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內容摘要:本文從城市文化體系結構著手,闡述了城市文化對城市競爭力的作用,并對城市文化經營提出了幾點政策性建議。

關鍵詞:城市城市文化文化營銷核心競爭力

城市之間的競爭,既是經濟的競爭,又是文化的競爭。城市文化是城市現(xiàn)代化的根基,是城市的旗幟所在。無論是塑造城市靈魂,培植城市競爭力,培育城市的個性,還是塑造城市形象,都需要先進的城市文化做指導。城市營銷,不僅要以戰(zhàn)略的眼光凝練出獨具魅力的城市文化,還需要適應時展的特征,以深邃的觀念賦予城市文化生生不息的哲學內涵。

城市文化體系

城市文化是城市在發(fā)展過程中創(chuàng)造和形成的獨具特色的價值觀念、城市精神、行為規(guī)范等精神財富的總和。從文化的載體來看,城市文化體系構成如下:

(一)人腦和文字為載體的理念文化

理念文化是一個城市的核心價值觀、城市精神、城市本質內涵的高度濃縮和概括。所謂主流理念文化,就是在一個城市發(fā)展中占據(jù)主導地位的,被城市政府倡導的文化。由于理念文化的載體是文字和人的大腦,所以我們可以從一個城市的文件、主要媒體的標語、口號中發(fā)現(xiàn)這個城市的主流文化。非主流的文化在常態(tài)下往往表現(xiàn)為一個具有這個城市特色的民間文化。在現(xiàn)代多元文化中,非主流與主流的文化,并不一定是對抗的關系,往往是一種互補的關系。

(二)以組織制度為載體的行為文化

行為文化,也可稱為制度文化,是城市理念文化的社會表現(xiàn)。因為人的行為必須在特定的社會組織和特定的制度約束中才能表現(xiàn)出來,所以組織制度是行為文化的載體。一個城市的行為文化具體地表現(xiàn)為城市的市民的素質、品位、風俗習慣、生活方式,以及城市的民風、誠信、私人和公共服務等方面。由于組織制度存在的多樣性,也決定了行為文化的多樣性。在現(xiàn)代社會中,存在著政府組織、企業(yè)組織和民間組織,這些組織通常是以正式制度形式存在,其中同時又存在非正式制度。由此決定了行為文化既有以政府組織為載體的具有政治色彩的行為文化,以企業(yè)為載體的商業(yè)文化和以民間組織為載體的民間文化,又有隱藏在這些組織背后的非正式組織的生活行為文化。

(三)產業(yè)和產品為載體的商業(yè)文化

由于商業(yè)文化是文化與物質產品的結合,所以在不同的產業(yè)中不僅攜帶著不同文化,而且攜帶的文化含量也不同。由于各產業(yè)在不同城市的發(fā)展程度的不同,從而形成了不同類型的城市,城市文化含量也不同,由此決定城市文化的經營空間也不同。

(四)建筑為載體的人文景觀文化

城市建筑作為城市形象視覺系統(tǒng),在展現(xiàn)城市文化中占據(jù)非常重要的位置。在城市經營中,城市經營者應懂得如何利用城市建筑語言展現(xiàn)城市獨特的文化個性和獨有的魅力。

(五)環(huán)境為載體的自然景觀文化

由特定自然環(huán)境形成城市自然景觀文化,對一個城市的文化風格具有直接和間接兩方面的影響。所謂直接的影響是指由特定的地貌、地理、氣候形成獨特自然景觀文化資源對整個城市文化資源存量和文化風格的影響。

城市文化是提升城市競爭力的決定因素

(一)城市文化對人才具有吸引力

當今,人力資源正在逐步取代自然資源而成為影響競爭優(yōu)勢的要素條件,城市的經濟發(fā)展水平在很大程度上取決于其對高級人才的吸引力。一個在文化上開放、兼容、重視效率、提倡良性競爭的城市,無疑在大環(huán)境上更有利于事業(yè)的發(fā)展。先進的城市文化通過對人才的吸引,能對城市發(fā)展、提升城市競爭力起到很好的促進作用。

(二)城市文化具有促進創(chuàng)新的作用

創(chuàng)新是差異化優(yōu)勢的來源,創(chuàng)新的主體雖然是企業(yè),但是影響創(chuàng)新能力的觀念、思維習慣和教育水平都是和城市文化分不開的,事實上創(chuàng)新精神本身就是城市文化的一個內容。城市文化作為一種精神力量,對城市形成無形的約束與支柱。一個好的文化氛圍確立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力,從而帶來城市的發(fā)展,城市競爭力的提高。

(三)城市文化影響投資

城市文化是企業(yè)投資決策過程中需要考慮的重要變量。城市文化的開放性、兼容性可以在一定程度上減輕跨國公司本地化的壓力,節(jié)省跨國公司的管理成本。吸引投資的多少決定城市資本力的高低,從而影響城市在競爭中的地位。

(四)城市文化是提升城市競爭力的無形資本

城市的內部資源往往分為實物資源、人力資源和無形資源。其中無形資源包括城市政府的信譽、城市品牌、城市文化、公眾的認同等等。城市的競爭對手可以很快擁有實物和人力資源,但長期形成的無形資源優(yōu)勢,卻是難以超越。

(五)城市文化促進城市可持續(xù)發(fā)展

城市文化對城市可持續(xù)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三方面:從經濟價值來看,城市文化及文化力是推動城市經濟可持續(xù)發(fā)展的重要力量;從社會價值來看,城市文化是促進市民提高自身素質,建設文明城市的內部動力;從生態(tài)效益來看,城市文化和城市觀念對城市生態(tài)環(huán)境有深刻的影響。

城市文化經營的設計

(一)打造具有個性的城市文化理念

以理念創(chuàng)新,打造城市文化核心競爭力。有競爭力的城市必須具有有競爭力的文化。隨著城市化的推進和城市經營的發(fā)展,中國城市經營者越來越認識到城市的文化理念定位和創(chuàng)新在城市經營中的作用。山水城市、生態(tài)城市、花園城市、商貿城市、文化城市等以理念創(chuàng)新塑造城市品牌的概念層出不窮。城市經營中,必須在城市產業(yè)、城市文化特征、城市風格類型等問題上有一個比較明確的定位,在未來的世界城市之林中,城市將以什么形象出現(xiàn),這是城市文化經營的一個很重要的前提。在城市理念文化的具體設計中應把握以下兩點:

一是要做到把城市核心理念當成豐富城市文化內涵的核心要素來看待。目前中國城市經營中,往往把城市的理念文化當作趕時髦的城市名稱來看待,在這種認識下,提出的城市文化理念缺乏深度和內涵,缺乏創(chuàng)新和個性,沒有真正表達出城市內在的特質。幾乎所有的城市都提出要建山水城、花園城。創(chuàng)新的和有價值的理念文化,它既包含著一個城市的過去、現(xiàn)在與未來,更是這個城市經濟、社會與自然等多方位文化信息的濃縮和提升。

二是要做到把城市的理念文化當成價值高度濃縮的原價值來看待。高度濃縮價值的理念文化來自高密度創(chuàng)新型的精神勞動。理念文化的這種特性,是理念文化設計成為文化體系設計中所需要創(chuàng)新性最強、知識密度和跨度最大、難度最高的設計。城市文化理念的設計必須在經過廣泛的深入調查和充分認證的基礎上進行,此任務可以由專業(yè)化著名的咨詢公司承擔,應避免僅僅成了領導的設計或常委會討論式的設計。

(二)進行充滿創(chuàng)新活力的制度設計

獨特的理念文化是一個城市文化的靈魂所在。但是如果理念文化不能轉化為充滿活力的行為文化,理念創(chuàng)新不能變成行動的創(chuàng)新,理念文化也就會失去其應有的價值。所以,要提升城市文化競爭力,就有一個在理念文化的指導下,如何進行城市行為文化建設的問題。不可否認,文化藝術、教育宣傳確實是文化建設的內容之一,然而,推動行為文化建設的最有效的途徑和杠桿是制度的設計和建設。

新制度理論告訴我們,人的社會存在就是在特定組織制度約束下的存在。當我們發(fā)現(xiàn)在一個社會中,存在著有損社會文化和精神健康發(fā)展的不良行為時,決不能簡單地認為這是一個個體的認識問題,或是教育失敗的問題。從制度理論來看,這是一個制度缺陷問題。要從根本上糾正這種不良的行為文化,就應當從解決制度的缺陷著手。在城市文化經營中,不僅要利用傳統(tǒng)的教育、文化活動這只有形之手,更要利用制度這只無形之手來推動行為文化的創(chuàng)新設計,以形成城市文化競爭力源頭之水。

(三)在系統(tǒng)整合中塑造城市魅力

從城市文化內涵中,可以發(fā)現(xiàn)城市文化是系統(tǒng)整合的存在。成功的城市文化設計,應當是在充分展現(xiàn)城市文化內容多樣性的同時,又不失文化整體中所要表達的傳神的內在魅力和無形的吸引力。從這個意義上講城市文化的競爭力,就是一個城市的文化為這個城市所增添的內涵的魅力和吸引力。在市場經濟的條件下,這種魅力和吸引力,不僅會使生活在這個城市人愛這個城市,為城市的發(fā)展而努力,而且吸引更多的人來這個城市。這樣文化的魅力就會變成吸引經濟發(fā)展要素的生產力,變成這個城市財富的一部分。

但是要達到這樣一種效果,不僅要有一個具有內在魅力的城市理念的設計,更需要有一個如何充分利用多樣性文化載體將這種理念內涵變成人們容易接受的傳神的信息的設計。城市經營中,要使城市文化得到傳神的表現(xiàn),文化設計過程中需要注意以下問題:第一,要實現(xiàn)行為文化、人文景觀文化、自然景觀文化三個系統(tǒng)文化的統(tǒng)一。三者之間要在相互輝映中實現(xiàn)所要表達內容的聚焦,在聚焦中實現(xiàn)文化理念傳神的表現(xiàn)。要達到這樣一種境界,就必須走出傳統(tǒng)的城市規(guī)劃的路子,使城市建筑和城市景觀的設計,既不能成為表現(xiàn)領導偏好的設計,也不能成為單純的設計者個人技術和藝術才能展現(xiàn)的設計,而應當是在市民參與的基礎上有各方面專家參加的綜合設計。城市的建筑語言不能成為簡單的建筑美學的符號,而應當是展現(xiàn)城市特有理念的符號。第二,物質與精神兩元相統(tǒng)一。就是要在城市文化設計中,實現(xiàn)公共文化產品形成的外溢資產與產業(yè)文化系統(tǒng)產出的私人產品之間的良性互動。城市文化設計在考慮如何利用公共文化的魅力提高城市吸引力的同時,還要考慮如何推動產業(yè)文化的發(fā)展,實現(xiàn)城市文化產品的輸出,提高城市的輻射力。

(四)形成城市文化品牌的聚焦經營

如何在城市文化設計的指導下,創(chuàng)造性地進行城市文化增值經營,是城市經營亟需解決的問題。城市文化經營所面臨的任務,就是要通過城市文化經營,將城市像品牌產品一樣營銷出去。城市文化經營歸根到底是如何將城市文化的傳神魅力變成城市品牌和城市競爭力。

所謂城市文化聚焦經營,就是選定最能表示城市內涵和傳神魅力的文化標識作為核心,在有限資源的條件下,充分利用各種文化載體和多種媒體手段,使整個城市最有效的文化信息不斷在城市文化標識上積聚,使城市文化標識在高度聚焦中閃光發(fā)亮,成為看得見、感受到的城市魅力和城市競爭力。城市文化的聚焦經營,要求找出城市文化的核心內涵,以文化創(chuàng)新設計為手段,有重點、有目標的進行全方位的有效經營;在城市的文化經營的過程中要求保持在空間上聚焦、在時間上連續(xù);城市的文化經營要求在明確的城市文化標識的前提下進行,以形成城市文化經營的聚焦效應。

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