一、基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建方式

（一）依據(jù)“營銷師”等國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程的基本教學(xué)內(nèi)容把職業(yè)資格證書所需知識融入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)獲取職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對接，是高職教育的顯著特色。目前，營銷類相關(guān)的職業(yè)資格證書主要有勞動和社會保障部的營銷師資格考試以及教育部考試中心與中國市場營銷學(xué)會聯(lián)合推出的市場營銷資格考試，從這些證書考證內(nèi)容要求上來看，以“營銷師三級”為例，對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》相關(guān)的職業(yè)知識和技能的最基本的要求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)客戶溝通與服務(wù)、電子郵件營銷及網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研等方面。因此，在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)有效地將這些部分的內(nèi)容作為基礎(chǔ)并融入到教學(xué)項(xiàng)目及任務(wù)的設(shè)置中去，實(shí)現(xiàn)真正的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對接。

（二）分析企業(yè)營銷類相關(guān)崗位工作內(nèi)容調(diào)整課程基本教學(xué)內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)有部分職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)如勞動和社會保障部的營銷師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（2006年制定）已經(jīng)明顯落后，與實(shí)際企業(yè)營銷相關(guān)崗位的要求不相適應(yīng)，尤其是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位職業(yè)能力需求方面已有日新月異的變化。因此，及時(shí)跟蹤學(xué)生就業(yè)狀況，了解社會、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的真正需求，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整基本教學(xué)內(nèi)容是必需的。通過對近幾個(gè)月智聯(lián)招聘、51job等網(wǎng)站的人才需求信息分析、相關(guān)實(shí)習(xí)企業(yè)的崗位需求狀況走訪調(diào)查及近幾屆畢業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況來看，對于營銷專業(yè)背景學(xué)生的崗位需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)客服、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析等崗位，而這些崗位所需的職業(yè)能力主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具溝通與服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力及淘寶店鋪規(guī)劃能力等方面。

綜合以上兩方面的分析，從真正滿足職業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)來看，高職院校市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的基本教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)客戶溝通與服務(wù)、常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式及工具的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營為主要教學(xué)內(nèi)容。

二、著眼于學(xué)生崗位可持續(xù)發(fā)展設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的進(jìn)階教學(xué)內(nèi)容

職業(yè)能力的培養(yǎng)不能僅限于當(dāng)前學(xué)生的就業(yè)崗位需求，還要考慮學(xué)生在未來三五年甚至于更長時(shí)期內(nèi)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，還要根據(jù)學(xué)生未來崗位職業(yè)走向來分析其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階需求，進(jìn)而設(shè)置相關(guān)進(jìn)階教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)智聯(lián)招聘、51job等人才招聘網(wǎng)站上的崗位需求信息及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查顯示，在工作3~5年后其崗位發(fā)展的走向一般是從一線的執(zhí)行人員走向中高層的管理人員，如從網(wǎng)絡(luò)推廣專員到網(wǎng)絡(luò)推廣主管、網(wǎng)絡(luò)銷售員到網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營人員到淘寶店長、甚至于開展自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。因此，在教學(xué)內(nèi)容選取上可以將網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃與設(shè)計(jì)、搜索引擎推廣等其他推廣工具的應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃等內(nèi)容作為基本教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)階教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)然，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，營銷方式的不斷變革和創(chuàng)新，現(xiàn)有傳授給學(xué)生的知識和技能必然滿足不了學(xué)生在未來更長時(shí)間中的需求，只有培養(yǎng)學(xué)生能適應(yīng)環(huán)境的變化而不斷自我獲取新知識、掌握新技能的能力，才能真正做到著眼于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在教學(xué)內(nèi)容組織上，還要充分利用豐富的各類網(wǎng)站資源及網(wǎng)絡(luò)課程資源共享平臺等，拓展學(xué)生的視野，通過查找資料、分析資料、學(xué)習(xí)資料的方式完成部分學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。

三、結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征來設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容

不同地區(qū)由于其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)及特色的差異，在對營銷相關(guān)人才的需求特征上也存在一定差異性，人才的培養(yǎng)要體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的目的。因此，在教學(xué)過程中應(yīng)緊密結(jié)合本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷型企業(yè)的行業(yè)特征及對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求特征，把相關(guān)部分內(nèi)容作為教學(xué)的重點(diǎn)，強(qiáng)化其內(nèi)容的教學(xué)，培養(yǎng)具有地方特色的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用型人才，真正體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。以我院所在地常州為例，對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求以機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)、旅游行業(yè)等行業(yè)居多，并且對于人才的需求崗位尤以淘寶網(wǎng)絡(luò)客服與網(wǎng)絡(luò)推廣需求量最大，因此，在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容及組織教學(xué)時(shí)，既要結(jié)合相關(guān)的行業(yè)設(shè)置項(xiàng)目及任務(wù)，又要針對需求量較大的崗位，不論從教學(xué)內(nèi)容量的設(shè)置或是從教學(xué)組織上都要加大投入力度。如針對淘寶網(wǎng)絡(luò)客服職業(yè)崗位，一方面可以通過自建淘寶網(wǎng)店平臺進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，另一方面可以與一些從事淘寶客服外包服務(wù)的企業(yè)合作開展工學(xué)交替。針對網(wǎng)絡(luò)推廣類職業(yè)崗位，可以加大加深對網(wǎng)絡(luò)推廣工具的介紹、操作與應(yīng)用，如常見的微博、論壇、博客、QQ群、Email、SNS等營銷推廣工具的應(yīng)用。

摘要：

圍繞河南省理工中等專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)省品牌/示范專業(yè)建設(shè)，闡述“1+1+1模塊”教學(xué)的探索。通過幾年的實(shí)施，明確了“傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營”的中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為載體，共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；分模塊教學(xué)；項(xiàng)目驅(qū)動

中國電子商務(wù)研究中心《2015年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2015年上半年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達(dá)5.8萬億元，同比增長28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.61萬億元，同比增長48.7%。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，對人才需求將變得越來越大，隨之而來的電子商務(wù)專業(yè)對人才培養(yǎng)模式也隨之變化。為適應(yīng)電子商務(wù)的變化，2013年對電子商務(wù)專業(yè)啟動了教學(xué)模式上的改變，通過企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生訪談、行業(yè)人員對電子商務(wù)人才的需求狀況分析，確定了中職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群，明確了崗位群的工作崗位和工作任務(wù)，理清了如何培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，提出了“1+1+1模塊”教學(xué)的新思路。

一“、1+1+1模塊”教學(xué)探索

首先，通過對學(xué)生調(diào)研，得出中職生學(xué)電子商務(wù)專業(yè)有幾個(gè)原因：一是不了解，二是聽別人說的，三是家長給報(bào)的，四是自己比較喜歡，通過分析，學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)不夠了解，再加上中職生學(xué)習(xí)主動性比較差，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性勢在必行。其次，明確了中職生電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位：市場營銷專員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工和審單員。根據(jù)這些就業(yè)崗位和工作任務(wù)，調(diào)整課程整合勢在必行。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)崗位群，既要學(xué)生能主動學(xué)習(xí)，又要明確就業(yè)的崗位，在課程整合上實(shí)施“1+1+1模塊”教學(xué)，“1+1+1模塊”教學(xué)是三個(gè)學(xué)期模塊化教學(xué)，分別是：第二學(xué)期、第三學(xué)期和第四學(xué)期。根據(jù)每個(gè)學(xué)期不同、對應(yīng)就業(yè)崗位不同、開設(shè)課程不同，第一個(gè)模塊（第二學(xué)期）課程：《市場營銷》《消費(fèi)心理學(xué)》《商品經(jīng)營》和《溝通技巧》，對應(yīng)就業(yè)崗位：市場營銷專員。第二個(gè)模塊（第三學(xué)期）課程：《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《視覺營銷》和《開店實(shí)務(wù)》，對應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服和審單員。第三個(gè)模塊（第四學(xué)期）課程：《網(wǎng)店綜合實(shí)訓(xùn)》，對應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣?！?+1+1模塊”教學(xué)確定下來之后，實(shí)施最關(guān)鍵。

二“、1+1+1模塊”教學(xué)的實(shí)施

1、我院網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革歷程及存在的問題

我院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程從2002年開設(shè)以來，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段的改革。

第一階段：基于課程內(nèi)容整合的教學(xué)改革。《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程是一門學(xué)科交叉性較強(qiáng)的課程，內(nèi)容包括市場營銷、商務(wù)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等領(lǐng)域，而且，在教學(xué)中又沒有成熟的理論和研究方法。所以，不同的老師對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解不同，故在教學(xué)過程中根據(jù)老師自身對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解將上述不同的知識進(jìn)行整合，這樣導(dǎo)致教出來的學(xué)生營銷不如市場營銷專業(yè)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生反應(yīng)什么都學(xué)，什么都不精通，等于什么都不會。

第二階段：基于崗位技能需求的教學(xué)改革。隨著電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的相對應(yīng)崗位逐漸明晰，我們針對崗位的具體要求，重新構(gòu)建課程內(nèi)容，加大學(xué)生實(shí)踐比例。課程建設(shè)思路完全基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，將學(xué)生要掌握的理論知識融入到具體的項(xiàng)目操作實(shí)踐過程中，所以，在教學(xué)大綱的制定，教材編寫，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，課程考核過程中，都注重理論和實(shí)踐教學(xué)的融合。但是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度太快，有些教學(xué)內(nèi)容需要大量的財(cái)力和人力投入，如一些網(wǎng)絡(luò)推廣方式是付費(fèi)的，而且費(fèi)用比較高，教師在講授過程中往往深度不夠，如果采用模擬平臺，會導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)境差異比較大。

第三階段：基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生對今后將要工作的環(huán)境、工作崗位和工作內(nèi)容有基本的認(rèn)知。第二步，通過學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)過程中，我們以公司崗位實(shí)際工作過程為參照，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化，通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、工作過程導(dǎo)向的高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開發(fā)

2.1崗位調(diào)研

在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、店長或者店長助理、營運(yùn)總監(jiān)等職位。

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷是高等學(xué)校市場營銷專業(yè)的重要課程，將實(shí)驗(yàn)課程與理論課程進(jìn)行融合是必由之路。將項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)過程中，重點(diǎn)探究項(xiàng)目教學(xué)如何在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程中開展。從應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)遵循的原則、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的核心內(nèi)容、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)注意的事項(xiàng)等三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)論述，以期為高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的有效開展提供新思路與重要的參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；項(xiàng)目教學(xué)；實(shí)驗(yàn)課程；探究

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)及各種組織利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動的重要手段，網(wǎng)絡(luò)營銷課程已經(jīng)成為高等學(xué)校市場營銷專業(yè)的核心課程，但網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展。項(xiàng)目教學(xué)法是目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的重要方法之一，國內(nèi)外學(xué)者圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)用，開展了諸多方面的研究。高曉娟[1]（2011）探討了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的困境，論述了項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)；李瑤[2]（2013）提出了網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的四種策略；劉儉云[3]（2010）開發(fā)了以能力為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目方案，取得了較好的教學(xué)效果；雷婷婷[4]（2015）提出項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)用中應(yīng)注意的事項(xiàng)。國內(nèi)外學(xué)者的充足觀點(diǎn)能夠?yàn)楸疚牡淖珜懱峁┛煽康睦碚撝?，能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的完善與優(yōu)化，為項(xiàng)目教學(xué)的開展提供較好的借鑒。

1網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)遵循的幾點(diǎn)原則

1.1導(dǎo)向性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的項(xiàng)目教學(xué)方案的設(shè)計(jì)要以學(xué)生的能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，重點(diǎn)通過實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開發(fā)與設(shè)計(jì)，培育高等學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的能力。

1.2簡易性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的開展應(yīng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，簡化不必要的實(shí)驗(yàn)步驟，有效整合實(shí)驗(yàn)室的軟硬件資源，保證網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的有效實(shí)施。

第一篇：電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+背景下物流管理研究

摘要：

隨著電子商務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，物流管理的課程體系及改革將面臨很大的挑戰(zhàn)。對我校與國內(nèi)外物流管理相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置及教育體系進(jìn)行對比分析，找出我校面臨的具體問題和挑戰(zhàn)，最后給出物流管理教育改革的一些思路和建議。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+；物流管理；教育改革

近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念為很多人熟知，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是通過互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)改變傳統(tǒng)的各行業(yè)的發(fā)展方式，使其進(jìn)入一種全新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。多年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)影響了很多傳統(tǒng)行業(yè)，以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在改變著人們的生活習(xí)慣。然而，電子商務(wù)的發(fā)展受到了物流發(fā)展的遏制，尤其是物流配送體系不完善和物流發(fā)展的后繼無力。這一問題可以歸結(jié)于我國物流人才的缺乏。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會估算，現(xiàn)階段我國物流人才的需求就達(dá)到600萬余人[4]，未來5年內(nèi)我國物流市場有一千億以上的發(fā)展空間[1，2]。與此形成鮮明對比的是，2013年我國物流相關(guān)崗位招聘經(jīng)驗(yàn)分布要求中應(yīng)屆畢業(yè)生僅占4%[3]，與每年新增物流崗位130萬多相比，每年物流專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生只有20萬人。物流人才的缺乏追根究底是我國的物流管理的教育問題，首當(dāng)其沖的就是物流專業(yè)的課程設(shè)置。本文希望，從物流人才的需求到培養(yǎng)目標(biāo)、從國內(nèi)高校物流課程設(shè)置的分析到歐美及日本高校物流專業(yè)的課程設(shè)置以及對我校物流管理專業(yè)課程設(shè)置的反思來分析電子商務(wù)環(huán)境下物流教育改革意義，尋求更佳的物流管理人才培養(yǎng)途徑，并對此提出建設(shè)性建議。

一、電子商務(wù)背景下物流管理人才教育改革的意義

進(jìn)入21世紀(jì)的十多年來，電子商務(wù)得以迅速發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)背景下的物流體系在信息技術(shù)要求、服務(wù)增值、服務(wù)人性化等許多方面與傳統(tǒng)物流漸行漸遠(yuǎn)，為了迎合這一需求，人才的培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變以及專業(yè)教育的改革勢在必行。改革的重要意義如下：

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實(shí)際需要，因而這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通常與真實(shí)工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)；而且不同課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間互不關(guān)聯(lián)，整個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項(xiàng)技能不能融會貫通，難以真正運(yùn)用到電子商務(wù)的實(shí)際工作中。

（二）實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

在機(jī)房內(nèi)利用仿真實(shí)訓(xùn)軟件開展實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的運(yùn)作流程，但這些仿真軟件對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡化，與實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時(shí)效性。利用仿真軟件開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，相當(dāng)于讓學(xué)生在一個(gè)與電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實(shí)踐的機(jī)會，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學(xué)結(jié)合難以開展且對口率不高

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學(xué)習(xí)與實(shí)踐高度融合，學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境下進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型崗位人才，而通常每個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無力接收太多的學(xué)生前往實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。此外，由于學(xué)生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)際需求尚有較大差距，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)較難適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。所以，高職電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合很難開展，很多院校只能讓學(xué)生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開展頂崗實(shí)習(xí)，對口率不高，對提高學(xué)生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中存在的問題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺開展電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)活動平臺和工作環(huán)境，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境里進(jìn)行真實(shí)的商務(wù)活動，有助于提高他們對電子商務(wù)的理解和認(rèn)識。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會化的電子商務(wù)平臺相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運(yùn)作等方面仍存在一定的差距，因此許多學(xué)校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺，通過學(xué)生免費(fèi)開設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

借助淘寶平臺開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

［提要］2019年安徽省首次舉辦高等院校網(wǎng)絡(luò)營銷技能大賽，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加大賽。大賽中設(shè)置營銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識，對大賽方提供的產(chǎn)品進(jìn)行分析，就產(chǎn)品分析目標(biāo)顧客，針對目標(biāo)顧客設(shè)計(jì)實(shí)施自媒體、新媒體及線上線下相結(jié)合的多種O2O營銷模式的組合，在推廣方式及推廣內(nèi)容上都具備一定的創(chuàng)新性。本文就營銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；技能大賽；市場分析；網(wǎng)絡(luò)推廣

2019年，新媒體與新媒體營銷鋪天蓋地而來，無論是生活還是工作都日益與其密不可分，為了更好地提升高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的技能，安徽省網(wǎng)絡(luò)營銷技能大賽組委會選取了金寨農(nóng)產(chǎn)品和合肥酒作為大賽實(shí)戰(zhàn)營銷的商品，如何充分利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷，筆者作了充分研究。

一、分析營銷機(jī)會

（一）構(gòu)造SWOT矩陣。S（競爭優(yōu)勢）：大賽農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)價(jià)值高，口感純正，產(chǎn)品質(zhì)量好；W（競爭劣勢）：產(chǎn)品定價(jià)比市場價(jià)略高，合肥酒品牌知名度太低；O（機(jī)會）：根據(jù)中央一號文件和兩會精神明確指出深入推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，線上銷售農(nóng)產(chǎn)品空間很大，學(xué)校非常重視大賽，提供場地讓為學(xué)生擺攤宣傳，允許張貼宣傳海報(bào)；T（威脅）：參加比賽的學(xué)校很多，大家又都利用了現(xiàn)在通用的新媒體，造成了比賽期內(nèi)激烈的競爭。

（二）選品分析。大賽商品可分成兩大類：山貨和酒，運(yùn)用市場分析三角可知山貨是非標(biāo)品，酒是標(biāo)品。做標(biāo)品，起步難，必須要打價(jià)格戰(zhàn)、沖銷量，但售后問題少；做非標(biāo)品，起步相對容易，關(guān)鍵在于做出差異化，做特定人群，把產(chǎn)品溢價(jià)做出來，不追求大而全，而要做小而美，但存在售后比較多、退款率高等問題。這次大賽實(shí)戰(zhàn)時(shí)間短，因此應(yīng)選擇非標(biāo)品山貨作為主要營銷方向。非標(biāo)品山貨的競爭優(yōu)勢：1、目前市場沒有強(qiáng)勢品牌。2、符合人們對健康、環(huán)保、自然等理念的追求。黑木耳和葛根粉的功效和作用非常值得宣傳，適宜心腦血管疾病、結(jié)石癥、癌癥以及各種出血癥、貧血癥食用；黑木耳含有豐富的礦物質(zhì)、纖維素等營養(yǎng)元素，而且熱量較低，不容易引起血糖升高，非常適合糖尿病患者食用；黑木耳中的膠質(zhì)能增加人的飽腹感。兩者同食，特別適合高血糖患者。3、產(chǎn)品源產(chǎn)地對營銷的影響力。原產(chǎn)地效應(yīng)是指由于商品原產(chǎn)地的不同而使消費(fèi)者對它們產(chǎn)生了不同的評估，從而對商品形成的一種進(jìn)入市場的無形壁壘。金寨位于大別山腹地，是安徽省面積最大、人口最多的山區(qū)縣，那么來自金寨的山貨無疑能帶給顧客正宗、自然、健康的形象。還可以借勢2018年4月26日，中國食用菌協(xié)會正式授予金寨縣“中國藥用菌之都”稱號這一事件。4、借力情感營銷。情感營銷是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。金寨縣是中國第二大將軍縣，被譽(yù)為“紅軍的搖籃、將軍的故鄉(xiāng)”，既是著名的革命老區(qū)，也是著名的貧困縣，情感營銷是非常合適的營銷戰(zhàn)略。

二、選擇目標(biāo)市場

應(yīng)用STP戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇。杰克韋爾奇說過戰(zhàn)略其實(shí)就是對如何開展競爭的問題作出清晰的選擇。不管你的生意有多大，資金有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有需求。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的CI理念缺失問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)是基于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣，所以在設(shè)計(jì)中應(yīng)該從企業(yè)的整體方面著手，企業(yè)CI涵蓋了企業(yè)的形象理念、行為理念和視覺管理理念，即MI、BI、VI等。網(wǎng)站設(shè)計(jì)中通過圖標(biāo)、文字、動畫、影像以及音效等設(shè)計(jì)元素把企業(yè)形象多方位地展示出來，讓大眾通過視覺、聽覺以及其他感覺獲取企業(yè)信息，提高企業(yè)的知名度和信賴度。但不無遺憾的是，盡管企業(yè)搭建網(wǎng)站在近幾年如雨后春筍般遍地開花，可是由于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)展示的優(yōu)勢認(rèn)識尚還不足，國內(nèi)企業(yè)仍較少關(guān)注網(wǎng)絡(luò)形象的多樣性和實(shí)時(shí)性特征，眾多企業(yè)對網(wǎng)站中CI理念的貫徹沒有革新認(rèn)識，在推廣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象時(shí)，仍保守地停留在僅靠圖案與符號保持傳統(tǒng)CI的一致性，并未能全面考慮到網(wǎng)絡(luò)展示平臺的多維度特征，且對網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)性與受眾的影響之間的關(guān)系未引起重視，從而出現(xiàn)了一些網(wǎng)站頁面長期不變，企業(yè)圖標(biāo)單一、缺乏變化，不考慮受眾審美疲勞等因素，出現(xiàn)沒有很好搭建與受眾溝通平臺的現(xiàn)象。

2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的前期策劃沒有從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度考慮CI體系的維護(hù)方式，僅僅根據(jù)現(xiàn)有的資料對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行搭建，缺乏較全面的可持續(xù)發(fā)展意識，網(wǎng)站規(guī)劃較為局限，加大了網(wǎng)站長期維護(hù)的成本。例如，較多企業(yè)VI設(shè)計(jì)死板，未能預(yù)留相關(guān)的可拓展空間，這是造成企業(yè)圖標(biāo)單一的主要原因之一。當(dāng)然也有不少企業(yè)對此方面認(rèn)識清晰，做足了相關(guān)的維護(hù)規(guī)劃，例如百度搜索引擎的LOGO設(shè)計(jì)，受眾在不同的節(jié)氣或者節(jié)日都會欣喜地發(fā)現(xiàn)其LOGO的位置在呈現(xiàn)不同內(nèi)容的圖標(biāo)，實(shí)時(shí)地展示出企業(yè)對社會的關(guān)注，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)對人的關(guān)懷，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與受眾的距離，加深了對企業(yè)的印象，提高了企業(yè)的聲譽(yù)。

出現(xiàn)如上諸多原因，單從企業(yè)層面尋找原因是不夠的，應(yīng)更多地從提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意識的角度去改變現(xiàn)狀，以及由設(shè)計(jì)人員去帶動企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)形象推廣的深度認(rèn)識。

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)教學(xué)中貫徹和拓展CI設(shè)計(jì)意識可以從如下層面考慮。

1.在網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃教學(xué)中增加企業(yè)VI相關(guān)方面的知識分量，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在做網(wǎng)站策劃時(shí)注意對企業(yè)VI層面的思考。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的VI呈現(xiàn)方式有別于傳統(tǒng)平臺下的VI，以網(wǎng)絡(luò)為平臺的VI設(shè)計(jì)，除了傳統(tǒng)意義上的圖形與文字外，還延展出動畫、影像與音效等，這些多維度視聽感受的元素把企業(yè)形象更加多元化地提供給大眾，讓大眾在各種感官體驗(yàn)中獲得企業(yè)的信息，加深對企業(yè)的信賴，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的推廣。

2.和其他專業(yè)課程結(jié)合，從企業(yè)CI的角度，來設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站，可以嘗試把網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程與CI設(shè)計(jì)課程銜接來進(jìn)行。如今科技與文化高速發(fā)展，專業(yè)技術(shù)的形成呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，網(wǎng)站設(shè)計(jì)也不例外，單純地依靠網(wǎng)頁界面課程來解決學(xué)生的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是不夠的，較為明智的方法就是加強(qiáng)橫向的課程間的聯(lián)系和對接，創(chuàng)新性地開發(fā)和拓展教學(xué)的形式和內(nèi)容，把網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)與CI設(shè)計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，讓學(xué)生不是單一地接受點(diǎn)狀的知識，而是相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)狀知識體系，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識的掌握和提升。

3.增加社會實(shí)踐項(xiàng)目，開放課堂，在課程練習(xí)中融入實(shí)體項(xiàng)目。讓學(xué)生從實(shí)際出發(fā)，從提高企業(yè)品牌形象的高度，來引導(dǎo)學(xué)生通過改進(jìn)用戶體驗(yàn)的界面來彰顯企業(yè)的人文精神，從而提高企業(yè)的品牌，擴(kuò)展企業(yè)的品牌文化宣傳。