摘要：移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展與人工智能技術(shù)的突破為企業(yè)檔案管理工作新變革提供了可能。本文從組織關(guān)系論視角出發(fā)，通過重構(gòu)企業(yè)職能、落實新管理模式、智選變革時機，分析新技術(shù)環(huán)境下企業(yè)智慧型檔案管理發(fā)展路徑，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于企業(yè)需求的智慧型檔案管理策略。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)；企業(yè)檔案管理；組織關(guān)系論

1組織關(guān)系論在企業(yè)智慧型檔案管理中的提出

在檔案管理的實踐中，以通用型交互和感知型服務為主的技術(shù)為檔案工作者提供了更為優(yōu)質(zhì)的管理工具，研究者將采用上述管理工具建立的檔案管理組織稱為“智慧型檔案管理組織”[1][2]。雖然研究者對“智慧型”檔案管理進行了廣泛討論[3][4][5][6]，但是管理組織的基本范式日益受網(wǎng)絡化、知識化、臨界性和關(guān)系論等因素影響，智慧型檔案管理的具體模式難以得到清晰的界定。此外，“重技術(shù)、輕管理”的分析方法也未能明確解釋新型檔案管理功能的基本問題，即“如何形成最優(yōu)管理導向的檔案管理組織”[7]。由此，筆者從組織關(guān)系論的視角出發(fā)，以“組織只能從環(huán)境、背景和各種關(guān)系互動中才能得以生存、定義、描述和認知”[8][9]為論證基礎(chǔ)，論證企業(yè)智慧型檔案管理的發(fā)展路徑。

2企業(yè)智慧型檔案管理的發(fā)展路徑

2.1參與新職能重構(gòu)，獲取資源分配優(yōu)勢在既定的預算約束下，企業(yè)內(nèi)部的資源分配權(quán)決定了檔案管理的人力資本與物資資本投入水平[10]。由此，在管理策略設計之初，應當利用組織間關(guān)系來發(fā)現(xiàn)環(huán)境交互特點，找到刺激企業(yè)加大檔案管理體系建設投入的方法。檔案管理組織作為典型的內(nèi)向型組織，它通過企業(yè)資源池與其他組織進行環(huán)境交互，并不與外部市場進行直接聯(lián)系。因此，檔案管理內(nèi)向化發(fā)展容易導致組織難以獲得較優(yōu)的資源分配權(quán)，相關(guān)的管理活動被打上“高成本、低收益”的標簽。新職能重構(gòu)能在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)資源分配權(quán)的相對傾斜。檔案管理組織的先天條件決定了新職能的發(fā)展方向，從傳統(tǒng)視角來看，檔案管理組織是企業(yè)內(nèi)部的記憶采集與分發(fā)中心，管理人員具有甄別信息資源真實性、完整性、有效性和有序性的優(yōu)勢。在新技術(shù)范式的沖擊下，檔案與“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的隔閡可以被完全打破，由此智慧化檔案管理能夠?qū)崿F(xiàn)“規(guī)劃、控制、保護、交付和提高”數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值的職能。需要指出的是，由于新職能重構(gòu)涉及技術(shù)范式與管理范式的融合問題，因此，筆者建議在企業(yè)檔案管理組織中設立首席專家，統(tǒng)籌檔案管理組織向決策支持型職能單位轉(zhuǎn)型的進程。

2.2落實新管理模式，契合智慧管理體系運用智慧化檔案資源管理模式、實現(xiàn)技術(shù)范式與管理模式相契合，是引入智慧型管理體系的必要條件。具體而言，當檔案管理組織實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)內(nèi)生性后，管理好數(shù)據(jù)資產(chǎn)將能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理組織與企業(yè)整體雙贏。筆者從價值性、稀缺性、不可模仿性來設計管理模式：（1）“價值性”意味著檔案管理應當有價值增值過程。雖然在移動互聯(lián)、人工智能等新技術(shù)出現(xiàn)之前，記憶服務活動也是管理事務的有機構(gòu)成，但檔案管理的人力與物力投入往往難以讓企業(yè)獲得滿意的回報。根據(jù)新技術(shù)移動交互與感知服務的特點，筆者認為傳統(tǒng)的“記憶服務”模式應當轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝洃浄?增值模塊”模式，由此在檔案既有基礎(chǔ)功能上衍生出價值增值模塊，繼而使檔案管理活動主動參與到企業(yè)價值增值性管理環(huán)節(jié)中。（2）“稀缺性”意味著管理專業(yè)化水平進一步提高。企業(yè)黑箱內(nèi)的活動往往圍繞著勞動、資本、土地和企業(yè)家才能四項要素展開，隨著要素市場的成熟，前三種要素的總供給水平并非限制企業(yè)投入產(chǎn)出效率提升的主要障礙，企業(yè)真正稀缺的是企業(yè)家才能的有效性，而“企業(yè)家控制的企業(yè)”必然建立在管理模塊有效支持的基礎(chǔ)上，檔案管理組織應當定位為企業(yè)家的“智腦”，通過“記憶服務+增值模塊”（例如決策支持、記憶回溯與驗證等）扮演好“啟智”的角色。（3）“不可模仿性”意味著應當進行管理對象知識化。檔案管理流程涉及新技術(shù)與人力資本的配合，新技術(shù)與人力資本的配合能夠反映出檔案工作的專業(yè)化經(jīng)驗、直覺和判斷力。因此需要通過人才隊伍建設，確定檔案管理組織外部人員復制與模仿檔案內(nèi)部專業(yè)化管理模式不具有經(jīng)濟性或可能性。

2.3選擇變革時機，更新檔案管理階段組織革新意味著既有利益格局的變化，選擇正確的時機是真正建成智慧化檔案管理組織的重要條件。筆者從廣延和集約兩個維度分別討論組織革新時機選擇問題[11]：一是廣延（Extensive）時機選擇。廣延突破了時空限制而最大限度地實現(xiàn)空間拓撲復雜化，從革新優(yōu)先級來看，廣延革新應當是智慧型檔案館建設率先考慮的問題，它能夠率先打破刻板的管理框架而產(chǎn)生“鯰魚效應”。二是集約（Intensive）革新時機選擇。集約突破了既定人力資本限制，在廣延升級的基礎(chǔ)上發(fā)展出新的增值模塊。目前，這一方面內(nèi)容以人工智能技術(shù)支撐的決策支持型模塊單元為主，向企業(yè)資源池提供知識單元；同時以移動互連和人工智能為基本范式的管理模式為智慧型檔案管理組織發(fā)展提供了有利時機。根據(jù)組織的能力理論，技術(shù)范式?jīng)_擊帶來的組織能力消失問題是成長剛性存在的主要原因之一，塑造新的動態(tài)支撐能力能夠有序革新利益格局繼而為實現(xiàn)組織的發(fā)展目標提供最大可能。針對企業(yè)檔案管理面臨的技術(shù)壓力而言，檔案管理負責人應當從紙質(zhì)檔案管理（1.0階段）、電子檔案管理（2.0階段）中總結(jié)可交互的經(jīng)驗，進而帶領(lǐng)團隊開展企業(yè)智慧型檔案管理（3.0階段）。

一、智慧城市建設的數(shù)據(jù)來源

城建檔案是智慧城市建設的海量數(shù)據(jù)來源之一。智慧城市建設不僅能夠提升城市的運行效率，更是貫穿于規(guī)劃、建設、管理、服務全過程。建設智慧城市，重中之重就是數(shù)據(jù)的來源和應用，而城市建設數(shù)據(jù)是智慧城市建設的重要基礎(chǔ)。城建檔案是指在住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理活動中形成的對國家和社會具有保存價值的文字、圖紙、圖表、聲像、電子文件、實物等各種形式和載體的歷史記錄。城建檔案具體收集范圍包括城鄉(xiāng)建設工程檔案（包含工業(yè)與民用建筑工程，市政基礎(chǔ)設施工程，公用基礎(chǔ)設施工程，交通基礎(chǔ)設施工程，園林建設、風景名勝建設工程，市容環(huán)境衛(wèi)生設施建設工程，城市防洪抗震、人防工程，軍事工程中除軍事禁區(qū)和軍事管理區(qū)以外的穿越城鄉(xiāng)行政區(qū)域的地下管線走向和有關(guān)隱蔽工程位置圖檔案）；建設系統(tǒng)各行業(yè)管理部門形成的建設系統(tǒng)業(yè)務管理檔案和業(yè)務技術(shù)檔案；有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理的方針、政策、法規(guī)、計劃方面的文件、科學研究成果和城鄉(xiāng)歷史、自然、經(jīng)濟等方面的基礎(chǔ)資料等。城建檔案是城市規(guī)劃建設和管理的重要基礎(chǔ)性工作，也是城市建設數(shù)據(jù)資源的高度集合，這些檔案數(shù)據(jù)都是智慧城市建設不可或缺的戰(zhàn)略性資源，是構(gòu)建智慧城市數(shù)據(jù)中心的重要數(shù)據(jù)來源。通過對檔案數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，加工挖掘，使檔案數(shù)據(jù)活化，實現(xiàn)共享，為智慧城市建設提供發(fā)展的原動力。

二、公共信息處理平臺的重要支撐

城建檔案信息管理系統(tǒng)是智慧城市公共信息處理平臺的重要組成部分。城建檔案工作經(jīng)過30多年的發(fā)展，大中型城市城建檔案館基本都具備自行開發(fā)的城建檔案信息管理系統(tǒng)，存儲了大量有關(guān)城市規(guī)劃建設管理的檔案數(shù)據(jù)。城建檔案由于受城市公共安全等多種因素的影響，只能向特定對象開放，不宜全面開放。但城建檔案數(shù)據(jù)經(jīng)過分層次、分專題、分專業(yè)的二次加工提煉后，可以成為智慧城市建設的原數(shù)據(jù)支撐之一。而城建檔案接收進館后的管理、加工、整合的水平，也從側(cè)面體現(xiàn)了智慧城市的管理水平。因此，城建檔案館應將城建檔案管理系統(tǒng)智能化升級，充分挖掘檔案數(shù)據(jù)價值和數(shù)據(jù)的多樣性，盤活檔案數(shù)據(jù)資產(chǎn)，融合檔案數(shù)據(jù)資源，并將城建檔案信息管理系統(tǒng)納入政府智慧城市公共信息處理平臺。同時，充分借助政府是智慧城市的發(fā)起方和領(lǐng)導者、掌握城市發(fā)展的核心資源、統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)、綜合管理、廣泛了解社會需求等優(yōu)勢，利用新技術(shù)對城建檔案進行整合歸納、去粗取精、活化數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，建立檔案主題信息庫，開展信息挖掘、綜合分析和利用，使城建檔案信息管理系統(tǒng)成為智慧城市建設重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，逐步實現(xiàn)城建檔案信息管理系統(tǒng)與智慧城市綜合管理系統(tǒng)的有效對接和融合。

三、智慧城市提供公共服務的重要窗口

城建檔案管理機構(gòu)是智慧城市提供公共服務的重要窗口之一。智慧城市的重要表現(xiàn)就是能夠進行跨部門、跨組織、跨行業(yè)、跨地域的信息共享，以信息共享、互聯(lián)互通為重點，突破體制機制障礙，充分整合信息基礎(chǔ)設施和公共信息資源，推進跨部門、跨領(lǐng)域的信息化協(xié)同應用，提高城市整體運行效率和管理服務水平。城建檔案管理機構(gòu)一直都是政府信息公開和城建檔案提供利用的重要窗口。智慧城市建設是城建檔案工作進一步發(fā)展的有利契機，城建檔案管理機構(gòu)有義務和責任逐步將城建檔案的管理、利用以及信息化建設統(tǒng)一到智慧城市建設的高度上來。通過對城建檔案的智慧管理、智慧利用以及管理系統(tǒng)的深度開發(fā)，增強檔案管理利用功能，搭建檔案公共服務平臺，實現(xiàn)檔案服務的渠道融合、信息融合、內(nèi)容融合和流程融合，實現(xiàn)面向服務對象全生命周期一站式服務，不斷推動檔案服務方式的創(chuàng)新；以大數(shù)據(jù)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”理念等，建立檔案智慧利用通道，將加工提取的檔案推送至開放的共享平臺、公共服務信息平臺，面向更多的利用者，使城建檔案發(fā)揮更大的作用；通過對檔案數(shù)據(jù)的采集、存儲、、加工、鏈接等手段，以服務對象需求為核心，實現(xiàn)檔案利用定制化、個性化服務。城建檔案工作融入智慧城市建設是時展賦予的使命和職責，必將在更大程度上推動城建檔案與公共服務的深度融合和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應用。

四、“智慧市民”的培養(yǎng)

基地智慧城市建設的根本目的是利用各種便民、惠民的智能化應用項目來實現(xiàn)智能化服務，使百姓生活得更安全、更方便、更高效。而智慧城市建設不只是政府在建，更需要民眾的全員參與，才能形成良好的智慧城市建設氛圍，才能使智慧城市運轉(zhuǎn)起來。智慧城市不僅重在信息化建設，也重在人的培養(yǎng)和提升。只有“智慧市民”的培養(yǎng)和形成，才能成為真正意義上的智慧城市。例如，伴隨科技的不斷進步，人們可以通過智慧銀行、智慧醫(yī)療、智慧廚房等來改善生活。這些新的信息技術(shù)的應用，對于民眾來說需要不斷學習和積累，這也是真正實現(xiàn)智慧城市的基礎(chǔ)。城建檔案管理機構(gòu)作為國家的科學文化事業(yè)機構(gòu)，具有公益屬性，有責任和義務利用自身的優(yōu)勢成為“智慧市民”培養(yǎng)和應用體驗的基地。城建檔案館可以通過信息化、智能化、數(shù)字化、人文化和個性化的方式，建立智慧閱覽、智慧體驗、智慧展示、智慧互動平臺等，進行線上線下、集中分散、虛擬現(xiàn)實為一體的學習體驗服務，滿足民眾多樣化的學習體驗需求，不斷培養(yǎng)智慧城市中的“智慧市民”，使智慧城市建設真正實現(xiàn)。智慧城市建設任重而道遠，其長遠目標是實現(xiàn)整個城市的可持續(xù)發(fā)展。因此城建檔案若想在智慧城市建設中占有一席之地，發(fā)揮更大的作用，必須要從現(xiàn)在起逐步發(fā)現(xiàn)和解決好一些問題。如：由于信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，遠遠不能滿足智慧城市發(fā)展的需要，城建檔案信息發(fā)展環(huán)境要進一步優(yōu)化；要逐步建立城建檔案數(shù)據(jù)交換機制；要逐步解決城建檔案數(shù)據(jù)處理技術(shù)相對落后的問題；在注重城建檔案保密性和安全性的基礎(chǔ)上，要逐步解決城建檔案數(shù)據(jù)的封閉性問題，才能和智慧城市建設接軌，成為智慧城市建設不可或缺的組成部分。智慧城市建設不是一朝一夕的事，城建檔案管理機構(gòu)必須未雨綢繆，不斷加快信息化建設，不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，并且逐步應用GIS、大數(shù)據(jù)等技術(shù)整合城建檔案數(shù)據(jù)資源，形成更高效、更統(tǒng)籌、更開放的城建檔案智慧管理體系，使城建檔案真正成為智慧城市建設的有力支撐。

摘要：目的通過對醫(yī)院智慧檔案全生命周期視角下安全管理模式的設想和探索，不斷完善和規(guī)范醫(yī)院智慧檔案安全管理模式。方法基于5W（WHY、WHO、WHAT、WHEN、WAY），從5個方面分析和思考當前醫(yī)院智慧檔案全生命周期視角下的安全問題及應對策略。結(jié)果構(gòu)建出醫(yī)院智慧檔案全視域、全生命周期視角下的安全管理模式。結(jié)論確保醫(yī)院智慧檔案安全、高效、穩(wěn)定運行。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院智慧檔案；安全管理；5W

智慧檔案的安全問題一直是學界、業(yè)界研究的重點和難點。在信息技術(shù)迅猛推進的當下，智慧檔案的安全研究始終走在不斷探索、持續(xù)創(chuàng)新和積極實踐的路上，并取得了不俗的成就。但具體到醫(yī)院智慧檔案的相關(guān)研究卻略顯不足，目前現(xiàn)有著述或是圍繞物理防護和硬件安全，或是專注于軟件設計等單個節(jié)點安全問題的點性思維，以線性視角將醫(yī)院智慧檔案的整個生命周期納入系統(tǒng)性安全防控和管理的少之又少。因此，本文基于5W（WHY、WHO、WHAT、WHEN、WAY），從5個方面分析和思考當前醫(yī)院智慧檔案全生命周期視角下的安全管理問題，同時將醫(yī)院智慧檔案的安全研究從單個問題的解決延伸至全視域下的整個生命周期，并在此基礎(chǔ)上提出構(gòu)建醫(yī)院智慧檔案全生命周期視角下的安全管理模式設想。

1醫(yī)院智慧檔案的認識及其安全問題分析

1.1醫(yī)院智慧檔案的認識2009年隨著IBM提出智慧地球戰(zhàn)略，智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧交通等應運而生。醫(yī)院智慧檔案則是在智慧醫(yī)療、智慧檔案兩大概念的基礎(chǔ)上提出的。目前尚未有非常明確的定義，結(jié)合現(xiàn)有概念，本文認為醫(yī)院智慧檔案是指醫(yī)院采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，對醫(yī)療健康數(shù)據(jù)等醫(yī)院的多元化資源進行感知、挖掘、整合等智能化管理，通過綜合分析和提煉萃取形成智慧信息，進而構(gòu)建醫(yī)療服務和管理最優(yōu)化的醫(yī)療體系，智能地滿足醫(yī)療衛(wèi)生生態(tài)圈的需求，同時為社會提供多層次、多方位、多渠道的共享利用服務[1-4]。也就是說，醫(yī)院智慧檔案不僅可以實現(xiàn)將個人健康信息直接用于個體疾病診斷和治療的初次使用，還可以用于為個體提供直接醫(yī)療服務之外的領(lǐng)域，比如對疾病的研究分析，公共衛(wèi)生領(lǐng)域，衛(wèi)生服務質(zhì)量測評，衛(wèi)生政策研究和商業(yè)性質(zhì)的活動等[5]。

1.2當前醫(yī)院智慧檔案的安全問題分析醫(yī)院智慧檔案的安全問題主要是指各種因素導致的醫(yī)院電子文件缺失及其引發(fā)醫(yī)院其他損失的不確定性，也可以說是產(chǎn)生的預期結(jié)果與實際結(jié)果的負面差異[6]。當前醫(yī)院智慧檔案面臨的主要安全因素：（1）主體因素，是指由于檔案管理者檔案意識薄弱、業(yè)務技能缺失、對規(guī)章制度執(zhí)行不力、面對突發(fā)事件的應急能力和心理素質(zhì)不強，以及與醫(yī)院智慧檔案所要求的IT專業(yè)知識、系統(tǒng)開發(fā)能力不匹配等造成醫(yī)院智慧檔案面臨威脅的情況。（2）管理因素，是指醫(yī)院智慧檔案安全管理中運用的管理方法，如人才梯隊建設中技術(shù)型和高層次型復合人才缺失、人才隊伍不穩(wěn)定、年齡結(jié)構(gòu)不合理；安全管理制度建設中登記備份制度、災害防治制度、安全保密制度的缺失等造成的安全風險增加。（3）環(huán)境因素，主要包括網(wǎng)絡環(huán)境中的黑客攻擊、病毒侵襲、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)竊取等不安全因素，以及不可測的自然環(huán)境要素，即人力不可改變的氣象、地質(zhì)因素等所帶來的水災、地震、泥石流、臺風等風險。（4）設備因素，主要是指醫(yī)院智慧檔案安全管理的軟硬件設備由于質(zhì)量問題、老化問題或者升級更新不及時等設備因素造成醫(yī)療數(shù)據(jù)批量丟失和泄露，給醫(yī)院智慧檔案安全帶來的顯性風險[7]。

2構(gòu)建醫(yī)院智慧檔案安全管理模式的設想

鑒于上述醫(yī)院智慧檔案管理過程中面臨的諸多風險因素，本文基于5W（WHY、WHO、WHAT、WHEN、WAY），從5個方面分析和思考醫(yī)院智慧檔案安全管理方面的問題及應對策略，并在此基礎(chǔ)上提出構(gòu)建醫(yī)院智慧檔案全生命周期視角下安全管理模式的設想。

摘要：基于智慧校園背景下的高校學生檔案建設現(xiàn)狀，分析了學生檔案建設中日益凸顯的個性化定制服務功能匱乏、人性化感知及處理方式難以實現(xiàn)、學生主體服務需求被邊緣化、智能化管理升級滯后等主要問題。為此，高校學生檔案建設應當充分利用智慧校園建設平臺，通過強化頂層設計、克服思維定勢、實現(xiàn)智能化升級操作、推進知識管理、豐富資源有效供給等途徑，為促進師生的全面發(fā)展提供全方位、多層次、寬領(lǐng)域、個性化的檔案服務。

關(guān)鍵詞：智慧校園；學生檔案；服務

智慧校園是利用物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，對校園內(nèi)各種應用服務系統(tǒng)所獲取的信息資源進行全面感知、智能處理和可靠傳送，為廣大師生提供一體化的智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺，并積極提供基于角色的個性化信息定制服務，使廣大師生擁有更加安全、環(huán)保、高效、便利的學習、工作和生活條件，使校園實現(xiàn)智慧式的管理和運行。[1]智慧校園建設給高校學生檔案建設帶來了新的契機和挑戰(zhàn)。

一、智慧校園背景下的高校學生檔案建設現(xiàn)狀

2008年9月1日，由教育部和國家檔案局制定的《高等學校檔案管理辦法》正式實施，標志我國高校檔案建設進入了法制化、標準化、專業(yè)化階段。這促進了高校檔案事業(yè)的快速發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代和大數(shù)據(jù)時代的到來，以“數(shù)字校園”為基礎(chǔ)的智慧校園建設加快推進，為高校檔案信息化建設注入了強大動力。近年來，我國高校學生檔案已基本實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“紙質(zhì)檔案”向“數(shù)字檔案”的轉(zhuǎn)變。例如，現(xiàn)今高校在學生管理中普遍使用了包括迎新系統(tǒng)、學生日常事務管理系統(tǒng)、學籍管理系統(tǒng)、學生資助管理系統(tǒng)等在內(nèi)的一體化學生綜合服務平臺，再加上校園“一卡通”的推行，學生在校期間學習、生活、工作的行為信息幾乎都可以進行數(shù)字化采集、保存和整理分析。這種轉(zhuǎn)變解決了傳統(tǒng)學生檔案在開發(fā)利用過程中人力資源耗費巨大、存儲數(shù)量有限、存儲時限不長、利用服務范圍狹窄、無法實現(xiàn)信息共享等問題，給高校學生檔案工作帶來了革命性的變革。[2]這一方面加速了現(xiàn)代信息技術(shù)在學生檔案工作中的應用，推動了學生檔案工作向標準化、科學化、智能化方向發(fā)展；另一方面為高校加強對學生的教育、管理、服務提供了精準的數(shù)據(jù)支撐。學生檔案數(shù)字化、智能化建設的全面推進也標志著高校檔案建設進入現(xiàn)代化階段。

二、智慧校園背景下高校學生檔案建設存在的主要問題

（一）個性化定制服務功能匱乏為廣大師生提供基于角色的個性化定制服務是智慧校園建設的核心任務之一。這種個性化定制服務方式十分注重用戶的實際使用體驗，關(guān)注其個性化需求是否得到有效滿足。高校學生檔案個性化定制服務，要求學生檔案管理部門根據(jù)檔案用戶（教職工或?qū)W生）的需求，借助智慧校園服務平臺對用戶設定的檔案資源進行智能化的收集、整理、分類和分析，向用戶提供和推薦有關(guān)信息，以滿足他們的個性化檔案服務需求。目前，我國高校學生檔案建設在為師生提供個性化定制服務方面還處在起步階段，無法做到針對每一位師生提供適合他們個體需求的精準化檔案信息服務。

（二）人性化感知及處理方式難于實現(xiàn)學生數(shù)字檔案能比較客觀地反映學生在校期間的行為軌跡，并為學生管理者在強化學生的日常行為監(jiān)管、加強學生突發(fā)事件應對等方面提供了有效的信息來源。由于它僅是對現(xiàn)存數(shù)據(jù)通過數(shù)字化信息處理平臺進行程序化的整合與分析，因此無法精準展現(xiàn)數(shù)字信息背后所隱含的人類思維特性，也不能有效識別信息主體的個性特征。以某高校學生管理系統(tǒng)采集到的學生日常行為檔案數(shù)據(jù)為例：某女生去食堂就餐時，每次消費不超過6元錢，而她一周內(nèi)進出圖書館達到14次，單從采集到的這兩個數(shù)據(jù)分析，似乎反映該生是一個伙食上比較節(jié)省且愛好讀書的人。然而，這只是作為學生檔案管理者或使用者基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息的一種主觀性判斷。在實際中，我們知道該生上述兩類行為特征背后可能存在n種情況。基于現(xiàn)有學生檔案數(shù)字化信息處理平臺，無法對數(shù)據(jù)信息進行人性化的感知與處理，因此即使加入其它采集到的學生行為數(shù)據(jù)，也很難對學生行為背后的真實動機作出精準判斷。于是，就出現(xiàn)了檔案數(shù)據(jù)處理信息與檔案實體信息的不對稱問題。借助智慧校園建設中以物聯(lián)網(wǎng)等為基礎(chǔ)構(gòu)建的校園工作、學習和生活一體化的智能感知環(huán)境和服務平臺，能夠使我們對檔案信息形成主體的真實行為動機及人格特質(zhì)的分析變得可能，并有效解決檔案數(shù)據(jù)處理信息與檔案實體信息的不對稱問題。

摘　要：抽水蓄能電力工程項目檔案是高度專業(yè)化的檔案信息資源，是企業(yè)市場競爭力與服務能力的重要支撐。本文從市場競爭與時代發(fā)展對抽水蓄能發(fā)電企業(yè)檔案信息服務的三大訴求：時效、完整與高質(zhì)量入手，首先分析了抽水蓄能電力工程項目檔案的發(fā)展現(xiàn)狀，在總結(jié)現(xiàn)狀中存在的問題后，提出了以智慧檔案系統(tǒng)建設為核心的研究思路，從機制、技術(shù)和人才三方面保障體系進行建設研究，提升抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的檔案精細化服務能力。

關(guān)鍵詞：抽水蓄能電力工程項目；智慧檔案；系統(tǒng)研究

數(shù)字時代和智慧城市的發(fā)展，檔案的數(shù)據(jù)價值與社會價值被重新認識與評估，抽水蓄能發(fā)電企業(yè)作為電力行業(yè)工程項目的主要參與者，天然存儲著大量檔案，也面臨同樣的歷史機遇。抽水蓄能電力工程項目從論證、立項、招投標、施工、驗收、啟動，持續(xù)時間周期長，涉及的圖紙、建設文件等記錄信息多，這些檔案不僅如實記錄整個項目施工的全過程，更是后期維護、改擴建、評優(yōu)評先的權(quán)威依據(jù)，對保障、測評工程質(zhì)量發(fā)揮著重要的憑證價值。伴隨綠電與清潔能源建設的大邁進，抽水蓄能發(fā)電企業(yè)檔案資源的類型、內(nèi)容、形態(tài)也越來越豐富，而建設工程的專業(yè)性、技術(shù)性和多樣性特征，使企業(yè)的檔案管理不再滿足于基礎(chǔ)的電子化存儲和查閱功能，提出了更高的要求，具體表現(xiàn)在兩方面：一是更高的時效性、全面性。一項工程建設的時間跨度較大，時間緊、任務重，環(huán)環(huán)相扣，頻繁的更新、取證、換證，對工程文件的收集、歸檔與管理提出了更高的時效性要求；二是更高的檔案質(zhì)量，工程項目涉及的細節(jié)參數(shù)多，每一項精細參數(shù)都需要收集到真實客觀的原始記錄，檔案質(zhì)量的高低與工程質(zhì)量維護難度的高低有直接關(guān)系，對檔案內(nèi)容的精細化要求更高。這種對檔案內(nèi)容管理與質(zhì)量管理的嚴苛要求也直接反映在對相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的要求上。

一、抽水蓄能電力工程項目檔案管理的現(xiàn)狀

（一）檔案資源數(shù)量、類型激增。抽水蓄能建設項目涉及上下游多，體量大，項目本身處于檔案信息密集的領(lǐng)域，而智能電網(wǎng)、綠電和清潔能源的發(fā)展，使項目上下游的供應商、分包商、施工方覆蓋面更大、更廣，而所有系統(tǒng)生成的信息資源都將匯流進檔案管理系統(tǒng)，這其中不乏因項目交叉而產(chǎn)生的重復歸檔，涉密不歸檔等情況，檔案資源類型也涉及文書、財務、聲像、實物檔案等不同門類，檔案數(shù)據(jù)量和類型激增，給企業(yè)的檔案工作帶來巨大挑戰(zhàn)。

（二）檔案數(shù)據(jù)安全存在隱患。不少施工單位已開發(fā)檔案信息系統(tǒng)，且與辦公系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)公文在線歸檔、云存儲、云閱覽等功能，但互聯(lián)網(wǎng)和信息化系統(tǒng)平臺在提升工作效率時也滋生了數(shù)據(jù)安全的隱患，由于工程檔案涉密信息多，一旦泄露會給企業(yè)、政府帶來經(jīng)濟、社會效益的損失，甚至危及國家安全；有些檔案信息系統(tǒng)建設過程中疏于對網(wǎng)絡安全、軟硬件安全的重視，導致網(wǎng)絡黑客攻擊、惡意篡改、物理損壞等重大安全隱患；人員管理失職，導致查閱權(quán)限混亂，檔案資源外泄頻發(fā)，這些都極大地損壞了企業(yè)的檔案資源價值。

（三）需求多元化。抽水蓄能建設項目對相關(guān)檔案資源的需求不再停留在調(diào)用工程圖紙和印章等基礎(chǔ)需求，在調(diào)用一份圖紙的同時，也一并需要了解編著成員的項目履歷、記錄、變更情況以及施工、檢修進度的具體記錄，既一份圖紙從制作到后期調(diào)用的全過程，這就要求檔案與檔案之間通過時間標簽和分類標簽形成緊密聯(lián)系，在事件邏輯和時間邏輯上不再是孤立的單一文檔；此外，工程檔案存在分別存儲的情況，增加了工程師調(diào)用的工作量，因此，迫切需要檔案“活起來”。

二、抽水蓄能工程項目檔案管理存在的問題

[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃于2015年被提升為國家戰(zhàn)略，基于這一背景實施智慧教育建設。從學校、教師、學生、教育主管部門及市民的角度分別確立建設預設目標，強化平臺構(gòu)建并給出不同問題解決方案，期待能夠讓智慧教育平臺助力教育教學。

[關(guān)鍵詞]無錫地區(qū)、智慧教育建設、應用與實踐

一、建設背景

2015年3月5日，總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上作政府工作報告，將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃提升為國家戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”中的互聯(lián)網(wǎng)是指一種以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，而“+”是通過新形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)連接引發(fā)創(chuàng)新和融合，從而催化傳統(tǒng)行業(yè)的改革和發(fā)展。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”下增強教育公共服務能力，提升教育惠民服務水平，促進教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，推動教育模式創(chuàng)新，探索教育發(fā)展在“兩聚一高”新實踐中重要作用，這是擺在各級政府和廣大教育工作者面前的新形勢、新任務、新課題。2016年無錫市人民政府印發(fā)《無錫市十三五教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，2017年無錫市教育局印發(fā)《無錫市“十三五”教育信息化發(fā)展專項規(guī)劃》，將智慧教育建設工程列為重點工程。按照規(guī)劃要求，依托無錫市公共信息化建設，加快推進智慧校園建設，形成與智慧城市發(fā)展相適應的智慧教育發(fā)展水平，全力推動區(qū)域教育信息化的轉(zhuǎn)型發(fā)展，推進教育現(xiàn)代化。

二、建設目標

學生：滿足其對優(yōu)質(zhì)教育資源的需求，促進綜合能力的提升，讓每個學生都能便利地享受到優(yōu)質(zhì)的學習資源。教師：提供教研教學的輔助支撐，提升教師的教育教學水平實現(xiàn)教師與教師之間的優(yōu)質(zhì)資源共享，并建設教學類工具和軟件系統(tǒng)。學校：提升學校綜合管理效能，促進校際的交流和合作為各級學校提供智慧校園服務以及配套的管理服務，提升教育管理水平和效率。同時，通過信息交流、資源共享等平臺的建設，促進區(qū)域各學校之間的交流與合作。教育局：規(guī)范信息標準，為各級教育機構(gòu)提供管理公共云服務，全面提升教育管理服務的效率。市民：完善教育信息公開，為市民公眾提供實時、可靠的教育資訊服務，提供多樣的社會化教育服務，建立開放的市民教育體系。

三、基礎(chǔ)設施建設

（一）公共網(wǎng)絡環(huán)境2015年啟動建設全國首創(chuàng)的無錫無線教育城域網(wǎng)，在教育城域網(wǎng)中心端部署無線控制平臺、實名認證平臺、資源分發(fā)平臺和運維管理平臺。學校僅需安裝無線熱點即可組建與校園網(wǎng)、城域網(wǎng)融合的無線校園網(wǎng)，為學校無線網(wǎng)絡建設減低了技術(shù)難度和經(jīng)費投入，實現(xiàn)了無線校園網(wǎng)的統(tǒng)一安全管控和校際間無線漫游應用，為全市智慧校園建設、智慧課堂實踐提供有力支撐。

【摘要】本文分析了BIM技術(shù)的特點，從智能建筑的實現(xiàn)機理著手，闡述了BIM技術(shù)對智能建筑設計、施工、運維管理的重要作用及可行性，并結(jié)合Civil3D、GIS、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)，對BIM融入智慧城市建設提出了思路和對策，對建筑信息技術(shù)的拓展應用、智能建筑的發(fā)展具有參考價值。

【關(guān)鍵詞】BIM；智能建筑；智慧城市Modeling，建筑信息模型）作為新型建筑綜合管理的數(shù)據(jù)載體，結(jié)合設施設備管理，可為建筑精細化管理帶來新的應用方向，同時也提供技術(shù)與理念的支撐[1]。BIM與其他技術(shù)的結(jié)合應用也將是輔助建筑設計、施工、運營維護的信息媒介，在智能建筑的全壽命周期中都將發(fā)揮重要作用。

一、智能建筑的實現(xiàn)機理

智能建筑是指利用系統(tǒng)集成方法，將計算機、通信、信息技術(shù)與建筑設計有效整合，通過對設備的自動監(jiān)控、對信息資源的管理和對使用者的信息服務及其與建筑的優(yōu)化組合，所實現(xiàn)的可提供安全性、舒適性和便利高效性服務功能的建筑。智能建筑包含樓宇自控系統(tǒng)（BAS）、安全防范系統(tǒng)（SAS）、消防系統(tǒng)（FAS）、通信網(wǎng)絡系統(tǒng)（CAS）、辦公自動化系統(tǒng)（OAS）等感知系統(tǒng)層，由多種智能設備、智能系統(tǒng)、控制、執(zhí)行裝置及傳感設備組成。為實現(xiàn)對建筑結(jié)構(gòu)及內(nèi)部設施、環(huán)境和體驗者的實時感知與智能控制，催生了多種基于協(xié)議、標準組件和接口技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的集成方法，但是由于各智能子系統(tǒng)的功能各異（如智能消防系統(tǒng)、智能空調(diào)系統(tǒng)等）以及同一家設備廠家不能提供所有的系統(tǒng)和設備的現(xiàn)實原因，導致將所有的監(jiān)控單元納入一個系統(tǒng)框架內(nèi)難以實現(xiàn)。桑杭武研究了實現(xiàn)智能設備數(shù)據(jù)共享和信息交換的集成方法，以協(xié)議為中心，通過LonWorks等技術(shù)實現(xiàn)的集成，易受設備廠家出于專利或產(chǎn)品保護而故意將協(xié)議差異化，導致集成困難；以信息集成為核心，采用基于標準組件和接口技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)集成應用較多，但難以實現(xiàn)跨平臺集成；并提出將信息集成建立在Intranet的基礎(chǔ)上，將各個系統(tǒng)建立成集散系統(tǒng)，然后子系統(tǒng)之間互聯(lián)，通過Web服務器和瀏覽器在整個網(wǎng)絡上信息交換、綜合共享，實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問的新集成技術(shù)[2]。系統(tǒng)集成技術(shù)為智能建筑的實現(xiàn)提供了基礎(chǔ)條件，在系統(tǒng)集成的技術(shù)前提下創(chuàng)建可視化運營管理平臺，如某酒店運維管理軟件包括可視化及信息集成查詢、實施運維管理、空間管理、安全管理、能源管理、信息管理幾大模塊，分別對各子系統(tǒng)進行監(jiān)控和信息共享。

二、BIM融入智能建筑設計

BIM（建筑信息模型）以三維模型為基礎(chǔ)，將建筑構(gòu)件、設備等數(shù)據(jù)信息儲存至建筑物，利用數(shù)值模型描述建筑功能和物理特性的一項技術(shù)，是設計、施工、運維等階段共享的信息平臺，模型可以不斷更新或修改并上傳至信息中心。BIM模型還可與時間維度結(jié)合形成4D模型，與造價維度結(jié)合形成5D模型，對項目建設全壽命周提供信息溝通與傳遞平臺。下面從三個方面闡述BIM融入智能建筑設計的必要性和可行性。

2.1設計方面

設計院的設計師在設計過程中對智能建筑認識不足，未能與各專業(yè)有效協(xié)調(diào)溝通，智能化系統(tǒng)設施的基本要求考慮不全面，導致設計圖紙出現(xiàn)錯誤，最終造成返工。BIM技術(shù)強調(diào)了各專業(yè)在統(tǒng)一平臺進行設計、建模，可視化模型會強化設計師對建筑的理解，通過整合三維模型很容易發(fā)現(xiàn)專業(yè)不協(xié)調(diào)問題并及時修改，保證設計圖紙合理，各專業(yè)構(gòu)件、設備不沖突，減少設計圖紙的錯誤。在BIM模型基礎(chǔ)上，還可結(jié)合其他能耗模擬軟件對建筑進行能耗分析，這符合社會對建筑節(jié)能的關(guān)注。CarvalhoJoséPedro等驗證了一個可靠的基于BIM的簡化建筑能耗分析框架，可改善建筑能源性能，并能在保證建筑可持續(xù)性的前提下開發(fā)新的熱能項目，總結(jié)了將可持續(xù)性評估納入BIM環(huán)境的知識，為全面整合提供了新的思路[3]。

摘要:伴隨著“智慧城市”概念的提出，醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)著從傳統(tǒng)方式以“醫(yī)生”為中心到智能方式以“患者”為中心的轉(zhuǎn)變。本文重點介紹了基于物聯(lián)網(wǎng)的WSN技術(shù)，并實現(xiàn)了對患者的遠程監(jiān)測。使人們從“有病再看病”實現(xiàn)了“沒病先預防”。為今后醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了一個可參考的方向。

關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)；智慧醫(yī)療；WSN

引言

伴隨著通信技術(shù)的發(fā)展，逐漸興起的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)在了我們生活的方方面面。從環(huán)境數(shù)據(jù)感知到通信服務，人們提出了許多不同的概念來描述物聯(lián)網(wǎng)的真正含義。智慧城市建設中通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用機器學習、大數(shù)據(jù)技術(shù)處理城市交通情況，通過定位和射頻技術(shù)管理城市的停車位情況，通過實時定位和監(jiān)測了解物流的配送情況等等方面都取得了顯著的效果。隨著城市規(guī)模不斷擴大，人口老齡化和國家生育政策的放開使得老年人和孩子們的數(shù)量與日俱增，醫(yī)療環(huán)境也面臨著巨大的壓力，傳統(tǒng)的病人-醫(yī)生面對面以“醫(yī)生”為中心診療模式顯然已經(jīng)跟不上了時代的發(fā)展。智慧醫(yī)療作為智慧城市建設中的一個部分，提出了一種以“患者”為中心的思想。

1智慧醫(yī)療

在傳統(tǒng)的就醫(yī)方式中，存在以下問題：第一，通過醫(yī)院獨立的醫(yī)療設備手工收集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)僅僅存儲在每個醫(yī)院自己的數(shù)據(jù)庫中，如果涉及到轉(zhuǎn)診，數(shù)據(jù)就要重新再收集一遍，很浪費時間和醫(yī)療資源，數(shù)據(jù)分散在各個醫(yī)院對于患者來說不能建立自己的健康檔案，對于醫(yī)生來說不能進行數(shù)據(jù)的整合分析；第二，就醫(yī)資源分布不均，有了大病以后很可能因為沒有好的醫(yī)生或醫(yī)療條件及時診治而錯過了最佳治療時間；第三，醫(yī)療體系缺少預防和監(jiān)控體系，一旦發(fā)病很可能已經(jīng)處于晚期。因此，能出現(xiàn)一種高效率的診療方法變得非常重要。智慧醫(yī)療是指以患者為中心，利用超大規(guī)模集成、嵌入式系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、機器學習、云計算和人工智能技術(shù)等先進的信息技術(shù)將有限的醫(yī)療資源實現(xiàn)更多人的共享，改善醫(yī)療服務流程的一種醫(yī)療方式[1]。

2物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種使物與物連接的網(wǎng)絡技術(shù)，這種網(wǎng)絡通過射頻識別技術(shù)（RFID）、傳感技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)、全球定位技術(shù)等感知技術(shù)，通過主控制器的處理，按照短距離無線通信規(guī)定的協(xié)議，把物體與網(wǎng)絡、物體與物體連接起來，進行信息傳遞，實現(xiàn)智能化的識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡[2]。（1）RFID技術(shù)目前，利用最多的就是RFID技術(shù)，這種技術(shù)一般都用來進行信息采集。RFID由三大部分組成，應答器（標簽）、閱讀器和應用系統(tǒng)。在醫(yī)療領(lǐng)域中幾乎遍及各個環(huán)節(jié)，比如說醫(yī)院藥品的監(jiān)控領(lǐng)域，從藥品的成分、生產(chǎn)時間，用法用量到中途的物流運輸，再到醫(yī)院患者的使用，中間的每一個環(huán)節(jié)都可以通過掃一掃“標簽”變得一目了然。在藥品的使用過程中，如果藥品過期，RFID系統(tǒng)還可以進行適當?shù)奶嵝?，對藥物進行適當處理，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。在醫(yī)院醫(yī)療管理方面，手術(shù)管理和母嬰防盜系統(tǒng)的建立使得醫(yī)院對于人員的管理和設備的管理更加井井有條，只有帶有標簽并被正確識別的人或物品才能進入指定區(qū)域進行相應的工作。在醫(yī)護方面，病人帶有錄入自己信息的RFID標簽，當醫(yī)生或護士進行治療時，帶有識別功能的閱讀器掃一掃“標簽”即可對病人的病情有了如指掌，進行后續(xù)的治療活動。另外，在醫(yī)療垃圾監(jiān)控、血液管理等方面，RFID技術(shù)都有廣泛的應用。（2）WSN技術(shù)WSN（WirelessSensorNetwork）的全稱是無線傳感器網(wǎng)絡，它可以進行遠距離傳感通信，如果在監(jiān)測區(qū)域內(nèi)放置大量的微型傳感器就可以形成通信節(jié)點，采集到信息以后可以通過無線通信的方式返回給相應的數(shù)據(jù)平臺進行數(shù)據(jù)處理。已被廣泛應用在了軍事、航空、救災、環(huán)境、醫(yī)療、保健、家居等領(lǐng)域。（3）嵌入式系統(tǒng)技術(shù)嵌入式系統(tǒng)技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)中的一項相對復雜的技術(shù)，綜合了包括計算機軟硬件、傳感器技術(shù)、集成電路技術(shù)、電子應用技術(shù)在內(nèi)的很多技術(shù)。嵌入式系統(tǒng)是以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)、通過軟硬件的適當組合以完成某些特定功能的專用計算機系統(tǒng)。因其系統(tǒng)本身擁有微處理器和存儲器等硬件，可以進行數(shù)據(jù)處理。在智慧醫(yī)療中多應用在醫(yī)療儀器領(lǐng)域，如佩戴基于嵌入式的便攜心電監(jiān)護儀，可以為用戶提供心電圖監(jiān)測和診斷服務，從而減輕了醫(yī)院的負擔。如果監(jiān)測到的心電圖機器無法確認，可通過網(wǎng)絡傳送至遠程醫(yī)院，供專家診斷，并獲得反饋信息[3]。（4）全球定位技術(shù)利用GPS定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導航的系統(tǒng)，稱為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。全球定位系統(tǒng)在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的應用范圍主要是獲取地理位置的信息，已獲得更好的醫(yī)療幫助。