消化和應用。傳統(tǒng)的“滿堂灌”、學生記筆記、考前背筆記的授課方式，學生處于被動地位。案例教學突出了學生的主角身份，教師是案例教學的導演。作為導演，課前，教師要做好充分謀劃，不僅包括案例選擇，還包括所選案例的背景知識，如何設置問題才能將管理學理論、知識與案例中闡述的實際問題聯(lián)系起來。課上要當好導演，包括解釋案例，把握方向，引導討論，不斷提出問題，調動學生的主動性、積極性，鼓勵學生廣開思路，積極發(fā)言，不斷提出新的設想與思路。

4結束語

管理學是管理學科的一門基礎課程，兼具科學性和藝術性，學生不僅要學習管理學理論、知識，還要將理論、知識運用實踐。案例教學法已被證明是提升管理學教學效果的一種好方法。本文基于案例教學在管理學教學過程中的優(yōu)勢和障礙分析，提出了管理學教學過程案例教學的實施途徑。

作者：俞云單位：安徽工程大學