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1資料與方法

1.1觀察指標(biāo)對(duì)兩組研究醫(yī)院的工作效率的良好率進(jìn)行比較，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分為效率快、效率較快和效率慢，其中效率良好率=效率快率+效率較快率；對(duì)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意率進(jìn)行比較，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分為非常滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意，其中滿(mǎn)意率=非常滿(mǎn)意率+一般滿(mǎn)意率。

1.2統(tǒng)計(jì)學(xué)處理統(tǒng)計(jì)分析時(shí)采用SPSS17.0軟件分析，用χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，以P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對(duì)兩組研究醫(yī)院的工作效率的良好率進(jìn)行比較觀察組工作效率的良好率（90.00%）明顯好于對(duì)照組工作效率的良好率（30.00%），兩組比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），如表1所示。

2.2患者對(duì)兩組醫(yī)院的滿(mǎn)意率比較調(diào)查患者對(duì)兩組醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意率，患者對(duì)觀察組的滿(mǎn)意率（80.00%）明顯好于患者對(duì)對(duì)照組的滿(mǎn)意率（50.00%），兩組比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），如表2所示。

3討論

通過(guò)本研究表明，觀察組工作效率的良好率（90.00%）明顯好于對(duì)照組工作效率的良好率（30.00%），兩組比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。目前人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，信息化管理作為現(xiàn)代信息管理的手段已經(jīng)被應(yīng)用于醫(yī)院的病理信息管理中，改變了傳統(tǒng)的手工登記和索引卡片來(lái)對(duì)病例資料的管理模式，能夠?yàn)楣芾頉Q策和組織業(yè)務(wù)處理提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，避免了由于檔案被過(guò)多使用而出現(xiàn)的破損、丟失等情況，為醫(yī)院節(jié)省時(shí)間，提高工作的效率，有效降低和避免資料的丟失。另外，傳統(tǒng)的病例信息管理需要耗費(fèi)人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力，而信息化管理節(jié)省了人員的應(yīng)用，使辦公更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和自動(dòng)化，病例管理人員利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠快速檢索和對(duì)病例進(jìn)行排序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未及時(shí)歸案的或不符合歸案條件的材料，病例的信息化管理對(duì)醫(yī)院的工作效率有了很大的提高。

患者對(duì)觀察組服務(wù)的滿(mǎn)意率（80.00%）明顯好于患者對(duì)對(duì)照組服務(wù)的滿(mǎn)意率（50.00%），兩組比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。隨著現(xiàn)今科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，越來(lái)越多的人對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，醫(yī)院是以勞動(dòng)方式向人民群眾提供健康服務(wù)的主體，在服務(wù)的過(guò)程中獲得報(bào)酬，群眾有權(quán)利對(duì)醫(yī)院進(jìn)行自由選擇，為了讓群眾選擇我們的醫(yī)院，就要在日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中打造醫(yī)院的名牌效應(yīng)，為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象。病例信息化管理利用現(xiàn)代化的科學(xué)管理知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)化的微機(jī)系統(tǒng)對(duì)患者的病例進(jìn)行收集和整理，通過(guò)歸納、分類(lèi)、匯總等，能夠?yàn)獒t(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層提供有價(jià)值的信息參考，為病人的治療也提供很好的參考作用。醫(yī)院惡性腫瘤病例的信息化管理是一項(xiàng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能的系統(tǒng)工程，因此，對(duì)檔案管理工作者的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能有更高的要求，以便于提高檔案管理的質(zhì)量和檔案資源開(kāi)發(fā)利用的效率，對(duì)患者的治療有著很好的參考作用，提高了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意率，從而有利于和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

綜上所述，對(duì)醫(yī)院惡性腫瘤病例進(jìn)行信息化管理能夠較好的提供腫瘤病人的病程資料和治療效果，提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，避免了由于檔案被過(guò)多使用而出現(xiàn)的破損、丟失等情況，為醫(yī)院節(jié)省時(shí)間，有效降低和避免資料的丟失，同時(shí)，信息化管理也提高了醫(yī)院的工作效率，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高了病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意率，值得在臨床中應(yīng)用并推廣。

作者：劉辰龍單位：北京大學(xué)第一醫(yī)院病案統(tǒng)計(jì)編目室