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摘要：

采供血機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作的完成依靠相應(yīng)的人力資源，因此建立相關(guān)的人力資源培訓(xùn)管理體系，采取不同方式進(jìn)行各項(xiàng)技能和專業(yè)的不斷培訓(xùn)，是保障采供血機(jī)構(gòu)在獻(xiàn)血服務(wù)、血液檢測、成分制備、血液保存等環(huán)節(jié)提高血液質(zhì)量的基礎(chǔ)，是采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系建設(shè)的重要工作，是采供血機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展的推進(jìn)劑，更是確保臨床用血安全的重要基石。

關(guān)鍵詞：

采供血機(jī)構(gòu)；人力資源；培訓(xùn)；體系

一、目的

確保采供血機(jī)構(gòu)的各部門人力資源的培訓(xùn)管理制度和程序的統(tǒng)一性和一致性，不斷提高人力資源管理的技術(shù)水平、專業(yè)水平，通過培訓(xùn)使全體員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到培養(yǎng)和提高。

二、范圍

適用于采供血機(jī)構(gòu)人力資源的相關(guān)培訓(xùn)管理和在職員工的各類教育、培訓(xùn)活動(dòng)。

三、職責(zé)

第一，采供血機(jī)構(gòu)法人總體負(fù)責(zé)采供血機(jī)構(gòu)人力資源的規(guī)劃和配置。

第二，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)負(fù)責(zé)部門職工的崗位培訓(xùn)工作及任職要求、職責(zé)和權(quán)限。

第三，辦公室負(fù)責(zé)建立和管理相關(guān)工作人員培訓(xùn)的技術(shù)檔案。

第四，質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織和實(shí)施上崗基礎(chǔ)教育等培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，組織實(shí)施培訓(xùn)考核及驗(yàn)證培訓(xùn)效果，指導(dǎo)監(jiān)督科室內(nèi)開展培訓(xùn)；負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)相關(guān)的《簽字備案表》對(duì)簽字進(jìn)行備案和及時(shí)更新；制定采供血機(jī)構(gòu)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。

第五，各業(yè)務(wù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)編制本部門職工的崗位培訓(xùn)及任職要求、職責(zé)和權(quán)限，本部門職工崗位技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本部門崗位技能培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià)。

四、培訓(xùn)管理程序

第一，人力資源培訓(xùn)管理配置的規(guī)劃，由辦公室按照采供血機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)人力資源培訓(xùn)管理制度要求，對(duì)崗位人員相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行總體規(guī)劃。首先，保障培訓(xùn)人員具有衛(wèi)生技術(shù)人員的比例與采供血機(jī)構(gòu)功能與其血液檢測業(yè)務(wù)相適應(yīng)。具備檢驗(yàn)技術(shù)人員資格者方可從事血液檢測的技術(shù)工作。其次，保障新增加人員按照培訓(xùn)體系要求，相關(guān)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，掌握采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理基本原理，具有基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，能夠勝任所分配的職責(zé)。

第二，培訓(xùn)所需人員能力的確定，承擔(dān)培訓(xùn)管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)具備崗位所要求的相應(yīng)能力，辦公室從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面對(duì)相關(guān)人員的能力做出評(píng)價(jià)；各業(yè)務(wù)科室編制本部門職工的各崗位任職要求、職責(zé)和權(quán)限的相關(guān)培訓(xùn)；根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)人員的能力及培訓(xùn)要求，由辦公室進(jìn)行資格確認(rèn)，建立人員技術(shù)檔案。

第三，血液檢測人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗位考核，經(jīng)采供血機(jī)構(gòu)法定代表人核準(zhǔn)后方可上崗。

第四，監(jiān)督管理：對(duì)采供血機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)工作應(yīng)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，確保這些人員能勝任相應(yīng)工作。

第五，人員安排及培訓(xùn)工作的控制。其一，采供血機(jī)構(gòu)原有崗位空缺和需要增設(shè)崗位時(shí)，由相關(guān)職能科室提出，辦公室根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)編制要求審核，提出相關(guān)補(bǔ)充員工計(jì)劃。其二，補(bǔ)充員工及培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)采供血機(jī)構(gòu)辦公會(huì)討論，經(jīng)法人批準(zhǔn)后，由辦公室根據(jù)人員任職條件在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)劑和選聘，人員確定后必須先培訓(xùn)后上崗。

五、繼教及崗位培訓(xùn)

第一，培訓(xùn)要求：根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)相應(yīng)的法律、法規(guī)和相關(guān)培訓(xùn)體系要求對(duì)各崗位職責(zé)的整體和專業(yè)要求，采取集中培訓(xùn)和業(yè)務(wù)崗位自身培訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)新員工、在崗職工、特殊工作人員（體檢醫(yī)生、護(hù)士等）、各類專業(yè)人員、轉(zhuǎn)崗員工等進(jìn)行培訓(xùn)。每次培訓(xùn)后要通過理論考核、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)定等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備所需的能力。

第二，培訓(xùn)內(nèi)容：其一，總體內(nèi)容要求：國家、行業(yè)所要求的培訓(xùn)；適合本采供血機(jī)構(gòu)采供血業(yè)務(wù)需要的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及安全與衛(wèi)生要求的教育；適合本采供血機(jī)構(gòu)管理和發(fā)展需要的各類培訓(xùn)。其二，采供血機(jī)構(gòu)必須對(duì)全體員工進(jìn)行職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)，保證其所從事的采供血相關(guān)活動(dòng)具有真實(shí)性、可靠性和保密性。根據(jù)職工崗位資格要求，分別對(duì)新員工、在崗員工、特殊工作人員（體檢醫(yī)生、護(hù)士等）、各類專業(yè)人員、轉(zhuǎn)崗員工等制定并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)需求。

第三，培訓(xùn)的形式：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和師資情況有內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)的方式。內(nèi)部培訓(xùn)是在本采供血機(jī)構(gòu)內(nèi)組織的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是指參加外部機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)知識(shí)與采供血技能培訓(xùn)等。

第四，采供血機(jī)構(gòu)將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作納入培訓(xùn)管理，每年根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃，制訂年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃。

第五，培訓(xùn)計(jì)劃制訂：每年底質(zhì)管科根據(jù)各科室的培訓(xùn)需求及采供血機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃制訂采供血機(jī)構(gòu)下年度培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等），經(jīng)采供血機(jī)構(gòu)法人批準(zhǔn)后實(shí)施；質(zhì)管科以采供血機(jī)構(gòu)年度培訓(xùn)計(jì)劃和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃為指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)采供血機(jī)構(gòu)層面的培訓(xùn)項(xiàng)目，并組織相關(guān)培訓(xùn)，共計(jì)不少于40學(xué)時(shí)；各業(yè)務(wù)科室以采供血機(jī)構(gòu)年度培訓(xùn)計(jì)劃和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合質(zhì)管科組織的采供血機(jī)構(gòu)層面培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)科室內(nèi)部的培訓(xùn)項(xiàng)目，并組織相關(guān)培訓(xùn)，共計(jì)不少于35學(xué)時(shí)；非年度計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目，如資質(zhì)取證和復(fù)審、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，相關(guān)科室應(yīng)根據(jù)需求提出申請(qǐng)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)質(zhì)管科并由相關(guān)科室組織實(shí)施；因現(xiàn)實(shí)狀況，取消或變更采供血機(jī)構(gòu)層面的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，由質(zhì)管科提前通知相關(guān)科室和人員。

第六，培訓(xùn)的實(shí)施：質(zhì)管科和辦公室負(fù)責(zé)采供血機(jī)構(gòu)全面培訓(xùn)項(xiàng)目的管理；各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)本科室自行培訓(xùn)項(xiàng)目的管理。主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)前教具準(zhǔn)備、教材印發(fā)及講師的聯(lián)系與接待；學(xué)員考勤管理；協(xié)助教師進(jìn)行學(xué)員考核;由采供血機(jī)構(gòu)承辦的各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班，由辦公室按照相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)執(zhí)行。

第七，培訓(xùn)效果評(píng)估：每次培訓(xùn)相關(guān)組織部門應(yīng)填寫《職工崗位培訓(xùn)記錄表》（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式和考核成績等），培訓(xùn)后將有關(guān)記錄試卷等存檔。內(nèi)部培訓(xùn)后一般應(yīng)組織考試（考核），以檢查培訓(xùn)效果；理論培訓(xùn)，采用筆試或考核的形式檢查培訓(xùn)效果；技能培訓(xùn)，采用實(shí)際操作和答辯的形式檢查培訓(xùn)效果；參加外訓(xùn)人員以相關(guān)證書或培訓(xùn)總結(jié)作為培訓(xùn)有效的依據(jù)。

第八，培訓(xùn)師資和培訓(xùn)評(píng)估員管理：建立培訓(xùn)者和培訓(xùn)評(píng)估者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估培訓(xùn)者和培訓(xùn)評(píng)估者的能力。符合標(biāo)準(zhǔn)的人員填寫《培訓(xùn)評(píng)估者能力評(píng)估表》和《培訓(xùn)者能力評(píng)估表》，并經(jīng)采供血機(jī)構(gòu)繼教領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)可以承擔(dān)培訓(xùn)和評(píng)估工作。培訓(xùn)者能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要有相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上職稱；相關(guān)崗位工作經(jīng)歷五年以上；熟悉相關(guān)崗位操作規(guī)程；經(jīng)過省級(jí)質(zhì)量管理培訓(xùn)；有一定的語言表達(dá)能力。培訓(xùn)評(píng)估者評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要有中級(jí)以上職稱；從事采供血機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷五年以上；熟悉質(zhì)量管理體系和工作流程；有質(zhì)量管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)；中層以上管理者。

第九，學(xué)時(shí)的統(tǒng)計(jì)口徑：用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間，規(guī)范要求管理和專業(yè)技術(shù)人員每年接受培訓(xùn)時(shí)間不應(yīng)少于75學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí)為40分鐘；按《國家衛(wèi)計(jì)委繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法》計(jì)分，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育對(duì)象每年所獲得的學(xué)分不低于25學(xué)分。其中Ⅰ類學(xué)分5—10學(xué)分，Ⅱ類學(xué)分不低于15—20學(xué)分，兩類學(xué)分不可相互替代。

第十，培訓(xùn)記錄管理：質(zhì)管科對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的相關(guān)記錄存檔；記錄的主要內(nèi)容應(yīng)包括（但不限于），包括項(xiàng)目的計(jì)劃；實(shí)施情況；評(píng)估結(jié)果；考核記錄/培訓(xùn)證書/繼教學(xué)分；教材和講義。

六、培訓(xùn)相關(guān)文件

《采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理規(guī)范》、《采供血機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《采供血機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》（采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理規(guī)范附件）、《國家衛(wèi)計(jì)委繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法》。

七、培訓(xùn)相關(guān)記錄

相應(yīng)編碼和排序的《簽字備案表》、《職工崗位培訓(xùn)記錄表》、《繼教培訓(xùn)人員簽到表》、《培訓(xùn)評(píng)估者能力評(píng)估表》、《培訓(xùn)者能力評(píng)估表》、《繼續(xù)教育培訓(xùn)個(gè)人登記一覽表》、《繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目登記目錄》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》記錄表格。

八、結(jié)束語

總之，通過培訓(xùn)管理體系的建立，在培訓(xùn)工作中不斷改進(jìn)和完善，全面提升采供血機(jī)構(gòu)人力資源的全面素質(zhì)，切實(shí)保障臨床用血的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國衛(wèi)生部.血站管理辦法[S].2005.

[2]中華人民共和國衛(wèi)生部.血站質(zhì)量管理規(guī)范[S].2006.

[3]中華人民共和國衛(wèi)生部.血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范[S].2006.

作者:王娟 單位:淮南市中心血站