本站小編為你精心準(zhǔn)備了2014年公司培訓(xùn)工作總結(jié)參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

今年公司舉行了全面性的培訓(xùn)，隨著培訓(xùn)的結(jié)束，加深了員工對(duì)公司了解，更加熟悉和完善了員工對(duì)公司的章程，制度，業(yè)務(wù)以及整個(gè)操作流程的充分學(xué)習(xí)，讓大家的整體理論知識(shí)上了一個(gè)新臺(tái)階。這次公司的培訓(xùn)涉及了公司日常運(yùn)行的各個(gè)方面的知識(shí)，公司毫無保留地交給了我們，這幾乎是其他公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度，不光是其中某一個(gè)人的才能，更是全體員工的努力，員工的素質(zhì)，技能，決心，但也要靠領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，我們恰恰做到了這點(diǎn)，感覺很榮幸和高興。公司如期舉行了X次培訓(xùn)時(shí)間跨越x個(gè)月。這也幾乎是時(shí)間很長(zhǎng)的培訓(xùn)了。每個(gè)主講師都講的很細(xì)致，可謂是精益求精。恨不能馬上用新知識(shí)上手工作，時(shí)間就是金錢，技術(shù)就是飯碗。

此次培訓(xùn)，圍繞2014年的生產(chǎn)任務(wù)，以管理人員的管理技能培訓(xùn)和加強(qiáng)員工在營銷技巧，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)防范，新的流程和規(guī)則的學(xué)習(xí)以及安全意識(shí)等方面的培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過形式多樣的全年培訓(xùn)工作，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力；提高員工的營銷能力、業(yè)務(wù)技能、安全意識(shí)。力爭(zhēng)2014年度培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。課程安排得當(dāng)，涉及到我們工作的各個(gè)方面，主要分為總部培訓(xùn)和本地培訓(xùn)。

（一）總部培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)是按照上級(jí)單位的培訓(xùn)計(jì)劃，安排業(yè)務(wù)骨干參加外部專業(yè)培訓(xùn)，特別是要積極參加集團(tuán)和集運(yùn)協(xié)調(diào)組織的各類專項(xiàng)專題培訓(xùn)。同時(shí)，邀請(qǐng)外部的專業(yè)人士，對(duì)公司的營銷技能、財(cái)務(wù)規(guī)則、融資物流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)是盡量充分利用公司網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)組織培訓(xùn)，提高效率，降低成本，盡量利用公司集中開會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)管理人員進(jìn)行短期培訓(xùn)；在日常工作中，各中心（部）在****公司范圍內(nèi)組織業(yè)務(wù)講座、工作探討和經(jīng)驗(yàn)交流等。那么在2014年，公司安排了下面的培訓(xùn)（1）危險(xiǎn)品貨物管理知識(shí)更新培訓(xùn)，提高員工的危險(xiǎn)品管理知識(shí)（2）客服操作質(zhì)量技巧培訓(xùn)，提高客服質(zhì)量和技能水平（3）市場(chǎng)營銷技巧培訓(xùn)，提高銷售應(yīng)對(duì)技巧（4）業(yè)務(wù)外語培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員英語口語和書面溝通能力（5）供應(yīng)商采購管理培訓(xùn)，提高供應(yīng)商采購談判能力和供應(yīng)商管理能力等（6）供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)（7）散雜貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)公司對(duì)散雜貨業(yè)務(wù)的了解，提高散雜貨攬取能力，推動(dòng)散雜貨業(yè)務(wù)的發(fā)展（8）貨運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高專/兼職保險(xiǎn)員（9）華南拼箱業(yè)務(wù)知識(shí)以及營銷策略培訓(xùn)，進(jìn)一步提高華南各網(wǎng)點(diǎn)的拼箱知識(shí)及營銷水平（10）駁船業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高駁船的業(yè)務(wù)水平（11）海運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高海運(yùn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)（12）EUR24規(guī)劃，歐盟EUR24單證錄入總結(jié)和規(guī)范，以及客戶申報(bào)ENS的單證制作（13）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，培訓(xùn)與行業(yè)相關(guān)的懷集實(shí)務(wù)（14）新企業(yè)所得稅培訓(xùn)，最新稅務(wù)知識(shí)講解、合理避稅方面的知識(shí)。（15）SAP培訓(xùn)，新上線單位及新進(jìn)員工SAP幾倍操作培訓(xùn)，原有員工硬功技巧交流與培訓(xùn)（16）會(huì)計(jì)后續(xù)教育，年度后續(xù)教育（17）客戶信用風(fēng)險(xiǎn)及運(yùn)費(fèi)催收技巧，提高運(yùn)費(fèi)管理技能（18）網(wǎng)店現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)對(duì)公司制度與崗位具備能力的理解，提高工作效率（19）AFS系統(tǒng)上線培訓(xùn)，熟悉費(fèi)系統(tǒng)上線后的賬務(wù)處理、發(fā)票開具、系統(tǒng)操作等流程（20）消防及交通安全培訓(xùn)，消防安全知識(shí)和交通安全知識(shí)培訓(xùn)（21）中遠(yuǎn)集團(tuán)2010年“三個(gè)三百”培訓(xùn)班，政工干部類/經(jīng)營管理類（22）中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理水平（23）領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)，高級(jí)管理及市場(chǎng)形式研判（24）健康知識(shí)講座，倡導(dǎo)健康生活理念（25）入黨積極分子培訓(xùn)，本部集中學(xué)習(xí)，網(wǎng)點(diǎn)視頻參加，學(xué)習(xí)黨章有關(guān)知識(shí)（26）黨支部書記或支委委員培訓(xùn)（27）黨

群系統(tǒng)季度例會(huì)暨黨群專職人員培訓(xùn)，集中培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)（28）“五四團(tuán)員培訓(xùn)系列一：本部團(tuán)員青年集中拓展培訓(xùn)，開展到齡團(tuán)員退伍儀式（29）“五四團(tuán)員培訓(xùn)系列二，組織網(wǎng)店開展團(tuán)員培訓(xùn)（30）反腐倡廉、廉潔從業(yè)教育培訓(xùn)，紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工廉潔從業(yè)思想水平（31）基層工會(huì)干部培訓(xùn)，公會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)。

（二）本地培訓(xùn)是直接面對(duì)全體員工的，制定完善的培訓(xùn)體系，針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性。培訓(xùn)管理幅度力度較弱，培訓(xùn)資金偏少，培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理能力，責(zé)成人力資源部建立完善的綜合備案登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，貴職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)各部門全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。主要以下面幾項(xiàng)為重點(diǎn)。（1）商務(wù)談判技巧，用溝通解決沖突與協(xié)調(diào)關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力是銷售人員不可缺少的必備條件（2）公司航線配置以及優(yōu)勢(shì)，深入了解公司航線配置以及優(yōu)勢(shì)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆（3）如何開發(fā)培育目標(biāo)客戶，正確把握客戶方向，避免走過多的彎路（4）拓展培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工凝聚力（5）安全培訓(xùn)，安全警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)安全意識(shí)。這些項(xiàng)目的培訓(xùn)為加快公司的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

今年的培訓(xùn)，各部門都積極配合，在實(shí)施具體培訓(xùn)項(xiàng)目前，都嚴(yán)格按照一事一報(bào)的原則及時(shí)上報(bào)給了公司的行政部門，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過后，每個(gè)部門都認(rèn)真的做好了相關(guān)的培訓(xùn)記錄，并及時(shí)報(bào)行政事務(wù)部備案存檔，行政事務(wù)部和人力資料部嚴(yán)格按照計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督今年的全年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，讓今年的培訓(xùn)圓滿的畫上了句號(hào)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗?shí)際需要的技能，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，這些知識(shí)需要經(jīng)過一系列的調(diào)整，通過這一系列的培訓(xùn)，找準(zhǔn)位置，明確方向，保持謙卑的態(tài)度，踏實(shí)的作風(fēng)，為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)。