摘要：在市場經(jīng)濟的不斷推動下，企業(yè)之間的市場競爭愈加激烈，如果企業(yè)想繼續(xù)做強做大，實施知識管理的檔案管理系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩，它是檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，如何構(gòu)建高效的檔案管理系統(tǒng)，本篇文章中進行了詳細的分析和探究，以供廣大同仁進行參考。

關(guān)鍵詞：檔案管理系統(tǒng)；構(gòu)建研究；知識管理 

檔案知識管理工作是企業(yè)工作的重要組成部分，它對于提高員工工作質(zhì)量，以及員工工作效率具有極大幫助。管理檔案的科學性以及規(guī)范性，是對一個企業(yè)整體的管理水平評價的基礎(chǔ)，所以，構(gòu)建高校的檔案知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)來講刻不容緩。

一、知識管理概述

在當今這個知識經(jīng)濟時代，市場競爭越來越激烈，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級速度較快，知識管理在中國企業(yè)當中逐漸得到重視，越來越多的國有企業(yè)開始增強公司的知識管理體系，面對著如此緊迫性的改革，要想提高企業(yè)的競爭力，需要從知識管理的理念、方法、工具等方面來著手，這樣才能在當下如此激烈的市場競爭中取得主導(dǎo)地位。知識管理顧名思義就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，它主要是將群體的智慧高度集中，同時增強員工的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；員工間的知識交流有待增強；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要以尊重知識為主；知識和資產(chǎn)同等地位管理。眾所周知，在當今這個社會上，在原有的知識基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)造，已經(jīng)成為這個時代創(chuàng)新的新標志，這種新的創(chuàng)新型管理模式在國有企業(yè)中深受歡迎，它的主要形式表現(xiàn)在原有信息管理上，領(lǐng)導(dǎo)人以及員工進行不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新，這樣不但可以繼承原管理模式的優(yōu)勢，還可以重新確立一套滿足于當下社會全新的知識管理體系，確立全新的知識管理思想，它引領(lǐng)員工不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，全面提高員工的綜合素養(yǎng)能力，同時，它在保障組織方面關(guān)于知識流動性具有很好的促進效應(yīng)，這在一定程度上實現(xiàn)了知識共享，同時增強了組織間的競爭力，有效的知識管理能夠幫助企業(yè)提高市場性和博弈性，還能在短時間內(nèi)為企業(yè)樹立新的誠信形象，企業(yè)誠信決定了一個企業(yè)是否能夠長遠發(fā)展，知識管理系統(tǒng)的積極構(gòu)建，在一定程度上提高了企業(yè)甚至是社會的整體知識文化水平。

二、基于知識管理的檔案管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容

企業(yè)的管理模式要具有一定的科學性和合理性，它可以有效地促進企業(yè)員工工作效率的提升，幫助企業(yè)不斷完善檔案管理系統(tǒng)，由此可見，實施檔案知識管理對于企業(yè)來講重中之重。關(guān)于企業(yè)知識管理有以下幾個內(nèi)容：

1.整合檔案信息資源——集成管理。檔案信息資源的整合與共享是企業(yè)檔案知識管理工作的基礎(chǔ)工作，為了滿足管理工作的需求，還需要對信息資源進行深度挖掘，這就需要企業(yè)內(nèi)部管理人員對各類檔案信息資源進行合理的整合，整合檔案信息資源來實現(xiàn)集成管理。集成管理顧名思義，它能夠有效地促進科技生產(chǎn)力，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，隨之而來的各種管理理論也不斷在發(fā)展，在管理原理的基礎(chǔ)上，管理理論也是層出不窮。管理對象的重點由傳統(tǒng)的人、財、物等資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W技術(shù)、信息、人才等為主的智力資源，在一定程度上擴大了企業(yè)的知識范圍，同時員工受到激發(fā)釋放出潛在效力，它能指導(dǎo)企業(yè)的管理行為實踐。

一、對當前煤礦安全管理中存在問題的分析

(一)煤礦工人的不安全行為

根據(jù)相關(guān)資料調(diào)查顯示，在諸多的煤礦安全事故中，導(dǎo)致其發(fā)生的最直接的原因就是煤礦工人的不安全行為。煤礦工人在開采煤礦的過程中，容易受到心理因素、技能因素以及生理因素等影響，煤礦開采環(huán)境浮躁，影響開采工人的心理，使得煤礦工人在工作的過程中，容易受到各種因素的影響，從而影響到開采工人的正常工作，造成安全事故的發(fā)生。

(二)開采煤礦機電設(shè)備老化

有的煤礦企業(yè)的老板將經(jīng)濟效益放在了第一位，只為了追求眼前的利益，一味的降低煤礦開采成本，在安全管理上的資金投入不夠。在煤礦開采的過程中，使用的機電設(shè)備普遍存在老化的現(xiàn)象，這就使得煤礦在技術(shù)和設(shè)備上沒有安全保障，也沒有達到安全開采的相關(guān)要求，加大了安全事故發(fā)生的頻率。

(三)我國地質(zhì)環(huán)境較為復(fù)雜

就我國的煤礦分布來說，露天煤礦較少，絕大多數(shù)的煤礦都是在地下的，這就要求煤礦開采工作在地下或者是井下進行。地下地質(zhì)機構(gòu)比較復(fù)雜，含有高濃度的瓦斯井較多，且煤層相對不穩(wěn)定，給煤礦安全開采帶來了問題，在煤礦開采中容易發(fā)生自然現(xiàn)象。近年來，隨著我國煤礦開采規(guī)模的擴大，煤礦量也在逐漸的減少，煤礦開采的難度也就越來越大，工作人員面臨著諸多的安全問題。

二、安全目標管理在煤礦安全管理中的應(yīng)用

國內(nèi)外先進企業(yè)學習地圖的建設(shè)經(jīng)驗

學習地圖是以工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)，以崗位能力提升為導(dǎo)向，以職業(yè)發(fā)展為主線設(shè)計的一系列學習活動，是員工在企業(yè)內(nèi)學習發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)中學習地圖的覆蓋范圍，面對學習主體的不同，學習地圖可以分為三種類型：整體型、群體型和重點崗位型。一些先進的國內(nèi)外企業(yè)如美國Sanofi-Aventies（美國制藥業(yè)巨頭之一）、安利、西門子、惠普、中國國際航空股份有限公司（簡稱國航）、國家電網(wǎng)等引入學習地圖的理念和方法，都取得了良好的效果。構(gòu)建學習地圖的基本步驟如圖1。崗位梳理是通過合并工作職責相近的崗位，將其劃分為崗位集群，降低課程庫的冗余重復(fù)以及學習地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。同時結(jié)合企業(yè)各層員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位群的職業(yè)發(fā)展通道。比如國航培訓(xùn)工作中，將專業(yè)序列的崗位按工作職責劃分為工程機務(wù)序列、商委營銷序列、乘務(wù)序列、地服序列等多個專業(yè)線條。

能力分析是針對不同的工作崗位進行能力分析，通過行為事件訪談、戰(zhàn)略研討會、能力分析研討會等方法構(gòu)建出員工能力地圖。能力分析包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分?；谀芰δＰ偷膶W習地圖使得企業(yè)員工的學習與發(fā)展不再盲目，而是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略層層分解下來的能力要求。比如“西門子卓越領(lǐng)導(dǎo)”管理培訓(xùn)(SiemensLeadershipExcellence)最有特色的部分是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和卓越領(lǐng)導(dǎo)必備素質(zhì)要求出發(fā)，分析管理人員所需能力，并將其劃分為五個級別(Sl-S5)，如S5層面的管理者需要提高自我管理和團隊建設(shè)能力，S4層面的管理者需要具備初級管理能力。

內(nèi)容設(shè)計主要包括學習內(nèi)容獲取、學習內(nèi)容分類、學習內(nèi)容分級。學習內(nèi)容獲取的主要內(nèi)容是：首先針對能力分析所建立的能力模型，挖掘該能力的關(guān)鍵要點。其次確定學習內(nèi)容的聽眾對象，不同培訓(xùn)對象所需求的學習內(nèi)容不同。再次檢索已有的培訓(xùn)資源，包括企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴以及市場供應(yīng)。最后，整合形成所需的學習內(nèi)容。在學習內(nèi)容獲取后，應(yīng)當依據(jù)前階段能力的分類與分級，相應(yīng)地對學習內(nèi)容進行分類與分級，形成各職位的專業(yè)技能類學習內(nèi)容以及通用管理類學習內(nèi)容。如在“西門子卓越領(lǐng)導(dǎo)”管理培訓(xùn)項目中，在分析完所需能力后，為S5層面的管理者設(shè)計的學習內(nèi)容包括企業(yè)文化、職業(yè)計劃、自我管理、客戶服務(wù)與戰(zhàn)略技能等；為S4層面的管理者設(shè)計的學習內(nèi)容包括質(zhì)量與生產(chǎn)效率管理、金融管理、流程管理、組織建設(shè)及團隊行為等。

最后，以職業(yè)發(fā)展路徑為線索將學習內(nèi)容整合串聯(lián)起來，形成一個具有指引性和方向性的學習地圖體系。之前的學習內(nèi)容可能是根據(jù)不同緯度進行內(nèi)容的劃分，比如根據(jù)受眾對象不同可分為領(lǐng)導(dǎo)層面學習內(nèi)容、普通員工學習內(nèi)容等，根據(jù)課程適用范圍可分為通用性學習內(nèi)容、專業(yè)性學習內(nèi)容等，在此階段要根據(jù)職業(yè)發(fā)展路徑進行整合，要清晰描述出從某崗位的一個普通員工晉升為領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)歷哪些學習階段，各階段都分別要學習哪些通用性和專業(yè)性學習內(nèi)容，最終整合各線條的學習地圖，形成一張清晰完整的企業(yè)學習地圖。

從分析研究中我們發(fā)現(xiàn)，在先進企業(yè)的學習地圖應(yīng)用經(jīng)驗中，最核心的要素是崗位勝任能力模型（或稱崗位能力模型）、職業(yè)發(fā)展路徑和企業(yè)學習資源。能力模型的構(gòu)建是基礎(chǔ)，職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃指導(dǎo)是措施，而管理好企業(yè)學習資源則是支撐。通過構(gòu)建學習地圖，將最大程度地實現(xiàn)企業(yè)的能力管理、知識管理和員工自主學習。那么，公司作為一家特大型電力企業(yè)，應(yīng)該如何將學習地圖的精髓與企業(yè)的實際情況結(jié)合，如何發(fā)揮學習地圖的最大價值，如何創(chuàng)建自己的學習地圖，都成為我們必須慎重思考和亟待解決的問題。

以課程體系建設(shè)為先導(dǎo)的公司干部教育培訓(xùn)體系新探索

事物的發(fā)展是前進性和曲折性的統(tǒng)一，任何事物的創(chuàng)新發(fā)展都需要一個過程，建設(shè)一個系統(tǒng)完善的干部教育培訓(xùn)體系不可能一蹴而就，應(yīng)該具體問題具體分析，尋找切入點，探索規(guī)律，循序漸進開展建設(shè)工作。公司目前的培訓(xùn)課程體系建設(shè)，存在著指導(dǎo)思想和總體要求不夠清晰、各分子公司培訓(xùn)課程體系建設(shè)和培訓(xùn)課程開發(fā)不平衡、培訓(xùn)課程體系和課程資源不健全、培訓(xùn)課程管理的規(guī)范性不到位等情況，對落實干部培養(yǎng)要求，全面提升干部綜合素質(zhì)帶來了不利影響，而在整個干部教育培訓(xùn)體系中，培訓(xùn)課程體系又占據(jù)著核心位置。因此，我們選擇以中高層管理人員培訓(xùn)課程體系建設(shè)為突破口，探索繪制公司干部教育培訓(xùn)學習地圖的途徑和方法。

第一篇：客戶服務(wù)部個人工作總結(jié)

2015年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

（一）思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，認真學習了黨的十八大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求；

（二）嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

第一篇：石油工程項目設(shè)計管理研究

摘要：

加強項目設(shè)計質(zhì)量管理能夠促進石油工程建設(shè)質(zhì)量不斷的提升，文章針對石油工程設(shè)計中存在的質(zhì)量管理問題展開探討，從制度不完善落實程度不足等方面進行分析。其次重點探討提升設(shè)計質(zhì)量的有效措施，為石油工程設(shè)計規(guī)劃環(huán)節(jié)提供參照標準。

關(guān)鍵詞：

石油工程；項目設(shè)計；質(zhì)量管理

1石油工程項目設(shè)計質(zhì)量的重要性

石油工程涉及的項目比較多，必須協(xié)調(diào)好建設(shè)時間以及質(zhì)量管理，避免出現(xiàn)監(jiān)管不嚴、質(zhì)量不達標的現(xiàn)象。加強設(shè)計質(zhì)量管理，能夠促進工程建設(shè)任務(wù)更高效的完成，在運行使用階段各項目配合嚴謹，共同完成生產(chǎn)任務(wù)。石油工程建設(shè)環(huán)節(jié)是非常嚴謹?shù)?，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到最終的使用。設(shè)計質(zhì)量提升后能夠為施工任務(wù)開展提供保障，方便管理人員制定各項目的監(jiān)管計劃，保障施工建設(shè)的連續(xù)性。在此基礎(chǔ)上開展的石油生產(chǎn)任務(wù)速率會有明顯的提升，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了保障，工程合理運行在成本投入上也能夠減少。

2石油工程項目實際質(zhì)量管理存在的問題