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一、自媒體傳播使社會(huì)分化進(jìn)一步加劇

現(xiàn)代社會(huì)，信息已經(jīng)成為社會(huì)資源的重要組成部分，信息能力的強(qiáng)弱，信息質(zhì)量的好壞、信息效率的高低都直接影響到人們的社會(huì)利益和社會(huì)地位。隨著自媒體的發(fā)展，不同受眾群體間的信息差距日漸凸顯，造成其社會(huì)差距進(jìn)一步拉大，使得整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的分化進(jìn)一步加劇。

1．自媒體傳播使社會(huì)群體間的“數(shù)字鴻溝”進(jìn)一步凸顯。自媒體的出現(xiàn)在賦予人們更大的信息自由和信息權(quán)利的同時(shí)，也形成了巨大的“數(shù)字鴻溝”。自媒體技術(shù)的擴(kuò)散和使用造成社會(huì)信息資源分配的進(jìn)一步失衡，弱勢(shì)階層對(duì)于自媒體技術(shù)的運(yùn)用遠(yuǎn)不及強(qiáng)勢(shì)階層，這種矛盾與沖突突出表現(xiàn)為地區(qū)之間和城鄉(xiāng)之間在信息資源的使用和分配上的巨大差距。一是由于自媒體傳播的技術(shù)手段和物質(zhì)平臺(tái)等“硬件”建設(shè)發(fā)展的不均衡，造成了發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)間的“數(shù)字鴻溝”。比如，截止2012年6月全國(guó)城市網(wǎng)民的比例為72.9%，農(nóng)村網(wǎng)民的比例僅為27.1%；而IP地址數(shù)量分布比例北京為25.60%，廣東為9.61%，浙江為5.31%；而西部欠發(fā)達(dá)的省份如甘肅為0.48%，貴州為0.44%，寧夏為0.24%，青海為0.18%，西藏為0.13%；二是由于人們?cè)谧悦襟w傳播技術(shù)的掌握運(yùn)用等“軟件”上的差異而造成的“數(shù)字鴻溝”。在2012年的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，目前54.8%的非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因是因?yàn)椤安欢娔X和網(wǎng)絡(luò)”，相比2010年6月，比例上升近十個(gè)百分點(diǎn)，信息技能的缺失仍然是阻礙自媒體深入普及的重要障礙。而信息技能的差異往往又與人們的受教育水平和社會(huì)地位密切相關(guān)，自媒體的出現(xiàn)實(shí)際是將人們的社會(huì)差距反映并放大了出來(lái)。正如德國(guó)學(xué)者海因利希·施萊曼認(rèn)為：“當(dāng)一個(gè)社會(huì)體系中的信息流增長(zhǎng)時(shí)，社會(huì)中那些具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位并受過(guò)良好教育的群體的人在接受信息方面要比社會(huì)地位和教育水平較低的社會(huì)群體強(qiáng)。其結(jié)果是信息的增加反而擴(kuò)大而不是縮小了這些社會(huì)群體之間的差距?！?/p>

2．自媒體的“圈子化”傳播態(tài)勢(shì)使社會(huì)分化進(jìn)一步加劇。在自媒體傳播過(guò)程中，人們根據(jù)自己價(jià)值觀念、行為習(xí)慣、認(rèn)知理念、興趣愛(ài)好而自由地進(jìn)行信息選擇，在選擇過(guò)程中文化背景、價(jià)值取向、行為習(xí)慣、興趣愛(ài)好相同或相似的群體會(huì)逐步形成一個(gè)“圈子”，正所謂“物以類(lèi)聚，人以群分”。自媒體“圈子化”的傳播態(tài)勢(shì)可以幫助人們?cè)谔摂M網(wǎng)絡(luò)中跨越現(xiàn)實(shí)關(guān)系的羈絆，在更為廣泛的世界里找到可相互擁躉、彼此取暖的友人、強(qiáng)化著個(gè)性和自我。當(dāng)前，社會(huì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，人們的利益訴求千差萬(wàn)別，自媒體的出現(xiàn)為這些利益訴求表達(dá)提供了便捷的通道，人們?cè)诶米悦襟w表達(dá)意愿的同時(shí)也在尋找并聚合著相同或相似意見(jiàn)看法，以壯大自己的聲勢(shì)，強(qiáng)化意愿表達(dá)。自媒體的“圈子化”傳播實(shí)際上是一種信息助推下的互利性的社交關(guān)系，是人們出于自身的需要而結(jié)成的交往方式，而無(wú)論這種需要是一種利益還是情感。需要指出的是，自媒體的“圈子化”傳播在促進(jìn)互利性的人群交往的同時(shí)，也在客觀上排斥或阻礙了與其他社會(huì)人群的交往，即圈子內(nèi)的人群交往相對(duì)固化，而與圈子外人群則相對(duì)割裂，隔離了圈外信息、隔離了異于自己的社會(huì)觀點(diǎn)和價(jià)值取向等，這在一定程度上阻礙了不同利益人群間的信息交流和人際交往，甚至?xí)a(chǎn)生對(duì)立和沖突，加劇社會(huì)分化。

二、自媒體傳播使社會(huì)政治生態(tài)日漸呈現(xiàn)公民化態(tài)勢(shì)

1961年美國(guó)學(xué)者阿爾蒙德和維巴首次提出了“公民化政治”的概念，強(qiáng)調(diào)“公民化政治”是公眾對(duì)統(tǒng)治權(quán)力依附程度的降低以及公民政治參與的增強(qiáng)。自媒體傳播的出現(xiàn)賦予了民眾高度的話語(yǔ)權(quán)，這種話語(yǔ)權(quán)表現(xiàn)在社會(huì)政治生活中就是個(gè)人意愿的自由表達(dá)和對(duì)整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，這極大地釋放了普通民眾參與社會(huì)政治生活的熱情和動(dòng)力，使整個(gè)社會(huì)政治生態(tài)日漸呈現(xiàn)公民化態(tài)勢(shì)。

1．自媒體傳播使民眾的主體意識(shí)顯著增強(qiáng)。自媒體削弱并分享了傳統(tǒng)“主流媒體”的媒介權(quán)力。所謂媒介權(quán)力即選擇、加工、突顯框架的權(quán)力，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，從信源到成品的新聞報(bào)道存在著重重把關(guān)，每一道把關(guān)流程都會(huì)篩選掉一部分信息，這種篩選甚至可能變成斷章取義。但自媒體的出現(xiàn)取消與顛覆了傳統(tǒng)媒體對(duì)話語(yǔ)權(quán)和解釋權(quán)的壟斷，傳統(tǒng)媒體無(wú)法再對(duì)信源加以任意裁剪，打破了管理者的嚴(yán)格管制。自媒體打破了不同主體間的權(quán)力界限，拉近了精英與平民、管理者與被管理者之間的距離，最大限度地實(shí)現(xiàn)著傳播平等。自媒體作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，其公開(kāi)、便捷和互動(dòng)的特點(diǎn)更強(qiáng)化了民眾的這種平等性與自主性。通過(guò)自媒體，參與者可以根據(jù)自己的立場(chǎng)，選擇自己所關(guān)心、喜愛(ài)的場(chǎng)域投入對(duì)話和溝通，自由、廣泛、充分地交流和發(fā)表意見(jiàn)、建議，而不論社會(huì)背景、階級(jí)或理念觀點(diǎn)的差異，可以隨時(shí)加入，也可以隨時(shí)退出，地位平等，行動(dòng)自由。在自媒體的世界里“我”就是主角，“我”可以有所作為。這種主體意識(shí)的增強(qiáng)使民眾感到自己對(duì)國(guó)家和社會(huì)是可以有所作為的，直接影響到公民的政治功效感，從而提高政治參與的積極性。

2．自媒體傳播為民眾的政治參與提供了有效渠道。自由而廣泛的政治參與是公民政治的重要內(nèi)容，自媒體的出現(xiàn)使其成為現(xiàn)實(shí)。一是自媒體傳播在技術(shù)上使人人參與成為可能。傳統(tǒng)媒體條件下很難做到讓每個(gè)公民都參政、議政，只能靠推選人民代表商議國(guó)事、討論政治問(wèn)題。自媒體的出現(xiàn)在技術(shù)上賦予了所有社會(huì)公眾發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，互動(dòng)式的媒體環(huán)境也極大地強(qiáng)化了各個(gè)社會(huì)階層和群體表達(dá)思想觀點(diǎn)的能力，它給每一個(gè)民眾提供了更為開(kāi)放的釋放自我的空間，是真正意見(jiàn)的“自由市場(chǎng)”。二是自媒體成為公民利益訴求表達(dá)的重要手段和民意的釋放出口。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，社會(huì)矛盾凸顯，各種利益主體不斷分化，由此導(dǎo)致民情民意呈現(xiàn)多元化和多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，這些利益訴求如果被壓制或者得不到順暢的表達(dá)，將會(huì)影響到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。自媒體的出現(xiàn)和發(fā)展為人們參與社會(huì)公共事務(wù)的討論，表達(dá)自己的利益和要求，提供了嶄新而便捷的路徑和平臺(tái)。三是自媒體強(qiáng)化了民主監(jiān)督的功能。作為一種新的監(jiān)督形式，自媒體監(jiān)督實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)與民主監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。與傳統(tǒng)輿論監(jiān)督相比，自媒體監(jiān)督主體分布更廣，監(jiān)督形式更加方便快捷并且產(chǎn)生的輿論壓力更大?？梢哉f(shuō)自媒體中的每個(gè)民眾都握有一把“利劍”，可以隨時(shí)隨地向黑暗現(xiàn)象和腐敗勢(shì)力開(kāi)刀。比如：南京江寧抽天價(jià)煙戴名貴表的“史上最牛房管局長(zhǎng)”周久耕事件，“表哥”楊達(dá)才事件等等，都是自媒體在其中發(fā)揮了巨大監(jiān)督作用。

3．自媒體傳播成為改進(jìn)社會(huì)公共管理的有效手段。

現(xiàn)代政治學(xué)認(rèn)為，良好的社會(huì)公共管理依賴(lài)于全面有效的信息占有和高效順暢的溝通交流，自媒體的出現(xiàn)很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。一是自媒體使每個(gè)民眾都有自主發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，這使得社會(huì)政治信息具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，其全面性、完整性和真實(shí)性得到了有效提升，打破了以往社會(huì)政治信息僅在科層體制內(nèi)部流動(dòng)的缺陷，有效地克服了政治決策的封閉性與政治服務(wù)開(kāi)放性之間的信息不對(duì)稱(chēng)，為政府決策提供了充分的信息參考，為科學(xué)決策科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。二是自媒體改變了政府工作的方式方法，使社會(huì)管理變得更加高效和諧。一方面自媒體實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通的方式一改以往政府管理生硬的話語(yǔ)體系，以平等的姿態(tài)和口吻面對(duì)民眾，拉近了政府與民眾的感情距離，提高了認(rèn)同度，促進(jìn)了社會(huì)管理的和諧。比如，北京市政府新聞辦新聞發(fā)言人王惠在其微博“北京王惠”中寫(xiě)道：“我是北京的新聞官。我開(kāi)微博的原則是不當(dāng)僵尸不作秀，要的就是一個(gè)真誠(chéng)。我知道的信息會(huì)趕快，能回答的就馬上回答，實(shí)在不知道的也請(qǐng)?jiān)?。?lái)當(dāng)惠粉吧！”這種生活化的表述吸引了大量民眾的關(guān)注，微博開(kāi)設(shè)僅三天后她的粉絲數(shù)已達(dá)到14156人，而像“成都”、“公安部打四黑除四害”等熱門(mén)官方微博的粉絲則達(dá)到了500萬(wàn)人以上。正是這種人性化生活化的溝通方式吸引著眾多的民眾參與到社會(huì)管理中去，充分體現(xiàn)了民眾政治參與的廣泛性。另一方面，自媒體為政府工作聚合了大量社會(huì)力量，為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率提供了強(qiáng)有力支持。比如，公安部打拐辦主任陳士渠就開(kāi)設(shè)了“打拐微博”，借助社會(huì)力量參與公安部的打拐行動(dòng)，目前他總共擁有470余萬(wàn)粉絲，正是在廣大粉絲提供的線索幫助下，一大批被拐兒童得以解救。他的微博被評(píng)為全國(guó)十大個(gè)人政務(wù)微博之首，贏得了“微博最具影響力公務(wù)員”的名號(hào)。再比如，從2013年新年伊始，網(wǎng)絡(luò)發(fā)起了“豪華軍車(chē)隨手拍”行動(dòng)，全國(guó)各地網(wǎng)友紛紛響應(yīng)，用自媒體手段將違章違紀(jì)的豪華軍車(chē)紛紛曝光，為相關(guān)部門(mén)查處軍車(chē)亂象提供了廣泛線索，也為落實(shí)中央規(guī)定厲行清正廉潔之風(fēng)開(kāi)了個(gè)好頭。

三、總結(jié)

總之，自媒體的出現(xiàn)深刻地改變著人們的行為方式，并且正在以更加迅猛的勢(shì)頭改變著我們的社會(huì)生活，正如傳播學(xué)者麥奎爾指出的那樣：媒介技術(shù)不只是一種傳遞符號(hào)內(nèi)容或者在某次交換中聯(lián)系參與者的應(yīng)用工具，它同時(shí)也包括一套與新技術(shù)特質(zhì)互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系。盡管自媒體僅僅是提供了一種技術(shù)潛力，并且受制于現(xiàn)實(shí)的體制環(huán)境，但必須看到的是，自媒體憑借所擁有的廣泛民眾基礎(chǔ)以及強(qiáng)大的影響力必將成為未來(lái)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義民主政治發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

作者：湯凌飛單位：解放軍西安政治學(xué)院政工系