在教師專業(yè)技術發(fā)展學習中，本人嚴格按照學校的專業(yè)發(fā)展計劃，制定了本人自己的專業(yè)發(fā)展目標，真心對待這一學習，一步步扎扎實實在發(fā)展自我，使自己在學習中專業(yè)水平得到提升，歷經(jīng)艱辛之后收獲著成功的喜悅?，F(xiàn)將本人一年來的學習情況及思想觀念和教育行為上的變化總結如下。

一、換位思考，讓學生成為課堂的主人。

新課改是以促進學生的發(fā)展為基本理念，力求使學生在責任感、自主學習與生活能力、創(chuàng)新意識與創(chuàng)造能力等方面有卓越的表現(xiàn)，努力追求創(chuàng)造相對寬松的發(fā)展環(huán)境，構建開放的基礎教育體系，倡導學生在選擇中學習選擇，在嘗試中學會負責，在參與中發(fā)展自我，強調(diào)教育教學與生活及社會實踐相結合，使學生更主動、更自覺、更活潑、更多樣地學習，把課堂與社會，把課堂與家庭結合起來，在更大更廣的天地中獲得發(fā)展，全面嘗試新的學習方式。那么，在教學中我就本著導學、導教的原則，站在學生學習的角度進行教學設計，把教學過程變成在教師指導下學生自主學習和探究學習的過程。教師要精心設計學生的學習活動，讓學生在多種多樣的學習活動中，獲取知識發(fā)展能力。在這個過程中，老師要放手讓學生自我思考、自由表達、要尊重學生的人格，重視學生的不同見解、鼓勵學生大膽發(fā)言，巧設問題，讓學生在課堂上真正成為學習的主人。

二、注重課后反思，積累經(jīng)驗和材料

在指導學生學習的學習過程中，我及時對學生在學習過程中的表現(xiàn)給予及時評價和反思，反思如同前行路上的驛站，休整再出發(fā)才能精神百倍，方向正確。積極撰寫反思型教學案例，不斷地記錄和積累教學工作中的體會、經(jīng)驗和資料，有利于教學工作的深入進行，有利于不斷提升自身的理論水平和教學能力。每教完一節(jié)課后，我都記下本課的創(chuàng)新“亮點”；找不足之處，寫出改進之法；想應做之法，留下瞬間感悟，不斷積累成功的經(jīng)驗。善于發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗，不斷改進和提高，實現(xiàn)自我價值，我要為實現(xiàn)追求的目標而加倍努力，希望能得到領導和同事們的幫助。

三、教研活動的開展磨礪了我

學校的發(fā)展靠教師，教師的素質(zhì)決定著學校的命運。我積極的參加學校組織的各種教研活動。在教研活動中，我不畏艱難，主動發(fā)言，不斷的體驗與感悟，推敲與揣摩中我的教學技藝越來越提高。學校還經(jīng)常組織我們在多媒體教室進行新課程教改的理論的遠程培訓，進而幫助我們解決教學過程中所遇到的各種問題。假期學校還組織我們培訓和教育，使我們的專業(yè)又得到了進一步的發(fā)展。通過不斷的學習我真正領悟到了與時俱進的含義，要想不被社會所淘汰就得不斷學習、不斷充電、不斷更新教育理念。只有這樣才有可能成為一個領導信任，家長放心，學生喜愛的好老師。

教育是一項高難度的工作，要做好它，是十分不容易的。但我堅信，只要樂崗敬業(yè)，踏實工作，就一定會有所收獲的。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。所以無論將來是怎樣的辛苦，我都將會繼續(xù)努力，多問，多想，多學習，多探究，爭取更大的進步。

新的一學期又開始了。談及新學期的教科研設想，我們會堅持自己的做法，那就是：以研導教，以教促研。

在x中學，老師們對教科研不再陌生，因為x中學的教科研就是解決老師們在教學中遇到的實際問題。新學期伊始，展望前面的教科研之路，老師們對自己，對學校都充滿了信心。作為學校教科室成員，在以校為本的教科研前提下，為實現(xiàn)“培名師，育優(yōu)生，出高質(zhì)，創(chuàng)名?！睉?zhàn)略，我們將落實“以研導教，以教促研”，具體做到“一個中心”，“兩個基本點”。

“一個中心”，就是以教育教學為中心。

我們知道，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。同樣的道理，教育教學的質(zhì)量也是學校的生命。因此，學校的教科研，必須以教育教學為中心。以教育教學為中心的學校教科研，不應該只是一句空話，要落實到具體行動上。我們將進一步作如下努力。

首先，教科研課題的選擇要體現(xiàn)教育教學。新學期第1——2周的時間，可以讓老師們提出教學中遇到的困惑和問題，再由學?？平淌覍⒗蠋焸兊睦Щ蠛蛦栴}匯總，并結合區(qū)教科室規(guī)劃的教科研選題擬好科研專題，交學校各教研組選擇一個或兩個探究專題，來明確新學期學校各教研組的教科研任務。這樣教科研課題的選擇更切近教育教學實際，且課題是由教師們自己選擇的，那老師們對教科研課題會有著濃厚的興趣，并積極參與課題的研究。

其次，是課題研究過程不脫離教育教學。只有在教育教學的過程中研究出來的成果，才會對教育教學有真正的指導價值。否則，會誤人子弟。事實上，各學科有()各學科的特點，哪怕是對同一課題的研究，不同的學科也會有不同的收獲。將各學科在教育教學過程中的教科研成果進行分析并推廣，就可以使各學科間相互取長補短，共同提高。這也是我們所說的以研導教吧。

“兩個基本點”，是指課堂觀察和案例研究。

教科研要深入學生，深入課堂。離開了學生，離開了課堂，我們的教科研將是紙上談兵，沒有多大的價值。課堂觀察在我們學校進行了將近一年的時間，本學期我們會進一步加強課堂觀察的落實。

在教師專業(yè)技術發(fā)展學習中，本人嚴格按照學校的專業(yè)發(fā)展計劃，制定了本人自己的專業(yè)發(fā)展目標，真心對待這一學習，一步步扎扎實實在發(fā)展自我，使自己在學習中專業(yè)水平得到提升，歷經(jīng)艱辛之后收獲著成功的喜悅。

現(xiàn)將本人一年來的學習情況及思想觀念和教育行為上的變化總結如下。

一、換位思考，讓學生成為課堂的主人。

新課改是以促進學生的發(fā)展為基本理念，力求使學生在責任感、自主學習與生活能力、創(chuàng)新意識與創(chuàng)造能力等方面有卓越的表現(xiàn)，努力追求創(chuàng)造相對寬松的發(fā)展環(huán)境，構建開放的基礎教育體系，倡導學生在選擇中學習選擇，在嘗試中學會負責，在參與中發(fā)展自我，強調(diào)教育教學與生活及社會實踐相結合，使學生更主動、更自覺、更活潑、更多樣地學習，把課堂與社會，把課堂與家庭結合起來，在更大更廣的天地中獲得發(fā)展，全面嘗試新的學習方式。那么，在教學中我就本著導學、導教的原則，站在學生學習的角度進行教學設計，把教學過程變成在教師指導下學生自主學習和探究學習的過程。教師要精心設計學生的學習活動，讓學生在多種多樣的學習活動中，獲取知識發(fā)展能力。在這個過程中，老師要放手讓學生自我思考、自由表達、要尊重學生的人格，重視學生的不同見解、鼓勵學生大膽發(fā)言，巧設問題，讓學生在課堂上真正成為學習的主人。

二、注重課后反思，積累經(jīng)驗和材料

在指導學生學習的學習過程中，我及時對學生在學習過程中的表現(xiàn)給予及時評價和反思，反思如同前行路上的驛站，休整再出發(fā)才能精神百倍，方向正確。積極撰寫反思型教學案例，不斷地記錄和積累教學工作中的體會、經(jīng)驗和資料，有利于教學工作的深入進行，有利于不斷提升自身的理論水平和教學能力。每教完一節(jié)課后，我都記下本課的創(chuàng)新“亮點”；找不足之處，寫出改進之法；想應做之法，留下瞬間感悟，不斷積累成功的經(jīng)驗。善于發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗，不斷改進和提高，實現(xiàn)自我價值，我要為實現(xiàn)追求的目標而加倍努力，希望能得到領導和同事們的幫助。

三、教研活動的開展磨礪了我

學校的發(fā)展靠教師，教師的素質(zhì)決定著學校的命運。我積極的參加學校組織的各種教研活動。在教研活動中，我不畏艱難，主動發(fā)言，不斷的體驗與感悟，推敲與揣摩中我的教學技藝越來越提高。學校還經(jīng)常組織我們在多媒體教室進行新課程教改的理論的遠程培訓，進而幫助我們解決教學過程中所遇到的各種問題。假期學校還組織我們培訓和教育，使我們的專業(yè)又得到了進一步的發(fā)展。通過不斷的學習我真正領悟到了與時俱進的含義，要想不被社會所淘汰就得不斷學習、不斷充電、不斷更新教育理念。只有這樣才有可能成為一個領導信任，家長放心，學生喜愛的好老師。

陽春三月，按照市委組織部的統(tǒng)一安排，我參加了市組織部組織的為期一周的衛(wèi)生監(jiān)督文化培訓周學習。時間雖短，但受益非淺。它讓我在學習中提高，在獲知中感悟，開闊了視野，增長了知識，接受了一些新理念，新的思維，提高了衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督執(zhí)法工作的方法和技巧，應用性強，收獲很大。參加培訓期間，我按照文化周學習的主題“創(chuàng)新、發(fā)展、跨越”的要求，采取了專心聽講、勤于思考、做好筆記、注重理解、靈活運用、善于總結的學習方法，在培訓中突出學習重點，領會精神實質(zhì)，把握各專題的相互關系及知識的內(nèi)在聯(lián)系。使這次培訓學有所獲，學有所思，達到了“四個提高”。一是思想認識的提高；二是對衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督分析能力的提高;三是執(zhí)紀技巧的提高;四是理論知識的提高。主要學習體會有以下兩個方面。

一、明確任務，把握重點，在學習中提高

從*月**日—*月*日，一周的時間里，按照文化周主題是“創(chuàng)新、發(fā)展、跨越”，共學習了衛(wèi)生行政執(zhí)法、衛(wèi)生法學、衛(wèi)生監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督績效考核機制等方面的內(nèi)容。雖然我以前對這些方面的知識有所了解，但衛(wèi)生監(jiān)督工作理論是一套嚴密、完整的體系，不能靠平常工作中了解到的只言片語所能完全掌握。因此，只有深入學習，才能在理論上有高度、在工作上有深度。這次課程即安排了基礎理論知識，也安排了具體的業(yè)務操作。我為使這次學習能夠有所收獲，達到學有所用、用有所成、推動工作，學習期間除了上課專心聽講，認真記錄學習筆記，在學習中把握好三個重點是我在學習中提高的關鍵。一是把握住了政治理論學習這個重點。作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法干部，必須充分認識到加強自身政治思想建設的重要性、緊迫性和必要性。尤其是作為最基層的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法干部，一定不能放松政治理論的學習，我通過深入學、反復學，不斷提高了作為衛(wèi)生監(jiān)督干部應具有的政治敏銳性和政治鑒別力，使我自覺認識到了在大是大非面前要頭腦清醒，立場堅定。二是把握好了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作政策理論和業(yè)務知識這個重點。從明確衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機關的職能職責、地位、作用、任務、工作性質(zhì)入手，本著以精益求精、一絲不茍的精神，認真學習了《行政執(zhí)法的形勢和任務》、《衛(wèi)生法學思考》、《奧運會衛(wèi)生監(jiān)督管理》、《衛(wèi)生監(jiān)督績效考核機制探討》、《博弈論與政府決策策略》、《新媒體環(huán)境下的政府公共關系傳播》、《非法行醫(yī)監(jiān)督管理》等方面的內(nèi)容，進而提高了自身實際工作能力。三是把握了學以致用這個學習重點。我參加學習培訓的目的，重點要放在學以致用上，要重在理解、運用，落腳點要放在指導工作實踐上，通過學習提高了我對如何在今后衛(wèi)生改革進程中如何依法執(zhí)紀有了更深層次的認識。

二、聯(lián)系實際，學以致用，在獲知中感悟

這次培訓時間是十分有限的，單靠這幾天的努力是難以達到學盡一切知識、解決所有問題的目的，在學習中我經(jīng)過多次與同學學習討論，在獲知中感悟到了理論知識的學習要與衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督的實際工作聯(lián)系了起來，要做到在實踐中去理解、去運用、去升華，才能將此次學習成果最大化，才能將這次培訓所接觸的新理論、新觀點、新方法、新思路運用于實踐。在今后工作中，我主要從以下幾點抓好落實：一是要認真抓好衛(wèi)生行政執(zhí)法監(jiān)督責任制的落實。

在進一步完善好、落實好衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作領導體制和工作機制的前提下，要力求在工作機制上求突破、在工作方式上求創(chuàng)新。二是要加大衛(wèi)生執(zhí)法查辦案件工作力度。在深入研究新時期衛(wèi)生監(jiān)督管理新特點的基礎上，充分發(fā)揮群眾信訪舉報案源主渠道的作用，結合執(zhí)法監(jiān)察、效能檢查、糾風等工作，促使衛(wèi)生執(zhí)法線索的增加，達到拓寬監(jiān)督思路、提高監(jiān)督質(zhì)量和水平的效果。三是要圍繞“保證政令暢通，維護行政紀律，改善行政管理，提高行政效能”這四個方面，積極開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，促進衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作水平和質(zhì)量的提高。

卓越團隊培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發(fā)揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。

經(jīng)過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關所在。

兩天一夜的封閉式練訓，培訓方式獨特，對我的心靈震撼很大。我認為，無論是心靈深處的觸動，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過程，對人生的感悟，對超強團隊凝聚與合作意識以及對我們今后的工作和生活都有著指導性的幫助。

1、心存感恩，生活會絢麗多姿

《感恩的心》是一首很美的音樂，很美的歌詞，也可以用無聲的語言來表達它深刻內(nèi)涵的一首歌?；叵胫?jīng)所發(fā)生的一切，正如老師所說：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會充滿愛。一個充滿感恩、充滿微笑、充滿快樂的世界又有什么讓我們不可戰(zhàn)勝的呢？

在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛與關懷、是您們給予我知識、是您們給予我一顆友愛的心、我還感謝給予我生存空間的所有人!

2.勇于承擔責任

在進行“報數(shù)”這一項目時，由于某些原因，我們接連出錯，團隊領袖主動承擔責任，隊友們也展開了自我批評，為下一次的活動積累了經(jīng)驗。試想，如果大家都不主動找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質(zhì)量的，我認為，寬松的環(huán)境、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔責任的基礎。只有這樣，在不斷地反思和總結中升華自己的靈魂，才能找出問題的癥結。

[摘要]

立足于當前培訓現(xiàn)狀，以需求為導向，從培訓效果的評估需要入手，側(cè)重選擇培訓項目管理人員這類人群，分析其在培訓項目具體實施和成果轉(zhuǎn)化中的全新角色定位。提出作為具體的項目管理負責人和組織者，要善于發(fā)揮優(yōu)勢，拓展技能。如果能從單純的提供“后勤服務”，通過角色轉(zhuǎn)化，積極助力培訓成果轉(zhuǎn)化，推動培訓項目學以致用，則不僅提升了培訓質(zhì)量，提高了自身的含金量，也為打造培訓品牌，推動培訓業(yè)務可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。

[關鍵詞]

培訓項目管理；角色轉(zhuǎn)化；成果轉(zhuǎn)化；促動師

本文所談的培訓項目管理人員，指的是某一個具體的培訓項目的組織者和管理人員。培訓成果的轉(zhuǎn)化是指將培訓所學應用于實踐，在工作中產(chǎn)生價值，實現(xiàn)個人績效和組織績效的雙提升，這也是企業(yè)所追求的最佳培訓效果。按照目前國內(nèi)外影響最大的培訓評估方法，即柯克帕特里克（D.L.Kirkpatriek）在1959年提出的培訓效果評估模型，在對培訓效果的整體評估中，分為4個遞進層次：反應評估、學習評估、行為評估、成果評估。其中，成果評估作為最高層次的一個指標，指的是培訓能否給組織的經(jīng)營成果帶來具體而直接的貢獻，如利潤率的提升、事故率的降低等。對于一個培訓項目，如果能從培訓前期的方案設計、培訓中期的過程控制，到培訓后期的跟蹤評估，都充分考量并漸進式進行培訓成果轉(zhuǎn)化的話，必然會得到較為滿意的評估結果。當然，這需要綜合培訓方式、授課方式、培訓管理方式等協(xié)同推進，對培訓的整體設計、師資水平、管理方式等都提出了較高的要求。在這些因素中，培訓項目管理人員作為培訓流程的具體實施者，一般認為其只是服務于培訓對象的學習生活、作息安排，而對于培訓效果的影響甚微，甚至人們都不會把培訓管理人員作為一類群體去關注，然筆者卻不茍同。本文就培訓管理中培訓項目管理人員如何扮演好“培訓師”、“助學師”、“促動師”三個新角色談些看法。

一、培訓管理人員的“培訓師”角色

培訓管理人員是具體培訓項目的組織者、承辦者?？梢允且粋€項目團隊，也可以是一個人。每一個培訓項目團隊在接到培訓任務后，就開始按照既定的流程運行。比如場地、硬件設備的準備，學食住行的安排，教師接待、學員接待等，都由培訓管理人員事無巨細、全權負責。這里有一個非常重要的環(huán)節(jié)，就是上課前的培訓交底。中央八項規(guī)定出臺后，大多數(shù)培訓班都取消了開班典禮，這樣，本來在開班典禮上要說明的一些問題，就交到了培訓管理人員這里，需要培訓管理人員通過培訓交底的方式知會學員。內(nèi)容至少要涵蓋本次培訓的基本要求、培訓目標、培訓方式、考核方式等。不同的培訓項目，主辦方的要求也會有所不同，具體到培訓成果上，本著一切以培訓效果為中心的理念，作為培訓管理人員應該事先和送培單位有一個溝通。如果送培單位有明確的成果轉(zhuǎn)化的評估需求，培訓管理人員還可以就成果轉(zhuǎn)化的推進方案、重要意義、實施步驟等向?qū)W員做一清晰說明，引起學員重視，明確成果轉(zhuǎn)化的任務，為培訓過程中成果轉(zhuǎn)化的推進做好鋪墊。這樣的一個培訓交底，時間雖短，但對培訓管理人員的組織、表達等能力提出了較高要求?？梢姡嘤柟芾砣藛T需要擔任一回“培訓師”的角色。

二、培訓管理人員的“助學師”角色

酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起（客人未關門、關窗起；不符合酒店電器使用規(guī)定起）。

以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓。在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓；主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。

3、練兵考核。在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了第一名XXX，第二名XXX，第三名XXX,分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

一、培訓目標

通過培訓，提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，盡快融入學校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。

二、培訓對象

年9月進入我校的新教師。

三、培訓形式

教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合；交流座談與個體自學感悟相結合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。

四、培訓內(nèi)容

1、師德修養(yǎng)培訓：著眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。